Electrobueno.com Avis 

Te dicen que sí a todo cuando les dices que quieres comprar algo. Luego tienes que estar llamando a diario varias veces a personas que no resuelven nada porque tienen un conflicto con su transportista, cosa que, evidentemente, no es culpa del cliente, que es quien paga el pato. Ha sido terrible. Son incapaces de gestionar un pedido y de conseguir que se entregue a tiempo. No solo eligen muy mal a su transportista, sino que no son capaces de gestionarlo. No lo recomendaría a nadie.

¡Pedimos y pagamos los ventiladores!

Después de pagar, ¡nos cobraron 40 euros más porque no pudieron entregar el dinero!

¡Así que cuidado, esta empresa es una estafa!

¡No compren nada aquí!

Ofrecen un modelo de horno disponible en stock. Lo compramos. Tras no tener noticias pasado una semana me pongo en contacto con la tienda. Indican que el transportista ha dañado el producto y no ha informado ni a la tienda ni al cliente. ( En la pagina web ponía en preparación). No me ofrecen enviar el producto de nuevo, sino que me ofrecen otro modelo de horno de precio superior aunque se hacen cargo ellos de la diferencia de precio. Tras consultar el modelo no tiene precio superior en otras tiendas sino inferior al comprado... Devuelven el dinero y sin problema pero al día siguiente vuelven a tener en stock el producto que compramos inicialmente... Pérdida de tiempo.

Compré un congelador vertical Corberó el cual ha venido mal, no congelaba, me han dicho que pasaba un técnico de corberó y lo revisaba, así fue vino y comprobó que nunca cargó bien, me han dado 2 opciones, me devolvían el dinero o me enviaban otro nuevo, opté por otro nuevo, el trato recibido excelente, transporte igual y el congelador perfecto. muchas gracias Electrobueno

Experiencia muy agradable con Electrobueno. El mejor precio, entrega en tiempo, y han sabido gestionar muy bien un pequeño defecto que traía el electrodoméstico realizando una compensación justa. Lo recomiendo. Buen trato y ágil comunicación.

Compré un frigorífico, me lo entregaron en la puerta de la calle, al abrir la caja vi que estaba golpeado.
Reclamé y tráamité el cambio
Vinieron a por el frigorífico con tara y los transportistas querían que lo sacara yo a la calle, yo no podía sola y menos sin caja.
Al llevárselo sin ninguna precaución y a desgana rallaron el suelo de parquet recién estrenado.
Es cierto que trajeron otro, pero he reclamado varias veces por los danos causados en el parquet y no han querido responsabilizarse, me dijeron que insista yo en reclamarle al transportista.
Muy, muy, muy mal

He comprado una placa de inducción AEG IAE63421FB y estoy muy contenta con la compra y con el servicio de electrobueno. El pedido lo recibí en dos días. Lo único es que cuando hice la compra no me enviaron un número de seguimiento y tuve que llamar para pedir información. La chica que me atendió fue muy amable y me dijo cual era la empresa que llevaba mi pedido y el número de seguimiento. Así que encantada de haber hecho la compra con ellos. Sin duda todo un acierto.

He comprado una lavavajillas por Carrefour Marketplace en ese ELECTROBUENO , de BUENO nada!! no instalan y dejan en la puerta de la casa . He cancelado pero te cobran 45€ si cancelas el producto! Todos tenemos 14 dias para cancelar los productos y ahi no nos dejan .

I bought a dishwasher from Carrefour Marketplace at that ELECTROBUENO, nothing good! They don't install it and just leave it at your doorstep. And also charge you €45 if you cancel the product! We all have 14 days to cancel the products, and they won't let us.

De vergüenza, compramos una nevera, en la web ponía entrega entre 48 y 72 horas en días laborales, la pedimos el día 4 y nos llega el día 15, habiendo 8 días laborales de por medio.

Compré un horno Beko, en q maldito momento, llegó bien embalado, al ponerlo en funcionamiento el ventilador no funcionaba, me pongo en contacto con ellos y me dicen q está en garantía, q me ponga en contacto con el servicio técnico.Esto
pasó el año pasado, y Beko no me ha dado solución a día de hoy. No recomiendo esta empresa.

NO COMPRAR EN ESTE SUMINISTRADOR
Los productos buenos pero contratas el servicio de entrega en domicilio, retirada del anterior y colocación y luego, a la vez de no cumplir, te dan largas, no contestan,.. y alegan que es cuestión del transportista! Al cabo de una semana la solución que quieren darte es devolverte el importe correspondiente a Servicio Especial pero no resuelven!!! A ver, lo primero es saber que si no van a dar el servicio o no saben solventar problemas, NO deben ofrecerlo y así el cliente decide si en esas condiciones quiere comprar o no!!! Lo dicho,... NO RECOMENDABLE COMPRAR EN ELECTROBUENO

Nos avisan un jueves que entregan una nevera. Les decimos que tiene que ser el martes siguiente y nos dicen que sí. El martes llaman para decir que será el miércoles de 10 a 14. tras llamar nosotros a las 14h, porque no la habían entregado, nos dicen que nos llamará el conductor. Llama pasadas las 14h y dice que tardará más de una hora en llegar. Le decimos que no podemos entre las 14h y las 17h y nos dice que no alargará la jornada hasta las 17h, que pasará jueves de 9 a 13h. Jueves a las 16h ni ha pasado ni ha llamado. La compañía de transporte es XPO, seguramente la peor compañía del mundo. Pero quien la ha contratado, seguramente barata (por eso es la peor del mundo) es Electrobueno. Yo no tengo que pelearme con XPO. Yo he pagado un producto y un servicio a Electrobueno y ellos son los responsables ante sus clientes. Nunca más os compraré. Los demás que hagan lo que quieran. Ah! Y no respondáis la estupidez habitual de que no me tenéis en vuestra base de datos como cliente (y que la reseña debe ser falsa) porque no soy yo quien os ha comprado la nevera. Ha sido mi compañera. Pero he sido yo quien lleva más de 11 horas esperando a vuestro transportista inepto. De hecho, si tenéis el mínimo espíritu empresarial y de negocio, deberíais agradecerme que pierda 10 minutos para enviaros esta reseña en la que os alerto de los problemas que tenéis con un proveedor. Normalmente no lo hago. Pero claro, tras 11 horas esperando, ya me aburro y tengo tiempo y mala leche pare explicaros las cosas!
De nada.

