I honestly did not expect this level of customer service. I accidentally signed up for a subscription thinking it was a small one-time payment, and as soon as I noticed the charge, I contacted... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Hurtig svar fra support😊 tilmeldte mig intro-tilbud til nye brugere, for at tjekke ud hvad der var på dyreportal.dk. afmeldte dog igen, men blev trukket 299kr til abb da intro-dagene udløb, jeg konta... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tak til Camilla for god service og refundering af fornyelse på abonnements pris, ved glemt afmeldelse🤗✨ og tilbud om gratis forlængelse af min bruger! Tak. 🙏🏼
L'entreprise a répondu
Camilla fra dyreportal.dk var så sød at hun returnerede de penge som min datter havde fejlagtigt brugt efter de 3 første dage. Ovenikøbet fik vi 4 uger gratis adgang så vi kunne finde en hund. Det er... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,4
Excellent
689 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
best best Camilla is best in her work…
best best Camilla is best in her work 🙌🙌🙌🙌🤌🏻
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Dyreportal
Hi Moin 😍
Thank you so much for your review 🙏🏻
It really means a lot to us! 😍
Have a nice day ❄️
Regards, Dyreportal 🐶🐾
Der var rigtig god kundeservice.
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Dyreportal
Hej Anna 😍
Tusind tak for din anmeldelse 🙏🏻
Det betyder virkelig meget for os! 😍
Ha' en dejlig dag ❄️
Mvh. Dyreportal 🐶🐾
Jeg har benyttet mig af fortrydelsesret…
Jeg har benyttet mig af fortrydelsesret og har fået mine penge tilbage
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Dyreportal
Hej Jimmy 😍
Tusind tak for din anmeldelse 🙏🏻
Det betyder virkelig meget for os! 😍
Ha' en dejlig dag ❄️
Mvh. Dyreportal 🐶🐾
Virkelig god kunde support
Virkelig god kunde support! Hurtige svar og meget forstående. Sjældent man oplever så god og venlig hjælp
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Dyreportal
Hej Marcus 😍
Tusind tak for din anmeldelse 🙏🏻
Vi ønsker dig en dejlig jul og en skøn dag 😍🎄🎅🏻
Mvh. Dyreportal 🐶🐾
Camilla rede mig på den flotteste måde…
Camilla rede mig på den flotteste måde og jeg er så taknemmelig for hun var min jule engel i en svær svær tid tak af Hjertet
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Dyreportal
Hej 😍
Tusind tak for din anmeldelse 😍🙏🏻
Det betyder virkelig meget ❤️
Glædelig jul & god dag 🎅🏻🎄
Dyreportal.dk 🐾
Der er fuldstændig en svindel…
Der er fuldstændig en svindel hjemmeside., jeg ledt efter en lille killing til adoption og har betalt 9 kr , efter 3 dage der blev trukket 299 kr fra min konto , jeg aldrig anbefaler denne hjemmeside
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Dyreportal
Hej Sally ❤️
Hvorfor skriver du ikke til kundeservice, herinde kan vi intet gøre 🥰
Vi oplyser mange steder at det koster 9 kr for prøveperioden hvor man kan se om fordelspakken er noget for en. Afmelder man ikke koster det 299,- for 4 uger 🙏🏻
Send os en mail på kundeservice@dyreportal.dk, så kigger vi gerne på din sag 🥰
Mvh. Dyreportal.dk 🐶
Opdatering d. 17/12/25 - Vi har fortsat intet hørt 🙏🏻
Jeg fik det os til 9 kr.
Jeg fik det os til 9 kr.. inden det udløb skrev jeg til dem, jeg ikke ville være der og ville ud af det. Ingen reaktion. De hævede 299 fra min konto og det kunne jeg IKKE bremse fra kontoen. Igen prøvede jeg og skrive til dem.. ingen reaktion. Nu har de hævet i 2 mnd. Jeg har bremset mit kort i banken, så nu kan de da heldigvis ikke hæve mere, hvad der passer dem. Det er under al kritik. Sagde min bank os. Banken sagde, hvis jeg ik bremsede det og når de ikke reagerer, når jeg skriver til dyreportalen, vil de blive ved med og hæve.. bare lige en info til alle
Pas på.. og ja jeg har jo betalt i denne mnd, så har jeg prøvet og gå ind på min side med login, men der skriver de.. jeg er ikke bruger, opret en bruger 🤣🤣 banken har os tjekket, at det ikke er en fake jeg skal squ ik oprette en ny.. Siger bare pas på
11 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Dyreportal
Hej Lilla,
Vi har intet modtaget fra dig? 🥰
Er det en Noreply mail du skriver til, det betyder man ikke kan besvare den og derfor modtager vi intet. ❤️
Send en mail til kundeservice@dyreportal.dk eller opret en supportsag, så skal man nok få svar 🥰
Vi kan jo ikke rigtig gøre noget når vi ikke hører fra dig 🙏🏻 Som du kan se og læse herinde, yder vi altid Danmarks bedste kundeservice, det kræver blot man tager kontakt til os 🐾
Vi ser frem til at høre fra dig 🙌
Opdatering d. 13/12/25 - Vi har fortsat intet hørt 🙏🏻
Opdatering d. 17/12/25 - Vi har fortsat intet hørt ❤️
Mvh. Dyreportal.dk
Sletter ens annoncer pga mangelfuld…
Sletter ens annoncer pga mangelfuld kontaktinfo, på trods af at der ikke er en *-markering. Jeg skal ikke have mit telefonnummer liggende offentligt tilgængeligt på en dyreside. Men først lige en dag efter man har oprettet annoncen. Hold da op en langsommelig, sløv process.
