Grand choix, bons produits, prix corrects, commande facile sans créer de compte, envoi rapide. Seul bémol : carton de livraison trop grand pour les produits, ce qui fait qu'il est arrivé bien abîmé e... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Beaux produits,bon rapport qualité /prix.Juste un bémol pour la livraison.Le livreur n’a pas sonné et laissé le colis sur un pilier du portail.On aurait pu me le voler.
J avais deja achete ce même produit il y a 10 ans . Il est vraiment parfait, bonnes dimensions, design chic et beau volume..j espère que le nouveau tiendra ses promesses de longévité comme me précéde... Voir plus
Inondation ce soir dans l’appartement après l’installation d’une nouvelle douche.Une dizaine de draps de bain pour éponger et une chute sans gravité.Les mails sont restés avec retour.Pas encore 1 mois... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Doucheetbain
Écrit par l'entreprise
✓ Livraison gratuite à partir de 50e
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Doucheetbain est la boutique en ligne pour tous vos textiles de bain et accessoires de salle de bains et de toilettes. Vous pouvez trouver une large gamme de produits de salle de bains de grandes marques telles que Tiger, Aquanova, Blomus, Zack, Sealskin et Walra. Nos produits sont de haute qualité et dureront des années. Vous avez besoin d'aide ou de conseils lors de l'achat de votre article de salle de bains ? Notre service clientèle se fera un plaisir de vous aider!
Coordonnées de contact
4,0
Bien
481 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Pas de nouvelle de ma commande, mas compte débité
Roger Moreau Commande ET105486844 du 07-11-2025.
Mon mail:
Compte bancaire débité, mais aucune info de cette commande: ni par mail, ni sur mon compte.
Par contre sur mon compte je vois 5 fois cet article dans mon panier, mais avec d'autres références.
7 novembre 2025
Avis spontané
Inondation ce soir dans l’appartement…
Inondation ce soir dans l’appartement après l’installation d’une nouvelle douche.Une dizaine de draps de bain pour éponger et une chute sans gravité.Les mails sont restés avec retour.Pas encore 1 mois après l’installation qui a été faite avec un petit problème.
6 novembre 2025
Avis spontané
S adapté a toute les baignoires
Bonne 1 ère expérience.
Le produit est identique a la description et s adapte a toutes les baignoires.
De plus les explications claires pour l entretien sont fournies .
3 novembre 2025
Tapis de bain
Tapis de bain, belle couleur et qualité.
Bien emballé.
1 semaine t'attende.
Je recommande.
24 octobre 2025
Très bien
Grand choix, bons produits, prix corrects, commande facile sans créer de compte, envoi rapide.
Seul bémol : carton de livraison trop grand pour les produits, ce qui fait qu'il est arrivé bien abîmé et limite ouvert. Heureusement, les cartons des produits étaient quand même en bon état et pas de soucis avec ces derniers.
21 octobre 2025
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Pas encore reçu ......
30 septembre 2025
Réponse de Doucheetbain
Merci pour votre message.
D'après nos informations, le colis a déjà été expédié et livré.
Si vous n'avez pas encore reçu le colis, veuillez contacter notre service clientèle dès que possible afin qu'une enquête postale puisse être lancée pour localiser votre colis.
Nous attendons votre réponse avec impatience.
Cordialement,
Team Etrias
verre cassé
J’ai reçu un verre cassé. Le colis était mal fait et le verre insuffisamment protégé. Cela fait 3 mails en 20 jours que j’envoie et aucune réponse du service client
Commande ET105342161
18 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Doucheetbain
Chère Elodie Mercier,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre qu'un verre est arrivé cassé. Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Nous voyons dans votre commande que vous avez déjà contacté notre service clientèle et qu'une procédure de réclamation a été lancée. Nous espérons vous proposer une solution rapidement.
Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin de précisions, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Service clientèle Etrias
Très bonne expérience avec de très bons produits
Je suis très satisfait de cette entreprise très bonne relations livraisons dans les temps et très colisbien emballés
Je recommande sans aucune hésitation
20 septembre 2025
Expédition après 1 mois
Le site ne mentionne pas si les produits sont en stock ou pas. J'ai commandé 3 serviettes le 5 aout et je les ai reçu le 9... septembre. Bref, c'est trop long et pas assez transparent sur le délai.
5 août 2025
Avis spontané
Réponse de Doucheetbain
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison de votre commande a été si long et que les informations concernant le stock et le délai de livraison n'étaient pas claires.
Nous comprenons à quel point il est important d'être bien informé à l'avance sur la disponibilité des produits et le délai de livraison prévu. Nous prenons donc vos commentaires très au sérieux et allons examiner comment nous pouvons communiquer de manière plus transparente sur notre site web.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons vous aider davantage, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Team Etrias
Livraison dans les temps
Livraison dans les temps - articles qualités attendues et résultat après lavage parfait. Je recommanderai sur ce site
8 septembre 2025
Avis spontané
Livraison rapide et produits de qualité…
Livraison rapide et produits de qualité à prix raisonnable
31 août 2025
Avis spontané
De beaux produits livrés rapidement !
4 septembre 2025
Avis spontané
Excellent produit
Excellent produit. Service relationnel et délais de livraison respecté
13 août 2025
Avis spontané
réception cassée
réception cassée
envoi de message avec photos
pas de réponse de votre part pour le moment
a très vite
Monique BLANVILLAIN
7 août 2025
Avis spontané
Réponse de Doucheetbain
Chère Monique BLANVILLAIN,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été livré défectueux. Nous avons entre-temps créé une nouvelle commande pour vous et vous pouvez vous attendre à recevoir le produit sous peu.
Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin de précisions, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Service clientèle Etrias
Produit arrivé dans la boîte aux…
Produit arrivé dans la boîte aux lettres cassé et emballage défoncés.
6 août 2025
Avis spontané
Réponse de Doucheetbain
Cher Jacqueline Constant Marmillon,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été livrée endommagée. Ce n'est certainement pas notre intention.
Pourriez-vous contacter notre service clientèle à l'adresse serviceclient@etrias.fr ? Nous pourrons ainsi vous aider !
Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin de précisions, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Service clientèle Etrias
Articles conformes à ma demande et délais de livraison respectes
Les articles livrés sont conformes à ma demande
Les délais de livraison est respecte
31 juillet 2025
Avis spontané
Le site Douche et bain Elias a été très…
Le site Douche et bain Elias a été très efficace et a répondu à toutes mes attentes. C'est un rapport qualité/prix très intéressant. Merci.
25 juillet 2025
Avis spontané
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