dropout Avis 

HO FATTO UN ORDINE IL GIORNO 19/11/2024 L HO RICEVUTO ,L HO SPEDITO INDIETRO PER AVERE IL CAMBIO NUMERO ,MA AD OGGI NON HO NOTIZI DEL MIO ORDINE .
NUMERO ORDINE N.23879
INVIATO SVARIATE EMAIL ,RECANDOMI 2 VOLTE ALLO STORE MA NESSUNA RISPOSTA.....
POCA SERIETA'

Aggiorno la mia recensione per correttezza.
Ordine ricevuto nei tempi previsti, servizio assistenza veloce e cortese e soprattutto le scarpe ordinate sono perfette!!

Ho effettuato un ordine il 10 di Dicembre, pagato con paypal (già addebitato), vedo l'ordine effettuato sul sito senza che sia arrivata conferma via mail ma pur scrivendo alla mail dedicata, non ho idea di dove sia l'ordine e se arriverà prima di Natale.

Ho effettuato un ordine il 8 di dicembre e ancora nessuna e-mail con il tracciamento dell’ordine. Posso sapere cosa è successo? Scarpe da 400€ numero ordine 24048

Ho effettuato un ordine di cui nessuna traccia ,ho provato a contattarli in tutti i modi nessuna risposta sono disperata procederò con una segnalazione

Preso un paio di Jordan 3 gs arrivate con pieghe strisce ecc! Per contattarli mille mail, per poi ricevere la risposta che non è colpa loro! Mai più! Ah le ugg taz nel sito 129 euri da loro quasi 300! Fatevi due conti! CIAO

Ho un ordine confermato in data 28.10.2024. Ho inviato mail su mail senza nessuna risposta. I due ordini precedenti sono stati spediti correttamente nei tempi. Adesso il servizio clienti non risponde, ho urgenza di ricevere il pacco e non so come fare. Pessima esperienza questa volta!!!

Pessima esperienza in negozio, personale poco gentile e poco professionale, sconsiglio

Purtroppo devo scrivere questa brutta recensione dopo anni che “collaboro” con questa azienda dando in conto vendita scarpe di svariato tipo.
Fino a qualche tempo fa il servizio era da 5 stelle in tutto e per tutto, purtroppo nell’ultimo anno (forse anche di più) stanno distruggendo la reputazione di un’azienda che era nata come affidabile. Il servizio cliente é la cosa peggiore di tutto e mai mi sono trovato di fronte ad un’azienda che è completamente assente nella comunicazione (e anche difficilmente reperibile avendo solo una mail come canale di comunicazione).
Insomma, ho in conto vendita da loro 7 scarpe e sto attendendo una mail di risposta dal 30 settembre in cui chiedo semplicemente quando poter andare in negozio e riprenderle per vendermele privatamente. Ad oggi (10 novembre) non hanno avuto nemmeno la decenza di mandarmi una mail per comunicarmi le loro disponibilità.
Questa cosa purtroppo ti fa anche dubitare sulla loro affidabilità.
Temo che appena mi rispondono (sperando lo facciano senza passare per denunce o cose di questo tipo) andrò a ritirare le mie scarpe e chiuderò definitivamente tutti i rapporti con questa azienda.
In conclusione non vi consiglio un rapporto con loro di nessun tipo sopratutto di vendita.

Ordine effettuato il 30/10/24 , ad oggi 08/11/24 non ho ricevuto alcuna email di spedizione e traking inoltre il servizio clienti è inesistente, ho inviato decine di mail e non ho ricevuto nessuna risposta , ho ricevuto solo la mail il 30/10 di conferma dell’ordine .
Ho acquistato precedentemente da loro e rispondevano tempestivamente alle mail , ma che cacchio è successo ??? Esperienza pessima , speriamo che me le spediscano !!
Aggiornamento sullo stato dell’ordine:
Oggi 08/11/24 alle 17:23 e 17:24 mi sono arrivate 2 mail 1 sull’aggiornamento dello stato dell’ordine e un’altra sull’aggiornamento della spedizione con rispettivo traking “ in transito “
Che dire , il dolce dopo l’amaro , ora sono molto più tranquillo , ci tengo a ribadire l’inefficienza del servizio clienti via posta elettronica e i tempi di elaborazione degli ordini “troppo lunghi “e a precisare che fino a dicembre 2023 non era così anzi erano super efficienti , non so cosa sia successo e che politiche stiano adottando .
Nonostante tutto continuo ad essere fiducioso di questo store super fornito e sulla loro serietà , cambio voto da 1 a 4 stelle .

venduto un paio di travis scott, pagamento fatto in 12 giorni dal momento che la scarpa è stata venduta, servizio affidabile👌🏻

