EL:CON Avis 

Ukorrekt installation i relæet der kunne have kostet et nedbrændt hus hvis ikke jeg havde været hjemme. Ødelagte hårdehvidevare som de så ovenikøbet ikke vil dække til fuld pris trods produkterne er under 1 år gamle.

Hold jer langt væk fra dem er mit råd.

Jeg bestilte installation af Clever ladeboks via Andel Energi d. 10/7 da jeg købte elbil som EL:CON håndtere installationen af og jeg har endnu ikke fået installeret ladeboksen.

EL:CON sendte en elektriker ud d. 18/7 som skulle installere ladeboksen, jeg valgte selv at grave renden som skulle føres fra min hus over til min garage hvor jeg ønsker min ladeboks placeret. Elektrikeren møder op og siger at det er flot arbejde med renden og den er godkendt, han ligger kabel ned i renden og beskyttelsesbånd. Herefter går han ind i huset og konstaterer med et dybt suk, at de laver da også tingene mærkelig nu til dags og siger så at han ikke ønsker at bore ind i huset. Jeg er forundret, og da jeg ikke har forstand på tingene må jeg blot acceptere at elektrikeren ikke installere min ladeboks på dagen, han siger at de vil kontakte mig for at give mig besked om det næste step.

Jeg hører ingenting i 2 dage... Ringer så selv til EL:CON, hvor en sød kvinde i røret fortæller mig at elektrikeren har noteret i sin rapport at jeg selv bore ind i huset. Og hvad så?... Jeg skal sku ikke bore... tænker jeg... Men fortæller kvinden historien og hun vil så sende en montør ud for at lave en projektering.

Montøren ankommer den 1/8 og efter få minutter konstatere han at ham den anden elektriker er et kvaj og at han bare burde have boret ind... Desuden nævner han at det er et flot elskab, og han kan ikke forstå hvorfor det ikke er blevet gjort. Montøren rapporterer det som en standard installation. Flink fyr og jeg følte at han vidste hvad han snakkede om.

Jeg hører så igen ingenting fra EL:CON og ringer derfor ind dags dato for at høre hvad status er og hvornår der kommer en og installerer min ladeboks. Igen får jeg en sød kvinde i røret som fortæller mig at hun da godt kan se at det er en standard installation, og at hun kan sende en elektriker ud d. 28. aug... Jeg er målløs...

Jeg ender med at have ventet 7 uger på min ladeboks hvis den da bliver installeret på datoen, medmindre de sender endnu en inkompetent elektriker ud.

Elendig service fra EL:CON's side, jeg skal selv holde kontakten vedlige hos dem, de gør det ikke.

Stor cadeau til montøren som virkede til at vide hvad han lavede og grunden til at de ikke får kun 1 stjerne.

Jeg opdaterer anmeldelsen når boksen forhåbentlig en dag er installeret...

En hilsen fra en skuffet kunde hos Clever og Andel Energi, som er endt i armene hos en leverandør der ikke lever op til det produkt som Clever og Andel Energi forhåbenligt gerne vil levere til deres kunder.

Det må i sku kunne gøre bedre EL:CON!

Jeg har tidligere fået installeret en alarm af firmaet
Nu ville jeg gerne have skiftet batterier og tjekket anlægget
De sendte en mand der intet kendte til den type anlæg så han måtte hele tiden ringe til en kollega
Han var her i 2 timer for at skifte 7 batterier i alarmerne
Jeg fik en regning på mere en det dobbelte antal timer og til en timepris der næsten var dobbelt så høj som andre elfirmaer tage
Pas på Elcon. Det er ikke et seriøst firma at bruge. Og snyder tilmed med timerne

Poul Christiansen
Ruds Vedby

Fuldstændig absurd håndtering af installation af ladeboksen på Kildemarksvej 38 4700.

Intet svar kan nogensinde retfærdiggøre eller forsvare måden ElCon har handlet på.

