Commande facile ( site bien fait ) Très réactif, suivi de colis et pièce conforme reçue rapidement Je recommande ce site
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Vous m'avez livré une pompe hydraulique de suspension qui est HS j'ai demandé un retour personne ne me répond je suis en attente de ticket et adresse pour le retour
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J'avais une question et le vendeur m'a tres vite répondu, une reponse très claire puis commande arrivé rapidement, suivi envoyé tres vite après la commande , pièce très bien emballée et protégé et aus... Voir plus
Erreur de commande de ma part, envoyé mail d'annulation et contacté vendeur par tél, celui ci m'a confirmé l'annulation et remboursé en suivant. Satisfait.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de pièces auto d'occasion
- Marché de pièces automobiles
- Magasin de pièces détachées automobiles
- Magasin d'accessoires automobiles
- Accessoires pour voitures
Écrit par l'entreprise
Ecooparts somos un marketplace online especializado en recambios usados para coche, procedentes exclusivamente de desguaces legales y Centros Autorizados de Tratamiento (CAT). Conectamos tanto a particulares como a profesionales con una amplia red de desguaces autorizados que publican y gestionan directamente la venta de sus piezas recuperadas. Nuestra plataforma reúne más de 8 millones de piezas de segunda mano para automóviles, incluyendo motores, cajas de cambio, centralitas, faros, retrovisores, puertas, paragolpes y todo tipo de componentes mecánicos y eléctricos. Cada recambio es desmontado y clasificado por especialistas del sector, garantizando su procedencia legal y fomentando un mercado transparente de piezas reutilizadas. Ecooparts funciona como un entorno digital seguro, claro y estructurado, donde cada desguace colaborador gestiona sus propios productos: establece precios, promociones, métodos de pago y condiciones de envío. La compraventa se realiza directamente entre comprador y vendedor, favoreciendo una experiencia transparente y eficiente. Además, ofrecemos atención al cliente propia para acompañar a los compradores durante todo el proceso, así como una herramienta de chat interna que permite comunicarse directamente con los vendedores antes de finalizar la compra. De esta forma, los usuarios pueden resolver dudas sobre compatibilidades, plazos de envío, estado de la pieza o cualquier detalle técnico relevante, reduciendo errores y aumentando la confianza. Impulsamos la economía circular en el sector de la automoción, promoviendo la reutilización de piezas y contribuyendo a reducir el impacto ambiental frente a la fabricación de recambios nuevos. Apostamos por un modelo de consumo más sostenible, accesible y eficiente. Nuestro objetivo es facilitar la búsqueda de recambios usados fiables, económicos y verificados, ofreciendo una experiencia de compra intuitiva, organizada y orientada a la confianza. En Ecooparts trabajamos para que encontrar piezas de desguace online sea rápido, seguro y profesional.
Tu confianza es nuestra prioridad
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En Ecooparts sabemos que comprar un recambio usado online requiere seguridad y tranquilidad. Por eso trabajamos únicamente con desguaces legales y autorizados, garantizando la trazabilidad y procedencia de cada pieza. Todas las piezas cuentan con garantía según la normativa vigente y las condiciones de cada producto, ofreciendo soluciones confiables ante cualquier incidencia. Además, nuestro equipo de atención al cliente y chat interno con vendedores, está disponible para ayudarte a resolver dudas sobre compatibilidades, estado de la pieza o plazos de envío antes de finalizar tu compra. Impulsamos la economía circular y promovemos la reutilización de piezas, pero sobre todo trabajamos para que cada compra sea rápida, segura y con total confianza.
Coordonnées de contact
4,2
Bien
5 k avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Piece payée mais non livree
8 octobre 2025
Réponse de Ecooparts
Bonjour, nous sommes vraiment désolés que le vendeur n’ait pas respecté ce qui était convenu. Nous le contacterons pour savoir ce qui se passe et nous vous tiendrons informé.
Rapide la jante est nickel merci
3 octobre 2025
Moteur Porsche cayenne turbo
Moteur Porsche cayenne turbo a un super prix envoyé et reçu en moin d'une semaine avec quelques accessoires en plus merci eco-part je recommande a 100%
12 octobre 2025
Avis spontané
Apparemment incendie du camion qui devait livrer le colis
Apparemment incendie du camion qui devait me livrer mon colis...on me demande mon numéro de compte pour me rembourser...arnaque !!!