In data 5 ottobre 2024 ho effettuato l'acquisto di un paio di "Jordan 1 Retro Low OG SP Travis Scott Medium Olive" (dal costo decisamente esoso...) e ad oggi, trascorsi ben 19 giorni lavorativi, lo stato dell'ordine risulta essere ancora nello stato "CONFERMATO". Dopo molteplici solleciti al customer care senza ricevere alcuna risposta, finalmente ricevo una loro email (martedì 15 ottobre) nella quale mi comunicavano un leggero ritardo nella gestione dell'ordine e che la consegna era prevista per la fine della settimana successiva. Morale della favola ad oggi il pacco NON mi è stato ancora consegnato...e ovviamente il loro customer care continua a non rispondere alle mie continue email di richiesta informazioni...
AGGIORNAMENTO: Dopo esattamente 1 mese dall'ordine finalmente mi sono arrivate la tanto attese scarpe! Devo ammettere che una volta partita la spedizione, la consegna è stata anche veloce (3 giorni) con un servizio di tracking di alto livello.
Le scarpe ovviamente sono perfette in tutto e per tutto!
Conclusione passo da 1 a 3 stelle di incoraggiamento! Capisco pure i ritardi che ci possono essere stati ma 1 mese di attesa è veramente troppo! E soprattutto il servizio di customer care deve essere più efficiente!

Ordine effettuato in data 3 ottobre, ad oggi 25/10 non ho avuto alcuna notizia in merito. Servizio clienti inesistente nonostante le infinite mail inviate.

Sto aspettando da un sacco di tempo il payout di una vendita dal canale telegram di wtb, via mail nessuna notizia

Quindi ha quanto ho capito il pagamento è sicuro ma non ti arrivano le scarpe giusto???

L'anno scorso mi sono affidato al loro servizio di conto vendita. Ho inviato le mie scarpe e a partire da quel momento non ho più ricevuto nessuna notizia. A giugno di quest'anno, vedendo che le mie scarpe non erano ancora state vendute ho richiesto il reso, e dopo diverse mail mi hanno finalmente risposto, dicendo che le mie scarpe erano state vendute e che presto avrei ricevuto il payout. Sono passati 3 mesi e non ho più ricevuto nessuna notizia. Azienda disorganizzata, servizio clienti praticamente assente, non affidate mai i vostri prodotti a loro. Temo che a breve dovrò rivolgermi al mio legale per riprendere ciò che mi è dovuto.

Prima di recarmi in negozio ho deciso di contattarli via e-mail per avere maggiori informazioni su ciò che avevo bisogno, sta di fatto che dopo che ho mandato la mail mi arriva una risposta automatica dicendo che avrò una risposta entro 14 giorni, che dire passano mesi nessuna risposta, va be dico magari gli è sfuggito e decido di mandarne un altra sempre con la medesima richiesta e mi arriva sempre il messaggio in automatico che avrei avuto una risposta entro 14 giorni!
Che dire mai ricevuto una risposta alla mia mail, questa gente non si degna neanche di rispondere a messaggi di potenziali clienti, assurdo.
Concludendo visto questo comportamento decisamente negativo decido neanche di andare al loro negozio di persona ma di cambiare proprio Reseller e sottolineo che all'altro negozio che sono andato risposte immediate sia telematiche che di persona.
Mancanza totale di serietà nei confronti del cliente.
Un cordiale saluto.

Un team veramente all’avanguardia molto gentili e il mio acquisto è fantastico sicuramente continuerò i miei acquisti su dropout 💣💣🫂

Mi hanno acquistato una scarpa in VENDITA DIRETTA (NO CONSIGNMENT) in data 03/06/2024, con richiesta accettata in data 01/06/2024, dovevo ricevere il Payout in 15 giorni lavorativi, oggi in data 15/09/2024 ancora nulla, ho scritto diverse mail, 3 in totale, attendendo per ognuna i fatidici “15 giorni lavorativi” a causa dell’elevato volume di mail, ovviamente da queste non ho ricevuto alcun tipo di risposta. Mi sono anche presentato in negozio una settimana fa nel tentativo di smuovere qualcosa, per lo meno di ricevere una mail visto che mi han solo saputo dire che da li “queste cose” non le gestiscono. ID PAYOUT 938E6D0C, approfitto nel comunicarlo visto che magari le recensioni su TrustPilot vengono lette più di frequente e si risolve questo problema.
Dopo questa esperienza, assolutamente negativa, non venderò mai più una mia scarpa presso il loro negozio, e sconsiglio davvero a tutti di farlo.

My account number is 19250. In April, I sold two pairs of shoes in dropout, totaling 437 euros. Now it's September, and I haven't received the payment yet. I have sent countless emails but I can't get a reply. Does anyone take care of it? Is this fraud?