Ik ben bewoner van een nieuwebouw in Zoetermeer. Ik kreeg van de verkoper een huurcontract voor warmtepomp door met duurzaam opgewekt voor NIBE F1255. Nu dat ik wat gespaard heb, vroeg ik het bedrijf... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Slechter kan niet, aan de telefoon ronduit onbeschoft, mails gestuurd gelijk mail terug met bedankt voor uw mail. Een paar dagen later " omdat wij van u geen antwoord hebben ontvangen ......" En dit... Voir plus
Ook ik heb hele slechte ervaringen. Zit al weken te wachten op terugbetaling van teveel betaald voorschot, op de jaarafrekening staat dat ze dat binnen 2 weken overmaken. Bellen, mailen, alles geprobe... Voir plus
Waardeloos bedrijf. Continu storingen met warmtepomp. Hoge contractkosten, maar daar krijg je helemaal niets voor. 3,5 week geleden storing gemeld (geen verwarming), inmiddels meerdere keren contact... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Leverancier van duurzame energie
Coordonnées de contact
Elzenhof 7e, 4191PA, Geldermalsen, Pays-Bas
- 0344-750270
- klantzaken@duurzaamopgewekt.nl
- duurzaamopgewekt.nl
1,2
Mauvais
82 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 20 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Een slechte deal
De jaarrekening voor vastrecht, meetkosten en afleverset is meer dan twee keer zo groot als het bedrag voor de warmte die ik heb verbruikt. Een slechtere deal is er nergens te vinden.
31 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Duurzaam Opgewekt
Hoi Rob,
Ik ga je een e-mail sturen met wat uitleg over de jaarafrekening. Ik zie namelijk dat je een heel laag verbruik hebt (wat super goed is!) en daarom lijken je vaste kosten naar verhouding hoger. Deze blijven namelijk gelijk, ongeacht je verbruik.
^Sanne
team Duurzaam Opgewekt
Ik woon al sinds 7 juli in een gebouw…
Ik woon al sinds 7 juli in een gebouw waar allemaal jongeren wonen. Het systeem van DuurzaamOpgewekt werkt gewoon niet! Ik probeer nu al maanden ze te bereiken ze zijn een keer langskomen alleen het heeft niet gewerkt. Ik weet nog geen eens of ik mijn geld terug krijg. Zelfs tijdens de kerst werkte het niet. Ik vind dit echt schandelig. Ik zal Duurzaamopgewekt niet aanraden.
7 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Duurzaam Opgewekt
Hoi Thomas, Als het goed is, is mijn collega op vrijdag 29 december langs geweest om het probleem te verhelpen. Mocht je na dit bezoek nog steeds problemen hebben, dan kan je contact opnemen met een van mijn collega's via 0344 - 750 270 of klantzaken@duurzaamopgewekt.nl. ^Sanne team Duurzaam Opgewekt
Overgeleverd aan (kleine) WKO's
Wat een ellende, na overname van Evoyo (Econic), dat bedrijf was al een domper, nu verplicht in zee met Duurzaam Opgewekt. Diverse VVE's in Zandvoort hebben nu al dagen een probleem met warmteleverantie. Na heel veel slechte ervaringen met Econic (Evoyo) nu met, onbereikbaar, Duurzaam Opgewekt. Heeft Duurzaam Opgewekt een kat in de zak gekocht en zijn zij, met ons, ook de dupe van het wanbeleid van de vorige eigenaren?
15 décembre 2023
Avis spontané
Storingen worden niet verholpen
Probeer al een maand contact te krijgen met hun storingsdienst omtrent eenn storing van de warmtepomp. Wordt maar niet teruggebeld. Verschrikkelijke communicatie en klantenservice
28 novembre 2023
Avis spontané
november 2023: steevast telefonisch onbereikbaar
3 en 6 nov. 2023: voor een onderhoudsaanvraag meermalen gebeld en gemaild: geautomatiseerd antwoord per mail en telefoon, je krijgt niemand aan de lijn; steevast wordt na 9 minuten vergeefs wachten de telefoonverbinding verbroken 'wegens drukte". Bestaat dit bedrijf nog wel? Onderbezet? Incompetent? Failliet? Hoe moet dit als mijn warmtepomp onverhoopt bij winterkoude uitvalt en dit bedrijf dan onbereikbaar is?
6 novembre 2023
Avis spontané
eindafrekening
wat gaat er mis, tja alles. er is geen contact met hun partner vrijleve. een eindafrekening kan er maar niet komen. het probleem ligt aan dat zij niet communiceren met vrijleve, maar lossen dit ook niet op. na alle gegevens maar weer doorgestuurd gebeurt er niets! Ja, afschrijven voor een volgende periode, dat kunnen ze wel. het kan allemaal zo simpel gedaan worden, maar dat lukt ze maar niet!
1 février 2023
Avis spontané
Réponse de Duurzaam Opgewekt
Hallo meneer Van Baaren,
Wat vervelend dat u nog geen eindafrekening heeft ontvangen. Doorgaans ontvangt u deze uiterlijk 6 weken na de uithuizingsdatum (in dit geval 2 februari). Ik laat bij de klantenservice even uitzoeken waarom het wat langer duurt.
Vriendelijke groet,
Duurzaam Opgewekt
^Sanne
Ik heb een vraag/probleem die ik met ze…
Ik heb een vraag/probleem die ik met ze probeer ik te lossen.
Mijn contact momenten zijn geweest:
Dinsdag 3 januari gebeld
Dinsdag 3 januari gemaild
Zondag 15 januari gemaild
Donderdag 19 januari gebeld
Dinsdag 24 januari gemaild
Maandag 30 januari gebeld
Dinsdag 31 januari gemaild
Vrijdag 3 februari gemaild
Reactie vanuit Duurzaam Opgewekt, 0,0
2 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Duurzaam Opgewekt
Wat vervelend dat u zo lang op een antwoord moet wachten. De contactmomenten die u noemt zien wij ook in ons systeem staan. Mijn collega heeft op 07/02 contact met u opgenomen en heeft een offerte voor u aangevraagd. Uw vraag heeft op dit moment onze hoogste prioriteit.
Vriendelijk groet,
Sanne van Duurzaam Opgewekt
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.