Estoy contento por que te lo dan todo detallado por correo electrónico,y te explican muy bien tus dudas y te dejan tranquilo durante tu proceso, Gracias Susana Castillo
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No puedo poner más estrellas? Estoy súper agradecido por la atención... seguiré con ellos por la eficiencia.. Gracias ha ellos me han perdonado muchas multas y infracciónes que no tanto por m... Voir plus
L'entreprise a répondu
El trato, dedicacion, claridad en la exposicion y proyeccion de transparencia y proximidad del Sr. Miguel Moreno. Me gusto la rapidez con que, una vez tome la decision, me activo, y la claridad de l... Voir plus
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Daniel, me ha asesorado perfectamente en mi solicitud de información al respecto de una multa de semáforo, tanto en opciones que disponía, tiempos de recursos y demás. Tanto es así que he decidido rea... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Dvuelta es la LegalTech española líder en la gestión de recursos de multas de tráfico y defensa de conductores en vía administrativa, contencioso-administrativa, penal y civil. Con más de 31 años de experiencia, defiende los derechos de los conductores frente a la voracidad recaudatoria de la Administración. En la actualidad ofrece servicio a más de medio millón clientes individuales y corporativos ofreciendo protección jurídica a particulares, profesionales y flotas de vehículos.
Líderes en recursos de multas y protección de puntos
Écrit par l'entreprise
- Tu mejor aliado contra las multas
- En Dvuelta, con más de 30 años de experiencia, nos especializamos en recurrir multas de tráfico y transporte, protegiendo tus puntos y garantizando tu movilidad. Nuestro equipo de abogados expertos trabaja para anular tus sanciones, tanto en vías administrativas como judiciales. Confía en nosotros para defender tus derechos como conductor.
Coordonnées de contact
C. Flandes, 2, 28231 Las Rozas de Madrid, Madrid. España, 28231, Madrid, Espagne
- 900 900 774
- atencionalcliente@dvuelta.es
- dvuelta.es
Más de 30 años defendiendo a conductores
4,3
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Tranquilidad en las diligencias
Es una tranquilidad saber que tienes personas detrás que resuelven los problemas generados por la conducción de vehículos, sobre todo cuando nadie te notifica nada al momento y se convierte en una situación de estrés hasta la resolución del mismo.
4 septembre 2026
Réponse de Dvuelta
¡Hola, José María! Gracias por confiar en Dvuelta y por contarnos tu experiencia. Sabemos lo estresante que es no recibir las notificaciones a tiempo, por eso estamos aquí para resolverlo y darte tranquilidad. Un placer haberte ayudado.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Réponse de Dvuelta
Nos alegra saber que recibió una respuesta rápida y adecuada en el momento en que la necesitaba. Trabajamos para que cada consulta sea atendida con agilidad y con la información necesaria para facilitar la gestión.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Gracias a BELEN MONFOR por el trato que…
Gracias a BELEN MONFOR por el trato que me dio, adaptando todo a mis necesidades, ojalá todos los operarios en mis gestiones fueran así 🤗 no
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Dvuelta
Nos complace saber que Belén supo adaptar la atención a sus necesidades y ofrecerle un trato tan satisfactorio durante la gestión. Le trasladaremos sus palabras, que sin duda reflejan el valor de una atención cercana y personalizada.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Si haces muchos kms, es muy aconsejable
Daniel, me ha asesorado perfectamente en mi solicitud de información al respecto de una multa de semáforo, tanto en opciones que disponía, tiempos de recursos y demás. Tanto es así que he decidido realizar el contrato con Devuelta confiando en su profesionalidad, dada la cantidad de kms que hago al año.
