C'est ma meilleure expérience d'achat en ligne au Sénégal. J'ai commandé mon produit a partir de l'étranger et je devais le récupérer a ma venue a Dakar. Tout s'est déroulé comme j'avais prévu grâce... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'ai commandé dernièrement dans cet enseigne pour une livraison sur Ziguinchor et tout s'est très bien passé. Le service client est très réactif pour régler les situations surtout pour nous qui sommes... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai toujours été très réticent d’acheter en ligne au Sénégal, mais ceci est mon troisième achat chez Électroménager Dakar, et mes expériences ont toujours été satisfaisantes. Leur assistance téléphon... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je commande depuis la France pour ma famille au Sénégal. C’est la 3eme fois que j’achète chez eux, très sérieux et professionnel. Bons produits légèrement cher, livraison rapide hors région de Dakar.... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Electroménager-Dakar, le leader dans la vente en ligne de produits électroménagers au Sénégal ! Chez Electroménager-Dakar, nous vendons tout ce qui est produit électroménager à savoir : des réfrigérateurs, congélateurs, cuisinières, aussi des téléphones, téléviseurs, produit high-tech et bien d’autres produits. Plus besoin de vous déplacez, commandez en ligne ou au téléphone et faites-vous livrer partout au Sénégal ! Toutes vos marques préférées y sont disponibles : Samsung, Apple, LG, Sony, Sharp, Hisense, Beko et j’en passe ! Vous avez la possibilité de payer en toute sécurité en ligne via Orange money, FreeMoney, Wave, mais aussi par carte bancaire et PayPal. Tous nos produits sont garantis et avec à votre disposition un Service client réactif et professionnel. Retrouver nous sur : www.electromenager-dakar.com Au téléphone au : 33.855.07.82 ou sur Whatsap au 78.432.12.25 Electroménager-Dakar, le leader dans la vente en ligne de produits électroménagers au Sénégal !
Coordonnées de contact
112 CITE KEUR DAMEL, 14000, DAKAR, Sénégal
- +221338550782
- contact@electromenager-dakar.com
- electromenager-dakar.com
4,3
Excellent
1 k avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Super service !
Bon articles avec de bonnes marques. Commande en ligne très simple et rapide, avec livraison le lendemain et possibilité de payer en cash à la livraison. Livreur très gentil, qui a accepté d’ouvrir la marchandise pour être sur que l’aspirateur que j’avais commandé fonctionnait bien. Tip top, service au poil! Merci pour tout
20 novembre 2025
Réponse de ELECTROMENAGER DAKAR
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos articles, la simplicité de la commande en ligne ainsi que la rapidité de la livraison.
Nous sommes également heureux que notre livreur ait pu vous accompagner jusqu’au bout en vérifiant le bon fonctionnement de votre aspirateur — votre satisfaction est essentielle pour nous.
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous servir à nouveau !
Réponse de ELECTROMENAGER DAKAR
Merci SAMI HALABI pour cet avis.
Client satisfait!
J'ai apprécié la qualité de la prise en charge de même que le délai court de livraison.
11 novembre 2025
Réponse de ELECTROMENAGER DAKAR
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de notre prise en charge ainsi que de la rapidité de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre feedback nous motive à continuer d’offrir un service d’excellence. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau pour vos prochains projets !
Installation inachevée
J'ai acheté des appareils électroménagers + option installation. Le chauffe eau a été partiellement installé, le technicien a demandé à ce qu'on fasse appel à un électricien pour poursuivre l'installation.
Je trouve inadmissible de payer 20000 pour un travail inachevé.
Option installation = l'appareil doit être en marche !!!
12 novembre 2025
Réponse de ELECTROMENAGER DAKAR
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons toutefois à préciser que l’installation d’un chauffe-eau repose sur l’existence d’une préinstallation conforme, notamment une prise électrique dédiée. Cette préinstallation est indispensable pour permettre une installation complète et sécurisée.
Il est important de souligner que la préinstallation n’est pas incluse dans notre prestation d’installation. Lorsque celle-ci est manquante ou incomplète, comme dans votre cas, il est alors nécessaire de faire intervenir un professionnel habilité, ici un électricien, afin de réaliser la mise en conformité nécessaire à la mise en marche du produit.
