Estoy contento por que te lo dan todo detallado por correo electrónico,y te explican muy bien tus dudas y te dejan tranquilo durante tu proceso, Gracias Susana Castillo
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No puedo poner más estrellas? Estoy súper agradecido por la atención... seguiré con ellos por la eficiencia.. Gracias ha ellos me han perdonado muchas multas y infracciónes que no tanto por m... Voir plus
L'entreprise a répondu
El trato, dedicacion, claridad en la exposicion y proyeccion de transparencia y proximidad del Sr. Miguel Moreno. Me gusto la rapidez con que, una vez tome la decision, me activo, y la claridad de l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Daniel, me ha asesorado perfectamente en mi solicitud de información al respecto de una multa de semáforo, tanto en opciones que disponía, tiempos de recursos y demás. Tanto es así que he decidido rea... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Dvuelta es la LegalTech española líder en la gestión de recursos de multas de tráfico y defensa de conductores en vía administrativa, contencioso-administrativa, penal y civil. Con más de 31 años de experiencia, defiende los derechos de los conductores frente a la voracidad recaudatoria de la Administración. En la actualidad ofrece servicio a más de medio millón clientes individuales y corporativos ofreciendo protección jurídica a particulares, profesionales y flotas de vehículos.
Líderes en recursos de multas y protección de puntos
Écrit par l'entreprise
- Tu mejor aliado contra las multas
- En Dvuelta, con más de 30 años de experiencia, nos especializamos en recurrir multas de tráfico y transporte, protegiendo tus puntos y garantizando tu movilidad. Nuestro equipo de abogados expertos trabaja para anular tus sanciones, tanto en vías administrativas como judiciales. Confía en nosotros para defender tus derechos como conductor.
Coordonnées de contact
C. Flandes, 2, 28231 Las Rozas de Madrid, Madrid. España, 28231, Madrid, Espagne
- 900 900 774
- atencionalcliente@dvuelta.es
- dvuelta.es
Más de 30 años defendiendo a conductores
4,3
Excellent
2 k avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Buena atencion telefonica (inmejorable)
Buena atencion telefonica (inmejorable)
precio razonable
De momento, ésto. Más adelante vere mas cosas
1 juillet 2026
Réponse de Dvuelta
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra que la atención telefónica haya sido de tu agrado y que consideres el precio razonable. Cuando tengas más experiencia con el servicio, estaremos encantados de escucharte de nuevo. Seguimos trabajando para estar a la altura.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Réponse de Dvuelta
Gracias, Luis. Que el trato sea cercano y la información se transmita con claridad es algo que nos tomamos muy en serio. Nos alegra que lo hayas notado. Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
MUY RECOMENDADO
muy buen trato por parte de Miguel Moreno.
Todo muy bien explicado, sincero y amable👍🏽👍🏽
30 juin 2026
Réponse de Dvuelta
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Miguel Moreno supo transmitirte todo con claridad, sinceridad y amabilidad. Le haremos llegar tu valoración, que sin duda le motivará. Seguimos a tu disposición.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Confianza
De momento se ha iniciado el trámite, quedamos pendientes de contestación. Atención amable y positiva.
26 juin 2026
Réponse de Dvuelta
Muchas gracias por tu confianza. Nos alegra que la atención haya sido amable y positiva desde el primer momento. Trabajaremos con el máximo empeño en tu gestión y te mantendremos informado en todo momento. Seguimos en contacto.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Réponse de Dvuelta
En Dvuelta gestionamos las renovaciones conforme a las condiciones de contratación aceptadas y realizamos el seguimiento de cada expediente atendiendo a su evolución y a las comunicaciones del organismo competente.
Asimismo, facilitamos a nuestros clientes distintos canales de atención para consultar el estado de sus expedientes y resolver cualquier cuestión relacionada con el servicio. Si mantiene alguna duda concreta sobre su renovación o las actuaciones realizadas, nuestro equipo puede facilitarle la información correspondiente a su caso.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Réponse de Dvuelta
Muchas gracias por tu valoración. Saber que la atención fue buena es el mejor estímulo para seguir mejorando cada día. Seguimos a tu disposición para todo lo que necesites.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Estafadores
Estafadores, sinvergüenzas no ganan ni un caso, cobran un año más sin preguntar al cliente, no responden llamadas ni mensajes tanto de WhatsApp como de correo electrónico, al final deberíamos de ponernos en contacto todos los estafados y pedir una indemnización por estafa, daños y perjuicios. En vez de estar escribiendo tanto por esta vía, lo único positivo de esto es alertar a los futuros estafados lean los comentarios acerca de esta empresa nefasta llena de letras pequeñas.