Fantastisk service og perfekt installation af vores nye ladeboks fra clever. Der kom to lokale mænd fra Esbjerg ud til os, fik installeret boksen, og de gik ikke før alt virkede som det skulle.
Alt i alt en fantastisk oplevelse, kan kun anbefale dem :)

Elcon har udarbejdet en dyr elinstallationsrapport i det sommerhus vi købte i 22. Nu står vi så for at skulle sælge det og har derfor igen fået lavet en elinstallationsrapport af et andet firma. De påpeger to fejl og mangler, som ikke fremgik af den første rapport.
Jeg kontaktede derfor Elcon pga fejlene i rapporten. Jeg har været i dialog med dem gennem 4 måneder, hvor de har lovet at udbedre manglerne, men intet er sket. De lover og lover med er åbenbart ikke et firma man kan stole på. Derfor vil jeg anbefale, at man ikke bruger dette firma.

Fik idag sat en ladeboks op fra Nrgi. Super sød og imødekomme n ung dame som kom her hun havde styr på det og alle kabler blev skjult så super fedt. Takker for god service 💪👍

Elendig service, dyrt og dårligt. Forlod opgaven uden færdiggørelse og med flere uafklarede problemer, defekte nye installationer og ikke funktionelle nye komponenter. Er aldrig vendt tilbage med løsninger eller ønske om udbedring. +300% avance på alle dele og 800kr i timen for at sidde og tale i telefon hele dagen mens lærlingen til 500kr lavede det han nu formåede. Helt uacceptabelt produkt og service..Aldrig igen!

Er Meget skuffet og de har ikke engang sat internet op endnu. Vi ringer på forhånd ind og siger at vi er hjemme efter klokken 13, de ringer tilbage efter og fortæller vi har en aftale og de kommer efter klokken 13.
Kan så se de har banket på døren og vinduerne i over 2 timer nu, vi har nogle små hunde som simpelthen er blevet så bange, de ligger og ryster. Hvor er det bare langt over grænsen når vi har en aftale. Virkelig ikke okay og tænker de kan høre hundene gø, for så går de over og banker hårdere på de vinduer hvor de er. Hvad er det for en måde at opføre sig på.. For lige at gøre det hele værre, så har en af mine hunde let til angstanfald og får normalt angstdæmpene medicin i uoverskuelige situationer. Det har hun ikke fået idag, da vi har gjort det klart til firmaet vi ikke er hjemme før klokken 13. Men Hun Ligger og hyberventilere, kan ikke få vejret. Det kan man altså bare ikke og man banker ikke på folks vinduer på den måde og følger efter deres hunde og banker, som man tydeligt kan høre gør og er ude af sig selv.

Det mest useriøse selskab jeg har været udenfor. Det har ikke styr på noget som helst! I dag har jeg taget en fridag og sidder og venter. Taler med en frygtelig dame på deres kontor som prøver at tørrer alt af på andre. Hun siger jeg burde vide at der ikke kommer nogen i dag da de har sagt at det sandsynligvis bliver aflyst.. men da jeg intet har hørt fra dem så er det sgu lidt svært at spå om! Jeg ville ønske jeg ikke havde valgt waoo som de er under entreprenør for. Jeg var sur i telefonen men damen gjorde mig rigtig gal!! Alle os andre er skyld i det hele i følge hende. Find et andet selskab

Vi har idag fået sat en Clever stander op hjemme af ELCON. Vi ringede ind da de ikke var kommet efter aftalt tid, og blev mødt af en kundeservice i verdensklasse som undskylde mange gange og under en time efter kom der en installatør og satte boksen op.
Kan klart anbefale ELCON’s arbejde.

Opsætning af Clever ladeboks.

Elcon kom til tiden, vi fandt hurtig løsning og Elcon kom med fif til opsætning m.m og dygtigt håndværker !

Alt forløb lige efter ‘bogen’ og super flot el arbejde- det kunne ikke gøres bedre :-) stor ros herfra og glad for løsningen som ElCon fandt på..

Jeg var egentlig oprindeligt utilfreds (med den regning jeg modtog for i øvrigt veludført arbejde), og jeg ringede og bad om en udspecificering. Efter en samtale med en ansat i bogholderiet gik der under 10 minutter, til jeg blev ringet op af en ansvarlig fra den relevante afdeling, og sagen blev øjeblikkeligt løst på tilfredsstillende vis. Det kalder jeg god og hurtig kundeservice!

