Ecocare  Avis 

Testergebnis nach 45 !!! Stunden = umsonst zum Flughafen, kostenpflichtige Umbuchung, Prüfungstermin versäumt, keine Semesterferien wegen Nachholtermin hier.
Danke, ecocare, auf Euch ist Verlass !

Hatte echt ein wenig Angst, bei all den negativen Bewertungen hier. 12 Stunden PCR Test heute in NUE gemacht, nettes Personal, 15 Minuten auf Testabnahme gewartet und genau nach 10 Stunden ist das Ergebnis per eMail schon angekommen. Danke für die schnelle Abwicklung!

Gestern für Testcenter in Dornstadt Termin vereinbart, heute stehe ich schon zum 2.Mal vor verschlossener Tür !!! Das nenne ich einen Saftladen aber kein Testcenter!!! Warum bekomme ich nicht per E-Mail eine Stornierung meiner Terminbestätigung. Bin jetz 20km spazieren gefahren.
Werde nächste Woche einen Beschwerdebrief an die Gemeinde und an das Gesundheitsamt schicken.

Ich habe 79€ für einen PCR Test bezahlt und leider nie das Ergebnis bekommen.
Per E-Mail wurde mir die Rückerstattung zugesagt. Eine Rückerstattung wurde auch nach Wochen und wiederholten E-Mails nicht geleistet. Ich bekomme nicht einmal mehr eine Antwort. Das sieht für mich nach Vorsatz und Betrug aus. Weitere Maßnahmen werde ich nun prüfen.

Ergänzung: 07.02.22 Es ist nun ein weiterer Monat vergangen. Ecocare hat lediglich unten auf die Nachricht geantwortet, aber ansonsten nicht reagiert. Ich werde nun weitere Maßnahmen einleiten. Meine Erfahrungen werde ich hier teilen

42 Stunden nach Test und 20 Stunden vor Check-In eine Mail, dass das Ergebnis leider nicht geliefert werden kann. Panisch zum Flughafen Frankfurt, vorher dort (leider ebenfalls bei EcoCare) einen PCR-Schnelltest für 149 Euro gebucht. Bei Ankunft: "Die Server sind down, wir können keine PCR-Tests machen, aber Sie bekommen Ihr Geld zurück". Darauf warte ich nun seit 6 Wochen. Auf Mails kommt keinerlei Reaktion. Der sogenannte "Support" erklärt sich am Telefon für nicht zuständig und rät zum Senden einer weiteren Email.
Fazit: nie wieder! Unzuverlässig, inkompetent, Abbuchung geht sofort, Rückzahlung erfolgt nicht.

Good and awesome quality and really like service providing us I think

einmal registriert, ist es toll dass man einfach und unkompliziert viele Tests machen kann.

Die Online-Buchung war einfach und schnell, aber es gab eine Warteschlange im Testzentrum. Zum Glück kam mein Ergebnis pünktlich!

insgesamt guter Service, aber zu lange Wartezeiten im Testzentrum.

Ich bin wirklich super zufrieden!

i had no appointment but the staff helped my at the test center and it didn’t take long time.

Unverschämte Antwort der Mitarbeiterin in der Hotline:
„Ich werde ihre Nummer notieren und nicht mehr dran gehen wenn sie anrufen“.
So etwas habe ich in meinem Leben noch nicht erlebt.
Ich habe einen 12 Stunden PCR-Test bestellt und jetzt sind es fast 24 Stunden her und immer noch kein Ergebnis.
Ich habe lediglich gebeten beim Labor anzurufen und das Ergebnis zu beschleunigen, da ich gleich fliegen muss. Ohne ein Ergebnis kann ich nicht fliegen. Da meine Zeit knapp ist, habe ich mehr bezahlt und für 12 Stunden bezahlt.
Wirklich unglaublich. Solche Mitarbeiterinnen würde ich niemals einstellen. Aber auf der anderen Seite muss man sagen, dass der Fisch immer am Kopf stinkt…
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Nachtrag am 4. Tag:
Nach 92 Stunden ist immer noch kein Ergebnis da. Bekomme automatisierte email-Antworten auf meine Mails. Deshalb kann ich mir aktuell noch nicht mal vorstellen, dass ich mein Geld zurück bekommen werde, geschweige denn meine ganzen Kosten wegen verpasstem Flug und meine Verluste wegen verpassten Terminen.
Es ist mir ein Rätsel, daß solche Leute eine Lizenz bekommen und mit den Gefühlen von Menschen so spielen können und es passiert einfach nichts.
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Nachtrag am 14.Tag:
Auf meinen Rückerstattungsanspruch (wegen nicht erbrachter Leistungen) wird gar nicht reagiert. Also liegt hier der Verdacht eines Betruges sehr nahe. Deshalb mein Rat an euch: Wenn ihr kein Geld zu verschenken habt und eure Nerven schonen wollt, lasst euch woanders testen.

Bei uns hat alles super geklappt!
Termin zum PCR-Test 29.12.2021 um 12.30 Uhr. Ohne Wartezeit, ruckzuck erledigt. Höflich und freundlich!
Ergebnis kam am 30.12.2021 um 22.15 Uhr! Also perfekt innerhalb des angegebenen Zeitraums von 24 bis 36 Stunden! Auf geht‘s zum Skiurlaub nach Österreich!

rasche Bearbeitung, gern wieder!

I had an appointment for a test with EcoCare on christmas. The test center was closed though, and the appointment was not cancelled. I asked for a refund and I was told to cancel the appointment. I only received half of my money back. To me this is a clear scam. Additionally, EcoCare is providing a health-related service irresponsibly (not cancelling the appointment, no excuses, not even admitting their mistake) and they could cause people to lose a lot of money because they cannot travel. Like it almost was the case for me.

Edit: It is impossible to reach someone via the phone and from the reply of the customer service it is evident that they did not even read my email properly.

Update: Money has been refunded after a month of complaining.

strongly recommend it, super fast service.

No waiting time at the test center. Everyone was very friendly and perfectly organized, with an easy-to-use mobile app where you recieve results as well! The process couldn't have been easier - I would do this again without hesitation.

Super, super, super....

It's a great experience to be able to get my covid test done a the airport in Frankfurt. It was very easy for me as well because everything happened online before my trip which made it super convenient! the staff on site was super helpful and i got my certificate on time for my next flight.