Réception d'une valise magnifique, à l'air robuste ! Les accessoires sont parfaits. Un petit souci sur une pression du séparateur a été réglé efficacement par une personne du SAV très aimable. J'ai hâ... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Le site web est très bien fait, très ergonomique. Il présente bien les différents produits et les différents accessoires que l'on peut acheter avec les valises. De plus votre gamme n'est pas très... Voir plus
J'ai reçu ma valise très rapidement et elle était très bien emballée. Les caractéristiques sont conformes au descriptif que l'on retrouve sur le site. J'attends de voir si elle va tenir ses promess... Voir plus
Dot-Drops, c'est la garantie d'une équipe toujours disponible pour vous accompagner tout au long de votre commande et pour trouver une solution adaptée si vous rencontrez un souci. Je ne compte plu... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Dot-Drops c'est la marque de bagagerie positive ! Notre première valise est garantie 20 ans et réparable à vie. Une valise solide, résistante et pratique qui vous accompagnera durant vos voyages jusqu'au bout du monde. Comme une envie de vous poser ? Les valises sont recyclables et donneront vie à de nouvelles.
Coordonnées de contact
France
- dotdrops.fr
4,8
Excellent
449 avis
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Des valises top et qui se réparent !
J’ai acheté deux valises cabines. Elles sont très pratiques d’utilisation avec leur collection de pochettes. Et le point positif est qu’elles se réparent. Comme je voyage beaucoup, j’en avais assez d’avoir des valises avec une roue ou une fermeture éclair ou un manche cassés impossible à réparer ! C’est énervant et pas écolo !
28 juin 2023
Réponse de Dot-Drops
Merci pour ce superbe avis Nathalie ! C'est exactement notre mission : faire durer votre valise toute une vie de voyages :)
Réponse de Dot-Drops
Merci pour votre avis Freddy !
Réponse de Dot-Drops
Merci pour toutes ces étoiles Franck ! :)
Simple et efficace
L’ensemble du processus s’est passé EXACTEMENT comme décrit et attendu: reprise, commande, paiement, livraison. Le tout en 3 jours. Que veut-on de plus?
J’ai hâte de voyager avec ma nouvelle valise. Si mes futurs relations avec vous lors des prochains 20 ans sont aussi simples et efficaces, difficile d’imaginer mieux.
28 juin 2023
Réponse de Dot-Drops
Merci pour votre avis ! Assurer un service 5 étoiles est indispensable à nos yeux. Alors soyez-en assuré, nous serons à vos côtés pour les 20 prochaines années... Minimum ! ;)
Intéressé par une valise réparable
Intéressé par une valise réparable. Tellement de frustration de devoir jeter une valise en raison d'une roulette HS ou d'un problème de coulisse.
18 juin 2023
Réponse de Dot-Drops
Merci pour votre avis ! C'est parce que nous avions la même frustration que nous en avons fait notre mission : faire durer votre valise toute une vie de voyages !
Valise bien française
A part que l'envoi de la valise n'a pas été au destinataire de la commande, mais que l'entreprise a corrigé le tir rapidement je trouve la valise très sécurisé, belles et ses pochettes intérieures très pratiques.
Par ailleurs le fait que c'est une entreprise française qui l'assemble avec des matériaux recyclés, pour certaines valises, est un plus pour l'environnement.
20 juin 2023
Réponse de Dot-Drops
Merci pour votre retour ! Nous avons à coeur d'assurer le meilleur service client possible, avant et après la vente.
Par souci de transparence, nous tenons à préciser deux points au regard de votre avis :
1- Nos valises sont pour le moment assemblées en France. Nous travaillons à rapatrier la fabrication mais ce n'est pas encore le cas.
2- Seules les pochettes et les valises noires sont fabriquées à partir de matériaux recyclés. Les valises de couleurs sont composées de polypropylène vierge 100% recyclable :)
Nous restons à votre écoute,
Belle journée,
L'équipe Dot-Drops
Je suis très contente de ma nouvelle…
Je suis très contente de ma nouvelle valise.
Elle a l'air robuste, roule très bien et est très grande.
Seule bémol, les sangles d'attaches intérieures pas très pratiques
20 juin 2023
Réponse de Dot-Drops
Merci pour votre retour ! Nous sommes contents de lire que votre valise vous plaît.
Si vous avez quelques minutes, accepteriez-vous nous en dire plus au sujet des sangles à l'adresse hello@dotdrops.fr ? Nous sommes preneurs de retours pour améliorer nos produits.
Nous espérons que votre valise vous accompagnera pour de nombreux voyages !
