C'est ma meilleure expérience d'achat en ligne au Sénégal. J'ai commandé mon produit a partir de l'étranger et je devais le récupérer a ma venue a Dakar. Tout s'est déroulé comme j'avais prévu grâce... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'ai commandé dernièrement dans cet enseigne pour une livraison sur Ziguinchor et tout s'est très bien passé. Le service client est très réactif pour régler les situations surtout pour nous qui sommes... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai toujours été très réticent d’acheter en ligne au Sénégal, mais ceci est mon troisième achat chez Électroménager Dakar, et mes expériences ont toujours été satisfaisantes. Leur assistance téléphon... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je commande depuis la France pour ma famille au Sénégal. C’est la 3eme fois que j’achète chez eux, très sérieux et professionnel. Bons produits légèrement cher, livraison rapide hors région de Dakar.... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Electroménager-Dakar, le leader dans la vente en ligne de produits électroménagers au Sénégal ! Chez Electroménager-Dakar, nous vendons tout ce qui est produit électroménager à savoir : des réfrigérateurs, congélateurs, cuisinières, aussi des téléphones, téléviseurs, produit high-tech et bien d’autres produits. Plus besoin de vous déplacez, commandez en ligne ou au téléphone et faites-vous livrer partout au Sénégal ! Toutes vos marques préférées y sont disponibles : Samsung, Apple, LG, Sony, Sharp, Hisense, Beko et j’en passe ! Vous avez la possibilité de payer en toute sécurité en ligne via Orange money, FreeMoney, Wave, mais aussi par carte bancaire et PayPal. Tous nos produits sont garantis et avec à votre disposition un Service client réactif et professionnel. Retrouver nous sur : www.electromenager-dakar.com Au téléphone au : 33.855.07.82 ou sur Whatsap au 78.432.12.25 Electroménager-Dakar, le leader dans la vente en ligne de produits électroménagers au Sénégal !
Coordonnées de contact
112 CITE KEUR DAMEL, 14000, DAKAR, Sénégal
- +221338550782
- contact@electromenager-dakar.com
- electromenager-dakar.com
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Excellent
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Personnel trés professionnel et…
Personnel trés professionnel et courtois . Respect des délais de livraison
18 décembre 2025
Réponse de ELECTROMENAGER DAKAR
Merci pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre professionnalisme et le respect des délais aient répondu à vos attentes.
Je suis a ma 3ieme commande avec…
Je suis a ma 3ieme commande avec electro menager.
Je suis tres satisfaite du produit et du service.
Chauffe eau sans reservoir.
24 décembre 2025
Réponse de ELECTROMENAGER DAKAR
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits et de notre service, et que le chauffe-eau sans réservoir répond pleinement à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour vos prochaines commandes.
Livraison dans les temps.
Livraison dans les temps.
Livreurs polis et aimables.
Produit conforme à la commande.
Merci pour le cadeau!
16 décembre 2025
Réponse de ELECTROMENAGER DAKAR
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison, le service de nos livreurs et le produit ont été à la hauteur de vos attentes.
Heureux également que le petit cadeau vous ait fait plaisir !
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Critique Constructive
Je vous trouve top mais ce serai bien que vous soyez plus honnête concernant vos garanties et prendre vos responsabilités.
16 décembre 2025
Réponse de ELECTROMENAGER DAKAR
Merci pour votre retour.
Toutefois, nous sommes quelque peu surpris par votre commentaire. À ce jour, et sauf erreur de notre part, notre service après-vente n’a reçu aucun signalement ni réclamation concernant un problème lié à votre produit.
Nos garanties sont clairement définies et nous assumons pleinement nos responsabilités dès lors qu’un problème nous est officiellement communiqué.
Nous vous invitons donc à contacter directement notre service SAV afin que nous puissions comprendre votre situation et vous apporter une solution appropriée, le cas échéant.
Livraison a temps et installation…
Livraison a temps et installation facile.
Chauffe très bien.
20 décembre 2025
Réponse de ELECTROMENAGER DAKAR
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la livraison ait été effectuée dans les délais, que l’installation se soit bien passée et que le produit vous donne entière satisfaction.
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
Réponse de ELECTROMENAGER DAKAR
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis.
Delai respecte livraison rapide merci…
Delai respecte livraison rapide merci pour tout
10 décembre 2025
Réponse de ELECTROMENAGER DAKAR
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que les délais aient été respectés et que la livraison rapide vous ait donné satisfaction. Merci pour votre confiance et à très bientôt.
Un produit non disponible ne devrait…
Un produit non disponible ne devrait pas être facturé à la base c'est pas le produit que j'avais commandé.
9 décembre 2025
Réponse de ELECTROMENAGER DAKAR
Merci pour votre retour, que nous comprenons parfaitement. Il peut arriver qu’il y ait un léger décalage entre le stock affiché sur notre site et le stock physique, aussi bien en cas d’approvisionnement que de rupture imprévue. Nous faisons toutefois le maximum pour éviter ce type de situation.
