Droogfruit.nl Avis 

OP 20/03 maakte en betaalde ik een bestelling.
Wat bleek : deze werd vergeten te versturen.
Week laten weer vergeten ....
Ging korting krijgen van 15%, wacht er nog steeds op.
En vandaag op 03/04 kan ik enkel maar constateren dat ik nog steeds geen levering ontving en dat deze al een week onderweg is ... Kwalitatief is dit ondermaats.
Eten laten versturen gedurende meer dan een week zonder te weten waar de bestelling is en hoe deze bewaard werd door post.nl
Ik raad dit bedrijf 100% af.

Snelle levering en ontvangen wat ik hebben wou.
Had 2 grotere verpakkingen besteld maar kreeg wat meer kleintjes geleverd (zelfde hoeveelheid dus eigenlijk praktischer)

De mango smaakte een beetje naar karton maar de ananas was heel erg lekker!

Het fruit verschilde erg in hoe lekker ik ze vond dus volgende keer zal ik alleen maar mijn favorieten bestellen.

Netjes in een doosje verpakt met vulpapier zodat het niet teveel schud in de post (dan houd je alleen fruit poeder over)

Snelle levering, altijd prima producten

Heerlijk geur van fruit wanneer je de doosjes opent.
Mijn kinderen zijn er gek op. Prima service. Snel geleverd. Toppie

Wisselende ervaringen met dit bedrijf. De ene keer levert het snel en accuraat, de andere keer is de bestelling incompleet of duurt de levering lang.
Zo ging het de vorige keer goed (volledig en snel), maar deze keer heb ik maar een gedeeltelijke bestelling ontvangen. Van de bestelling van 80g sinaasappelpoeder, 160g citroenpoeder en 160g aardbeipoeder, uiteindelijk van alles 80g ontvangen.
Helaas ook nog geen reactie op mijn mail ontvangen. Ik ga er vanuit dat het ook dit keer goed zal komen, maar ik vind het een erg jammere gang van zaken.

Het product wat er geleverd wordt voldoet aan al mijn verwachtingen en ik heb nog niets beters gevonden, dat is de reden waarom ik hier nog bestel.

Placed the order on Sep 28th, have not received the order, have not received any update or response to my email. They claim to ship the orders on same day if ordered before 4 pm but cannot even ship after 3 days even the product is in stock. I wish I have read the reviews here before I placed the order. Stay away!

Edit: The day after I posted this review, I received a response via email together with a track & trace code and received the products today. Based on the response, I am changing my review to 3 stars and the reason I cannot give a higher rating is that the "orders before 4 pm are shipped the same day" claim is still on the website and even after so many negative reviews, the owner does not accept the fact that this is misleading information and should be either revised, or at least the customers should be informed of any delays when they placed an order.

Bestelling geplaatst op 15september. Net als de meeste reviews hier ook tot heden niks ontvangen. Ook krijg ik geen reactie per mail of fb messenger( enige manier van contact opnemen met droogfruit.nl)
Berichten worden wel gezien.
Ook kreeg ik per mail een track&trace maar post is niet ontvangen of verwerkt door postNL sinds 24september.

Edit:
Dagelijks spam en fb messenger gekeken geen mail!
In mijn spam zit bevestiging bestelling en factuur.
Daarnaast heb ik een mail van track and trace ontvangen. Datum 24 september.
Fb message wordt gezien maar niet op gereageerd. 23september en 28september.
Mail gestuurd 22 september.
Ook stond er duidelijk op de site op voorraad vandaag besteld voor 16.00 vandaag verzonden!
Tevens staat het beschikbaarheid: op voorraad
Nergens staat aangegeven dat levering pas naar 2weken nog niet geleverd zou worden.
Ik hoop maar dat dit geen oplichterij is!!

*Na dit review geschreven te hebben,30september eindelijk een mail ontvangen.
Vrijdag 1 oktober een fb message ontvangen
En maandag 4oktober product ontvangen+ extra's.

Ik heb gedroogde aardbeien besteld op 24 aug. Ik kreeg een bevestiging van verzending op 1 sept maar PostNL geeft aan dat pakket niet bezorgd is.

Contact gezocht via website (ander is niet mogelijk), terugkoppeling gehad dat het verzonden zou worden. Op 21 sep wederom bevestiging dat bezorgd zal worden maar wederom geeft PostNL aan dat er geen pakket bezorgd is.

