Je viens de commander un climatiseur Axelair chillbreeze split réversible, j'ai contacté au préalable le service client pour m'assurer qu'il était bien en stock. J'ai eu deux jeunes femmes très... Voir plus
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Ma VMC dont le condensateur de démarrage HS m'obligea à chaque coupure de courant d'aller sous les combles relancer manuellement le ventilateur. Mon électricien installateur m'avait toujours dit que... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je me suis tourné vers l'entreprise E-Novelec pour le remplacement d'une VMD double flux. J'ai été très bien accompagné et conseillé pour le choix d'un nouvel appareil. Les délais de livraison ont... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai commandé un extracteur d'air. Les délais de livraison ont été respectés. En mon absence, le livreur m'a contacté et s'est dérouté pour pouvoir déposer le colis au concierge de mon entreprise au... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Fabricant d'équipements de ventilation
- Fournisseur de climatisation
- Fournisseur d'équipements de chauffage
Écrit par l'entreprise
Site spécialisé dans le conseil et la vente de produits haut de gamme de ventilation, climatisation, chauffage et domotique.
Coordonnées de contact
13 rue Claude Bernard, 35400, SAINT-MALO, France
- 02 57 64 01 02
- contact@e-novelec.fr
- e-novelec.fr
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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J'ai acheté du materiel de ventilation…
J'ai acheté du materiel de ventilation et ai été très content des produits reçus mais aussi des contacts et conseils par téléphone ou mail. À recommander !
Très bonne expérience
Nous avons fait appel à e-novelec pour l'achat en ligne de pièces pour notre VMC. Les produits ont été expédiés très rapidement. Le suivi a été assuré de manière rigoureuse par notre correspondante. Site à recommander !
Super écoute
Super écoute, et très disponible avec de très bonnes explication
réactivité, délai fiable et rapide
site clair, recherche facile, appel téléphonique afin de vérifier disponibilité et possibilité de transport rapide. accueil agréable par une dame qui me répond précisément. engagement de délai de livraison respecté : le lendemain pour des produits de longueur 3m. bravo !!! je recommande
Très bon site,très bien organisé
Très bon site,très bien organisé, facilité à naviguer et trouver les materiaux que l' on veut parmi une large gamme de produit proposé et les prix sont raisonnables .
Sur 2 commande passé ,1 en 2021 et l autre le 25/08/2024 les délais de livraison ont été respecté et reçu en très bon état,le petit moins c'est de prévoir une journée de congé pour réceptionné le colis car la société de transport indique un jour de passage de 8 h à 18 h et étant posté en 3*8 pas évident ,mais je recommanderai sans soucis sur ce site
site à fuir: Pas de garantie et vols de pièces au passage SAV
Bonjour, j'ai acheté 3 VMC individuelles de marque vorttice, elles sont tombées en panne en mois d'un an, la garantie n'est pas prie en compte et de deplus on me vole mes télécommandes et des pièces d'appareils.
Je fais une réclamation, on me raconte des mensonges pour ne pas me rembourser.
Je me rend compte que j'ai affaire à des personnes malhonnêtes qui m'ont fait perdre 2500 EUROS en l'espace de 1 an. Site à fuir, arnaque en ligne

Réponse de E Novelec
Thermostat commandé
Thermostat commandé, reçu très rapidement et conforme .
Malheureusement, le thermostat conseillé sur le site en remplacement de celui qui n’existe plus ne correspond pas .
Je l’ai ai appelé pour un retour et remboursement, il ne rembourse pas les thermostat selon les CGV « vous auriez dû nous téléphoner pour savoir si c’était le bon »
Je trouve cela radical , le produit est neuf valeur 235€ je suis un particulier qu’est ce que je vais en faire ? On me recommande de le vendre sur le bon coin.
Merci au revoir .
accessoire VMC
J'ai commandé chez eux un petit accessoire pour atténuer le bruit d'une VMC.
Envoir rapide et parfaitement conforme à la description.
Première commande sur ce site
Première commande sur ce site. Navigation fluide, j'ai pu trouver la pièce qui me convenait. Pièce livrée dans le temps imparti. Montée le jour même, aucun soucis pour remettre en marche ma VMC.
Super service, livraison rapide et précise.
Des humains derrière le système de commande en ligne et des vrais messages e-mail, quel bon service !
Livraison rapide et un suivi exemplaire.
Le plus important pour moi est que j'ai reçu ma pièce et ma VMC fonctionne à nouveau, mais l'expérience d'achat a été un bonus non-négligeable.
Je recommande fortement ce site pièce…
Je recommande fortement ce site pièce identique à celle remplacé.
Très sérieux ainsi que bon conseil au client par téléphone.
Un grand merci cordialement
Très professionnel, réactif et efficace
Traitement rapide et efficace malgré la période estivale et la fermeture des fournisseurs.
Disponibilité et maitrise du sujet par le service client, très bon suivi des dossiers.
Merci de votre aide.
Envoi rapide malgré la période de…
Envoi rapide malgré la période de congés (24h). Site web bien réalisé, photos et informations bien claires. Possibilité de commander avec un compte invité. Très bon accueil au service commandes clients. Merci pour tout.
Parfait !!!
Tout à fait satisfait !
Tout à fait satisfait !
Pièce conforme et délais correct.
VMC double flux qui correspond…
VMC double flux qui correspond parfaitement à mes attentes , délais , livraison , règlement , mails ,tout est transparent et Nickel .
Je recommande ce site !

Réponse de E Novelec
Fourniture de matériel pour un reseau…
Fourniture de matériel pour un reseau VMC.
matériel conforme, livraison conforme.
Bon suivi de commande

Réponse de E Novelec
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