Nous tenons également à préciser que nous ne livrons jamais un produit différent de celui commandé sans l’accord préalable du client. Lorsqu’une rupture est constatée au moment de la préparation de la commande pour l’acheminement, le client est systématiquement informé afin de convenir ensemble de la meilleure solution.
D’autant plus que, dans le cas échéant, le paiement s’effectue à la livraison : aucune somme n’est encaissée avant la remise effective du produit.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous remercions pour votre compréhension.
Réponse de ELECTROMENAGER DAKAR
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le sérieux de notre équipe et la qualité de notre service vous aient satisfait. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
Les frais de livraison chers :(
Les frais de livraison sont de loin plus cher que les autres sinon la prise en charge a ete parfaite ainsi que le respect des delais.
9 décembre 2025
Réponse de ELECTROMENAGER DAKAR
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les frais de livraison et elle sera transmise à nos équipes pour amélioration. Nous sommes toutefois ravis que la prise en charge de votre commande ainsi que le respect des délais aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction reste notre priorité et nous espérons avoir l’occasion de vous servir à nouveau.
Service rapide et fiable
Service rapide et fiable, la prise en charge de ma commande n’a pas trainé. J’ai été informé durant tout le processus. La cuisinière que j’ai commandée a été livrée à temps et la pose était super rapide.
30 novembre 2025
Réponse de ELECTROMENAGER DAKAR
Bonjour Ndeye Fatou Seck,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service rapide et fiable ainsi que le suivi de votre commande ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction concernant la livraison et la pose de votre cuisinière est une grande motivation pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement.
Commande livrée en 48h00 à Saly
Commande livrée en 48h00 à Saly
Très bon suivi par le commercial et le technicien
Merci à l’équipe pour son professionnalisme
4 décembre 2025
Réponse de ELECTROMENAGER DAKAR
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison à Saly ait été effectuée dans les délais et que le suivi assuré par notre commercial et notre technicien vous ait donné entière satisfaction. Votre reconnaissance du professionnalisme de notre équipe nous encourage énormément. Au plaisir de vous servir à nouveau.
Très bien
Très bien, tant du suivi de commande et du respect des délais. A faire évoluer : paiement sécurisé par carte bancaire.
2 décembre 2025
Réponse de ELECTROMENAGER DAKAR
Merci beaucoup pour votre retour !
Notre service logistique est en amélioration continue malgré les nombreux aléas liés à ce métier.
Concernant le paiement sécurisé par carte bancaire, sachez qu’il est déjà possible d’utiliser votre carte via PayPal, même sans disposer d’un compte.
Par ailleurs, nous travaillons activement avec des partenaires locaux afin de mettre en place très prochainement un système de paiement par carte locale, pour encore plus de simplicité et de confort.
Merci pour votre confiance et vos suggestions, elles nous aident à améliorer continuellement nos services.
Je suis contente de votre service…
Je suis contente de votre service rapide efficace et ce qui m'a le plus comblé c'est le payement disponible par PayPal je ne savais pas comment utiliser mon argent mais grâce à vous c'est possible
2 décembre 2025
Réponse de ELECTROMENAGER DAKAR
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que notre service rapide et efficace vous a satisfaite.
Savoir que le paiement via PayPal vous a facilité les choses nous fait également très plaisir.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
N’hésitez surtout pas à revenir vers nous au besoin !
Réponse de ELECTROMENAGER DAKAR
Merci pour cet avis Binetou KEITA.
Commande et livraison bonne prise en…
Commande et livraison bonne prise en charge et rapide.
Accueil nickel👌🏾.
29 novembre 2025
Réponse de ELECTROMENAGER DAKAR
Merci beaucoup pour votre retour ! 🙏
Nous sommes heureux d’apprendre que votre commande et votre livraison se sont déroulées rapidement et dans de bonnes conditions.
Ravis également que notre accueil vous ait plu ! 👌🏾
Merci pour votre confiance et à très bientôt chez Électroménager Dakar.
Très Satisfaite
Livraison rapide. SAV réactive.
Très satisfaite de la prestation d’électroménager Dakar.
Je recommande.
18 novembre 2025
Réponse de ELECTROMENAGER DAKAR
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que notre livraison rapide et notre service après-vente réactif aient répondu à vos attentes. Toute l’équipe d’Électroménager Dakar vous remercie pour votre confiance et votre recommandation.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Entreprise très sérieuse
Entreprise très sérieuse. La livraison a été faite en temps et en heure
Avec des prix très intéressants
21 novembre 2025
Réponse de ELECTROMENAGER DAKAR
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de notre sérieux, de la qualité de la livraison et de nos tarifs. Votre confiance nous motive à continuer de vous offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Parfait
Parfait, top, 2e commande et toujours satisfait. Site simple et intuitif. Bravo
20 novembre 2025
Réponse de ELECTROMENAGER DAKAR
Merci Madina FALL pour cet avis.
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