Ecocuisine Avis 

Le directeur du magasin d'herblay m'a fait payer 100 % avant la pose. J'ai eu tort d'accepter car il s'est passé plus de 2 mois entre le debut et la fin de la pose... matériel livré incomplet, etc... je déconseille fortement de faire affaire avec eux !

Cela concerne eco cuisine de Bruay la Buissiere
J’ai validé mon devis pour une cuisine en mars 2026 avec Julie avec qui cela c’est très bien passé. Un bon relationnel client et des propositions en accord avec ma demande et mon budget. Pour cela rien à redire.

En revanche, après la validation de ma commande plus aucun suivi de mon dossier. Il était prévu une livraison pour la semaine 27 ( début juillet) et le poseur était prévu le 6/7 juillet.
Mme Copin étant absente ensuite et sans aucune nouvelle début juillet j’ai dû moi même appeler eco cuisine de Bruay pour savoir quand était prévu la livraison.
J’ai eu un autre cuisiniste qui a appelé le dépôt de Lesquin. Je tiens à préciser que n’étant pas la cliente directe de ce monsieur l’accueil n’a pas été des plus agréable…
Il a contacter le dépôt car j’ai ensuite été contacté directement pour apprendre que ma livraison était décalé au 15 juillet ( heuresement que j’ai appelé …) j’ai dû également me débrouiller avec le dépôt pour un autre poseur qui n’était plus disponible…
J’ai donc pris contact avec celui ci directement …
À ce jour toujours pas de confirmation de livraison à mon domicile avec une date de pose programme
Et bien évidement aucun geste commercial n’a été effectué malgres les démarches que j’ai effectué moi même depuis la commande

Par conséquent à fuir je ne recommande pas du tout cet enseigne
Si je le pouvais j’aurai déjà tout annulé

Nous avons eu affaire à Antonin de l'équipe de Eco cuisine de Langueu.Très à l'écoute de nos besoins et de nos impératifs, disponible,de bons conseils,réactif, cuisine de qualité

Un grand merci à nastasia. Très professionnel, prends bien le temps pr concrétiser le projet. De bon conseil. Je recommande vivement. Et bien sûr je n oublie pas de remercier la responsable du magasin pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande vivement

Vendeur très sympathique et cuisine sur mesure très bien installée et de qualité, petit défaut sur plan de travail changé très rapidement travail soigné. Je recommande grandement cette enseigne

Attention si vous avez un souci après achat. le responsable fantôme fuit systématiquement les litiges clients.
produit défectueux, garantie.....il ne prend jamais ses responsabilités et disparait.
on se retrouve sans interlocuteur.
inadmissible pour un poste de soit disant responsable.

Un grand merci à ecocuisine d Albi
Spécialement à Guilhem et Emilien
Écoute compréhension professionnalisme
Le poseur a été formidable du beau boulot
Les matériaux de qualité
Je recommande à 100 pour-cent !!! Un vrai soulagement

Cela fait 1 an (Ecocuisine Chambray les tours) et la cuisine n’est pas terminée et 2 fois 5 jours sans évier beaucoup de gag et j’attends !

Nous avons effectué plusieurs achats dans le magasin de Villefranche sur Saône, notamment pour la rénovation partielle de notre cuisine, en commençant par des portes et façades pour un montant de 5 800 € hors pose. Lors de cette première commande, une façade a été livrée percée au mauvais endroit, avec de mauvaises fixations, la rendant inutilisable. La correction a été effectuée par un poseur du magasin.

Par la suite, notre fils a signé une commande de cuisine d’un montant de 9 000 €, à laquelle s’est ajouté un supplément de 800 € pour des petits tiroirs.

Nous avons ensuite souhaité acheter une table en prolongation de notre îlot ainsi qu’une crédence. Le vendeur nous annonce alors un prix de 500 €. Nous décidons en même temps de remplacer les plans de travail de l’îlot et de l’évier par du Dekton. Montant total de cette nouvelle commande 6 000 € hors pose.

En consultant le bon de commande, je constate que la table et la crédence apparaissent finalement pour plus de 1 200 €. Lorsque je demande des explications sur cet écart avec le prix annoncé, le vendeur s’agace et me reproche de le prendre pour un voleur. Afin d’éviter toute polémique, je signe le bon de commande.

Il s’avérera ensuite que le bon de commande comportait une erreur : la référence de couleur de la table et de la crédence ne correspondait pas à celle demandée, mais à celle choisie pour la cuisine de notre fils. Seule la page de signature m’ayant été présentée parmi un document de 13 pages, je lui ai fait confiance et n’ai pas relevé cette erreur immédiatement.

C’est lors d’un retour en magasin, pour signaler un problème de livraison (trois cornières reçues au lieu des six commandées), que je constate que la couleur livrée ne correspond pas à notre choix initial. Malgré les éléments apportés, le vendeur refuse toute remise en question, indiquant que seule la référence figurant sur le bon de commande faisait foi.

Aucune solution commerciale ne m’a été proposée. Le vendeur a tenu des propos déplacés, allant jusqu’à me dire qu’il préférait que nous achetions ailleurs, estimant avoir rencontré « trop de problèmes » avec moi. De plus, il devait se renseigner sur l'existance d'un stylo correcteur pour nos façades et m'a confirmé que ce produit n'existait pas. Nous avons ensuite trouvé nous-même le online shop de Nobilia (l'unique marque vendu par Ecocuisine) sur internet sur lequel figurent pas moins de 21 couleurs disponibles en stylo correcteur... Ce vendeur a clairement été de mauvaise foi.

