eCykelhjelm.dk Avis 

Bestille 17.03.24 en cykelhjelm, cover til cykeltasker samt et rengørings-kit efter kl. 18. Pakken blev sendt d. 18.03.24 og kunne allerede hentes d. 19.03.24. Hertil var kundeservice også søde til at sende tracking-nr. separat i en mail ved efterspørgsel. Så super hurtig levering, hvilket er skønt!

Da jeg åbner min pakke opdager jeg, at rengørings-kittet desværre er tæt på udløbsdato. Jeg kontakter derfor kundeservice med det samme pr. mail og vedhæfter billeder af dette.

Her vender de tilbage med det samme og ender med at give et fornuftigt afslag i prisen og beklager selvfølgelig (uden noget bøvl).

Hurtig levering og hurtig respons fra kundeservice, samt super service generelt.

Jeg vender bestemt tilbage i fremtiden, når jeg skal bruge flere ting til min cykel.

Kan varmt anbefales! 👏🏼

Positiv oplevelse og prof. seriøs shop også når varen skal refunderes.
Kan varmt anbefales.

God service - ligeledes ifm telefonisk henvendelse.

Bestilling og levering virkede fint. Desværre passede hjelmen ikke.
Problemet opstår i at skulle betale 65 kroner for en returnering. Havde det været gratis at returnere eller kostet mindre end 20 kroner, så havde jeg formentlig bestilt en anden med det samme.

Nu er jeg 65 kroner fattigere og jeg kommer på ingen måde til at handle her igen. Så en lose-lose for alle involverede (undtagen GLS)

Hele rejsen er til UG.
Køber gerne ved dem igen.

Let at finde den ønskede vare, særdeles fornuftig pris og til slut særdeles hurtig levering.

Hurtigt levering. God kundeservice og produkter i top.

Jeg var meget tilfreds med den besked jeg fik om levering af mit køb
Og kan bare anbefale andre at få samme oplevelse

Købte en cykelhjelm til sønnen i marts. Efter 2 mdr. skrev de, den alligevel ikke var på lager men mod 10% i rabat kunne vi få den som udstillingsmodel så uden emballage. Det ville vi gerne, men istedet for at få 10% retur fik vi gavekort på 50 kr. hvis vi købte for 350. Efter flere samtaler og ca. 1 måned fik vi endelig pengene. Cykelhjelmen kom dog aldrig. Den stod som ikke leveret fra leverandør i postnord app og ecykelhjelme tog intet ansvar. 5 mdr. efter ringede de og sagde, den var leveret ved dem. De spurgte, om de skulle sende den, men da vi havde købt anden cykelhjelm, ville vi bare have resten af pengene retur. Igen får vi gavekort på 50 kr. hvis vi køber for 350, men her snart 10 mdr. efter har de stadigvæk ikke overført de resterende 450.

Her 20 februar har vi stadig ikke modtaget penge retur. Vi modtager fortsat mails, at hvis vi køber for 300kr så får vi 50kr i rabat, men vi har indset at vi nok må opgive at få penge retur. Måske en straf for at fortælle om det på Trustpilot?
Ordrenr.: 63668

Opdatering 26-2-24:
Ecykelhjelm har bragt hele sagen til orden og vi siger tak for de tog den op igen.
Vi lægger derfor en stjerne mere på og afslutter kapitlet.
Vi har handlet hos dem en gang før uden nogen problemer overhovedet.

Stor tak til eCykelhjelm.dk herfra, som sikrede, at min julegavebestilling d. 22/12 af to cykelhjelme til mine børn, nåede frem før jul - en stor lettelse for mig, efter at jeg d. 21/12 fandt ud af, at min tilsvarende bestilling hos en webbutik med næsten enslydende navn ikke blev leveret, som jeg ellers var blevet informeret. eCykelhjelm.dk har et stort udvalg af flotte hjelme med MIPS til børn, så jeg vil give dem mine varmeste anbefalinger

Fint udvalg af cykelhjelme og hurtig levering

Kanon oplevelse.
Min bror havde købt en hjelm der var for stor til min fødselsdag. Fødselsdagen blev holdt 14 dage efter han havde købt den.
Hvor til jeg opdagede at Ecykelhjelm, kun havde returret i 14 dage.
Ringede til gutterne derinde fra og forklarede dem problemet. De sendte en gratis returlabel til mig, da deres hjemmeside var under opdatering.
Og nu en uge efter, har jeg modtaget pengene på min konto.

Konan service fra drengene ved Ecykelhjelm!

Hurtig afsendelse og en udmærket pris. Handler der gerne igen.

Bestilte tirsdag og havde mine ting onsdag. God og hurtig service.

Super fin og brugervenlig flade. Med gode kategorier og nemme størrelses vejledninger