Hold jer væk!
I forbindelse med oversvømmelse af min kælder som følge af defekt dykpumpe, fik jeg dem til at montere en ny med overvågningsalarm. Flere gange gjorde vi dem opmærksomme på at der var noget alt og efter 3. Gang de var derude, kunne de konstatere at pumpe var defekt og at alarmen heller ikke virkede. Det resulterede i yderligere 2 oversvømmelser, da de var trægt til at komme ud. Selv efter de havde monteret en ny dykpumpe og sikret at alarmen virkede, var det suboptimalt arbejde, da vi i månederne efter oplevede at pumpe hele tiden var tændt selvom brønden var tom. Vi henvendte os med video, hvorefter de kom de ud og fandt at den hang for lavt. Nu står vi med 2 ekstra selvrisikoer for 2 ekstra oversvømmelser i vores kælder som følge af dem! Til trods for flere forsøg på at få dem til at dække selvrisikoerne, da vi ikke ville have stået i denne situation med 2 ekstra oversvømmelser, hvis nu alarmen i det mindste havde virket. Tilbage står vi med en træls og dyr oplevelse med dem...vil aldrig benytte mig af elcon igen!

Helt håbløs kundeservice. Jeg bestilte en tid gennem Clever, som bruger EL:CON – kvinden sagde, at der måske var behov for et pre-besøg, men det ville betyde, at hun var nødt til at annullere min installationstid. Jeg spurgte, hvornår jeg kunne planlægge et pre-besøg, tilsyneladende kunne hun ikke gøre det over telefonen, da det tager 2 timer at få adgang til systemet. Jeg håber, at Clever dropper dem!

Ahmed fra El:Con Odense fik i dag vores Clever hjemmelader monteret. Han kom inden for det aftalte tidsrum og var meget service minded. Der blev støvsuget efter udførelsen og instrueret i, hvornår jeg skulle forvente, at den var oppe at køre - faktisk virkede den 15 min. efter montering. Alt i alt en rigtig god oplevelse. Ydermere god indledende information om tidspunkt og hvad der skulle være klart.

Hvis du går og overvejer, at bruge El:Con som din næste leverandør af el løsninger til huset, så sæt lige en fod i jorden, og overvej, om i mon ikke skulle finde nogle andre, for det her firma har virkelig ikke sans for kundepleje.

I forbindelse med hussalg, har vi i forbindelse med udarbejdelsen af eltilstandsrapporten, desværre måtte konstatere, at en medarbejder fra El:Con havde lavet en ulovlig installation.

Ros skal dog lyde, da der ikke gik længe, førend de var på adressen og fikse fejlen, men dog ikke uden en kamp om, om hvorvidt at installationen var omfattet af reklamationsretten eller ej....

Nu står vi så her på den anden side af udbedringen, med en anmærkning i vores eltilstandsrapport. Her ville ethvert andet firma, med respekt for sig selv, selvfølgelig gå ind og dække en ny eltilstandsrapport, således at den blev anmærkningsfri, men nej, ikke El:Con, de mener istedet at det er vores eget ansvar, og at vi jo iøvrigt bare skulle have bestilt en elektriker til at gennemgå vores hus fra 2021, inden eltilstandsrapporten blev lavet.

Vi står derfor nu, og skal betale 2200 kr. for en ny eltilstandsrapport, på baggrund af en fejl, som El:Con har haft lavet. Måske er det bare mig der er for forvent, men havde man bare en smule situationsfornemmelse, havde man fra El:CONs side selvfølgelig gået ind og betalt denne regning. Men igen, det er nok bare mig....

Jeg havde besøg af Ahmed fra CL-CON Odense idag. Vi kiggede sammen på det, og efter 1,5 timer sidder min Clever ladeboks perfekt og virker. Super kanon arbejde
Tak

Få aldrig ELCON i Viborg til at monter en ladestander fra OK.De har været ude ved os og har efterladt hul i væggen, mudder i hele baggangen. Virkelig sjusket arbejde. Indkørslen var fuld med skruer som han havde tabt i sneen.ALDRIG skal vi have ELCON inden for vores døre igen. Er enlig i tvivl om han var elektriker.

Jeg kan ikke anbefale ELCON. En dårlig erfaring.