Estoy contento por que te lo dan todo detallado por correo electrónico,y te explican muy bien tus dudas y te dejan tranquilo durante tu proceso, Gracias Susana Castillo
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No puedo poner más estrellas? Estoy súper agradecido por la atención... seguiré con ellos por la eficiencia.. Gracias ha ellos me han perdonado muchas multas y infracciónes que no tanto por m... Voir plus
L'entreprise a répondu
El trato, dedicacion, claridad en la exposicion y proyeccion de transparencia y proximidad del Sr. Miguel Moreno. Me gusto la rapidez con que, una vez tome la decision, me activo, y la claridad de l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Daniel, me ha asesorado perfectamente en mi solicitud de información al respecto de una multa de semáforo, tanto en opciones que disponía, tiempos de recursos y demás. Tanto es así que he decidido rea... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Dvuelta es la LegalTech española líder en la gestión de recursos de multas de tráfico y defensa de conductores en vía administrativa, contencioso-administrativa, penal y civil. Con más de 31 años de experiencia, defiende los derechos de los conductores frente a la voracidad recaudatoria de la Administración. En la actualidad ofrece servicio a más de medio millón clientes individuales y corporativos ofreciendo protección jurídica a particulares, profesionales y flotas de vehículos.
Líderes en recursos de multas y protección de puntos
Écrit par l'entreprise
- Tu mejor aliado contra las multas
- En Dvuelta, con más de 30 años de experiencia, nos especializamos en recurrir multas de tráfico y transporte, protegiendo tus puntos y garantizando tu movilidad. Nuestro equipo de abogados expertos trabaja para anular tus sanciones, tanto en vías administrativas como judiciales. Confía en nosotros para defender tus derechos como conductor.
Coordonnées de contact
C. Flandes, 2, 28231 Las Rozas de Madrid, Madrid. España, 28231, Madrid, Espagne
- 900 900 774
- atencionalcliente@dvuelta.es
- dvuelta.es
Más de 30 años defendiendo a conductores
4,3
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
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Buen servicio
Agradecer a Daniel por la calidad prestada durante la llamada, buena persona, volvería a repetir de cara a próxima llamada
21 août 2026
Réponse de Dvuelta
Nos alegra saber que Daniel le ofreció una atención de calidad durante la llamada y que el trato recibido le dejó una impresión tan positiva. Le trasladaremos su reconocimiento y esperamos poder atenderle con el mismo nivel de cercanía y profesionalidad siempre que lo necesite.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Réponse de Dvuelta
Valoramos mucho que destaque la rapidez con la que hemos gestionado su trámite. Trabajamos para que cada actuación avance con eficacia, sin perder el rigor necesario en la revisión de cada expediente.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Réponse de Dvuelta
Agradecemos que comparta cómo está viviendo el proceso. Nuestro equipo continúa ocupándose de su recurso y valorando cada paso conforme evoluciona el expediente. Esperamos poder seguir ofreciéndole una atención clara y rigurosa durante toda la tramitación.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Réponse de Dvuelta
Nos alegra saber que recibió una atención cercana, clara y muy positiva durante la gestión. Comentarios como el suyo nos animan a seguir manteniendo ese nivel de atención.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Réponse de Dvuelta
Gracias por su valoración. Continuamos realizando el seguimiento de su expediente y permanecemos pendientes de su evolución para poder informarle cuando se produzcan novedades relevantes en el procedimiento.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Dvuelta desaparece cuando llega el momento de responder
Mi experiencia con Dvuelta ha sido profundamente decepcionante.
Contraté y pagué un servicio precisamente para tener protección y asistencia cuando tuviera problemas con multas y pérdida de puntos. Mientras el procedimiento estaba en marcha hubo comunicación, pero mi experiencia cambió radicalmente cuando llegó el momento de solicitar el reembolso del curso de recuperación de puntos correspondiente a mi servicio.
He solicitado formalmente el reembolso y he enviado varios correos. El 10 de agosto remití incluso un requerimiento dando un plazo concreto para que me confirmaran el reembolso o, como mínimo, me explicaran por escrito por qué consideraban que no correspondía.
No recibí respuesta.
