Très mauvaise expérience actuellement, j'ai commandé des chaussures en mars (on est en juin!), je n'ai pas les chaussures et je n'ai pas été remboursée ! Ils ne répondent carrément pas à mes mails !... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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En voyant les commentaires négatifs j’ai vraiment eu peur !!! Je pensais que c’était un site d’arnaque ! J’ai commander 3 paires alors que je voulais commander plus ! Et franchement je suis pas déçu !... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour à toutes, J’ai repassé une commande le 19/02/2023 et ma commande est arrivé le 22/02/2023, les boots étaient comme la description, parfaite donc je ne comprends-des toujours pas pourquoi il y... Voir plus
L'entreprise a répondu
A FUIR une entreprise qui n’a 0 sérieux, ne répond pas au mail, le temps de livraison n’est pas de 3-5 jours mais 2 SEMAINE. On m’a commander mon cadeau le 4 janvier il n’arrive que hier et en plus on... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements pour femmes
- Boutique d'accessoires de mode
- Boutique de sacs à main
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EGO is your go-to for fast fashion with a bold twist. We deliver fresh, celeb-inspired outfits, shoes and accessories across the Globe with shipping to the UK, US, Australia, Europe, Dubai, and beyond!
EGO’s all about getting you those trending looks before anyone else, so you can wear styles that are runway-ready without the runway price! With standout campaigns, fresh designs, and new styles every single day, we’re here to keep EGO in every girl's wardrobe rotation.
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Je n’ai jamais reçu ma commande et le…
Je n’ai jamais reçu ma commande et le numéro de suivi est faux
8000419641
11 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de EGO
Salut Célia,
Merci pour vos commentaires et partager votre expérience avec nous.
Nous vous avons envoyé un e-mail directement, pourriez-vous vérifier vos e-mails et me répondre afin que nous puissions trouver la meilleure solution ?
J'ai hâte de recevoir ta réponse!
Encore une fois, je suis désolé pour la gêne occasionnée et restez prudent!
Jade
#EgoSquad 👠👟
Bande de voleur vous m’avez envoyé un…
Bande de voleur vous m’avez envoyé un mauvais article quand j’ai retourné le colis la poste la perdu tout ça c’est de votre faute apprenez bien faire votre travail vous m’avez voler 50€ depuis novembre je vous harcèle sachez que je vais pas en rester là vous allez finir par me rendre mon argent.et arrêtez de me répondre à chaque fois avec le même message « Salut Joasius,
Merci d'avoir laissé votre avis sur Trust Pilot.
J'ai examiné votre retour et je constate que nous ne l'avons pas encore reçu dans notre entrepôt. J'ai joint une image sur le site de suivi où elle confirme que votre colis a été envoyé trop récemment, il ne peut pas encore être suivi. Une fois que nous aurons reçu le retour dans notre entrepôt, nous traiterons votre remboursement.
S'il y a autre chose entre-temps, faites-le moi savoir.» JE VEUX MON REMBOURSEMENT BORDEL
15 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de EGO
Salut Michekenda,
Merci pour votre avis.
Je vois que nous vous avons envoyé un e-mail directement, pourriez-vous vérifier vos e-mails et me répondre afin que nous puissions trouver la meilleure solution?
Jade
#EgoSquad 👠👟
Bonjour
Bonjour, j’ai commander 4 paires de chaussure, que j’ai reçu en même pas 1 semaine.
Je suis satisfaite.
Merci.
4 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de EGO
Salut Amel,
Merci beaucoup pour cette belle critique ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service! Malgré la situation mondiale d'aujourd'hui, prendre ses chaussures est une musique à nos oreilles. Profitez-en et nous apprécions vraiment vos commentaires.
Jade
#EgoSquad 👠👟
Problème sur le mode de livraison…
Problème sur le mode de livraison express de mon colis
FEDEX m'informe que la livraison a été faite en ECO et non EXPRESS. et donc le 11/01/2022 au lieu du 06/01/2022
Impossible de joindre EGO a part part mail, réponse sous 3 jours!! pour une livraison payée 12€ en 2/3 jours ouvrés!! Je suis déçue je n'aurais pas mon colis pour mon anniversaire malgré les frais payés.
AUCUN moyen proposé pour régler le problème d'ici le 07/01/2022
4 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de EGO
Salut Moi,
Merci pour vos commentaires et partager votre expérience avec nous.