Un desastre de empresa.
Compré una lavadora/secadora Candy en Electrobueno.
El producto llegó aparentemente bien pero cuando fuimos a instalarlo a las semanas (estábamos de reformas) el producto estaba destrozado por dentro.

Llevamos semanas de reclamación y nos ignoran.
Ahora nos dicen que teníamos una semana para revisarla y como no lo hicimos no se hacen responsables.
Mi pregunta es… COMO ES POSIBLE QUE UNA EMPRESA ENVÍE UN PRODUCTO TOTALMENTE DESTROZADO POR DENTRO??
Número de pedido REF. EB/016016.

Mucha cara dura!!!
Compré una lavadora/secadora Candy en Electrobueno.
El producto llegó aparentemente bien pero cuando fuimos a instalarlo a las semanas (estábamos de reformas) el producto estaba destrozado por dentro.
Llevamos semanas de reclamación y nos ignoran.
Ahora nos dicen que teníamos una semana para revisarla y como no lo hicimos no se hacen responsables.
Mi pregunta es… COMO ES POSIBLE QUE UNA EMPRESA ENVÍE UN PRODUCTO TOTALMENTE DESTROZADO POR DENTRO????
Hacen esto para ver si cuela? Para ver si pasa como con mi caso que no pudimos revisarlo a tiempo y ahora nos quedamos nosotros con “el muerto”????
Número de pedido REF. EB/016016.

E comprado un combi y en una semana lo tengo en casa sin ningún problema y con una atención por parte de electro bueno muy buena resolviendo cualquier duda que e tenido sin duda volveré a contar

Compré una nevera que no han entregado y llevan 10 días de retraso. Intenté hablar con ellos, pero no responden. Tenía que llamar a paypal para ayudarme. No recomiendo para nada. Ir a mediamarkt, ellos son 100% fiables y serios

No cumplen los plazos de envío, te cobran 50€ por una devolución y no atienden el teléfono. Vaya servicio nefasto. Esto es lo que pasa por intentar buscar lo barato, al final sale más caro que si hubiera ido a cualquier tienda. Nada recomendable

Precios muy buenos y atención al cliente extraordinaria. Responden con rapidez a las dudas que se presentan. Sus precios son mucho más bajos que en el resto de plataformas de venta de electrodomésticos. Cumplen con los envíos si el producto lo tienen en stock. Volveré a comprar con ellos.

1 star that the parcel arrived. And that's too much. They know perfectly well that the transport company they work with is one big scam. MRW reviews on trustpilot 1.1!
I bought a Smeg gas hob from them. The description says delivery within 24-48 working hours! But this is a scam, don't believe these fairy tales. Delivery within 24-48 but days! Not hours.
The order from 13.12.2024 arrived after 3 weeks on 03.01.2025.
The impudent company MRW didn't even bother to deliver to the house, only there was information that it was waiting at the place of destination, which meant a branch of MRW in another city!
Many days wasted waiting for the courier, who arrived exactly 3 weeks later.
They even sent an email on 29.12.2024 that delivery would be on 31.12.2024. Of course, they lied as always!
Finally received today. 3 weeks of eating in restaurants, so in the end the gas hob came out the most expensive of all the stores.
We couldn't cook anything for 3 weeks and the worst was Christmas and New Year's Eve.
I hope that you at electrobueno and MRW will also be in such a situation someday.
Avoid all companies that use MRW, including electrobueno. Never again!

Spanish from translator (Sorry)

1 estrella porque el paquete llegó. Y eso es demasiado. Saben perfectamente que la empresa de transporte con la que trabajan es una gran estafa. Reseñas de MRW en Trustpilot 1.1!
Les compré una placa de gas Smeg. En la descripción pone entrega en 24-48 horas laborables. Pero esto es una estafa, no os creáis estos cuentos de hadas. Entrega en 24-48 pero días! No horas.
El pedido del 13.12.2024 llegó después de 3 semanas el 03.01.2025.
La descarada empresa MRW ni siquiera se molestó en entregarlo en casa, solo había información de que estaba esperando en el lugar de destino, lo que significaba una sucursal de MRW en otra ciudad!
Muchos días perdidos esperando al mensajero, que llegó exactamente 3 semanas después.
Incluso enviaron un correo electrónico el 29.12.2024 diciendo que la entrega sería el 31.12.2024. Por supuesto, mintieron como siempre!
Finalmente lo recibí hoy. 3 semanas comiendo en restaurantes, así que al final la encimera de gas me salió más cara de todas las tiendas.
No pudimos cocinar nada durante 3 semanas y lo peor fue Navidad y Nochevieja.
Espero que vosotros en electrobueno y MRW también estéis en una situación similar algún día.
Evitad todas las empresas que utilicen MRW, incluida electrobueno. ¡Nunca más!