Récemment acquéreur d’un S26. J’ai dû attendre un peu car rupture de stock mais le service client m’a fait un petit geste. Très content des premières utilisations, mais attention vélo très lourd. Imp... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Ce dont les gens parlent le plus
Sur la base de ces avis
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
DUOTTS is a technology company that specialized in high- performance electric two-wheelers, which brings a new revolution on our commuting tools!
Coordonnées de contact
DUOTTS, SHENZHEN, Chine
- chenlijun@duotts.com
- duotts.com
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Société sérieuse SAV top bon rapport qualité-prix
J'avais quelques doutes mais après avoir reçu le vélo il fonctionne très bien le prix est imbattable la qualité est plus que suffisante vu le prix il y a rien à dire
articles correct ,très content de cette…
articles correct ,très content de cette entreprise
Exelent surpris par le c29
Super vélo je l'ai depuis un mois je…
Super vélo je l'ai depuis un mois je m'éclate je vous le recommande, vu le prix vaut bien les vélos à 2000 €
Super bon velo et qualitatif pour le…
Super bon velo et qualitatif pour le prix continuer comme ça.
Problème avec display et le démarrage en côte!! Et gâchette
Reçu le duotts rien à dire à part que impossible de connecté le veloa l'application prévu j'ai fait sur plusieurs téléphones et rien et autre problème il démarre pas dans une monté même avec la gâchette des gaz 5fois sur 6 c'est mou et à la 6ieme fois il démarre bien mes ça me penalise car beaucoup de monté et feu de circulation ou je suis donc pas possible car 2 tour de pédale pour que les moteur démarre c'est trop pour un.velo si lourd en monté !!! Et aucune aide de duotts et je suis youtubeur je vais en parler sur ma chaîne YouTube MR honhon
EN PANNE DES LA PREMIERE SORTIE ET SAV NULL
Je ne peux pas savoir si le produit est bien vu que je l'ai acheté le 18 Avril, reçu le 24 Avril.. en panne pour une plaque de support de batterie HS dès la première sortie le 25 Avril... et à ce jour, la pièce n'a toujours pas été reçue soit 1 mois....
Commentaires laissés sur le site toujours effacés, c'est sur que des commentaires d'aceteurs déçus ce
n'est pas très vendeur... le fait de supprimer les avis négatifs sr votre site est-il le signe que nous ne pouvons pas avoir confiance en DUOTTS..?
DUOTTS A FUIR SAV nullissime
S26 SAV à fuir
S26. Dès les premières utilisations, rupture des pâtes de fourches arrières au niveau de l'axe moteur : Duotts refuse le remplacement du cadre arrière.
Problème moteur dès que ça monte un peu, tout se coupe, Duotts répond que c'est normal.
Quand il marche le vélo est génial mais le SAV est déplorable !!! J'ai un vélo inutilisable et Duotts ne veut pas prendre en garantie. C'est inadmissible mais comme c'est un vendeur hors Europe, on ne peut rien faire !
Bonjour
Bonjour, j'ai reçu mon duotts f26 aujourd'hui. Après l'avoir monté et chargé la batterie. Je m'empresse de l'essayer et la! Non de dieu! J'ai eu une sacré surprise concernant la puissance de ce vélo duotts f26. Franchement je ne le conseille pas pour tout le monde. C'est juste incroyable la puissance de ce bolide 😵🫨
je vous ai demandé a plusieurs fois de…
je vous ai demandé a plusieurs fois de m'envoyer la facture du vélo mais toujours pas de réponse.je trouve que c'est loin d'être professionnelle.je réitere ma demande.
Velo acheté le 17 octobre 2023 Payé 1419 euros par PayPal.Acheteur :Jean Claude Benichou
1840 chemin de Banon 13100 Aix en Provence
Livré a:SPEEDWELL 4 rue de touloubre a venelles.