Notre technicien a ainsi effectué la partie de l’installation relevant de notre service, mais n’a pas pu finaliser la mise en service en raison de l’absence de cette prise indispensable. Dès que la préinstallation sera complétée, nous resterons disponibles pour finaliser l’installation de votre chauffe-eau.
Merci pour votre compréhension.
Amye DIEYE très bonne commerciale tant…
Amye DIEYE très bonne commerciale tant dans le choix des produits mais aussi dans le SAV.
Livraison et Installation au top
11 novembre 2025
Réponse de ELECTROMENAGER DAKAR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme d’Amye DIEYE, aussi bien dans le conseil à l’achat que dans le suivi après-vente.
Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et nous ne manquerons pas de transmettre vos encouragements à Amye et à toute notre équipe.
Cordialement,
l'achat fait sur le site d'un…
l'achat fait sur le site d'un chauffe-eau instantané est conforme à la description. Un service client attentif et réactif.
31 octobre 2025
Réponse de ELECTROMENAGER DAKAR
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre achat de chauffe-eau instantané soit conforme à vos attentes et que notre service client ait su répondre efficacement à vos besoins.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à poursuivre dans cette voie.
Cordialement,
Réponse de ELECTROMENAGER DAKAR
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre ressenti et avons du mal à comprendre votre avis. Vous avez acheté un réfrigérateur Side by Side, et l’ensemble des conseils d’utilisation est clairement indiqué dans la notice fournie avec l’appareil.
Nos équipes vous ont également informé des consignes essentielles, notamment celle de laisser le réfrigérateur au repos pendant au moins 6 heures avant de le brancher, afin d’éviter tout dommage lié au transport.
Concernant le filtre d’arrivée d’eau alimentant la fontaine du réfrigérateur, les instructions de montage sont bien précisées dans la notice. Ce type de raccordement relève généralement du domaine de la plomberie, et notre responsable du service après-vente vous a d’ailleurs orienté en ce sens.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information ou assistance si nécessaire.
Cordialement,
Réponse de ELECTROMENAGER DAKAR
Merci Leopold MOPITA pour cet avis.
Service rapide e efficace J ai eu ma…
Service rapide e efficace J ai eu ma livraison en moin de 48H .Bravooooo
22 octobre 2025
Réponse de ELECTROMENAGER DAKAR
Merci Maîmouna d'avoir pris le temps de nous remonter cet avis
Réponse de ELECTROMENAGER DAKAR
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et la rapidité de notre service. Au plaisir de vous revoir bientôt.
Réponse de ELECTROMENAGER DAKAR
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le matériel soit conforme à vos attentes et que notre service vous ait satisfait. Au plaisir de vous servir à nouveau.
Réponse de ELECTROMENAGER DAKAR
Merci pour cet avis KIDA MADINA
Service clientéle topissime
11 octobre 2025
Réponse de ELECTROMENAGER DAKAR
Merci Fatou LO pour cet avis.
Qualité et efficacité
Personnel réactif. Produit commandé sur site conforme à la livraison.
18 octobre 2025
Réponse de ELECTROMENAGER DAKAR
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes satisfaits de constater que la qualité du produit et l’efficacité de notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute future commande.
Professionnalisme
Le fait qu'ils soient très réactif au téléohone et sur la plate-forme Web.
Et j'ai géré toute la procédure de la commande à distance.
14 octobre 2025
Réponse de ELECTROMENAGER DAKAR
Merci pour votre confiance ! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre professionnalisme et notre réactivité. C’est toujours un plaisir d’accompagner nos clients, même à distance.
Réponse de ELECTROMENAGER DAKAR
Merci à vous Serigne FALL. Merci pour la confiance.
Réponse de ELECTROMENAGER DAKAR
Merci @Fatoumata THIAM d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis.
La prise en charge à été rapide
La prise en charge à été rapide.
Le personnel à été sympa.
14 octobre 2025
Réponse de ELECTROMENAGER DAKAR
Bonjour KALILOU,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager cet avis.
Réponse de ELECTROMENAGER DAKAR
Merci pour cet avis.
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