Commande facile ( site bien fait ) Très réactif, suivi de colis et pièce conforme reçue rapidement Je recommande ce site
L'entreprise a répondu
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Vous m'avez livré une pompe hydraulique de suspension qui est HS j'ai demandé un retour personne ne me répond je suis en attente de ticket et adresse pour le retour
L'entreprise a répondu
J'avais une question et le vendeur m'a tres vite répondu, une reponse très claire puis commande arrivé rapidement, suivi envoyé tres vite après la commande , pièce très bien emballée et protégé et aus... Voir plus
Erreur de commande de ma part, envoyé mail d'annulation et contacté vendeur par tél, celui ci m'a confirmé l'annulation et remboursé en suivant. Satisfait.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de pièces auto d'occasion
- Marché de pièces automobiles
- Magasin de pièces détachées automobiles
- Magasin d'accessoires automobiles
- Accessoires pour voitures
Écrit par l'entreprise
Ecooparts somos un marketplace online especializado en recambios usados para coche, procedentes exclusivamente de desguaces legales y Centros Autorizados de Tratamiento (CAT). Conectamos tanto a particulares como a profesionales con una amplia red de desguaces autorizados que publican y gestionan directamente la venta de sus piezas recuperadas. Nuestra plataforma reúne más de 8 millones de piezas de segunda mano para automóviles, incluyendo motores, cajas de cambio, centralitas, faros, retrovisores, puertas, paragolpes y todo tipo de componentes mecánicos y eléctricos. Cada recambio es desmontado y clasificado por especialistas del sector, garantizando su procedencia legal y fomentando un mercado transparente de piezas reutilizadas. Ecooparts funciona como un entorno digital seguro, claro y estructurado, donde cada desguace colaborador gestiona sus propios productos: establece precios, promociones, métodos de pago y condiciones de envío. La compraventa se realiza directamente entre comprador y vendedor, favoreciendo una experiencia transparente y eficiente. Además, ofrecemos atención al cliente propia para acompañar a los compradores durante todo el proceso, así como una herramienta de chat interna que permite comunicarse directamente con los vendedores antes de finalizar la compra. De esta forma, los usuarios pueden resolver dudas sobre compatibilidades, plazos de envío, estado de la pieza o cualquier detalle técnico relevante, reduciendo errores y aumentando la confianza. Impulsamos la economía circular en el sector de la automoción, promoviendo la reutilización de piezas y contribuyendo a reducir el impacto ambiental frente a la fabricación de recambios nuevos. Apostamos por un modelo de consumo más sostenible, accesible y eficiente. Nuestro objetivo es facilitar la búsqueda de recambios usados fiables, económicos y verificados, ofreciendo una experiencia de compra intuitiva, organizada y orientada a la confianza. En Ecooparts trabajamos para que encontrar piezas de desguace online sea rápido, seguro y profesional.
Tu confianza es nuestra prioridad
Indica tu número de pedido para poder identificar tu compra
En Ecooparts sabemos que comprar un recambio usado online requiere seguridad y tranquilidad. Por eso trabajamos únicamente con desguaces legales y autorizados, garantizando la trazabilidad y procedencia de cada pieza. Todas las piezas cuentan con garantía según la normativa vigente y las condiciones de cada producto, ofreciendo soluciones confiables ante cualquier incidencia. Además, nuestro equipo de atención al cliente y chat interno con vendedores, está disponible para ayudarte a resolver dudas sobre compatibilidades, estado de la pieza o plazos de envío antes de finalizar tu compra. Impulsamos la economía circular y promovemos la reutilización de piezas, pero sobre todo trabajamos para que cada compra sea rápida, segura y con total confianza.
Coordonnées de contact
4,2
Bien
5 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Satisfait
Je suis satisfait de la commande. L'article est bien décrit sur le site donc on sait parfaitement ce qu'on achète. Le colis était soigné et l'article bien protégé. Le délai de livraison dans le nord de la France est correct.
16 novembre 2025
Pièce reçue conforme à ma commande et…
Pièce reçue conforme à ma commande et dans un état parfait ! Merci beaucoup +++++
14 novembre 2025
Pièce conforme, rapidité, prix
Pièce conforme, prix raisonnable, envoi très rapide, je recommande.
