Je viens de recevoir ce 29-11-25, ma commande de divers articles commandés chez DURALEX. J'ai été obligé de refuser les 2 colis, 1 avait 1 bol cassé et l'emballage du pack de verre des 80 ans dé... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Après avoir mis un avis très désagréable concernant ma 1ère expérience chez Duralex suite à une commande effectuée le 8 novembre Dont je n' avais aucune nouvelle.... hier j' avais un message d'une cha... Voir plus
Commande de 24 verres expédiée au bout d’une semaine et livrée rapidement ensuite. Contenu conforme et en bon état car très bien emballé. Cependant j’ai contacté le service clients suite à une er... Voir plus
2,5
Bas
116 avis
A répondu à 7 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Rien a repporhcer a Duralex
Rien a repporhcer a Duralex, mais votre choix de passer par MONDIAL RELAIS pour les livraison est problematique.. Ils sont inutiles, en retard, mytomane....
Je ne recommanderai plus chez vous pour ce choix qui m'a couté une dizaine d'appels à MONDIAL RELAIS.
Vous aurez bien faire les plus beaux verres et les plus resistants, si la livraison est catastrophique, l'experience client la devient ..
1 février 2024
Avis spontané
Produits de qualité
Livraison rapide.
Articles de qualité.
Contente d'avoir acheté français.
6 décembre 2022
Avis spontané
J’ai acheté 24 boites Freshbox le 24…
J’ai acheté 24 boites Freshbox le 24 Avril 2022, 2 boites carrées de 3,1 L et 22 rondes de 0,97 L. Je les utilisais au micro-onde et au congélateur, usage pour lequel Duralex les vendaient. Au bout d’un mois, plus de la moitié des boites ne se ferment plus. Cela est dû à une déformation des couvercles qui ne supportent pas l’utilisation du micro-onde. Je contacte leur S.A.V pour qu’ils me trouvent une solution. Ils me répondent « Nos couvercles sont compatibles avec le micro-onde, toutefois, nous ne recommandons pas d’en faire cet usage systématique mais plutôt d’opter pour des cloches à micro-onde. Ils me proposent l’échange des couvercles hors d’usage mais cela ne résout pas mon problème.
Cette recommandation n’apparaît nulle part au moment de mon achat. (Capture d’écran à l’appui)
Entre temps, ils modifient leurs instructions d’usage et rajoutent « Compatible micro-onde (sans couvercle) «
Du coup ils vendent des boites compatibles micro-onde, oui mais pas complètement.
Je demande le remboursement vu que je ne peux pas en faire l’usage prévu. Plus de réponse de Duralex, bizarre.
Pour les personnes qui voudraient s’en servir pour transporter leur déjeuner au travail et le réchauffer, il ne faudra pas oublier d’apporter votre cloche bien sûr !
Mais franchement, qui trimballe sa cloche à micro-onde au travail ?
Après quelques recherches sur le net, je m’aperçois que le problème existait déjà.
Ce ne sont que des boites ……Je ne me suis pas assez méfié, j’aurais dû commencer par faire ces recherches.
Cela m’aurait évité d’acheter cette camelote « Made in France ».
1 juin 2022
Avis spontané
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