Ecocuisine Avis 

Enseigne à fuir, un turnover constant et des erreurs sur toute ma commande

Surtout ne commandez pas chez eux, que des problèmes en commençant par la vente quasi forcée, puis erreur dans les métrés, puis meuble de la mauvaise couleur, puis menace et chantage du magasin de saint egreve Grenoble, puis encore beaucoup d’autres problèmes dont de l’électroménager en panne et refus de respecter la loi.

Accueil services et professionnalisme en compagnie d'Hélène sur le projet de ma cuisine aménagée.
qualité des matériaux choix des couleurs et matières et un accompagnement sur mesure.
F G.

Très bon accueil ,personnel à l'écoute et professionnel, prends le temps de poser toutes les questions afin d'optimiser et solutionner les plans pour la future cuisine, recherche du meilleur prix au regard du budget. Proposition de financement adapté,
Nous recommandons vivement ce magasin
Très bonne expérience

J'ai contacté Ecocuisine de St Maximin la Sainte Baume pour un projet de rénovation. J'ai été accueillie par Alexandra qui fait preuve de beaucoup d'enthousiasme et de réactivité. Très à l'écoute et très professionelle, elle a su adapter mon projet à mes besoins. Je suis très satisfaite des conseils et de l'offre en générale avec un bon rapport qualité/prix

Un grand merci à Thomas pour son professionnalisme, très beau magasin avec beaucoup de goût de couleur ,à tous les prix

Très contente du début à la fin..aucun soucis..Le rendu est encore mieux que je l imaginais, les poseurs extraordinaires ce matin , un vrai travail de pro..je recommande ecocuisine vraiment.

Tout s'est très bien passé avec l'Ecocuisine près de chez moi. Meubles de qualité, les options sont nombreuses, la conceptrice a su rester dans mon budget sans forcer la vente. Elle a su être très réactive d'ailleurs lors d'un SAV pour une façade et la machine à laver. Les poseurs sont très professionnels et soigneux. Je recommanderai Ecocuisine sans hésiter !

Très bon accueil en magasin
Des cuisines de qualité à un prix attractif.

Projet simple : installation d’une cuisine et d’un meuble de buanderie commandée en mars 2025

Résultat un an après :
Une cuisine toujours inachevée, des éléments pourtant prévus au devis qui n’ont toujours pas été installés, une installation non conforme qui empêche l’intégration du frigo (lequel reste donc dans le salon) , de multiples malfaçons : je vous épargne la liste complète pour ne pas vous perdre, mais tout a été dûment constaté et documenté à travers mes signalements répétés,
➡️ Et Confirmé par une expertise en septembre 2025
➡️Puis Relayé par une 1ère mise en demeure du 02/12/2025, restée sans réponse
➡️ Enfin Soutenu par une 2nde mise en demeure récente, rappelant encore les obligations légales de l’entreprise, à savoir :
✔ corriger les défauts constatés
✔ remplacer les éléments endommagés
✔ installer les pièces manquantes prévues au devis
✔ et finaliser la cuisine, pourtant réglée intégralement et dans les délais

👉 Malgré ces démarches, aucune solution conforme n’a été mise en œuvre à ce jour.

🔥 Conclusion :
En confiant mon projet à ECOCUISINE, je croyais choisir l’expertise. Le déroulé du chantier m’a révélé une tout autre réalité.

Une entreprise qui ne répond plus, ne corrige pas ses erreurs et laisse un client avec une cuisine non fonctionnelle ne mérite tout simplement pas la confiance de futurs acheteurs.

La pose de ma cuisine a été faite par Guillaume qui a été plus que parfait
Merci à toute l équipe pour leur travail 🙏🏻 je recommande vivement

Accueil parfait rien à dire par contre le prix est pas très eco on te fait croire que l’électroménager est offert mais derrière la colonne pour mettre un frigo encastrer on te fait payer 1600€ et tout le reste est comme ça déçu de ce côté là

Je souhaite partager mon expérience très négative avec Ecocuisine Pierrelaye et je déconseille fortement de faire appel à leurs services. Mon projet de cuisine s'est transformé en un véritable parcours du combattant, marqué par de multiples dysfonctionnements.

Voici les points majeurs de mon insatisfaction :
- Pratiques commerciales discutables : Dès la première visite, j'ai été confronté à des méthodes de vente agressives, avec des "ristournes exceptionnelles" présentées comme des opportunités uniques pour inciter à la signature immédiate. Cette pression commerciale est, à mon sens, inacceptable.
- Retard de livraison important et manque de communication : La livraison de ma cuisine a subi un retard important. Plus grave encore, le service client était injoignable, rendant impossible toute tentative d'obtenir des informations ou des explications claires sur l'état de ma commande.
- Non-respect des garanties et gestion du SAV déplorable : Des portes de ma cuisine, pourtant toujours sous garantie, ont subi des dommages avec le temps. Malgré l'activation des clauses de garantie, le suivi a été chaotique et inefficace. Après de nombreuses relances par mail et deux mises en demeure, le directeur du magasin a confirmé à deux reprises la commande des pièces de remplacement, mais sans résultat concret à ce jour. Le non-respect de cette garantie contractuelle est particulièrement préoccupant.
- Fuite de responsabilité de l'enseigne centrale : Face à ces problèmes persistants, et après avoir contacté l'enseigne centrale pour trouver une solution, celle-ci s'est retranchée derrière le fait qu'il s'agissait d'un magasin franchisé et a déclaré ne rien pouvoir faire. Cette position démontre une absence de responsabilité globale et laisse le client démuni face aux défaillances.

En résumé, entre des pratiques de vente douteuses, un service client inexistant, un non-respect des engagements (notamment la garantie sur le matériel) et une incapacité à gérer les problèmes post-vente, mon expérience avec Ecocuisine Pierrelaye est catastrophique. La position de l'enseigne centrale ajoute à cette déception.

Je vous recommande vivement de passer votre chemin et de vous orienter vers des professionnels plus fiables et respectueux de leurs clients et de leurs engagements.

Excellente expérience au magasin d Orléans Nord ( Saran ) !
Le commercial et le directeur ont été au top ( très bon conseils , communication parfaite ) livraison impeccable et soignée dans les temps , et surtout je suis super content du rendu chez moi !! les meubles sont de très belle qualité, et le plan de travail en céramique est à tomber 😍
C est vraiment un sans faute sur toute la ligne. Merci encore a l équipe d Orléans !

Le magasin prend l’argent et vous envoie littéralement vous faire f***** lorsque vous vous plaignez de leurs pratiques. Garde la cuisine en otage suite a un avis négatif après une attente excessivement longue et menace de ne jamais livrer si vous ne retirez pas les avis. Employée exaspérante et impolie au possible, devrait peut être se reconvertir dans un métier moins commercial comme gardien de prison (encore certainement bien plus sympathique malgré un travail bien plus difficile). En plus les cuisine sont moches. Allez a la concurrence pour être respecté.

Pratiques commerciales honteuses et insultantes, une fois que vous avez tout payé ils vous tiennent en otage si vous ne postez pas des avis positifs !

Rendez la cuisine et faites un beau geste commercial dessus.

Le tweet qui expose votre médiocrité est à 10k like avec une bonne portion de signalement conso + DGCCRF.

Vous méritez rien bande d’escrocs.

L'entreprise refuse d'honorer le contrat et de rembourser si le client met un avis négatif.
Le client se retrouve donc sans cuisine, et sans argent.

Entreprise qui paraît mal gérée, qui n’assume pas ses erreurs de livraison. « Eco » sauf qu’on a payé ! Et que l’eco ne devrait pas se faire au détriment du client !