Gegeven de andere reacties heb ik nog hoop dat het komt maar ik vind de belofte (binnen dag bezorgd), de communicatie (alleen website) en het proces (het komt niet) bijzonder slecht georganiseerd.

Toevoeging:
Het is 6 oktober, vandaag is de bestelling gearriveerd. Uiteindelijk het product ontvangen dus ik ben niet opgelicht maar logistiek en communicatie zijn van een bedroevend niveau.

ik heb verschillende soorten gedroogdefruit besteld. Het was heerlijk .Het komt snel en verpakt netjes.

Eerst dacht ik dat ik was opgelicht maar de bestelling kwam later dus ik ben tevreden!

Heerlijk product zonder toevoegen, een mooie verpakking en vriendelijke meedenkende service

Verkeerd product geleverd. Mail gestuurd, nog steeds geen antwoord.

Inmiddels product geleverd en iets extra. Maar geen reactie op mijn mail gekregen. Is jammer, want dan had ik geweten dat jullie er werk van maakte.

Een week geleden besteld, niks ontvangen. Terwijl tijdens het bestellen alle producten op voorraad waren…

Contact opnemen via Whatsapp kan niet, het nummer is niet bekend bij Whatsapp. Dit nummer is overigens ook het nummer dat bij de Kamer van Koophandel bekend is. Dubieus bedrijf.
De reviews over dit bedrijf zijn niet erg hoopgevend.

Ik bestel de volgende keer ergens anders!

Edit - 27-07-2021:
Inmiddels mijn bestelling gedeeltelijk ontvangen, ik had 1x kiwi, 1x gevriesdroogde mango en 1x gevriesdroogde aardbeien besteld. Echter ik heb alleen 1x gevriesdroogde mango en 1x gevriesdroogde aardbeien ontvangen... De bestelling is ruim 2 weken onderweg geweest. Waardeloos bedrijf!

Complimenten hoe Droogfruit.NL onze klacht heeft opgelost!

Ik heb 10 dagen geleden een bestelling geplaatst voor gevriesdroogde aardbeien aan 68,50 EURO. Ondanks de beweerde service "voor 16u besteld, dag nadien geleverd", heb ik nog steeds niets ontvangen na meer dan 10 dagen. Ook via messenger of via contact formulier op website krijg ik geen respons.

Bestelling gedaan. Paar dagen later zelf moeten mailen waar pakket bleef. Twee dagen later binnen met 1 poeder niet erbij. Weer gemailt. Zou in orde worden gemaakt. 10 dagen later nog steeds geen bestelling. Boze mail gestuurd dat dit echt niet kan. Excuses, er zou iets met de levering van dit poeder zijn. Prima, maar laat me dit dan weten.
Ondertussen 2 weken geleden. Poeder is weer op voorraad maar nog steeds geen bestelling.. erg slechte service.

Update: uiteindelijk is alles geleverd met iets extra's erbij

A large variety of options, good quality, and quick delivery. Definitely will be ordering from here again.

Update 19-04-2021: omdat ik vind dat iedereen een tweede kans verdient en ik wel te spreken ben over het appelpoeder, heb ik nog een bestelling geplaatst bij Droogfruit en dit keer werden wel de juiste producten geleverd en zelfs ook nog redelijk snel. Op de site staat voor 16:00u besteld is dezelfde dag verzonden, dat klopt denk ik niet helemaal, want ik heb mijn bestelling vrijdagochtend besteld en deze werd vanmiddag geleverd, maar toch vond ik het wel zo eerlijk om mijn eerdere review aan te passen naar een gemiddelde score van 3 sterren.

Helaas, ik had het kunnen weten na een aantal reviews hier gelezen te hebben, maar ook bij mij kwam de bestelling pas na 2 weken, en pas na een herinnering, terwijl op de site stond dat alle bestelde producten op voorraad waren en de volgende dag geleverd zouden worden. Vervolgens werden gedroogde abrikozen geleverd in plaats van de bestelde gedroogde peren en na 3 mails hierover heb ik hier nog altijd geen reactie op ontvangen. Dit lijkt wel bijna het verdienmodel van dit bedrijf; zolang je niet klaagt, wordt er gewoon niks verzonden en als je je wel meldt, krijg je iets anders toegestuurd dan besteld. Jammer :-(

1 poeder was niet meer goed, en het leek even mis te gaan in de communicatie (doordat een mail in mijn spambox terecht kwam) Maar na het oplossen daarvan hebben ze me snel geholpen en een nieuwe poeder direct gestuurd. Lekkere poeders voor in shakes.