Je vous ai maintenant envoyé un e-mail directement, pourriez-vous vérifier vos e-mails et me répondre afin que nous puissions trouver la meilleure solution ?
J'ai hâte de recevoir ta réponse!
Encore une fois, je suis désolé pour la gêne occasionnée et restez prudent!
Jade
#EgoSquad 👠👟
Top !
C'est la deuxième fois que je commande chez eux et personnellement je n'ai jamais eu de problème ! La livraison a été super rapide, et je n'ai pas eu de frais de douane. Les chaussures sont parfaites et obtenues à prix cassés !
Merci Egoshoes :)
28 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de EGO
Salut Alexia,
Merci beaucoup d'avoir fait passer le mot. Ravi de lire que vous avez eu une livraison super rapide de notre part! Heureux que nous ayons fait de vous un client heureux. Venez nous frapper à nouveau à tout moment. En attendant, bon shopping !
Jade
#EgoSquad 👠👟
J’ai commandé 9 paires de chaussures…
J’ai commandé 9 paires de chaussures donc 2 commandes différentes 1ère commande 6 paires et 2ème 3paires les commandes ce sont faites en intervalle de 2 jours maximum. Ça fait plus d’1mois je n’ai jamais reçu mes chaussures le tracking number est faux ! Si vous ne pouvez pas livrer rembourser !!!!
24 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de EGO
Salut Irene,
Merci pour vos commentaires et partager votre expérience avec nous.
Nous vous avons envoyé un e-mail directement, pourriez-vous vérifier vos e-mails et me répondre afin que nous puissions trouver la meilleure solution ?
J'ai hâte de recevoir ta réponse!
Encore une fois, je suis désolé pour la gêne occasionnée et restez prudent!
Jade
#EgoSquad 👠👟
Satisfaite
en lisant les nombreux avis négatifs sur cette boutique j’étais un peu suspicieuse, mais finalement ma commande est arrivée dans les délais, en 5 jours, et la communication à été très rapide, en demandant un lien de suivie de mon colis j’ai reçu une réponse en quelques minutes. je me suis malheureusement trompé dans la pointure de mes chaussures j’en ai donc re commander une paire en espérant qu’elle me soit livrée tout aussi rapidement. bonne expérience malgré tout.
18 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de EGO
Salut Zoé,
Nous sommes très reconnaissants pour vos aimables paroles. J'apprécie vraiment que vous ayez pris le temps de partager vos commentaires et d'être si ouvert avec nous. Nous vous remercions pour vos commentaires honnêtes et nous sommes heureux que vous vous sentiez sur la bonne voie !
Jade
#EgoSquad 👠👟
OFFF DONT BUY / N’ACHETEZ PAS SUR EGO ILS SONT DES VOLEURS
C’est vraiment de la m**de j’ai acheter 8 paire de chaussure le tracking number est faux j’ai même appelé fedex rien et je n’ai JAMAIS rien reçu aucun updates n’acheter pas sur ce site ce sont des voleurs de m**de surtout que j’avais commander pour un mariage et que je pars en voyage le 24 décembre jai commander depuis le 2 décembre ils m’ont ship le 5 décembre aucune nouvelles je suis vraiment decu
14 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de EGO
Salut Brenda-lee,
Merci de nous avoir laissé vos commentaires, je vous remercie d'avoir pris le temps de soulever cette question.
J'ai vérifié notre portail et je vois que nous vous avons envoyé un e-mail directement, pourriez-vous vérifier vos e-mails et nous répondre afin que nous puissions trouver la meilleure solution ?
J'ai hâte de recevoir ta réponse!
Jade
#EgoSquad 👠👟
Très mauvaise qualité... À fuir.
J'ai acheté une paire de bottines (les "Rain on me" maintenant appelées "Icon Block Heel" sur le site) il y a quelques semaines seulement. Elles étaient à 80£ soit ~94€ à l'origine, ce qui est loin d'être affordable, j'espérais donc qu'elles durent plusieurs années surtout vu l'épaisseur de la semelle.
En seulement quelques semaines et sans même les porter tous les jours les semelles des deux bottines se sont littéralement déchirées en deux sur toute la largeur créant une fente qui atteint presque l'intérieur de la chaussure ! Elles sont maintenant inutilisables, c'est honnêtement une honte vu le prix et en sachant que je les portais seulement quelques heures de temps en temps... Je n'achèterai plus jamais cette marque, à fuir donc !
