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À propos de l'entreprise

  1. Fabricant d'équipements de ventilation
  2. Fournisseur de climatisation
  3. Fournisseur d'équipements de chauffage

Écrit par l'entreprise

Site spécialisé dans le conseil et la vente de produits haut de gamme de ventilation, climatisation, chauffage et domotique.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

196 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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4,7

Tous les avis

(196)

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Nous avons fait appel à e-novelec pour l'achat en ligne de pièces pour notre VMC. Les produits ont été expédiés très rapidement. Le suivi a été assuré de manière rigoureuse par notre correspondante. Site à recommander !

1 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

réactivité, délai fiable et rapide

site clair, recherche facile, appel téléphonique afin de vérifier disponibilité et possibilité de transport rapide. accueil agréable par une dame qui me répond précisément. engagement de délai de livraison respecté : le lendemain pour des produits de longueur 3m. bravo !!! je recommande

4 septembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon site,très bien organisé

Très bon site,très bien organisé, facilité à naviguer et trouver les materiaux que l' on veut parmi une large gamme de produit proposé et les prix sont raisonnables .
Sur 2 commande passé ,1 en 2021 et l autre le 25/08/2024 les délais de livraison ont été respecté et reçu en très bon état,le petit moins c'est de prévoir une journée de congé pour réceptionné le colis car la société de transport indique un jour de passage de 8 h à 18 h et étant posté en 3*8 pas évident ,mais je recommanderai sans soucis sur ce site

25 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

site à fuir: Pas de garantie et vols de pièces au passage SAV

Bonjour, j'ai acheté 3 VMC individuelles de marque vorttice, elles sont tombées en panne en mois d'un an, la garantie n'est pas prie en compte et de deplus on me vole mes télécommandes et des pièces d'appareils.
Je fais une réclamation, on me raconte des mensonges pour ne pas me rembourser.
Je me rend compte que j'ai affaire à des personnes malhonnêtes qui m'ont fait perdre 2500 EUROS en l'espace de 1 an. Site à fuir, arnaque en ligne

16 septembre 2024
Avis spontané
Logo de E Novelec

Réponse de E Novelec

Bonjour Monsieur,

Comme le SAV VORTICE vous l'a indiqué, ces 3 VMC on subi le même problème : les 3 Varistances on éclaté.
Voici ce qui est indiqué sur wikipedia pour les débutant : "Une varistance est une résistance électrique très fortement non linéaire, utilisée principalement pour faire des parafoudres."
Les 3 varistances ayant éclaté au même moment : il est indéniable que cela a été causé par une surtension ou un orage.
Le service SAV vous a proposé de remplacer vos 3 VMC par de nouvelles à prix usine...

Noté 3 sur 5 étoiles

Thermostat commandé

Thermostat commandé, reçu très rapidement et conforme .
Malheureusement, le thermostat conseillé sur le site en remplacement de celui qui n’existe plus ne correspond pas .
Je l’ai ai appelé pour un retour et remboursement, il ne rembourse pas les thermostat selon les CGV « vous auriez dû nous téléphoner pour savoir si c’était le bon »
Je trouve cela radical , le produit est neuf valeur 235€ je suis un particulier qu’est ce que je vais en faire ? On me recommande de le vendre sur le bon coin.
Merci au revoir .

18 septembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

accessoire VMC

J'ai commandé chez eux un petit accessoire pour atténuer le bruit d'une VMC.
Envoir rapide et parfaitement conforme à la description.

18 septembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Première commande sur ce site

Première commande sur ce site. Navigation fluide, j'ai pu trouver la pièce qui me convenait. Pièce livrée dans le temps imparti. Montée le jour même, aucun soucis pour remettre en marche ma VMC.

5 septembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super service, livraison rapide et précise.

Des humains derrière le système de commande en ligne et des vrais messages e-mail, quel bon service !

Livraison rapide et un suivi exemplaire.

Le plus important pour moi est que j'ai reçu ma pièce et ma VMC fonctionne à nouveau, mais l'expérience d'achat a été un bonus non-négligeable.

26 août 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très professionnel, réactif et efficace

Traitement rapide et efficace malgré la période estivale et la fermeture des fournisseurs.
Disponibilité et maitrise du sujet par le service client, très bon suivi des dossiers.
Merci de votre aide.

28 août 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Envoi rapide malgré la période de…

Envoi rapide malgré la période de congés (24h). Site web bien réalisé, photos et informations bien claires. Possibilité de commander avec un compte invité. Très bon accueil au service commandes clients. Merci pour tout.

19 août 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

VMC double flux qui correspond…

VMC double flux qui correspond parfaitement à mes attentes , délais , livraison , règlement , mails ,tout est transparent et Nickel .
Je recommande ce site !

24 juillet 2024
Avis spontané
Logo de E Novelec

Réponse de E Novelec

Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre avis.

Bonne journée,
Le service Etudes VMC

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