AniCura Dyrenes Butik Avis 

Vedr faktura 111012226
Jeg har hidtil været tilfreds med at handle hos Anicura. Denne gang fik jeg leveret noget forkert. Jeres kundeservice trænger vist til en opgradering: Fik et noget "kort for hovedet" svar fra Heidi, dagen efter ringede jeg, den unge mand lovede, at sende svar til mig, hvilket ikke er sket. Det rigtige foder blev leveret i går og nu kan jeg så køre over og sende det fejlleverede retur, dvs 2 ekstra kørsler oveni på min regning. I får 3 stjerner, fordi I trods alt var hurtige til sende.

Har ikke bestilt foder derfra, men de har ikke engang udfyldt specifikationer, så fedt indhold og den slags var ingen steder at finde.

De har altid været hurtig til at få mine ordrer ud af døren, og deres hjemmeside, er rimlig solid, kan dog til tider være lige laaangsom nok. men da jeg ikke kan give 4.5 stjerner og ikke syndes de skal have 4 stjerne, så har jeg givet 5

Altid hurtig og god service - en ny pose hundemad straks på vej, da vi modtog en der var beskadiget. Nogle gange driller hjemmesiden ved fuldføring af ordre, ellers alt godt 😊

⭐️🌟⭐️🌟⭐️
Fem - gerne 10 stjerner skal Dyrenes Butik i Anicura have fra mig.
Min stjerner gives for ALTID at have det foder min hund får og altid have en rigtig fin pris på det.
Ekspedition og levering går virkelig hurtigt.
Der er ALDRIG gået mere end to dage fra bestilling til levering 📦❤️
Derfor tak herfra Molli og mig i Middelfart

Vildt god webshop med kvalitets udvalg, hurtig afsending og god rabatordning!

Ville gerne handlet med Dyrenesbutik, og lægge en ret stor ordre på tørfoder til de næste 24 måneder, da jeg besluttede mig for at læse op på Trustpilot.

Hvor er jeg da glad for jeg valgte at gøre det, da en kommentar gav udtryk for, at der er kort holdbarhed på tørfoder over 3kg, og at svaret til kunden fra Dyrenesbutik, er at det står i betingelserne.

Jeg valgte derfor at tjekke betingelserne, og kan se at det er ganske korrekt, at der kun garanteres 3 måneders holdbarhed.

Økonomisk kunne jeg have svaret et betydeligt beløb, som kunne bruges på andre ting til dyrene. Men aldrig om jeg vil gå på kompromi med holdbarheden. Så jeg må tilbage til den forhandler jeg normalt bruger, som stiller 24 månders garanti på nøjagtig samme foder.

Min anmeldelse her, er udelukkende til for at gøre andre opmærksomme på det. TIl Dyrenesbutik vil jeg venligt sige, at jeg synes i skal genoverveje jeres navn, for jeg vil ikke kalde det for "Dyrenesbutik", når i ikke tænker mere på holdbarheden. Om i kan gøre det så billigt, fordi det restpartier andre ikke har kunne komme af med, det aner jeg ikke. Men jeg synes det kritisabelt, at i ikke synligt reklamerer med kort holdbarhed, og at de skal findes i jeres betingelser, frem for synligt på produkterne. Men selvfølgelig, det mister i salg på, og netop derfor vil jeg ikke kunne kalde jer for Dyrenesbutik, når man vælger at skjule den info i betingelserne.

OPDATERET:
Dyrenes Butik har svaret på mine kommentar, og forventer at jeg vil give dem flere oplysninger om mig selv, glem det.

Kan kun henvise dem til at de må læse deres egne betingelser, hvor der klart og tydeligt står, at der kun stilles garanti for 3 måneders holdbarhed ved foder over 3 kg. Jeg har set foder på op til 14kg pr. pose inde på deres hjemmeside. Dvs. køber en person 14kg. foder hos dem, så der altså ved leveringstidspunktet kun garanti for har 3 måneder tilbage.

Derfor jeg spørg om det rastparti de køber, når de ikke kan garanterer mere. Andre steder jeg handler hos, de skriver i deres betingelserne, at der altid er mindst holdbarhed på 24 måneder, medmindre andet er synligt angivet ved selve produktet.

Jeg bliver truet med af Trustpilot, at min kommentar bliver slettet, hvis jeg ikke kommer med flere oplysninger. Men det tager jeg bare som en konklusion af, at man ikke skal handle med Dyrenes butik, når de har mere travlt med at benægte, end at tag kritiken til sig.

Vi havde bestilt loppespray, loppeshampoo og gøhalsbånd, shampoen var gået og og ½ delen af indholdfet lå ude i kassen, vupti vi fik straks tilsendt en ny og kan også sige at den Active Canis Anti gø Halsbånd, Lyd og Vibrationer vi købte er god, vores hun der plejede at gø af alt, er nu meget stille :)

Jeg købte øjendråber til min hund.
Det viste sig at de er 4 måneder for gamle.

Jeg tjekkede desværre ikke datoen selv inden jeg gav dem. Men undrede mig over at øjet virkede til at blive lidt værre.

Jeg har nu lært på den hårde måde altid at tjekke udløbsdatoen.
Men det er godt nok meget uheldigt at man sælger øjendråber der er udløbet for så lang tid siden.
Fik pengene retur.

Jag skrev ett omdöme för ett par dagar sedan som man inte var nöjd med på AniCura. Idag fick jag ett mail där dom försökte få mig att ta bort omdömet: Om du skulle kunna tänka dig att ta bort ditt omdöme från Trustpilot, vill vi gärna erbjuda dig en rabattkod på 25% som tack.
😮‍💨

Två gånger fått åka onödigt långt pga att dom använder paketbox som inte ligger närmast mig!!
Ff inte kunnat hämta mitt paket ca 10 dagar senare och jag beställer aldrig mer från härifrån!!! Paketboxen funkar uppenbarligen inte, ändå förlångs bara hämtningstiden. Skitdåligt!

Hurtig levering og hundemad af god kvalitet.

Super fantastisk sød kundeservice, hurtig til at reagere! kan klart anbefalde ^_^

Let overskuelig site, har de relevante produkter, hurtig levering.

Hurtig levering og fantastisk service. Vi havde købt 2 GPS trackere til vores katte. Da de ankom kunne vi se kassen til den ene tracker havde været åben og produktet lignede det havde været brugt. Anicura sendte straks en ny, som virker upåklageligt.
Efterfølgende da vi begyndte at bruge dem observerede vi hurtigt at den anden tracker tabte batteri meget hurtigt. Jeg skrev med min undren til anicura, da kattene bevæger sig stort set lige meget og er i det samme område (er kun ude i indhegnet have). Igen uden tøven skriver anicura at vi får ombyttet den defekte tracker. Virkelig god service - kommer til at handle der fremover og er så heldig at de også forhandler det kattemad vi bruger.

En hurtig levering

Er en glad, tilfreds tilbagevendende kunde :)

Nem søgbar hjemmeside
Hurtig levering