La planète remercie DotDrops d'avoir…
La planète remercie DotDrops d'avoir créé un bagage réparable à vie
21 juin 2023
Réponse de Dot-Drops
Merci pour cet avis Eric ! Nous faisons le maximum pour limiter notre impact environnemental et nous sommes heureux de voir que des voyageurs s'engagent, comme vous !
Maintenant c’est MA valise !
Il était temps de changer de valise et au détour d’une recherche votre produit est apparu . Visuellement, j'ai pensé à une valise en Lego...
J'ai été intéressée par les caractéristiques, forme, commentaires des clients, sécurité, aménagement, et le look. Le service a été rapide et le conditionnement bien agréable avec la housse de protection. Les pochettes sont un vrai atout ! Les douaniers n’en reviendront pas ! Merci pour l’étiquette d’identification, et les autocollants (dont je ne sais pas quoi faire ....).
Ma valise part en Colombie en Août... elle est bien pimpante !
Bravo à vous
19 juin 2023
Réponse de Dot-Drops
Bonjour et merci pour votre avis !
Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. Les autocollants sont un petit plus pour habiller vos carnets de voyage ou faire découvrir la marque autour de vous ;)
Nous vous souhaitons de beaux et nombreux voyages,
L'équipe Dot-Drops
Très contente de mon achat.
Très contente de mon achat.
Livraison super rapide !
Produits de très bonne qualité et jolies couleurs.
Et surtout valise xl très légère.
20 juin 2023
Réponse de Dot-Drops
Merci pour votre avis Christiane ! Cela nous fait chaud au coeur que vous appréciez la qualité, les couleurs et la légèreté de votre valise :)
Livraison ultra-rapide le lendemain de…
Livraison ultra-rapide le lendemain de la commande.
Valise made in France, en matériaux recyclables et garantie longue durée
20 juin 2023
Réponse de Dot-Drops
Merci pour ce bel avis ! Pas souci de transparence, nous tenons à apporter 2 précisions importantes :
- La valise est assemblée en France pour le moment. Nous travaillons à rapatrier l'ensemble du savoir-faire et donc la fabrication dans les années à venir.
- Seules les pochettes et la valise noire sont en matériaux recyclés. En revanche, toutes nos valises sont recyclables gratuitement pour ne pas devenir un déchet :)
Nous vous souhaitons de beaux et nombreux voyages,
Nous restons à votre écoute,
L'équipe Dot-Drops
Réponse de Dot-Drops
Merci pour toutes ces étoiles ! :)
Valise garantie 20 ans
Valise garantie 20 ans ! A suivre. En tout cas elle a l’air solide, est jolie et livrée rapidement. Ils m’ont aussi transmis un bon de transport pour recycler mon ancienne valise gratuitement. Top !
19 juin 2023
Réponse de Dot-Drops
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de lire que votre valise vous plaît. Le recyclage des anciennes valises fait partie de notre démarche : nous voulons limiter l'impact environnemental des valises et rendre nos valises le plus durable possible.
Nous vous souhaitons de beaux et nombreux voyages,
L'équipe Dot-Drops
Magnifique valise
Magnifique valise avec ses pochettes à glisser à l’intérieur! Légère et très maniable! Je suis ravie
18 juin 2023
Réponse de Dot-Drops
Merci pour votre ce bel avis Aurélie ! Nous sommes heureux de lire que votre valise vous plaît. Nous vous souhaitons de beaux et nombreux voyages !
Réponse de Dot-Drops
Merci pour votre avis Reuben ! Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons de beaux et nombreux voyages !
Site agréable livraison rapide très…
Site agréable livraison rapide très belle valise belle couleur
14 juin 2023
Réponse de Dot-Drops
Merci pour votre retour Isabelle ! Nous sommes heureux de lire que l'expérience Dot-Drops vous a plu. Nous vous souhaitons de beaux et nombreux voyages !
Réponse de Dot-Drops
Merci pour votre avis Brigitte ! Nous restons à votre écoute à l’adresse hello@dotdrops.fr pour toutes questions.
Belle journée,
L’équipe Dot-Drops.
Pochettes comprises
Très heureuse d'avoir trouvé une valise fabriquée en France et réparable, je n'ai pas trouvé où il est indiqué que les pochettes sont incluses, j'en ai donc commandé en plus puis je les ai renvoyées, remboursées sans difficulté, j'ai payé presque 10 euros de frais de port pour les renvoyer, dommage !
12 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Dot-Drops
Merci pour votre avis ! Les frais de port sont pris en charge pour tout retour respectant le délai de 30 jours d'essai et cela semble être votre cas. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter à l’adresse hello@dotdrops.fr et nous communiquer votre numéro de commande (DDxxxx, x étant un numéro) afin que nous puissions vous rembourser ces frais ?
Nous restons à votre écoute,
L’équipe Dot-Drops
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