En espérant une réponse

Réponse : Duotts
bon vélo, mais encore despoints à améliorer
C'est un bon vélo tout suspendus avec une motorisation puissante et présente un fort couple, mais avec toujours quelque lacune malgré un changement de nombreux composants entre mon achat de novembre dernier et celui d'avril.
Une amélioration importante est le changement du support de batterie qui est plus stable avec un rail plus long et plus de points de fixation.
Au titre des défauts les garde boues qui sont toujours inefficaces sur le S26, pourquoi ne pas fournir les mêmes que sur le F26 ?
Également l'amortisseur arrière qui n'est pas réglable et est trop dur pour un utilisateur de moins de 100kg (dans mon cas pour 70kg, la course utile n'est que de 6mm).
La notice du nouveau display ne présente que certains menus, et ne permet pas un paramétrage complet du vélo.
J'ai également sur celui que j'ai reçu récemment un problème de grincement dans la fourche. Bien que j'aie démonté et vérifié de nombreux éléments (échangé la roue, démonté les ressorts des fourreaux de fourche...) qui surviens à chaque appuis sur les pédales ou à chaque léger chocs sur la fourche, un choc plus fort ne produit pas de grincement.
Je n'ai pas encore contacté le service client pour ce problème car je veux encore vérifier au niveau du jeu de direction auparavant.
J'ai déjà effectué une soixantaine de km avec ce vélo (et 350km en tout terrain avec l'autre ) et je suis globalement content de mon achat.
L'autonomie constatée en terrain vallonné, sur route est de l'ordre de 60km à 30km/h et 40km à 40km/h en pédalant activement.
Très bon vélo niveau qualité prix il…
Très bon vélo niveau qualité prix il n'y a rien à dire il va partout, il va très très fort. Mais au niveau du display rien est claire, la batterie fais déjà des siennes, elle s'affiche à 0% sur le display ne se charge pas à 100% d'après les voyants batterie (orange, rouge ou vert) une reste complètement rouge une orange et une autre éteinte. Ce qui fait que sa joue sur la puissance du vélo et les km annoncés. Je suis obligé de charger mon vélo à chaque sortie par peur de tomber en panne.. J'espère pouvoir garder ce vélo qui me convient très bien.
SAV inexistant
SAV inexistant. Duotts decide d enlever des elements ,de les changer et ne reponds pas au mail.
Pleins de soucis important avec le velo.
Quel deception
Au top!
Rapide et sérieux en livraison comme en réponse aux questions, vtt performant et de qualité … merci je vais bien m’amuser avec ce S26 DUOTTS!
Commande de plaquettes de freins pour…
Commande de plaquettes de freins pour Duotts F26 rapidement confirmée. Demande de renseignements complémentaires ( photo n° de moteur sur moyeux de roues). Suivi rapide et réception à domicile du colis en très bon état. Bref, rien à reprocher. Service et suivi impeccables
Duots D66 pour débuter off road
service client réactifs, remise commerciale, facture , technique rien à dire , fonctionne parfaitement.. nickel ...
la trot' D66 ..et bien elle envoies!! l'autonomie tout à fond ? je fait 30 km max... vitesse max ? c'est pas avouable..
mon assureur dit qu'elle est bridé 25 km/h constructeur ... mon ami gendarme ne me dit pas la même chose sur le banc ! .. 75 km/h débridé et en changeant quelque réglage sur le display , pas légal sur ROUTE.. surtout ne pas appuyer sur le bouton rouge si vous débuter..
en tous cas je recommande ce site et je vais en acheter une 2emme . D99 !!
Le vélo F26 est une tuerie.
Le vélo F26 est une tuerie.
Pas grand chose a critiquer vu le prix.
Par contre, sans assistance il est difficile de faire avancer le vélo.
Pour faire un minimum d'activité je met assistance 1 et m'oblige à pédaler pour aller au delas de la vitesse proposé par l'assistance.
Vmax 57 !
J'ai un problème sur ma duott d99…
J'ai un problème sur ma duott d99 nouvelle version il m'allume la trotinette que 1 seconde et s'éteint peut être faut contacte
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.