Lo más frustrante no es únicamente una discrepancia sobre un reembolso. Una empresa puede interpretar un contrato de forma diferente y explicarlo. Lo verdaderamente inaceptable para mí es que un servicio por el que has pagado simplemente deje de contestarte cuando solicitas que cumpla aquello que entiendes contratado.
He tenido que pasar de ser cliente a plantearme una reclamación formal ante Consumo simplemente para conseguir una respuesta.
Después de esta experiencia, no volvería a contratar Dvuelta ni puedo recomendar su servicio. Un servicio de defensa jurídica se demuestra especialmente cuando el cliente necesita que la empresa responda y cumpla, no únicamente cuando está cobrando la cuota.
Actualizaré esta reseña si Dvuelta finalmente responde y resuelve la situación.
10 août 2026
Avis spontané
Réponse de Dvuelta
Estimado cliente:
Lamentamos su valoración y la experiencia que describe. No obstante, con el nombre utilizado en esta reseña no nos es posible localizarle como cliente ni identificar el expediente al que hace referencia, por lo que no podemos comprobar las circunstancias concretas de su caso.
Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente y facilitarnos sus datos para poder localizar su expediente, revisar la situación y ofrecerle una respuesta adecuada.
Por motivos de confidencialidad y protección de datos, no podemos valorar públicamente cuestiones concretas relacionadas con un expediente que no podemos identificar.
Equipo de atención al cliente de DVUELTA
Es un TIMO
En una empresa que vende que no vas a pagar ninguna multa, que su equipo de abogados es fantastico. Mi caso 3 multas de 100 euros, he acabado pagando 600 euros (por supuesto he llamado y sin respuesta por su parte, eso si, comunicales que no quieres seguir con ellos, te llaman cada semana)y otra de 150 he acabado pagando 500 euros al abogado y 300 a la Generalitat. Vamos son un chollo....pero para el ESTADO.
Mi nombre es José Luis Calvo Arnal y he sido cliente suyo durante 6 años, si quieren les doy el DNI también. Empecé pagando 170 al año y acabé pagando 380€
20 août 2026
Avis spontané
Réponse de Dvuelta
Estimado cliente:
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. No obstante, con el nombre utilizado en esta reseña nos resulta imposible localizarle como cliente de DVUELTA ni identificar los expedientes a los que hace referencia, por lo que no podemos comprobar las circunstancias concretas que expone.
Queremos aclarar que nuestro servicio de defensa jurídica **no garantiza la anulación de las sanciones**, ya que la resolución de los recursos corresponde en última instancia a la Administración competente. Nuestro equipo analiza cada expediente y presenta las alegaciones o recursos que procedan conforme a las circunstancias y a las condiciones del servicio contratado.
Respecto a las cantidades que menciona, no podemos valorar públicamente su procedencia sin poder identificar previamente sus expedientes.
Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente y facilitarnos sus datos para que podamos revisar su caso y ofrecerle las explicaciones correspondientes.
Equipo de atención al cliente de DVUELTA
Compran las reseñas
Compran las reseñas, denuncian las reseñas de los de a pie para que no aparezca en su historial el robo que hacen a la gente, no confíen que van a peder.
20 août 2026
Avis spontané
Réponse de Dvuelta
Estimado cliente:
Lamentamos su valoración. No obstante, con el nombre o *nick* utilizado en esta reseña nos resulta imposible localizarle como cliente de DVUELTA ni identificar ningún expediente asociado, por lo que no podemos comprobar las circunstancias que expone.
Respecto a las afirmaciones realizadas, rechazamos categóricamente cualquier acusación de compra de reseñas o de actuaciones fraudulentas. DVUELTA no puede eliminar directamente las opiniones publicadas en Google. Cuando una reseña es reportada, es Google quien determina, conforme a sus propias políticas, si procede mantenerla o retirarla.
Si realmente ha tenido una experiencia con nuestros servicios, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente y facilitarnos sus datos para poder localizar su expediente y revisar su caso.
