Estoy contento por que te lo dan todo detallado por correo electrónico,y te explican muy bien tus dudas y te dejan tranquilo durante tu proceso, Gracias Susana Castillo
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
No puedo poner más estrellas? Estoy súper agradecido por la atención... seguiré con ellos por la eficiencia.. Gracias ha ellos me han perdonado muchas multas y infracciónes que no tanto por m... Voir plus
L'entreprise a répondu
El trato, dedicacion, claridad en la exposicion y proyeccion de transparencia y proximidad del Sr. Miguel Moreno. Me gusto la rapidez con que, una vez tome la decision, me activo, y la claridad de l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Daniel, me ha asesorado perfectamente en mi solicitud de información al respecto de una multa de semáforo, tanto en opciones que disponía, tiempos de recursos y demás. Tanto es así que he decidido rea... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Dvuelta es la LegalTech española líder en la gestión de recursos de multas de tráfico y defensa de conductores en vía administrativa, contencioso-administrativa, penal y civil. Con más de 31 años de experiencia, defiende los derechos de los conductores frente a la voracidad recaudatoria de la Administración. En la actualidad ofrece servicio a más de medio millón clientes individuales y corporativos ofreciendo protección jurídica a particulares, profesionales y flotas de vehículos.
Líderes en recursos de multas y protección de puntos
Écrit par l'entreprise
- Tu mejor aliado contra las multas
- En Dvuelta, con más de 30 años de experiencia, nos especializamos en recurrir multas de tráfico y transporte, protegiendo tus puntos y garantizando tu movilidad. Nuestro equipo de abogados expertos trabaja para anular tus sanciones, tanto en vías administrativas como judiciales. Confía en nosotros para defender tus derechos como conductor.
Coordonnées de contact
C. Flandes, 2, 28231 Las Rozas de Madrid, Madrid. España, 28231, Madrid, Espagne
- 900 900 774
- atencionalcliente@dvuelta.es
- dvuelta.es
Más de 30 años defendiendo a conductores
4,3
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Dvuelta
Gracias por su valoración, Antonio. Nos alegra que se haya sentido bien atendido. No dude en contactarnos cuando lo necesite.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta
Muy buena atención q Sonia castellanos
13 juin 2026
Réponse de Dvuelta
Muchas gracias, José Luis. Nos alegramos de que Sonia Castellanos le haya ofrecido una atención de calidad. Trasladaremos su agradecimiento al equipo.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta
Muy buena atencion y explicacion del…
Muy buena atencion y explicacion del proceso, ademas muy buen trato.
9 juin 2026
Réponse de Dvuelta
Gracias por su valoración, José Antonio. Es un placer saber que la atención y la explicación del proceso han sido de su agrado. Seguimos a su disposición para cualquier consulta.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta
Réponse de Dvuelta
Muchas gracias, Ismael. Nos satisface mucho que haya considerado nuestro asesoramiento perfecto y efectivo. Es exactamente lo que buscamos para cada uno de nuestros clientes.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta
Máxima calificación a Eva Rivas
Máxima calificación a Eva Rivas.
De hecho llevo un año con Dvuelta y mi experiencia hasta ahora NO ha sido satisfactoria, y había pensado cancelar la renovación. Ha sido E. Rivas, quien me ha convencido para renovar.
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Dvuelta
Gracias por su confianza, Raúl, y por su sinceridad. Nos alegra enormemente que Eva Rivas haya podido cambiar su percepción del servicio y que haya decidido renovar. Haremos llegar su reconocimiento a ella y trabajaremos para que su experiencia a partir de ahora sea siempre satisfactoria.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta
Réponse de Dvuelta
Arrancar con buen pie es importante y nos alegra que así haya sido. El equipo seguirá con la misma dedicación hasta el final del proceso.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Me atendio Raquel del Castillo y se…
Me atendio Raquel del Castillo y se avoco a solucionar mi situación, me encuentro totalmente agradecido.
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Dvuelta
Raquel es una muestra del nivel de implicación con el que abordamos cada caso. Nos alegra que su dedicación haya sido tan bien recibida y le haremos llegar su agradecimiento. Queda a su disposición para cualquier consulta.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Réponse de Dvuelta
Lo entendemos perfectamente. Cuando el proceso concluya, estaremos encantados de conocer su valoración. Seguimos trabajando en su caso.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Atención y profesionalidad distinguen a…
Atención y profesionalidad distinguen a esta empresa, especial agradecimiento a BELEN MONFORT por su gestión.
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Dvuelta
Belén es un ejemplo del compromiso con el que trabajamos cada día. Nos complace que su gestión haya marcado la diferencia y le trasladaremos personalmente su reconocimiento.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Me ayudaron a devolver una multa.
Me ayudaron a devolver una multa.
El chico que me atendió del 1997 resultó ser extremadamente cuidado y correcto en el trato dándome toda la información en el momento.