Je ne k'ai pas donné , puis plus de nouvelles.......de personnes...ni DHL...
3 octobre 2025
Réponse de Ecooparts
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément. Cependant, nous avons eu de nombreuses conversations avec le vendeur, au cours desquelles il vous a expliqué pourquoi il vous demandait votre numéro de compte (afin de pouvoir vous rembourser).
Ensuite, vous avez ouvert un litige sur PayPal, c’est pourquoi il faut maintenant attendre que celui-ci soit résolu pour que le vendeur puisse prendre les mesures nécessaires.
Sinon, il risquerait de vous rembourser deux fois.
Nous sommes conscients des contretemps, mais nous avons toujours été sincères avec vous. Le vendeur vous a transmis l’e-mail que DHL lui a envoyé à propos du camion qui a pris feu.
Ce sont des imprévus qui, parfois, ne peuvent pas être contrôlés.
Encore une fois, nous vous présentons toutes nos excuses.
Bonne première expérience d'achat
J'ai pu trouver sur ecooparts.com une pièce que je cherchais depuis plusieurs mois et à un pris raisonnable. Après plusieurs échanges avec le vendeur nous avons trouvé une solution par rapport à l'envoi en France . Satisfait de mon expérience.
22 septembre 2025
Satisfait
Communication possible avec les vendeurs mais l'interface web de Ecoparts doit être améliorée, aussi au niveau des adresses de livraison et de facturation..
19 septembre 2025
J'avais une question et le vendeur m'a…
J'avais une question et le vendeur m'a tres vite répondu, une reponse très claire puis commande arrivé rapidement, suivi envoyé tres vite après la commande , pièce très bien emballée et protégé et aussi propre que sur les photos. Je referais appel a ce vendeur en cas de besoin
17 septembre 2025
Très bien
RAS, plateforme efficace.
Mériterai une version en français lors de l'achat de pièce à l'étranger ce qui éviterai la langue native du vendeur
30 août 2025
Site fiable, je recommande
Site fiable, professionnel à l'écoute et réactif. pièce reçu dans un bonne emballage et correspond bien à l'image. Je recommande.
28 août 2025
La pièce correspond parfaitement à la…
La pièce correspond parfaitement à la description.
Point négatif, le transport. Il est indiqué 48h si commande avant midi. Nous avons commandé à 11h, la pièce à été expédiée le lendemain et la livraison encore 2 jour après. Soit 4 jours entre la commande et la livraison et non 48h.
18 août 2025
Réponse de Ecooparts
Bonjour.
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la pièce corresponde parfaitement à la description.
Nous regrettons sincèrement le délai de livraison plus long que prévu et comprenons votre déception. Votre remarque est très précieuse et nous aide à améliorer notre service.
Très Mauvaise expérience
Mauvaise expérience car le produit a été envoyé non pas dans mon village de résidence mais au nom de mon département ( Le Doubs 25) qui malheureusement est aussi le nom d'un village. Beaucoup de temps passé au téléphone avec FEDEX ( appels payants!!!) pour clarifier la situation et me faire livrer ma pièce qui en plus a un problème (petite durite en caoutchouc fendue).
6 août 2025
Réponse de Ecooparts
Bonjour,
Nous sommes navrés pour les problèmes rencontrés lors de la livraison ainsi que pour le défaut constaté sur la pièce. Votre retour est précieux et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous vous invitons à nous contacter avec votre numéro de référence EP9440341609, si vous avez besoin d’assistance pour effectuer un retour.
Merci de votre compréhension.
le choix de l'article et très sérieux a…
le choix de l'article et très sérieux a très bon prix la livraison rapide que dire de plus une société très honnête ,
bien è vous
mr b ph,
8 août 2025
Nous avons jamais reçu la pièce très…
Nous avons jamais reçu la pièce très très déçu en plus on a fait confiance.
31 juillet 2025
Réponse de Ecooparts
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Soyez assurée que nous allons enquêter sur la situation et nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.
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