Ecocuisine Avis 

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TrustScore 3 sur 5

3,0

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 93 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients soulignent souvent l'accueil chaleureux, la grande disponibilité ainsi que les précieux conseils professionnels reçus en magasin lors de la conception de leur projet personnel. De nombreux consommateurs apprécient également le travail particulièrement soigné des équipes de pose ainsi que la superbe qualité générale des matériaux choisis pour leur intérieur. Cependant, certains clients ont également noté des retards importants, des éléments manquants et des complications notables lors de la livraison. Certaines personnes étaient insatisfaites des malfaçons constatées après l'installation et du manque manifeste de soutien face aux différents problèmes rencontrés.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les gens signalent des expériences ambiguës avec le personnel, certains acheteurs saluant le... Voir plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur produit, certains consommateurs soulignant la belle qualité... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences mitigées avec le service, certains saluant le... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions ambiguës sur la qualité, certains saluant des matériaux haut de gamme, des... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent service de livraison ambigu, car certains clients ont salué une livraison... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Très bon expérience concernant la vente, vendeur très sympa. Par contre, ne prenez en aucun cas l'extension de garantie. Ca passe par AXA et ensuite La Compagnie du SAV qui sont incapable de nous fixe... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Merci à toute l'équipe pour son accueil et plus particulièrement à Axelle pour ses conseils et son professionnalisme, ainsi qu'à Stéphane pour ses conseils à l'issue de la pose. Le produit installé co... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Défaut de conseil et d'installation-Délais non respéctés-Mobilier détérioré à la livraison (idem pour ma fille qui a opté pour la même enseigne ds le 83)- retard d'emménagement avec préjudice financ... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour. Expérience avec Ecocuisine. Hotte non installée depuis près d'un an et lampe du four qui ne fonctionne plus après 3 semaines d'utilisation. J'ai toujours le carton de la hotte de ma... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Cuisiniste
  2. aussi dans
  3. Magasin de meubles de cuisine

Écrit par l'entreprise

ECOCUISINE, magasins de cuisine, salles de bain et rangements de qualité allemande à petit prix. Rencontrez nos cuisinistes spécialistes dans toute la France.


Coordonnées de contact

3,0

Moyen

TrustScore 3 sur 5

554 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 43 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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3,0

Tous les avis

(554)

86 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

À FUIR

À FUIR ! Menacé par mail. Refuse de donner la cuisine qui a été payé sous prétexte de je cite " Si vous enlever pas vos avis négatifs on garde votre cuisine " on est où la ??? En maternelle ?
La DGCCRF est prévenu.

19 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

font pression sur leur clients

Commande de cuisine non livrée après plusieurs mois, je me suis plaint au SAV, maintenant on me menace par mail parce que j'ai mis un mauvais avis sur google, l'entreprise garde en "otage" ma cuisine si je ne supprime pas mon avis 1 étoile.

19 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Colis bloqué

Colis bloqué, carnage sur la commande. FUYEZ. Obliger de contacter signal conso...

19 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

À éviter totalement

À éviter totalement. Ne respectent pas les délais, font des menaces et retiennent les équipements en demandant de retirer des avis négatifs. Pas professionnels du tout et pratiques douteuses.

19 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez.

Fuyez.

Gestion de la livraison : catastrophique
Éléments manquants, meubles abîmés dès la réception.

Gestion des litiges : inexistante
Cuisine installée depuis 3 ans, problèmes toujours non résolus, aucune nouvelle.

Respect du client : absent
Impossible de les joindre : ni téléphone, ni mail, aucun suivi, aucune excuse.

3 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Ecocuisine

Bonjour, pouvez-vous préciser le magasin ? Merci à vous ! Bonne journée

Noté 5 sur 5 étoiles

Projet et réalisation cuisine avec EcoCuisine

Sommes entièrement enchantés du projet de cuisine réalisé par EcoCuisine. Du premier rendez vous avec GUILHEM à la finalisation, tout a été mené avec sérieux, écoute et professionnalisme. La conception correspond parfaitement à nos attentes, tant sur le plan esthétique que fonctionnel.
La pose a été réalisée avec un soin remarquable : travail propre, précis, et dans les délais annoncés. Le résultat est impeccable et reflète un vrai savoir faire.
On recommande vivement EcoCuisine pour la qualité de leur accompagnement et l’excellence de leur réalisation.

20 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Ecocuisine

Bonjour, nous tenons à vous remercier pour cet avis !

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top

Equipe de Verdun sympa et fiable.
Suite à une mauvaise surprise à la réception d’un réfrigérateur que je n’imaginais pas si volumineux, ils ont accepté de le changer sans difficulté ! Merci merciii. Je recommande ++++

4 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Ecocuisine

Bonjour, un grand merci pour votre avis concernant notre magasin de Verdun ! Excellente journée à vous

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons été reçu par Clara sur…

Nous avons été reçu par Clara sur rendez - vous ; elle a d abord présenté la société et les différents produits pour l aménagement de la cuisine tout en nous proposant une boisson ; puis le positionnements des éléments avec le soucis de répondre a nos attentes mais aussi des détails techniques . Visualisation du projet sur grand écran . Le tout a duré presque 2 heures avec un très bel accueil et beaucoup de compétence .