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Dvuelta
En Dvuelta nuestros abogados estudian cada expediente, valoran las vías de defensa disponibles y presentan los recursos que consideran jurídicamente procedentes. La resolución final corresponde siempre al organismo competente, por lo que un resultado desfavorable no significa que no hayamos realizado las actuaciones previstas para la defensa del cliente.
Las renovaciones se gestionan conforme a las condiciones de contratación previamente aceptadas y ponemos a disposición de nuestros clientes diferentes canales de atención para realizar consultas y efectuar el seguimiento de sus expedientes.
Si mantiene alguna discrepancia concreta sobre las actuaciones realizadas, la renovación o la atención recibida, le invitamos a trasladarla a nuestro equipo para poder comprobar la información que consta en su expediente y ofrecerle la respuesta correspondiente.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Estafadores Sinvergüenzas
Estafadores sinvergüenzas cobran por un servicio que no existe, mucho cuidado porque roban renovando contrato sin autorización del cliente, lo mejor es pagar la multa en el tiempo al 50% porque con esta empresa te saldrá más cara y hasta con penalización por tiempo vencido.
No pongo cero estrellas porque no hay opción, que casualidad que los clientes satisfechos saludan a todo el personal de oficina y conocen hasta el nombre de las mascotas de la oficina, hasta en sus buenos comentarios son mentirosos, estafadores, sinvergüenzas y degenerados.
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Dvuelta
En Dvuelta nuestros abogados revisan cada expediente y realizan las actuaciones que consideran jurídicamente procedentes para defender los intereses de nuestros clientes. La resolución de los recursos corresponde siempre al organismo competente y, por tanto, no podemos garantizar su estimación.
Las renovaciones y condiciones económicas del servicio se gestionan conforme a las condiciones de contratación previamente aceptadas, por lo que no se realizan cargos al margen de lo establecido contractualmente.
Por el nick que utiliza no podemos identificarle en nuestra base de datos de clientes. Le invitamos a contactar con nuestro equipo facilitando sus datos para localizar su expediente, comprobar las gestiones realizadas y aclarar cualquier cuestión relacionada con su contratación o renovación.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Mi experiencia al darme de alta ha sido…
Mi experiencia al darme de alta ha sido excelente. Eva Martínez me atendió de forma muy profesional, resolviendo todas mis dudas y guiándome durante todo el proceso. Trato cercano, eficiente y muy recomendable.
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Dvuelta
Muchas gracias, Julio, por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el proceso de alta fue tan positivo para ti. Trasladaremos tus palabras a Eva Martínez, que sin duda te lo merece. Bienvenido a Dvuelta, estamos aquí para lo que necesites.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Por el trato y atención de Daniel
24 juin 2026
Réponse de Dvuelta
¡Gracias, Ignacio! Nos alegra que Daniel te haya dado un buen trato y atención. Le transmitiremos tu valoración. Si en algún momento necesitas algo más, aquí estamos.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Me atendió Raquel del Castillo
Me atendió Raquel del Castillo, y todo fue perfecto. Me lo explicó todo con detalle y solucionó todas mis dudas.
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Dvuelta
Muchas gracias, Conchi. Nos alegra saber que Raquel del Castillo supo explicarte todo con claridad y resolver todas tus dudas. Le trasladaremos tu valoración. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Buen comienzo
Acabamos de empezar y no tengo más que buenas palabras hacia la persona que me atendió. Entonces 5 estrellas.
23 juin 2026
Réponse de Dvuelta
¡Gracias, Chus! Nos alegra que el comienzo haya sido positivo. Trabajaremos para que esa buena impresión se mantenga a lo largo de todo el proceso. Estamos aquí para acompañarte en cada paso.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Atentos rápidos y claros
23 juin 2026
Réponse de Dvuelta
Gracias, Orestes. Nos alegra que hayas notado nuestra atención, rapidez y claridad. Si en algún momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Resultados pesimos
Buenas, en mi opinión solo sirve para alargar el tiempo y terminar pagando el doble, o sea nada de nada, varias multas que me han recurrido y todas perdidas.
