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L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je me suis tourné vers l'entreprise E-Novelec pour le remplacement d'une VMD double flux. J'ai été très bien accompagné et conseillé pour le choix d'un nouvel appareil. Les délais de livraison ont... Voir plus

L'entreprise a répondu

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L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Fabricant d'équipements de ventilation
  2. Fournisseur de climatisation
  3. Fournisseur d'équipements de chauffage

Écrit par l'entreprise

Site spécialisé dans le conseil et la vente de produits haut de gamme de ventilation, climatisation, chauffage et domotique.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

196 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

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4,7

Tous les avis

(196)

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Noté 5 sur 5 étoiles

Réparation d'un radiateur SOLARIS.

Je possède des radiateurs SOLARIS dans toute la maison depuis 20 ans. Ces radiateurs sont onéreux et quand ils tombent en panne c'est presque toujours le boîtier électronique. Les boîtiers de mes radiateurs n'existent plus mais j'ai pu acheter un kit permettant de changer l'ancien boîtier par un nouveau boîtier plus un thermostat pour le pilotage. J'ai commandé ces deux pièces chez E Novelec. La société a su parfaitement répondre à mes questions avant l'achat. J'ai été livré une semaine après la commande. Le nouveau boîtier était accompagné d'une notice indispensable pour le démontage et surtout montage du nouveau boîtier et de sa connectique.

6 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Colis en excellent état à la livraison.
L’article est en tout point conforme par rapport à la commande.
Très satisfait concernant le suivi du colis et le délais de livraison.

Merci

17 juillet 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Sérieux et efficace .

Pour un besoin de programmateur Driver 320 CPL, commande passée sans problème, réception dans un délai court. Aucun souci. E Novelec, efficace et sérieux.
Je recommande.

8 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Familial et agréable

J'ai fait établir un devis pour une vmc double flux. Le suivi a été rapide et de qualité. Ce qui est très surprenant, c'est l'aspect familial de l'entreprise. Grande facilité pour avoir quelqu'un (de très serviable) au téléphone. On se souvient de vous et la communication dans l'équipe est très bonne.
Ma livraison a pris un peu de retard mais c'était le fait de l'entreprise Zendher.
Vraiment très satisfaite de l'équipe d'E-novelec ! Bravo!

23 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Enfin un condo pour ma VMC !

Ma VMC dont le condensateur de démarrage HS m'obligea à chaque coupure de courant d'aller sous les combles relancer manuellement le ventilateur. Mon électricien installateur m'avait toujours dit que ce condensateur était aujourd'hui introuvable, et que je devrais me résoudre à acheter une VMC neuve, 400 € prix brut hors mise en place... Jusqu'à découvrir le site
e-novelec.com 😅, et ce condensateur à 25€ 🤓. Merci, et chapeau !

10 mai 2025
Avis spontané
Logo de E Novelec

Réponse de E Novelec

Bonjour Patrick.

Merci pour votre agréable retour.

Bonne journée

Le service Client e-Novelec

Noté 5 sur 5 étoiles

Ma commande a été traitée rapidement

Ma commande a été traitée rapidement, reçue le surlendemain. Le tout bien emballé. Rien à redire. Si tous les vendeurs en ligne pouvaient être aussi sérieux !

20 mai 2025
Avis spontané
Logo de E Novelec

Réponse de E Novelec

Bonjour Pascal,
Nous vous remercions beaucoup pour cet avis qui nous ravit beaucoup en cette fin de semaine.
Bonne journée
le Service Client e-Novelec

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bons conseils et SAV

J'ai commandé plusieurs VMC sur ce site. Je le recommande fortement, tant du point de vue support technique que commercial. Au niveau technique, des réponses précises sont apportées rapidement à vos questions, des produits de remplacement pertinents vous étant proposés le cas échéant. Réactivité et pertinence aussi du côté commercial par rapport à un suivi de livraison. Bravo e-novelec.

8 juillet 2024
Avis spontané
Logo de E Novelec

Réponse de E Novelec

Bonjour Jean-Louis.

Merci pour votre retour.

Bonne journée

Le service Client e-Novelec

Noté 5 sur 5 étoiles

Moteur vmc initia 225

Livraison rapide produit conforme à la description et suivie par mail suite à la livraison merci

26 février 2025
Avis spontané
Logo de E Novelec

Réponse de E Novelec

Bonjour Christine.

Merci pour votre retour.

Bonne journée

Le service Client e-Novelec

Noté 1 sur 5 étoiles

4 semaines de livraison...

4 semaines de livraison...
SAV inneficace
A fuir !!

24 février 2025
Avis spontané
Logo de E Novelec

Réponse de E Novelec

Bonjour Monsieur Duss,

Effectivement nous vous avons livré avec 4 semaines de délai de livraison mais nous vous avions bien tenu au courant :
1. Sur la fiche du produit que vous avez commandé : le délai était bien indiqué.
2. Par mail dès réception du délai du fabricant.
Désolé mais la pièce que vous aviez commandée n'était pas stockée chez S&P, qui la fabrique à la demande.

SAV Inefficace (1 N et 2 F) : On vous a simplement répondu que le délai de rétractation de 14 jours était dépassé d'une semaine lors de votre demande de retour...

Nous vous souhaitons une bonne journée,

Le Service Client e-Novelec

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