Equipo de atención al cliente de DVUELTA
Muy buena atención y explicación de…
Muy buena atención y explicación de todo gracias al Sr Daniel
18 août 2026
Réponse de Dvuelta
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que Daniel le ofreció una atención clara y profesional, explicándole adecuadamente toda la información necesaria durante la gestión.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Réponse de Dvuelta
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que la atención recibida ha sido excelente y que nuestro equipo ha estado a la altura de sus expectativas.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Aún estamos luchando juntos
Aún estamos luchando juntos
Pero estoy muy contento de como me están ayudando
Gracias por su buen trabajo
20 août 2026
Réponse de Dvuelta
Muchas gracias por sus palabras y por la confianza que deposita en nuestro equipo. Nos alegra saber que se siente acompañado durante el proceso y que valora positivamente el trabajo que estamos realizando. Seguiremos trabajando en su expediente con el mismo compromiso y rigor.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Me costo mucho contavtar con ustedes
Me costo mucho contavtar con ustedes, vaeias semanas, pero cuando por fin lo consegui, Rawuel, la persona que mw atendio, muy profesional y amable.
Mejoren lo de contavtar antes, por favor.
19 août 2026
Réponse de Dvuelta
Nos alegra especialmente saber que, una vez atendido por Raquel, recibió un trato profesional, amable y resolutivo. Agradecemos también su observación, que tendremos en cuenta dentro de nuestro proceso de mejora continua.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Muy muy muy buena atención al cliente
Muy muy muy buena atención al cliente. Gracias a Eudys por toda la información y el trato. Muy eficiente
19 août 2026
Réponse de Dvuelta
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que Eudys le ofreció una atención eficiente, cercana y clara, facilitándole toda la información que necesitaba durante la gestión.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Réponse de Dvuelta
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que la atención recibida le resultó útil y que la información facilitada fue clara y completa.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Una buena atención y personalización
Una buena atención y personalización. Aún tengo que esperar los resultados, esperando que sean buenas noticias
14 août 2026
Réponse de Dvuelta
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha percibido una atención cercana y personalizada durante la gestión. Nuestro equipo seguirá realizando el seguimiento de su expediente con el mismo rigor y manteniéndole informado conforme avance el procedimiento.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
En primer lugar porque me han tenido…
En primer lugar porque me han tenido informado del proceso de reclamación y en segundo lugar, y más importante, por haber conseguido una sentencia ESTIMATORIA.
17 août 2026
Réponse de Dvuelta
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que se ha sentido informado durante todo el proceso de reclamación y, especialmente, que el procedimiento haya concluido con una sentencia estimatoria. Para nuestro equipo es muy satisfactorio poder acompañar a nuestros clientes con claridad y rigor hasta la resolución de sus expedientes.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
La agilidad de la gestión.
11 août 2026
Réponse de Dvuelta
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que la agilidad en la gestión ha sido uno de los aspectos más positivos de su experiencia con Dvuelta. Seguiremos trabajando para ofrecer un servicio eficaz y profesional en cada expediente.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
sin respuestas
No tengo verificación ni estado de como se encuentra mi expediente. No me habeis contestado a los mails
1 juillet 2026
Réponse de Dvuelta
Estimado/a cliente:
Nos ponemos en contacto con usted en relación con sus dos expedientes para informarle de que ambos se encuentran actualmente a la espera de la contestación por parte de la Administración.
Queremos transmitirle tranquilidad, ya que ambos expedientes se encuentran correctamente gestionados y no existe ninguna incidencia en su tramitación. En este momento, únicamente estamos pendientes de recibir la correspondiente respuesta de la Administración.
Asimismo, hemos intentado ponernos en contacto con usted para informarle del estado de los expedientes, pero no nos ha sido posible localizarle.
En cuanto recibamos cualquier novedad o comunicación por parte de la Administración, se la trasladaremos.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración que pueda necesitar.
Un saludo,
Equipo de Atención al Cliente de Dvuelta
Excelente tanto el trato como la…
Excelente tanto el trato como la eficiencia de Monica Poveda en todo el proceso de dar a conocer la empresa a un nuevo cliente.
13 août 2026
Avis spontané
Réponse de Dvuelta
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que Mónica le ofreció una atención cercana, profesional y eficaz al explicarle nuestro servicio y acompañarle durante todo el proceso inicial.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Rápida atención.
Rápida atención.
Muy buena explicación de todas las dudas.
Atención muy atenta y cordial.
11 août 2026
Réponse de Dvuelta
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que recibió una atención rápida, cordial y cercana, y que las explicaciones ofrecidas le permitieron resolver sus dudas con claridad.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
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