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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, notamment des vélos, qu'ils trouvent performants, robustes et bien conçus. Le service client est fréquemment salué pour son professionnalisme, sa réactivité et son efficacité, avec des mentions spéciales pour la disponibilité et l'écoute du personnel. Les consommateurs apprécient également le rapport qualité/prix des articles et la simplicité du montage. Toutefois, quelques personnes ont rencontré des problèmes de livraison ou des soucis techniques initiaux avec leur produit, comme des démarrages mous ou des pièces endommagées, et certains ont exprimé des réserves sur le choix des pneus FatBike.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le produit. Les clients apprécient la qualité des... Voir plus

Customer service

Les clients expriment une grande satisfaction à l'égard du service client. Ils soulignent le... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives avec la qualité. Les consommateurs sont très satisfaits du... Voir plus

Service

Les clients expriment une grande satisfaction à l'égard du service, le décrivant comme exceptionnel, très... Voir plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel. Les consommateurs sont très... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 4 sur 5 étoiles

Récemment acquéreur d’un S26. J’ai dû attendre un peu car rupture de stock mais le service client m’a fait un petit geste. Très content des premières utilisations, mais attention vélo très lourd. Imp... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Je trouve que c'est un très bon vélo avec de belles finitions, pour le prix, que le vélo est très bien équipé. Quel plaisir de rouler avec ce vélo

Noté 4 sur 5 étoiles

Quelques point négatif d'où le fait que j'enlève une étoile, mon s26 a été livré avec un contrôleur qui me fait parfois des démarrages mous, de plus le choix de mettre des pneus FatBike c'est tape... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vélos

Écrit par l'entreprise

DUOTTS is a technology company that specialized in high- performance electric two-wheelers, which brings a new revolution on our commuting tools!


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

422 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 50 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour!!!

Bonjour!!!
Je viens de recevoir mon F26 il y a 3jour.
Super content! Du vélo, qui tient toute les attentes que j'avais pour lui.
Merci duotts pour la conception incroyable de vos vélo je viens de voir le nouveau S26 pour la prochaine fois. 5⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️10 étoiles
Pour suzy et kiki qui ont toujours été la quand je me pose des question. Une superbe équipe après vente.

5 décembre 2023
Noté 1 sur 5 étoiles

Très décevant

La livraison catastrophique ce n'est pas de leur faute il devrait choisir mieux leur transporteur et éviter UPS en ce qui est du conditionnement du colis on prend un carton on jette tout dedans un peu de mousse résultats des rayures de partout roue voilée très décevant

1 décembre 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

duotts d66

duotts d66 . 500km. pratiquement tous les jours sous la pluie, franchement je la trouve excellente, sachant aussi quelle ne roule pratiquement jamais sur du plat, mais que des montées ou dénivelées. elle se faufile avec grâce lol . la route est parfaitement éclairé et le système de led complète le tout .

11 décembre 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, expérience f26

Bonjour, heureux possesseur d'un Duotts F26 depuis août 23, j'ai déjà 1200 kms, sans soucis majeur. Une bête de puissance ce vélo dans tous les Marais.
Bravo à toute l'équipe Duotts et continuez d'être proche de votre clientèle.
👍👍👍

7 décembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

F26 est fantastique !

F26 est incroyable, c'est une machine à plaisir, je me régale au quotidien. J'ai reçu le carton en mauvais état et le boitier du contrôle etait cassé, UPS ne prend aucune précaution.
Par contre le SAV de Duotts est impeccable, en une semaine j'ai reçu un nouveau boitier.
Foncez !!! F26 est un monstre de puissance, adrénaline garantie...Merci à toute l'equipe de Duotts.
Gilles France

7 novembre 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

J'aime D66.

Trottinette électrique surpuissante double moteur capable d’atteindre 70km/h sans aucun problème. Accélération super rapide sans vibration ou quoi. Très bonne tenue de route, aucun mouvement gênant. Autonomie réelle de 60km, la batterie tient largement cette distance. Je le recommande fortement à chacun d’entre vous surtout pour un budget comme celui là. Merci à Duotts également, continuez à produire des véhicules de hautes qualités et matériaux.

20 août 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

F26Exceptionnel

J'ai fait récemment l'acquisition d'un fitbike f26,la livraison plus rapide que prévue, juste petits soucis, manque feu arrière, j'ai contacté le sav,et sans tarder,ils ont réagis et compensation! Bravo à leur sérieux, je recommande à 300%.
Pour précision, je suis en Belgique et je recommande,merci à cette jeune société. Et concernant les performances, un seul mot!"extraordinaire" une puissante,maniabilité et j'en passe, merci

13 août 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Le meilleur rapport qualité-prix

Bonjour.
Voici mon retour après utilisation du vélo DUOTTS C29.
A noter que je pèse 100kg. La puissance est très appréciable.
C'est un vélo très agréable, une belle esthétique.
La couleur rend bien mieux en vrai que sur les photos de présentation.
Très beau cadre dans sa forme.
Petit bémol : Peinture fragile très soumise aux rayures.

J'ai pris l'option porte bagage très très appréciable pour transporter des bagages.

J'aurais aimé pouvoir ajouter, sur le porte bagage, un feu arrière avec allumage sur freinage.

Le vélo fait très bonne impression autour de moi. Un réel rapport qualité prix.

J'ai ajouté pour mon confort personnel une selle confort au gel et un tube de selle à suspension.
J'envisage de changer les plaquettes que je n'ai pas réussi à roder, il ne freine pas très très bien.

Aussi, j'accorde une vraie bonne note au service après vente qui répond véritablement au soucis (mineur: dérèglement paramètres) rencontrés.

Enfin, j'aurais vraiment aimé avoir une notice détaillée des fonctions paramètres du display.
Il manque beaucoup d'informations qui seraient très appréciables.

Il mérite un 5/5 vis à vis des concurrents. Merci.

10 septembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

S26 très bien

Le vélo fonctionne très bien. La batterie semble nous donner une belle autonomie, même en laissant les deux moteurs en fonction.
Petits points négatifs: l'emplacement d'un régulateur sous le pédalier, ce n'est pas idéal. L'ensemble est un peu lourd. Je pense qu'avec un tel vélo (poids/ puissance), il serait préférable d'avoir des disques de freins en 180mm ou même 200, au lieu de 160.
Dans les paramètres, il faut régler le compteur digital sur 29" et non 26" (réglage d'origine) car le diamètre total, pneu compris est de 29".
Autre petit point négatif, les garde-boue sont vraiment pas terribles, il vaut mieux les remplacer par de plus grands et mieux fixés.
Bon, il faut quand même dire que le rapport qualité prix est très correct, si on compare avec ce qui se vend en France.
Je recommande ce vélo qui vous apportera du plaisir sur la route, vous ne regretterez pas votre achat.

1 septembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide et facile à les contacter

Bonjour bonjour voilà c'était efficace et un certain site est génial et ceux qui disent pour la garantie et le bien sûr et certain elle fonctionne il y a pas de il y a pas de mensonges c'est vrai que moi j'ai eu le cas avec ma trottinette ils m'ont envoyé trois batteries pour être sûr et certain imaginez-vous et le contact clientèle rapide même pas en une journée sans demande et ton question c'est déjà fait et tu as des réponses qu'est-ce que toi tu cherches franchement je conseille à tout le monde

25 octobre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Achat

Quels sont les moyens de les contacter?Pas moyen de les contacter????

19 octobre 2023
Avis spontané
Logo de Duotts

Réponse : Duotts

Bonjour, distingué invité, quel est le problème qui ne répond pas à vos besoins à l'heure actuelle?

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