1 septembre 2026
Réponse de Dvuelta
Nos alegra saber que Daniel le ofreció un asesoramiento claro y completo sobre las opciones disponibles, los plazos y el procedimiento relacionado con su sanción. Agradecemos especialmente la confianza que ha depositado en Dvuelta para acompañarle en futuras gestiones.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Réponse de Dvuelta
Muchas gracias por su valoración. Nos satisface que destaque la seriedad con la que prestamos nuestro servicio, un aspecto fundamental para nosotros en la gestión y seguimiento de cada expediente.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Tardan mucho en contestar y bajo mi…
Tardan mucho en contestar y bajo mi criterio ocultan información
26 août 2026
Réponse de Dvuelta
Lamentamos que inicialmente haya tenido esa percepción sobre nuestra atención y la información facilitada. Tras conocer su comentario, hemos contactado directamente con usted y hemos podido aclarar las cuestiones relacionadas con su expediente y resolver las dudas que nos trasladó.
En Dvuelta procuramos ofrecer información clara y completa sobre cada gestión, adaptándola siempre al estado concreto del procedimiento y a las actuaciones realizadas en cada momento.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Chico muy atento
28 août 2026
Réponse de Dvuelta
Agradecemos mucho su comentario. Nos alegra saber que recibió una atención cercana y atenta durante su gestión con nuestro equipo.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Perfecto muy amable y resolutivo.
27 août 2026
Réponse de Dvuelta
Nos alegra saber que la atención recibida le ha resultado amable y resolutiva. Trabajamos para ofrecer respuestas claras y útiles en cada gestión, manteniendo siempre un trato cercano y profesional.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
No puedo poner más estrellas?
No puedo poner más estrellas?
Estoy súper agradecido por la atención... seguiré con ellos por la eficiencia..
Gracias ha ellos me han perdonado muchas multas y infracciónes que no tanto por mi culpa si no por las malas gestiones de radares y leyes a recaudadoras que nos están crujiendo.... muchas gracias grupo devuelta
Últimamente me estoy tratando con Susana ..una señorita muy amable y atenciosa...y no pongo más estrellas porque no está permitido 👌👌
27 août 2026
Réponse de Dvuelta
Muchísimas gracias por una valoración tan generosa y por la confianza que sigue depositando en Dvuelta. Nos satisface especialmente saber que valora la eficacia de nuestras gestiones y el acompañamiento recibido a lo largo de sus expedientes.
Trasladaremos también sus palabras a Susana, que sin duda agradecerá saber que su amabilidad y atención han contribuido de forma tan positiva a su experiencia con nosotros.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Atendido por el Sr
Atendido por el Sr. Daniel muy adecuadamente y con todo tipo de aclaraciones. Muchas gracias.
26 août 2026
Réponse de Dvuelta
Agradecemos mucho su comentario. Nos alegra saber que Daniel le atendió de forma adecuada y que pudo ofrecerle todas las aclaraciones necesarias con claridad y profesionalidad.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Por la paciencia y la profesionalidad…
Por la paciencia y la profesionalidad que ha dedicado a mi problema. Gracias por todo.