9 novembre 2025
pièce en vente en ligne payée commande…
pièce en vente en ligne payée commande confirmée par ecoopart facture puis message que la pièce avait été vendue donc annulation de ma commande et remboursement ?Une pièce vendue ne doit plus apparaitre sur votre site internet .....
6 novembre 2025
Réponse de Ecooparts
Bonjour,
Nous regrettons cette erreur dans la synchronisation du stock du vendeur. Nous travaillons à l’optimisation de nos processus afin d’offrir le meilleur service possible. Nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés.
Merci pour votre temps et vos commentaires.
PRODUIT CONFORME A LA PHOTO ET…
PRODUIT CONFORME A LA PHOTO ET LIVRAISON RAPIDE . JE RECOMMANDE 👍
30 octobre 2025
Livraison rapide et très soigné
Livraison rapide et très soigné. Prix compétitif. Je reccomande. Ils font de bon boulot.
4 novembre 2025
Livraison catastrophique
Bonjour
Dispo des pièces: OK
Prix des pièces: Chère.
Frais de livraison: Trop chère (150€ pour une porte!)
Pas de livraison commune si plusieurs pièces.
Paiement : Ok
Facture : Ok
Délai de livraison: Mauvais (3 semaines au lieu de 3 jours)
Service client: Pas bon- Aucun moyen d'avoir quelqu'un au téléphone, ni des informations sur le retard de livraison. Réponse à nos mails dépassant les 3 jours.
Qualité de livraison: Pas bon.
Ma porte est arrivée après 3 semaines.
Elle était bien pliée et déformée à cause du transport.
Je ne l'ai pas refusé car c'est trop compliqué de communiquer avec vous et j'avais peur de ne jamais me faire remboursé (Paiement Carte Bleue).
Vous comprendrez que payer si chère des frais de livraisons dans ces conditions, c'est difficilement acceptable...
Cordialement
3 novembre 2025
Réponse de Ecooparts
Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes vraiment désolés pour l’expérience que vous décrivez. Après vérification, le numéro de commande indiqué dans votre commentaire correspond à une pompe d’injection et non à une porte, ce qui nous laisse penser qu’il pourrait y avoir une confusion.
Si vous avez la moindre question ou souhaitez que nous examinions votre dossier plus en détail, veuillez contacter le service client d’Ecooparts à l’adresse suivante : customerservice@ecooparts.com
. Nous serons ravis de vous aider.
Parfait serieux
24 octobre 2025
pièce défaillante et remboursement impossible
j'ai commandé une pièce , celle ci est défaillante , j'ai fait une demande de retour après du vendeur depuis 3 semaines et pas de nouvelles de sa part depuis, vos services l'on contacté mais rien ne change, je désespère de me retrouver avec une pièce défaillante que j'ai payé et qui ne me sert à rien....
19 octobre 2025
Réponse de Ecooparts
Nous sommes vraiment désolés pour le retard et les désagréments occasionnés. Nous avons de nouveau contacté le vendeur afin de gérer votre retour et de nous assurer que la situation soit résolue dans les plus brefs délais. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Commander mardi recu vendredi super 👌 …
Commander mardi recu vendredi super 👌 surtout venant d'Espagne je ne m'attendais pas a une livraison si rapide .. le top 👌
7 novembre 2025
Avis spontané
parfait
parfait. livraison un peu longue mais au vu de la distance cela reste convenable
10 octobre 2025
Livraison ultra rapide et article…
Livraison ultra rapide et article conforme à l'annonce
20 octobre 2025
Très satisfait de mon achat
Très satisfait de mon achat, envoie rapide et même retour et remboursement sans aucun problèmes
Bravo ! Bonne continuation
25 septembre 2025
Le site n’est pas très facile à…
Le site n’est pas très facile à utiliser. Il faut savoir que quand vous vous positionnez sur un achat, ce dernier passe en non disponible. Ce qui prête à confusion. Et quand le chat se trouve en maintenance au même moment ? ??
Et pour se faire rembourser, c’est compliqué. Obligé de faire intervenir paypal.
6 octobre 2025
Réponse de Ecooparts
Bonjour Michel,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été optimale. Nous travaillons à améliorer le site pour le rendre plus facile à utiliser et éviter toute confusion sur la disponibilité des produits.
Nous nous excusons également pour les désagréments liés au chat et au remboursement. Vos commentaires nous aident à nous améliorer.
Cordialement,
L’équipe d’Ecooparts
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