2 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Ecocuisine

Bonjour, nous vous remercions pour cet avis élogieux à l'égard de notre enseigne et de nos équipes

Noté 1 sur 5 étoiles

Quel désastre le eco cuisine de saint…

Update ça me menace de garder ma cuisine en otage si je ne retire pas mon avis !!!! On va porter plainte et signaler à la dgccrf
Quel désastre le eco cuisine de saint egreve c'est une honte ça change de personnel en boucle on vous fait signer limite de force en sortant l' alcool en vous expliquant que si vous signez vous faites l'affaire du siècle une semaine plus tard le directeur a été viré ciao les promesses on se retrouve avec des mesures mal prises un tel bordel qu'on a littéralement changé l'aménagement de notre maison pour y faire rentrer un modèle d'exposition et là le cirque continue on te promet la lune tu obtiens une cuisine sans pieds le meuble que tu as commandé à côté ils se sont trompé de couleur tu râles ils disent qu'ils recommandent le meuble mais quelques semaines plus tard tu appelles pour savoir quand tu vas être livré tu réalises qu'ils ont oublié de commander ton meuble de remplacement... Vraiment un DÉSASTRE

18 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil de Steeven

Très bon accueil de Steeven. Les délais ont été respectés. Livraison et montage. Nous sommes satisfaits de la cuisine demandée.

12 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Ecocuisine

Bonjour,
Merci pour ce commentaire à notre égard ! Bonne journée

Noté 5 sur 5 étoiles

Projet cuisine pdt des congés

Je viens de rentrer de vacances. Et j ai eu la surprise de découvrir ma nouvelle cuisine.
Tout à été bien géré par l intermédiaire de alexandra pdt notre absence . Merci beaucoup Alexandra ma cuisine est magnifique.
Les poseurs ont fait un travail incroyable et d une tel rapidité
Merci à vous

27 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Ecocuisine

Bonjour, un grand merci pour ce commentaire élogieux à l'égard de notre enseigne !

Noté 5 sur 5 étoiles

Super Adresse

Super accueil et très professionnel...
THOMAS Mickaël a été a l'écoute et très disponible. Le plan de ma cuisine correspond exactement a toutes mes attentes voir plus et a un prix super raisonnable, je recommande vraiment.

27 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Ecocuisine

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience !

Noté 1 sur 5 étoiles

Zero si on pouvait mettre zero

Zero si on pouvait mettre zero.
Les reserves arrivent avec 2 mois de retard, sont oubliées, et les chèques de reserves encaissés sans levées des réserves. Trouvez vous un cuisiniste plus pro dans leur service après vente.
Magasin de Sainte Geneviève des bois (91).

16 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

À FUIRE!!!

À FUIRE!!!! Je les contacter pour démonter et reposer une cuisine dans le cadre d'un dégats des eaux premier devis 1782€ puis un deuxième devis une fois le règlement fait pour expliquer qu'il faudra changer le plan de travail d'un montant de 1958,58€
Au vue de l'escroquerie flagrante 3740,58€ au total pour démonter 4 caissons j'ai decidé d'en rester la et me suis rétractée dans le délais de rétractation légal à savoir 14j
Toute les preuves ci-joint en photo avec la coherence des dates
À ce jour je ne suis pas encore remboursé !!!
Ecocuisine st egreve grenoble

16 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Ecocuisine

Bonjour,

Suite à la visite sur place, il est apparu que la dépose/repose prévue nécessitait obligatoirement le remplacement du plan de travail, ce qui explique le devis complémentaire.

Cette information a été transmise de manière transparente après constat technique.

Votre rétractation a bien été prise en compte et le remboursement de l’acompte est en cours, conformément aux délais légaux.

Nous restons disponibles pour finaliser cela rapidement.

Cordialement,
L’équipe du magasin Ecocuisine Grenoble.

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top 👍

C'est la 2 ème fois que nous allons chez eco cuisine à Andelnans pour nos projets et nous sommes toujours autant ravie de l'accueil et des conseils d'Émilie qui est toujours très souriante et d'une grande gentillesse, elle sait vous conseiller.
N'hésitez pas à y aller 😉

20 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Ecocuisine

Bonjour, merci infiniment pour votre retour !

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience avec Eco-Cuisine Bordeaux…

Expérience avec Eco-Cuisine Bordeaux Rive Droite – livraison fin novembre 2025.
La phase projet, réalisée à distance avec Vincent, a été parfaite : très à l’écoute, de très bons conseils, et au final le meilleur rapport qualité / prix / résultat après comparaison avec d’autres offres.

La livraison et l’installation, assurées par les deux « Ludo », ont également été au top. Livraison au 6ᵉ étage alors que l’ascenseur était en panne — pas simple — mais ils se sont parfaitement adaptés.
Un imprévu : l’absence du four lors de la livraison. Mais leur réactivité a été exemplaire : un modèle équivalent livré dès le lendemain, rendant la cuisine totalement opérationnelle en seulement deux jours.

Le meilleur dans cette expérience ?
Lorsqu’un problème survient, la réaction est immédiate, constructive, et orientée solution. On peut vraiment compter sur eux.

Merci à toute l’équipe !

28 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Ecocuisine

Bonjour, merci pour toutes ces étoiles !

L’expérience Trustpilot

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