20 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Dvuelta
En Dvuelta nuestros abogados estudian cada sanción de forma individualizada y presentan los recursos que consideran jurídicamente viables, pero la estimación o desestimación depende siempre del organismo competente y no podemos garantizar un resultado favorable.
Recurrir una sanción supone ejercer las vías de defensa previstas legalmente, y la evolución económica del expediente dependerá de las resoluciones y plazos que se produzcan durante el procedimiento.
Por el nombre utilizado en Trustpilot no podemos identificarle con certeza en nuestra base de datos. Le invitamos a contactar con nuestro equipo para localizar sus expedientes y facilitarle información concreta sobre las actuaciones realizadas.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
La atención fue excelente
La atención fue excelente, no dudé un momento en subscribirme a Dvuelta. Espero ver resultados. Gracias Miguel por tu empatía y ganas de ayudar.
JKG
17 juin 2026
Réponse de Dvuelta
Miguel es una pieza clave en el equipo y su forma de acompañar a cada cliente en ese primer paso marca la diferencia. Ahora que ya forma parte de Dvuelta, pondremos todo nuestro conocimiento en la defensa de sus derechos como conductor.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta
Excelente empresa:
Excelente empresa:
Me han gestionado en todo momento todas las multas con facilidad y habiendo sido la mayoría *GANADAS* manteniendome informado de los procedimientos. Siempre con una atención excelente en todas las llamadas.
Atendiendo por Hector.
Pero en especial a las atendidas por:
Raquel Del Castillo, Belén Morfot y Susana.
Resaltando además la de hoy con la srta. Marta del departamento de atención al cliente y de Belén Morfor, departamento comercial, las cuales me han atendido *MARAVILLOSAMENTE*, se nota cuando tratas con profesionales y les gusta su trabajo.
Buenos días hoy 18 de junio he vuelto a necesitar ayuda por vuestra parte para aclaración de mi expediente jurídico de multas y como siempre he tenido el privilegio de ser atendido por *_RAQUEL DEL CASTILLO_* que como en tantas ocasiones me ha atendido y le ha faltado tiempo para dedicarse y ponérmelo todo al día, apuntando sus notas para poder mandármelo corregido y al día.
Como quedaba que me mandara una documentación para una devolución de multa, su compañero *_Félix Guillén_*, ha tenido la amabilidad de mandármelo al momento.
Es una satisfacción enorme poder tratar con gente tan profesionalidad, eficaz, dedicación y trato.
Mil gracias.
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Dvuelta
Raquel del Castillo, Belén Morfot, Susana, Marta, Héctor y Félix Guillén son una muestra de lo que el equipo de Dvuelta representa en el día a día: profesionalidad, dedicación y un trato genuinamente cercano.
Que los resultados hayan acompañado y que además se haya sentido informado y bien atendido en cada contacto es exactamente lo que perseguimos.
Testimonios como el suyo son el mejor reflejo de lo que construimos aquí.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta
Fui atendido muy bien por Raquel del Castillo
Fui atendido por Raquel del Castillo, que además de su amabilidad, me proporcionó una completa información de todos los procedimientos (los pasados y los que están en curso) y cómo se procede cuando se ganan las costas procesales.
18 juin 2026
Réponse de Dvuelta
Raquel del Castillo representa precisamente el nivel de atención y conocimiento técnico que buscamos ofrecer en Dvuelta. Contar con una explicación clara sobre los procedimientos en curso y el tratamiento de las costas procesales marca una diferencia real para el cliente.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta
Réponse de Dvuelta
Gracias por su valoración, Miguel Ángel. Nos alegra saber que ha apreciado la agilidad y claridad en la gestión de su expediente. Seguiremos trabajando para ofrecerle el mejor servicio.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta
No sirve de nada
15 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Dvuelta
En Dvuelta estudiamos cada expediente de forma individualizada y nuestros abogados valoran las vías de recurso disponibles para defender los intereses de cada cliente conforme a las circunstancias concretas de su sanción.
Por el nick utilizado no podemos identificarle en nuestra base de datos de clientes. Le invitamos a contactar con nuestro equipo para localizar su expediente y poder informarle sobre las actuaciones realizadas en su caso.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Réponse de Dvuelta
Muchas gracias por su comentario, José. Nos complace que haya recibido una buena atención. Estamos a su disposición para cualquier consulta.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta
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