I honestly did not expect this level of customer service. I accidentally signed up for a subscription thinking it was a small one-time payment, and as soon as I noticed the charge, I contacted... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
I honestly did not expect this level of customer service. I accidentally signed up for a subscription thinking it was a small one-time payment, and as soon as I noticed the charge, I contacted... Voir plus
L'entreprise a répondu
Hurtig svar fra support😊 tilmeldte mig intro-tilbud til nye brugere, for at tjekke ud hvad der var på dyreportal.dk. afmeldte dog igen, men blev trukket 299kr til abb da intro-dagene udløb, jeg konta... Voir plus
L'entreprise a répondu
Oprettede mig som bruger - mod betaling selvfølgelig og med løbende abonnement - udelukkende for at kunne kontakte ejeren af en helt konkret hund. 0,00 respons overhovedet! Annoncen er dog sta... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tak til Camilla for god service og refundering af fornyelse på abonnements pris, ved glemt afmeldelse🤗✨ og tilbud om gratis forlængelse af min bruger! Tak. 🙏🏼
L'entreprise a répondu
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
I talked with Camilla from customer support and she was very helpful. Originally, 299 kr was pulled from my account but she refunded the money and gave me a 4 week free trial 😊

Réponse de Dyreportal
Meget hurtig respons og meget klare forklaringer, god service!

Réponse de Dyreportal
Jeg er mega glade for Dyreportal.dk har lige adopteret en meget smuk hvalpe så tak til Dyreportal.dk ❤️ 🙏

Réponse de Dyreportal
Super god service og virkelig hjælpsom og venlig❤️❤️❤️

Réponse de Dyreportal
Jeg henviste mig i takt med jeg havde glemt at melde mig ud af min fordelspakke
Medarbejder Camilla løste dette med det samme og jeg kunne med al min held fortsat gøre brug af min fordelspakke i 4 uger 😍
Tak for den gode service!

Réponse de Dyreportal
Vi havde hørt godt om siden, og da vi var på udkig efter en cockerspaniel, besluttede vi os for at prøve den af. Vi fandt en annonce, betalte for at få kontakt til sælgeren og aftalte hurtigt et besøg. Derfra gik det stærkt – vi har nu valgt den skønneste hvalp fra kuldet. En rigtig god oplevelse hele vejen igennem, og vi er glade for, at vi valgte at bruge platformen

Réponse de Dyreportal
Jeg spurgte om et abonnement. Jeg vidste ikke, hvordan det fungerede, og jeg blev opkrævet for en måned. De løste problemet og hjalp mig meget hurtigt. Som en dejlig bonus gav de mig også gratis adgang i en bestemt periode. Tak for den gode service. Og for den hurtige løsning på mit problem.

Réponse de Dyreportal
jeg har brug for et tlf nr, da jeg i dag har betalt 9,00 kr for 3 dages ret til at kigge, jeg kan intet sted finde et nr eller en mail som jeg kontakte dem på, men her d 24/8, kl 23.34, opsiger jeg min aftale med ret til 3 dages kig, på dyreportalen.dk
Jeg vil lige understrege At jeg ikke har haftcen dårlig oplevelse, kan bare ikke finde den side hvor man lukker sit abonnement, har oplevet at alt fungerer mangler bare kontakt knappen med tlf nr, så please hjælp
venlig hilsen inge nøhr

Réponse de Dyreportal
Jeg synes, det er fantastisk, hvor stort et ansvar der bliver taget for at finde trygge og kærlige hjem til dyrene.
Det mærkes tydeligt, at det ikke bare handler om køb og salg, men om at sikre dyrene det bedst mulige liv. En platform med hjerte og omtanke – det gør en forskel!

Réponse de Dyreportal
God tilbagemelding fra Camilla, som refunderede beløbet de havde trukket. Samtidig fik jeg mulighed for at benytte portalen 4 uger gratis.
Tak for det og god service fra jer.
Mvh Gitte

Réponse de Dyreportal
Virkelig god service og sødeste medarbejder

Réponse de Dyreportal
Fantastisk kundeservice!
Jeg blev mødt af Camilla, som både refunderede mit beløb med det samme og lod mig beholde fordelspakken gratis i 4 uger. Lynhurtig, sød og imødekommende hjælp. Bedre service findes ikke. Kan varmt anbefales!
Tusind tak til Camilla.

Réponse de Dyreportal
En meget behagelig samtale
Og en god afslutning selv om jeg havde misset det med småt
Tak for samtalen
Venligst Hilsen Claus Nielsen

Réponse de Dyreportal
Jeg havde glemt at opsige mit abdoment og det endte med at de trak 299kr fra min konto. Jeg skrev til dem om aftenen ca. kl 21.30 og havde allerede svar morgenen efter kl 08, hvor hun fortæller mig at de refundere pengene samt jeg få lov til at beholde abdomenet i 4 uger så jeg stadig har en mulighed for at kigge på kæledyr. Super god service samt forståelse.

Réponse de Dyreportal
Jeg havde et par spørgsmål i forbindelse med en annonce og fik fantastisk hjælp af Camilla fra support. Hun svarede hurtigt, var venlig og løste mit problem med det samme. Det er sjældent, man møder så god kundeservice – kæmpe ros herfra!

Réponse de Dyreportal
Camilla var super venlig og rigtig sød. Det var en god oplevelse fra start til slut.
I er heldige med at have hende ❤️

Réponse de Dyreportal
Købte 3 dages prøveperiode for kr. 9,-, hvor man kan se om fordelspakken er noget for en.
Havde så ikke været opmærksom på, at man skulle afmelde inden for 3 døgn og det så ellers koster 299 pr. 4 uge.
Det opdagede jeg først, da jeg pludselig blev trukket i banken.
Jeg skrev så til supporten og fik den bedste hjælp man kan tænke sig fra Camilla. Virkelig imponerende og hurtige svar.
Pengene blev tilbagebetalt inden for et par dage og abonnement straks lukket, da jeg ikke havde brug for det.
Eller lukket og lukket, en flot service, at jeg faktisk kunne beholde det kvit og frit i 4 uger.
VIRKELIG flot og kan kun anbefale dem. Tusind tak for virkelig god service.

Réponse de Dyreportal
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.