I honestly did not expect this level of customer service. I accidentally signed up for a subscription thinking it was a small one-time payment, and as soon as I noticed the charge, I contacted... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Hurtig svar fra support😊 tilmeldte mig intro-tilbud til nye brugere, for at tjekke ud hvad der var på dyreportal.dk. afmeldte dog igen, men blev trukket 299kr til abb da intro-dagene udløb, jeg konta... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tak til Camilla for god service og refundering af fornyelse på abonnements pris, ved glemt afmeldelse🤗✨ og tilbud om gratis forlængelse af min bruger! Tak. 🙏🏼
L'entreprise a répondu
Camilla fra dyreportal.dk var så sød at hun returnerede de penge som min datter havde fejlagtigt brugt efter de 3 første dage. Ovenikøbet fik vi 4 uger gratis adgang så vi kunne finde en hund. Det er... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,4
Excellent
689 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Jeg vil gerne advare andre om min…
Jeg vil gerne advare andre om min oplevelse på Dyreportalen.dk.
Jeg blev snydt af en falsk annonce på siden. Jeg opdagede selv, at sælgeren var en svindler efter jeg allerede havde betalt, og jeg kontaktede derefter Dyreportalen. Annoncen blev først fjernet efter 24 timer, og jeg fik ingen reel hjælp fra Dyreportalen i processen.
Jeg synes, platformen burde have bedre kontrol med annoncerne og reagere hurtigere, når brugere rapporterer svindel.
1 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Dyreportal
Hej Angelica,
Tak for din henvendelse, og fordi du deler din oplevelse.
Vi tager svindel og falske annoncer meget alvorligt, og vi har et dedikeret team, der overvåger siden døgnet rundt for at sikre, at annoncerne på Dyreportalen er ægte. Når vi modtager en anmeldelse, reagerer vi så hurtigt som muligt for at beskytte både købere og sælgere.
Vi modtager din besked søndag kl. 14.51 og vi svarer søndag aften kl. 21.49 at annoncen allerede er nedtaget af en anden ved kundeservice, selvom om der er weekend.
Vi er oprigtigt kede af den situation, du har oplevet, og forstår din frustration. Vi har forsøgt at vejlede dig bedst muligt i processen, og vi står naturligvis stadig klar til at hjælpe, hvis du har brug for yderligere information eller dokumentation i sagen.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på hændelsen – det hjælper os med at gøre platformen endnu tryggere for alle brugere.
Rigtig god dag
Dyreportal.dk ❤️
Helt utrolig flot service fra Camilla.
10 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Dyreportal
Hej Allan,
Tusind tak for din anmeldelse 😍
Det sætter vi virkelig stor pris på 🙏🏻
Ha' en dejlig dag 🐾
Dyreportal.dk 🐶
Réponse de Dyreportal
Hej Ana-Maria,
Tusind tak for din anmeldelse 😍
Det gør os rigtige glade🙏🏻
Ha' en dejlig dag 😍
Dyreportal.dk 🐾
personer har været rigtig god en rigtig…
personer har været rigtig god en rigtig sød besked Man har fået tilbage på det man har spurgt om så derfor skal du have Fem stjerner
4 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Dyreportal
Hej Lucas,
Tusind tak for din anmeldelse 😍
Det gør os rigtige glade🙏🏻
Ha' en dejlig dag 😍
Dyreportal.dk 🐾
Perfekt service 🥰
Perfekt service 🥰
de havde trukket 299-' kr fra min konto som jeg gerne ville have tilbage🥲
da jeg ikke var klar over dette..
det fik jeg🙏🏻
fantastisk service herinde fra🥰🤩
er godt tilfreds 🥰
2 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Dyreportal
Hej Daniella,
Herinde gør vi alt for vores bruger føler sig velkommen og får den bedste oplevelse, det er dejligt at læse din anmeldelse, som bekræfter mig i vi lever op til dette 😍
Ha' en dejlig dag ☀️
Dyreportal.dk 🐾
Super god service
Super god service! Jeg havde problemer med afmeldingen, så jeg kunne ikke afmelde men det hele løste sig og jeg fik mine penge retur, samt et smil på læben. Jeg blev betjent af søde Camilla🐹🌸
26 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Dyreportal
Hej Midull 🙏🏻
Tusind tak for din anmeldelse! 😍
Vi gør alt for vores bruger får den bedste oplevelse herinde, det er derfor dejligt at læse sådan en anmeldelse ❤️
Ha' en dejlig aften 🐾
Dyreportal.dk 🐶
Fik god støtte da jeg ikke kunne afmelde mig.