6 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Dyreportal
Hej?
Vi sletter ikke annoncer, men kan finde på at efterspørge yderligere information, hvis en annonce ikke lever op til vores krav. Vi stiller høje standarder for alle annoncer på siden, og vi går ikke på kompromis med sikkerheden.
Det kan selvfølgelig også være, at der er sket en teknisk fejl fra vores side. Uden dit rigtige navn kan jeg desværre ikke finde din annonce, så send mig meget gerne en mail på kundeservice@dyreportal.dk
, så kigger jeg straks på sagen 🥰🙏🏻
Mvh.
Dyreportal.dk 🐶
Opdatering d. 13/12/25 - Vi har fortsat intet hørt 🙏🏻
Opdatering d. 17/12/25 - Vi har fortsat intet hørt ❤️
Réponse de Dyreportal
Hi Penny,
Thank you so much for your review 😍
Have a lovely day 🙌
Dyreportal.dk 🐾
Jeg købte en kort adgang til 9 kr
Jeg købte en kort adgang til 9 kr. og endte ud i et ret skjult abonnement til 299 kr i måneden.. Jeg er glad for at jeg så dette og lavede derfor en indsigelse.
Camilla fra dyreportalen lovede mig at jeg fik pengene igen uden den store diskussion indenfor et par dage. Siden fungere egentlig fint, men bryder mig ikke om skjulte abonnementer og det vil jeg blot gøre andre bruger opmærksom på.
Og efter besvarelse til denne anmeldelse og de igen ikke mener de skjuler noget. Så henviser jeg dyreportalen til at overveje igen om skjult abonnement fordi, udfra jeres anmeldelser her på trustpilot. Så er der flere der er faldet i fælden og mener det samme. I må have jeres mening - men forbrugerne taler en helt anden sag end den I prøver at vise
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Dyreportal
Hej Henriette,
Vi skjuler ikke noget 🙏🏻 Vi skriver det faktisk flere steder når man køber fordelspakken at vi fornyere efter 3 døgn til 299 for 4 uger, hvis ikke man afmelder 🥰
⭐️ I vores Handelsbetingelser, som du bekræfter ved oprettelse af din profil.
⭐️ Betingelser du bekræfter når du køber produktet.
⭐️ I købsvinduet, hvor produktet købes.
⭐️ I bekræftelses-mailen som modtages, efter køb af produktet.
Men herinde yder vi altid Danmarks bedste kundeservice, som du også har oplevet, man skal selvfølgelig ikke betale hvis ikke det var mening man ville forny ❤️🙌
Ha' en dejlig dag ☀️
Dyreportal.dk 🐾
Is ok and everything working fine
29 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Dyreportal
Hi Alexandra,
Thank you so much for your review 😍
Have a nice day 🙌
Dyreportal.dk 🐾
Camilla god kundeservice ❤️
mega god kundeservice skrev med Camilla og hun var bare mega sød og forstod mit problem
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Dyreportal
Hej Sofia,
Tusind tak for din anmeldelse 😍
Ha' en dejlig dag 🙌
Dyreportal.dk 🐾
Super god kundeservice
Super god kundeservice. Jeg havde ved en fejl glemt at afmelde mit abonnement, og det blev straks refunderet, så g jeg fik lov at beholde fordelspakken, wow! Tak for hjælpen!😊
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Dyreportal
Hej Celine,
Tusind tak for din anmeldelse 😍
Ha' en dejlig dag 🙌
Dyreportal.dk 🐾
Der var sket en fejl i mit abonnent- …
Der var sket en fejl i mit abonnent- sendte en besked- de rettede det med det samme - Super god service
110 stjerner herfra
25 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Dyreportal
Hej Jacqueline,
Tusind tak for din anmeldelse 😍
Ha' en dejlig dag 🙌
Dyreportal.dk 🐾
Super service 😍
24 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Dyreportal
Hej Gitte,
Tusind tak for din anmeldelse 😍
Ha' en dejlig dag 🙌
Dyreportal.dk 🐾
Eminent kundeservice
Eminent kundeservice, der svarede mig (på en søndag) indenfor ganske få timer. I øvrigt et rigtig godt media til formidling af skønne familie-dyrevenner ☺️🧡🦊
23 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Dyreportal
Hej Lene 😍
Tusind tak for din anmeldelse 🙏🏻
Det betyder virkelig meget for os ❤️
Ha' en dejlig mandag 🙌
Dyreportal.dk 🐾
Meget venlig og meget ordentlig i…
Meget venlig og meget ordentlig i kommunikationen
19 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Dyreportal
Hej Morten,
Tusind tak for din anmeldelse ❤️
Det betyder rigtig meget for os 🥰
Ha' en dejlig aften ☀️
Dyreportal.dk 🐾
Venlig og nemt betjening
Venlig og nemt betjening. Jeg vil helst sikkert kigge det igen
17 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Dyreportal
Hej Tina 😍
Tusind tak for anmeldelse 🙏🏻
Det betyder virkelig meget for os 😍
Ha' en dejlig aften 🙌
Dyreportal.dk 🐾
Fake og ingen support.
