EICO Avis 

Det hele ser så fint ud udenpå og du tror du køber kvalitet for dyre penge!... Men NEJ!
Det du køber er lavet i Kina for MEGET få penge, og Eico forsøger at skjule det hele i deres fine magasin...
Købte en emhætte og et køleskab hos dem, men self var det ikke pakket forsvarligt ind under transporten!. God start!
Efter et hel**de med at få tilsendt nye varer, fik jeg endelig en ny emhætte og et køleskab..
Efter tre dage gik emhætten i stykker og Eico nægtede alt hjælp!... Fik min søn som er elektriker til at se på det, og han havde aldrig set magen til sjusk... Smeltede ledninger, en transformer som var ulovligt osv osv...
Har ikke turde at lade køleskabet være sat til, og har derfor købt et andet mærke...

FIRMAET BURDE LUKKES!

Det ser snart og eksklusivt ud. Men det holder ikke. I vores emfang mørnede ledninger og stik så lyset ikke virkede.
Nu er tastaturknapper knækket af og emfanget kan ikke tændes.
Eico vil have at vi køber dyre reservedele hos en forhandler. Vores oprindelige forhandler reagerer slet ikke.
Spring dem over - det er ikke bygget til at holde- og de vil ikke hjælpe

Vi har købt et helt nyt køkken med en helt ny emhætte, som desværre gik i stykker efter blot 2 dage. Her over en måned senere har vi stadig ikke en emhætte, der virker. Det har været en rigtig trættende proces, hvor vi gang på gang har rykket Eico. De ringer ikke tilbage, når de lover det.
Alt i alt super dårlig service og en dårlig oplevelse. Det er ærgerligt at stå i et helt nyt køkken i en måned og lave mad uden en emhætte :-(

Fra man fejlmeldte emhætten til der blev skrevet ar reservedelene var kommet gik der 5 og der blev aftalt en tid til rep. Den tid blev så anulleret da di ikke havde fået alle dele hjem. 9 dage for at rep en 1 års gammel Emhætte. Da jeg sagde at man ikke kan undvære en Emhætte i 9 dage og man var nød til at lave mad og det ikke kunne undgå at der kommer mados på væge og loft, var svaret. Det er jo ikke vores problem...

Vi har haft en større køkkenombygning, hvor vi installerede en ny Eico emhætte.

Da der manglede en del kontakte vi firmaet og fik en udsøgt behandling, samt en hurtig løsning på vores problem – ”Et skoleeksempel i service management”.

Ovennævnte kunne vores køkkenleverandør Invita i Glostrup lære meget af. Ligeledes se vores rating af Invita i Glostrup's performance på Trustpilot.

Peder Grimstrup

Jeg havde en 4-5 år gammel Eico enhætte, der ikke trak så godt som den skulle..
Jeg kontaktede Eico's kundeservice, for at bestille et service..
Blev dog istedet sat i kontakt med en tekniker, der rådgav mig U/B.
Fantastisk holdning!.

Da jeg senere besluttede mig for at skifte selve motoren ud, fik jeg øjeblikkelig tilbudt 50% rabat, pga emhættens alder..

Hele vejen igennem super hurtigt og professionel service... Skidt med at jeg skal ofre lidt på at få den lavet - når det bare går så smertefrit!

Stor ros herfra!