Jeg havde problemer med at få mig afmeldt. Da jeg allerede havde fået min skønne (bare ikke om morgen kl. 04.30 når han mener vi skal op) Kat. Og ikke lige havde brug for at skaffe flere dyr.
Derfor blev jeg pludselig trukket 2 måneder yderligere efter jeg ellers troede jeg havde afmeldt mig. Men de har været super søde og støttende så snart jeg oprettede en Support sag hos dem. Har sågar valgt at refundere for de måneder jeg troede jeg havde afmeldt mig.
Står jeg i fremtiden og skal finde et nyt kæledyr. Er jeg ikke bleg for at benytte dyreportal.dk igen
28 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Dyreportal
Hej Michael, ❤️
Tusind tak for din anmeldelse, det betyder virkelig meget 🙏🏻
Ha' en skøn aften! 🐾
Dyreportal.dk 🐶
Fantastisk kundeservice!
Der blev trykket 299,- fra min konto da jeg ikke vidste at man skulle ind og afmelde efter de 3 dage man får for 9,-
Jeg skrev om jeg kunne få pengene tilbage og blev mødt med en super kundeservice, der udover betalte mine penge tilbage, var super sød og venlig!! og gav mig en gave oveni! Fantastisk kundeservice og med en venlighed som betyder alt! Tak!
25 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Dyreportal
Hej Camilla,
Tusind tak for din anmeldelse 😍
Vi gør alt for at yde Danmarks bedste kundeservice! Det er dejligt at se vi lever op til det 🙏🏻
Ha' en skøn aften 🐾
Dyreportal.dk 🐶
Rigtig god service.
Rigtig god service.
Kom til at afmelde et abonnement forsent, men fik stadig pengene retur og ekstra 4 dage gratis😊😊
Tak til den gode service udbyder Camila
27 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Dyreportal
Hej Linette,
Tusind tak for din anmeldelse 😍
Det betyder virkelig meget! ❤️
God aften 🐾
Dyreportal.dk 🐶
Virkelig god kundeservice og virkelig…
Virkelig god kundeservice og virkelig godt personale. Jeg havde lavet en fejl men de fik hjulpet mig og det jeg virkelig glad for.
23 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Dyreportal
Hej Anne,
Tusind tak for din anmeldelse 😍
Det betyder virkelig meget for os! 🥰
Ha’ en fantastisk dag ❤️
Dyreportal.dk 🐾
Well It was my mistake though that I…
Well It was my mistake though that I didn’t unsubscribe but yet they customer service refunded me not only that !! They gave me a gift with free access for 4 weekkkkk !! OMG ,, may allah bless your soul and give you all the happiness. Thank you so much. I got my coco from your website thank you for giving me a child and the support.xx
Thank you Camalia
23 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Dyreportal
Hi Tarin,
Thank you so much for your review 😍
It really means a lot to us! 🥰
Have a fantastic day ❤️
Dyreportal.dk 🐾
Réponse de Dyreportal
Hej,
Tusind tak for din anmeldelse 😍
Det betyder virkelig meget for os! 🥰
Ha’ en fantastisk dag ❤️
Dyreportal.dk 🐾
Fortrød automatisk fornyelse
Fortrød automatisk fornyelse - ingen problem, fik endda 4 uger gratis prøvetid oveni
22 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Dyreportal
Hej Claus,
Tusind tak for din anmeldelse 😍
Det betyder virkelig meget for os! 🥰
Ha’ en fantastisk dag ❤️
Dyreportal.dk 🐾
Super service
Super service, min datter fik købt adgang uden tilladelse af mig, pengene refunderet uden problemer 🙏🏻 sød og flink person i den anden ende - hurtig svartid.
19 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Dyreportal
Hej Holm,
Tusind tak for din anmeldelse 😍
Det betyder virkelig meget for os! 🥰
Ha’ en dejlig dag ❤️
Dyreportal.dk 🐾
Bedste anbefalinger
Ved en fejl, som jeg havde begået, blev jeg trukket for en måneds medlemskab. Da jeg gjorde opmærksom på dette, blev jeg mødt af en positiv medarbejder Camilla, som refunderede beløbet. Sikke en service.