Après près de 12 000 € de marchandises pour nous et quasi 10 000 € pour notre fils, il est d’autant plus regrettable d’avoir vécu une telle expérience avec le "directeur" même de ce magasin. En tant que consommateur, avec une expérience personnelle de plus de 30 ans dans la vente, je n’ai jamais vecu une telle expérience commerciale.

Nous avons acheté une cuisine plus un dressing avec Quentin sur Quimper très bon accueil une équipe au top un plus pour Quentin qui a fait un super boulot.... Merci à lui son équipe ainsi qu eco cuisine😀

A fuir produit de très mauvaise qualité

Magasin de saint égreve service déplorable, fait de la rétention d'information, achetez ailleurs ce magasin est une catastrophe et se moque des clients, j'ai meme entendu dire qu'ils portaient plainte contre des clients s'ils mettaient un avis défavorables...

Merci à toute l'équipe pour son accueil et plus particulièrement à Axelle pour ses conseils et son professionnalisme, ainsi qu'à Stéphane pour ses conseils à l'issue de la pose. Le produit installé correspondant en tous points au projet et à nos attentes. Nous recommandons cet établissement.

ECO CUISINE ST EGREVE 38120 J'ai commandé une cuisine en décembre 2025, livrée début février 2026 avec obligation de payer non seulement les meubles mais la pose avant la livraison!!!!ce qui est contraire à la législation..

Et là, Erreur de métrage, conséquence un meuble payé et livré qui ne rentre pas, une porte de cuisine qui ne s'ouvre pas complètement, des meubles qui devaient être à une dizaine de centimètres du plafond et qui ont laissé 33 cm avant le plafond.
Un lave vaisselle non conforme. Nous avons dû aller à leur logistique pour en avoir un autre, ainsi que pour récupérer les portes caches qui avaient été oubliées lors de la livraison. Toujours pas de facture conforme à l'équipement livré donc pas de garantie en cours.
3 lettres recommandées sans réponse, un déplacement au magasin pour avoir une réponse d'une personne qui ne s'estime pas concerné car nouvelle gérante.
Donc une cuisine non conforme aux souhaits, avec des malfaçons, un meuble livré qui ne pouvait pas rentrer et qui a été découpé par le poseur mais pas remboursé et pas de garantie pour les équipements livrés.
Magasin, voir enseigne car personne ne répond, à fuir

Ecocuisine de guerande
Litige sur les garanties car il se base sur des photos et exprime ce qu’il les arrange
J’ai un problème avec le vernis qui se décolle et forme des taches et la responsable me dit que c’est un défaut d’usage et c’est de ma faute malgré la venue de leur technicien qui confirme un problème de fixation du verre
Donc lors de l’achat personnel très bien
Mais malheureusement la garantie ne fonctionne pas chez eux et se dédouane de toutes cause
Mieux vaut un bon cuisiniste un peu plus cher mais qui ne se défile pas des qu’il y a un problème
La gentillesse c’est une chose mais la qualité c’est aussi bien

Ecocuisine saint egreve une honte ils menacent leurs clients et refusent d'appliquer la garantie légale de deux ans.

Expérience très préoccupante avec Eco Cuisine Saint-Égrève.

Plusieurs appareils fournis présentent des dysfonctionnements sérieux :
réfrigérateur avec fortes variations de température, four qui fait régulièrement disjoncter l’installation, micro-ondes avec des anomalies électriques constatées à l’usage.

Malgré des relances répétées, aucune solution concrète n’a été apportée alors que tout est sous garantie. La situation dure depuis plusieurs semaines.

À cela s’ajoute une erreur de livraison sur la couleur d’un meuble, qui nous a contraints à engager des frais supplémentaires pour corriger l’installation.

Un courrier recommandé a été envoyé, resté sans réponse à ce jour, tout comme notre demande concernant le médiateur.

Aujourd’hui, nous nous retrouvons avec des équipements défectueux, une prise en charge inexistante, et un service client difficile à joindre.

Très décevant.

Superbe accueil de la très sympathique et dynamique Gabrielle. A l'écoute, elle a su faire de nos idées un projet qui aujourd'hui se réalise.

Magasin à AUBAGNE
Au niveau accueil commercial, délais et livraisons tout s'est bien passé. Mais ma cuisine avant meme un an d'installation présente déjà un meuble dont la surface s'est décollée. J'avais déjà une mauvaise impression sur la qualité de l'électroménager qui présente déjà des traces d'usure et de dysfonctionnement..mais là pour des meubles garantis 10 ans ! On m'a répondu que c'était du a un frottement . Lors de la vente on ne ma pas dit qu'il fallait protéger l'intérieur des placards. J'en suis a ma 3ème cuisine, celle ci est visiblement très en dessous de la qualité des cuisines concurrentes que j'ai fait installer il y a plusieurs années et qui ́n'ont jamais presente de tels défauts, or je les ai toujours utilisées moi même et de la même manière.
Conclusion : pour moi qualité à fuir!