13 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de EGO
Salut Kathleen,
Merci de nous avoir laissé vos commentaires, je vous remercie d'avoir pris le temps de soulever cette question.
Je viens de consulter notre portail et je n'ai pas pu trouver votre e-mail, pourriez-vous nous envoyer un e-mail à help@ego.co.uk ? Je serais heureux d'examiner ce qui est arrivé à votre commande et de trouver un résultat positif pour vous.
Encore une fois, je suis désolé pour la gêne occasionnée et restez prudent!
Jade
#EgoSquad 👠👟
Déçu !! PAS SÉRIEUX
Déçu !!
J’ai passé ma commande le 26/11 de 13 paires de chaussures et je n’ai aucune nouvelle . je n’ai reçu aucun mail pour m’informer du retard de livraison. Je dois voyager le 14 décembre et c’est justement pour ce voyage que j’ai effectué cette commande. Pourtant sur le site c’est écrit que l’expédition prend de 2 à 4 jours. Je suis extrêmement déçu, ce n’est pas la première fois que je commande sur ce site mais je pense que ce sera la dernière !
26 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de EGO
Bonjour Titi,
Merci pour vos commentaires.
Je vous ai maintenant envoyé un e-mail directement, pourriez-vous vérifier vos e-mails et me répondre afin que nous puissions trouver la meilleure solution ?
Jade
#EgoSquad 👠👟
Commande non reçue
J’ai commandé le 26 novembre et toujours aucune nouvelle de ma commande alors qu’elle devait être livrée entre 3-5 jours. J’ai échangé avec quelqu’un qui travaille dans les services il m’a envoyé un lien pour suivre ma commande qui ne marche pas et la poste m’a dit qu’il était faux. C’est n’importe quoi
9 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de EGO
Bonjour Boubou,
Merci pour vos commentaires.
Je vous ai maintenant envoyé un e-mail directement, pourriez-vous vérifier vos e-mails et me répondre afin que nous puissions trouver la meilleure solution ?
J'ai hâte de recevoir ta réponse!
Encore une fois, je suis désolé pour la gêne occasionnée et restez prudent!
Jade
#EgoSquad 👠👟
J’ai commander 5 paires de chaussure le…
J’ai commander 5 paires de chaussure le 26/11/21 et toujours rien il m’ont envoyé un bon comme quoi le produit avait été expédié le6/12/21 mais il ne fonctionne pas.
Franchement je m’attendais à mieux pour première commande je suis déçu.
9 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de EGO
Bonjour Shiva,
Merci pour vos commentaires et partager votre expérience avec nous.
Je vous ai maintenant envoyé un e-mail directement, pourriez-vous vérifier vos e-mails et me répondre afin que nous puissions trouver la meilleure solution ?
J'ai hâte de recevoir ta réponse!
Jade
#EgoSquad 👠👟
Puis-je savoir où se situe mon colis…
Puis-je savoir où se situe mon colis Ego svp ! J’ai passé comment depuis le 3 décembre et j’ai toujours pas de numéro de suivi. C’est quand même plus de 100 € 😳
9 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de EGO
Bonjour Ange,
Merci pour vos commentaires et partager votre expérience avec nous.
Je vous ai maintenant envoyé un e-mail directement, pourriez-vous vérifier vos e-mails et me répondre afin que nous puissions trouver la meilleure solution ?
J'ai hâte de recevoir ta réponse!
Encore une fois, je suis désolé pour la gêne occasionnée et restez prudent!
Jade
#EgoSquad 👠👟
Commande sans numéro de suivi et non reçu
J'ai passé commande depuis le 03 décembre 2021, expédié le 04 décembre 2021. Je n'ai toujours pas reçu le numéro de suivi. Est-ce normale ? Où en est ma commande ? Surtout que j'en ai besoin
3 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de EGO
Bonjour Sainte-Urielle,
Merci de nous avoir laissé vos commentaires, je vous remercie d'avoir pris le temps de soulever cette question.
Je vous ai maintenant envoyé un e-mail directement, pourriez-vous vérifier vos e-mails et me répondre afin que nous puissions trouver la meilleure solution ?
J'ai hâte de recevoir ta réponse!