Vil til enhver tid anbefale Dyreportalen og deres arbejde for, at give dyr et nyt hjem.
20 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Dyreportal
Hej Charlotte,
Tusind tak for din anmeldelse 😍
Det betyder virkelig meget for os! 🥰
Ha’ en fantastisk dag ❤️
Dyreportal.dk 🐾
God service og hurtig svar ☺️
16 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Dyreportal
Hej Annika,
Tusind tak for din anmeldelse 😍
Det betyder virkelig meget for os! 🥰
Ha’ en fantastisk dag ❤️
Dyreportal.dk 🐾
God måde at finde et nyt kæledyr på.
Det er en rigtig fin måde at finde dyr på.
15 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Dyreportal
Hej Lise,
Vi synes ellers, at vi har gjort det virkelig nemt at afmelde ❤️
Under Min profil kan du klikke på Min fordelspakke, og her finder du en tydelig boks med teksten "Afmeld fordelspakken". 🙏🏻
Du er naturligvis også altid velkommen til at skrive til vores kundeservice, hvis du ønsker hjælp 🥰
Som du kan læse herinde, gør vi os umage for at yde god og personlig kundeservice – det kræver blot, at man tager kontakt til os via mail eller vores smarte supportsystem 🙏🏻
Vi glæder os til at høre fra dig 😍
Opdatering d. 18 okt. Vi har intet hørt ❤️
Mvh.
Dyreportal.dk 🐾
Jeg fik meget hurtig svar og mega god…
Jeg fik meget hurtig svar og mega god service af Camilla🤗
15 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Dyreportal
Hej Füsun,
Tusind tak for din anmeldelse – det betyder virkelig meget for os! 🥰
Ha’ en fantastisk aften ❤️
Dyreportal.dk 🐾
LØGN OG LATIN
Det er SLET ikke tydelige med, hvad man siger ja til, når man sender beskeder derinde. Jeg har (uden det er blevet gjort klart) betalt 299 kroner om måneden. Det er altså ikke noget der har stået tydeligt NOGEN steder
11 août 2025
Avis spontané
Réponse de Dyreportal
Hej Astrid 🥰
Kan ikke finde dig i mit system?
Vi skriver det faktisk mange steder ❤️
Her er steder:
⭐️1. I vores Handelsbetingelser, som du bekræfter ved oprettelse af din profil.
⭐️2. Betingelser du bekræfter når du køber produktet.
⭐️3: På den side, hvor du køber produktet.
⭐️4: I bekræftelses-mailen som du modtager, efter køb af produktet.💕
Men som du kan læse herinde, yder vi altid en god kundeservice, det kræver blot man tager kontakt til os 🥰 Enten via mail (Kundeservice@dyreportal.dk) eller via vores smarte supportsystem over hjemmesiden 🙏🏻
Herinde kan vi intet gøre ❤️
Opdatering d. 13 okt. Jeg har fortsat intet modtaget fra dig 🥰
Opdatering d. 14 okt. Jeg har fortsat intet modtaget fra dig 🥰
Mvh. Dyreportal.dk 🐶
Jeg synes det er en dårlig app
Jeg synes det er en dårlig app, ikke mindst fordi det koster penge at bruge den, men også fordi de ikke fortæller at man efterfølgende skal betale 300 kr om måneden. Synes også at kunderne er tarvelige.
9 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Dyreportal
Hej Lærke,
Jeg kan simpelthen ikke finde dig i mit system 🥰
Vi skriver det faktisk mange steder:
⭐️1. I vores Handelsbetingelser, som du bekræfter ved oprettelse af din profil.
⭐️2. Betingelser du bekræfter når du køber produktet.
⭐️3: På den side, hvor du køber produktet.
⭐️4: I bekræftelses-mailen som du modtager, efter køb af produktet.💕
Har du været kunde herinde? Så kontakt os da via mail(kundeservice@dyreportal.dk) eller over supportsystem gennem hjemmesiden 🥰 som du kan læse herinde yder vi altid en god kundeservice, det kræver bare man skriver til os i første omgang.
Opdatering d. 13 okt. Jeg har fortsat intet modtaget fra dig 🥰
Opdatering d. 14 okt. Jeg har fortsat intet modtaget fra dig 🥰
Mvh. Dyreportal.dk 🐾
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.