26 août 2026
Réponse de Dvuelta
Valoramos especialmente que destaque la paciencia y profesionalidad con la que hemos atendido su situación. Para nuestro equipo es fundamental escuchar cada caso con atención y ofrecer una orientación clara durante todo el proceso.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Susana del Castillo ha sido muy amable…
Susana del Castillo ha sido muy amable y me ha explicado lo que tenia que hacer con profesionalidad
Gracias
26 août 2026
Avis spontané
Réponse de Dvuelta
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que Susana le orientó con amabilidad, claridad y profesionalidad, explicándole los pasos a seguir de forma comprensible.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Réponse de Dvuelta
Nos alegra saber que la solución ofrecida ha sido positiva y que su experiencia con nuestro equipo ha cumplido sus expectativas. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso en cada gestión.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Réponse de Dvuelta
Nos complace saber que la atención recibida ha sido excelente. Cuidar el trato, la claridad y la disponibilidad durante cada gestión es una parte esencial de nuestro servicio.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Bueno
Bueno, es mi opinión hasta el momento, me han ido informando correctamente cada paso en cada fase del recurso tanto por mail como telefónicamente y se ve que tienen bastante experiencia, pero bueno mi opinión aún podría cambiar o bien para dar las 5 estrellas o bien para bajar alguna.. ya que aún no se ha resuelto definitivamente el expediente, pero por lo general hasta el momento, espero pongan aún un poquito más de empeño para poder acabar con una buena resolución del caso
25 août 2026
Réponse de Dvuelta
Agradecemos que comparta una valoración tan detallada del proceso hasta este momento. Nos alegra saber que estamos manteniéndole informado en cada fase y que percibe experiencia y seguimiento por parte de nuestro equipo. Continuaremos trabajando su expediente con el mismo rigor y dedicación hasta que el procedimiento quede resuelto, siempre dentro de las posibilidades jurídicas de cada caso.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
decepcionado con el servicio
Tras mas de 5 años gestionandome una multa, el servicio que se me ha prestado ha sido muy pobre, ya he tenido que llamar yo personalmente a varios organismos para interesarme por el estado de mi expediente, ya que ustedes no lo han hecho.
13 août 2026
Réponse de Dvuelta
Estimado cliente:
Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. No obstante, queremos aclarar que **su expediente continúa en curso y pendiente de resolución por parte de la Administración**, por lo que la gestión todavía no ha finalizado.
Asimismo, según consta en nuestros registros, **su contrato presenta actualmente un pago pendiente**. A pesar de ello, hemos realizado las actuaciones correspondientes conforme a las condiciones del servicio contratado.
Entendemos su preocupación por el tiempo transcurrido, pero en este tipo de procedimientos los plazos dependen de la Administración competente y pueden prolongarse considerablemente.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración que necesite sobre el estado de su expediente o la situación de su contrato.
Equipo de atención al cliente de DVUELTA.
Respuestas muy profesionales.Absoluta profesionalidad y dominio de…
Absoluta profesionalidad y dominio de las expectativas sobre casos concretos.
24 août 2026
Réponse de Dvuelta
Agradecemos especialmente que destaque la profesionalidad y el criterio con el que abordamos cada caso. Para nosotros es fundamental explicar con claridad las posibilidades reales de cada expediente y ofrecer una orientación rigurosa desde el primer momento.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Buena experiencia
Buena experiencia. Profesionalismo y adaptabilidad en cada caso. En general mis casos los llevo Belén y en generan han sido muy resolutivos.
24 août 2026
Réponse de Dvuelta
Nos alegra saber que su experiencia con Dvuelta ha sido positiva y que ha encontrado en nuestro equipo una atención profesional y adaptada a las circunstancias de cada expediente. Agradecemos especialmente que destaque el trabajo de Belén y su capacidad para ofrecer soluciones durante la gestión de sus casos.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
La respuesta inicial ha sido excelente
La respuesta inicial ha sido excelente. Espero que el resto del proceso siga igual, sea cual sea el resultado y pueda mantener esta puntuación.
21 août 2026
Réponse de Dvuelta
Agradecemos que valore tan positivamente esta primera atención. Nuestro compromiso es mantener durante todo el procedimiento la misma claridad, profesionalidad y seguimiento, informándole conforme avance su expediente con independencia de cuál sea la resolución final.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Sonia Castellanos me atendió estupendamente
Sonia Castellanos me atendió estupendamente: me ha explicado todo con mucha claridad y de manera muy efectiva. La gestión es muy sencilla y en 30 minutos tengo toda la documentación.
22 août 2026
Réponse de Dvuelta
Nos satisface saber que Sonia le ofreció una atención clara y eficaz, y que pudo completar la gestión y disponer de la documentación en un plazo breve. Le trasladaremos su valoración, que refleja precisamente el tipo de atención profesional y resolutiva que buscamos ofrecer.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
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