Jade
#EgoSquad 👠👟
JE VOUS DÉCONSEILLE DACHETER SUR CE…
JE VOUS DÉCONSEILLE DACHETER SUR CE SITE JAI COMMANDER DEUX PAIRES LE 11/26/2021 aujourd’hui le 12/06/2021 pas de nouvelles pas de tracking number rien si j’avais lu les review avant je n’aurais jamais Mais jamais mais jamais commander sur ce site SVPPP NE COMMANDER PAS VOUS RISQUÉ DE NE PAS REVOIR VOTRE ARGENT!
6 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de EGO
Salut Riveca,
Merci pour vos commentaires et partager votre expérience avec nous.
Je suis vraiment désolé que vous ayez été déçu, ce n'est pas le service que nous visons.
Je vous ai maintenant envoyé un e-mail directement, pourriez-vous vérifier vos e-mails et me répondre afin que nous puissions trouver la meilleure solution ? J'ai hâte de recevoir ta réponse!
Encore une fois, je suis désolé pour la gêne occasionnée et restez prudent!
Jade
#EgoSquad 👠👟
Excellent service to help customers
3 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de EGO
Hi VI,
We are thrilled to have you as part of EGO squad! Thank you for sharing your kind words with us. It means the world to us and to our entire team! We look forward to having you again soon!
Jade
#EgoSquad 👠👟
J ai passé deux de chaussures depuis le…
J ai passé deux de chaussures depuis le 27 novembre. J ai reçu un mail accusant réception de ma commande et précisant que l envoi pourrait prendre qqs jours mais depuis je n ai plus eu de suite. Est ce vraiment une entreprise sérieuse? Parce que ma première commande après deux jours j’ai reçu un mail qui attestait que mon colis avait été expédié avec le numéro de suivi à l’appui
2 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de EGO
Salut Sarah,
Merci de nous avoir laissé vos commentaires, je vous remercie d'avoir pris le temps de soulever cette question.
Je viens de consulter notre portail et je n'ai pas pu trouver votre e-mail, pourriez-vous nous envoyer un e-mail à help@ego.co.uk ? Je serais heureux d'examiner ce qui est arrivé à votre commande et de trouver un résultat positif pour vous.
Encore une fois, je suis désolé pour la gêne occasionnée et restez prudent!
Jade
#EgoSquad 👠👟
J ai passé une commande pour une paire de chaussures
J ai passé une commande pour une paire de chaussures depuis le 06 novembre. J ai reçu un mail accusant réception de ma commande et précisant que l envoi pourrait prendre qqs jours mais depuis je n ai plus eu de suite. Est ce vraiment une entreprise sérieuse?
Finalement après ce commentaire, j ai été contacté par leurs services qui a fait des diligences et mon colis m a été adressé, bien emballé et très ressemblant par rapport à ma commande
5 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de EGO
Salut Cospar,
Merci pour vos commentaires et partager votre expérience avec nous.
Je vous ai maintenant envoyé un e-mail directement, pourriez-vous vérifier vos e-mails et me répondre afin que nous puissions trouver la meilleure solution ?
J'ai hâte de recevoir ta réponse!
Encore une fois, je suis désolé pour la gêne occasionnée et restez prudent!
Jade
#EgoSquad 👠👟
Je suis agréablement surprise par le…
Je suis agréablement surprise par le professionnalisme de EGO. Toute ma commande a été livrée INTACTEet très rapide. Bon service. Merci pour toutes ces chaussures.
23 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de EGO
Bonjour Anne-Marie,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec EGO! Ravi de lire que vous avez eu une livraison super rapide de notre part. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous apprécions vraiment cela. N'hésitez pas à nous faire part de vos futures expériences !
Jade
#EgoSquad 👠👟
Bonjour
Bonjour, j'ai commandé un des sacs sur 12/11/21Après avoir passé la commande dans les 5 jours suivant la livraison 19/11/21 Je n'ai toujours pas reçu le colis à livrer, que dois-je faire ?
19 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de EGO
Salut D’idée,
Merci d'avoir commandé avec EGO.
Nous pouvons voir que vous avez acheté un article en pré-commande qui est un article qui n'est pas actuellement en stock mais qui sera expédié à votre adresse de livraison dès que le stock sera disponible. Je vous ai envoyé un e-mail pour expliquer davantage votre commande.
Si vous préférez ne pas attendre, n'hésitez pas à revenir vers nous pour en discuter davantage.
Jade
#EgoSquad 👠👟
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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