eCykelhjelm.dk Avis 

Trækker pengene før de afsender varene
tog 3 uger inden varen kom

Ikke på lager alligevel. Bestilte en cykelhjelm som var på lager på hjemmesiden. Ca. 3-5 hverdage efter får jeg at vide at den ikke er på lager alligevel men er tilbage på lager den 1/5. Så nu bliver leveringstiden forlænget betydeligt. Skuffende at de ikke har bedre styr på deres lager.

Da varen var udsolgt, blev jeg ringet op og fik en god erstatning - med rabat!

Gode varer at vælge imellem. Men det kan vel ikke tage flere uger, for at sende en cykelhjelm ? - Og hvis I ikke havde den på lager, kunne I jo have skrevet en mail...

Blev i fredags lovet opkald indenfor 1 time - efter at have sendt et par mail om forkert leveret hjelm.
Har intet hørt!!!

HURTIG RESPONS - MANGE TAK FOR DET
OLE B.

Først bestiller jeg en Casco cykelhjelm. Den 2/3 bliver min ordre så annulleret. Så bestiller jeg en anden Casco cykelhjelm (2/3), og prøver at benytte en rabatkode jeg fik fra første ordre, men den er "udløbet". Den 8/3 er der ikke sket noget, så jeg ringer til kundeservice. Jeg får at vide, at jeg ikke kan få den bestilte hjelm i blå, men ændrer jeg farven til sort, så kan I godt levere. Jeg har nu fået hjelmen, men sikke noget rod.

Hurtig og let at handle her
Gode priser

Stort udvalg, gode priser, enkel bestilling og hurtig levering. Top godt

Fin hjemmeside/webshop, så ikke noget at sætte en finger på der. Men måtte sende dem en mail syv dage efter ordreafgivelse, for at de fik sat gang i bestillingen.

Jeg har i over to uger forsøgt at komme i kontakt med kundeservice efter at min cykelhjelm er gået i stykker... Jeg har både kontaktet reklamationsmailen og kundeservicemailen samt rykket begge for svar, men uden at høre mere. På hjemmesiden står der ellers at de svarer indenfor 2 dage. Jeg kan herinde se at jeg langt fra er den eneste med dårlige erfaringer med kundeservice.

nem og overskuelig hjemmeside, hurtig og enkel expedition

Hurtig betjening og besked om levering er super 👍🌹

Virkelig fin net shop, gode priser og super service !
Klart at anbefale !

Bestilte en vare, som blev afsendt. Det var så en forkert var (forkert størrelse og manglede monteringsbeslag), det påpegede jeg for kundeservice, men uden reaktion. En rykker hjalp - men halvbesværlig kommunikation hvor jeg er nødt til at spørge om det samme flere gange for at få svar. Vi kom i mål og jeg har nu korrekt vare - blot en måned efter bestilling.
Ville godt handle der igen, selvom det ikke var en optimal oplevelse :-)

Enormt hurtig levering!
Købte 3 cykelhjelme, hvoraf den ene (BABY NUTTY BOHO DREAMS) ikke lignede billedet på hjemmesiden, skrev en mail og forklarede dette og sendte den retur, fik hurtigt pengene tilbage og at de lige ville tjekke op på billedet (som de endnu ikke har gjort). Mest ærgerligt at man selv skulle betale returfragten når varen ikke matchede billedet. Bestilte en ny og fik den (igen) super hurtigt! Generelt meget tilfreds!