Fake og ingen support.
Det er et scam som skal få dig til at "tilmelde" dig på falske forudsætning og herefter lænse dig for 299,- om måneden.
Har skrevet til dem flere stedet både på mail de selv har opgivet her på Trustpilot, facebook grupper og opslag omkring adoptioner.
Har skrevet til flere forskellige facebook profiler som dagligt poster nye annoncer, men ALDRIG svare på spørgsmål omkring ægteheden omkring dem.
Hele deres setup går ud på at lokke dig til at tilmelde dig deres portal for 9,- og her efter har du (uden at det oplyses TYDELIGT) bundet dig til 299,- om måneden.
Hvis du skriver spørgsmål til dem i nogle af alle deres grupper, så bliver det slettet med det samme.
Du må ikke stille spørgsmål.
De har oprettet MANGE grupper med navne såsom, Katte og killinger - gratis , Katte og killinger i nye hjem gratis osv. osv. , som kun er et reklame redskab hvor de smider deres annoncer op hvor dyrene allerede er afsat.
Efter at have betalt så opdager man at flere af deres "annoncer" er falske eller dyrene er videreformidlet, men annoncerne står stadig på deres platform for at tiltrække nye uvidende betalere.
HOLD JER VÆK .....
14 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Dyreportal
Hej Michael,
Tak for din anmeldelse.
Vi kan dog konstatere, at du ikke findes i vores system, og at du derfor ikke har haft en bruger eller nogen form for aktivitet på vores platform. Din anmeldelse bygger dermed ikke på en faktisk oplevelse, og flere af dine påstande er direkte forkerte.
1. Vores annoncer er ikke falske
Alle annoncer bliver manuelt gennemgået af vores team, som arbejder 24/7 for at sikre sikkerhed, ægthed og kvalitet.
At du påstår, at “flere annoncer er falske”, uden nogensinde at have været bruger, er misvisende og skader unødigt.
2. Vores vilkår er tydelige og gennemskuelige
Priser, abonnementsvilkår og opsigelsesbetingelser er beskrevet klart og synligt før man tilmelder sig. Ingen bliver “bundet” uden at have accepteret vilkårene.
Din beskrivelse af vores betalingsstruktur er derfor ikke korrekt.
3. Vi sletter ikke relevante spørgsmål
Vi modererer kun opslag i vores grupper, hvis de er misvisende, reklamerende for konkurrenter, eller hvis tonen er uacceptabel.
Vi besvarer altid henvendelser, der kommer fra reelle brugere via vores officielle kanaler.
4. Trustpilot taler for sig selv
Vi har masser af tilfredse brugere og en høj Trustpilot-score på hele 4,5, som afspejler ægte brugeroplevelser – ikke udokumenterede påstande.
Du er naturligvis velkommen til at kontakte os på kundeservice@dyreportal.dk
, hvis du ønsker en dialog.
Men som det ser ud nu, bygger din anmeldelse ikke på faktiske forhold, og flere af dine udsagn er ukorrekte.
Med venlig hilsen
Dyreportal
Camilla gav mig en virkelig god…
Camilla gav mig en virkelig god service, så selvfølgelig skal hun have 5 stjerner herfra.
12 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Dyreportal
Hej Maria ❤️
Tusind tak for din anmeldelse 🥰
Det betyder meget 🙏🏻
Mvh. Dyreportal.dk 🐾
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.