9 juin 2026
Réponse de Dvuelta
Conseguir la devolución de una multa es el resultado que perseguimos en cada caso. Nos alegra que el trato recibido haya estado a la altura del resultado. Trasladaremos su valoración al compañero que le atendió.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Tuve dudas del resume jurídico que me…
Tuve dudas del resume jurídico que me enviaron, solo tuve que llamar para que me las aclararan con precisión. Me siento mucho más tranquilo, tengo sensación de haber acertado contratando a Dvuelta. Lo recomiendo do, sin duda
8 juin 2026
Réponse de Dvuelta
Que una llamada haya sido suficiente para resolver sus dudas dice mucho de cómo trabajamos. Nos alegra que se sienta respaldado y que la decisión de confiar en Dvuelta le haya dado esa tranquilidad.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Réponse de Dvuelta
Es un placer contar con su recomendación. Este tipo de recursos requieren un conocimiento muy específico, y es precisamente ahí donde nuestro equipo marca la diferencia.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Timan
Timan. Sus recursos no valen. Además me ofrecen 1 servicio que incluye solo 1 multa, pero luego me cobran 1 abono todos los años. Servicio automatizado.incomodo sin trato. No sirvio
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Dvuelta
En Dvuelta revisamos cada expediente de forma individualizada y nuestros abogados preparan los recursos que consideran jurídicamente procedentes en función de las circunstancias de cada sanción. La resolución final corresponde siempre al organismo competente.
El alcance del servicio, así como sus condiciones de renovación y facturación, se rigen por las condiciones de contratación aceptadas. Además, ponemos a disposición de nuestros clientes distintos canales de atención para resolver dudas y realizar el seguimiento de sus gestiones.
Por el nombre utilizado en Trustpilot no podemos identificarle en nuestra base de datos de clientes. Le invitamos a contactar con nuestro equipo facilitando sus datos para localizar su expediente, comprobar las actuaciones realizadas y aclarar cualquier cuestión relacionada con su contratación.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Réponse de Dvuelta
La claridad en la información es algo a lo que damos mucha importancia. Nos complace saber que así lo ha percibido. Seguimos a su disposición.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Muchas gracias
3 juin 2026
Réponse de Dvuelta
Su valoración es un reconocimiento que el equipo aprecia enormemente. Seguimos a su disposición.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
La Señorita del castillo a sido muy…
La Señorita del castillo a sido muy amable y me a resuelto mis dudas con muchísima eficacia, rapidez y profesionalidad
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Dvuelta
Nos alegra saber que su experiencia con nuestra compañera ha sido tan satisfactoria. La amabilidad, la eficacia y la rapidez son exactamente los valores que guían nuestro trabajo diario. Puede contar con nosotros para lo que necesite.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Estafa y difícil darse de baja
Servicio nefasto. No te solucionan absolutamente nada, al final me ha tocado pagar igual las multas, ya que no han ganado absolutamente nada, también pagarles a ellos por no hacer nada y encima se toman la libertad de hacer cobros no autorizados. Son buenísimos en reclamarte, pero no contestan cuando son ellos los que tienen que devolver o si tienes objeciones. No hablemos de darse de baja, que es imposible, aún lo sigo intentando. No lo recomiendo para nada.
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Dvuelta
En Dvuelta nuestros abogados revisan cada expediente y plantean las vías de recurso que consideran jurídicamente procedentes, aunque la resolución final corresponde siempre al organismo competente. Un resultado desfavorable no implica que no hayamos realizado el estudio y las actuaciones asociadas a la defensa de la sanción.
En cuanto a la facturación y a las solicitudes de baja, las gestionamos conforme a las condiciones de contratación previamente aceptadas y a los plazos establecidos. Del mismo modo, cualquier cuestión económica pendiente requiere que comprobemos las gestiones y movimientos que constan asociados al servicio antes de determinar lo que corresponda.
Le invitamos a contactar con nuestro equipo para que podamos comprobar el estado de su baja, la facturación asociada y cualquier gestión pendiente que conste en su expediente.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Excelente atención por parte de Miguel…
Excelente atención por parte de Miguel Moreno.
Muy bien profesional y muy simpático.
1 juin 2026
Réponse de Dvuelta
Miguel es exactamente el tipo de profesional del que nos sentimos orgullosos en Dvuelta. Nos alegra que su atención haya hecho más fácil el proceso.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
muy buena atencion por parte de Susana…
muy buena atencion por parte de Susana del Castillo
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Dvuelta
Susana es una gran profesional y nos complace que así lo haya podido comprobar. Gracias por tomarse el tiempo de destacarlo.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Réponse de Dvuelta
Tomamos nota sobre los tiempos en la gestión de su tarjeta, que se revisarán para seguir mejorando. Nos alegra, no obstante, que la atención recibida por parte del operador haya estado a la altura.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.