Elektrizitaet Berlin Avis 

Betrug. Finger weg von dieser Firma. Elektrizität Berlin fingiert, schätzt, manipuliert Zählerstände, obwohl diese genau bekannt sind. Rechnungen werden gestellt, die auf diesen Manipulierten Zählerständen beruht. Ich soll für einen Tag heizen mit WP 569,72. € bezahlen. Ist Schaltjahr und der 29.02.2024.Für ein ganzes Jahr habe ich bei denen 849,59 € bezahlt. Haben mir jetzt den Anwalt auf den Hals gehetzt.
Wie kann eine Firma in Deutschland überhaupt solche Betrügerischen Rechnungen stellen. Alle Schreiben und Darstellungen über den Sachverhalt werden ignoriert und nicht beantwortet. Auf Grund der vielen negativen Äußerungen von Kunden, gehört diese Firma schon längst geschlossen. Ich hoffe nur bald, dass eine Institution in Deutschland diesem betrügerischen Treiben ein Ende setzt. Zu Überlegen wäre noch, ob nicht Alle geschädigten oder mit Forderungen überzogenen Kunden, eine Sammelklage gegen Elektrizität Berlin anstreben. Ich kann nicht verstehen, wieso Mitarbeiter dieser korrupten Firma dieses Treiben noch unterstützen. Wir sind weit in Deutschland gekommen, wo Werte nichts mehr zählen und mit Füßen getreten werden.

Ich habe am 31.03.2026, wie vereinbart, meinen Zählerstand gemeldet und warte seitdem auf die Schlussabrechnung für die Verzragszeit vom 01.04.2025 bis 31.03.2026. Habe bereits gemahnt, aber keine Reaktion. Dieses Unternehmen hat nicht mal den einen Stern verdient. Ich bin wütend.

Finger weg. Verbrauchsabrechnungen nur nach Mahnung, Firma schätzt Verbrauch zu hoch, obwohl Zählerstände gemeldet. Bundesnetzagentur informiert, Strafanzeige gestellt!

Finger weg von diesem Anbieter!!!!
Leider sind keine minus Bewertungen möglich. Schreiben an die Geschäftsführung wurden nicht beantwortet. Berechnungsnachweise wurde nie zugesendet. Ich kann nur vor diesem Anbieter warnen !!!!
Nie wieder will ich mit diesem Anbieter eine Geschäftsbeziehung eingehen.......

Nach 3 Jahren drohen sie nun mit dem Anwalt da angeblich eine offene Rechnung nicht beglichen sein. Hab weder eine Offene Rechnung bekommen noch sonnst irgendwas.

Aller letzter Verein.

Rate von einem Vertrag ab. Nach Ablauf unseres Vertrages hatte ich das Energieunternehmen 3 x schriftlich und 2 x telefonisch aufgefordert uns die Schlussrechnung vorzulegen. Es dauerte 3 Monate bis die Schlussrechnung vorgelegt wurde. Es dauerte dann noch fast einen Monat bis letzendlich das uns zustehende Guthaben zur Auszahlung gebracht wurde. Dies auch nur nachdem ich den Vermittler des Stromliefervertrages eingeschaltet hatte und dieser für uns tätig geworden ist.

Absolut nicht zu empfehlen!

Ich kann von Elektrizität Berlin nur dringend abraten. Über Monate wurde mein Anliegen trotz unzähliger E-Mails und mehrerer Telefonate nicht bearbeitet. Ich wurde immer wieder vertröstet und zugesagte Rückmeldungen bzw. Bearbeitungen blieben aus.

Erst nachdem ich CHECK24 eingeschaltet hatte, kam Bewegung in die Sache und ich erhielt schließlich meine ausstehende Abrechnung und mein Guthaben.

Für mich eine absolut enttäuschende Erfahrung. Wer Wert auf zuverlässigen Kundenservice, zeitnahe Abrechnungen und eine unkomplizierte Auszahlung seines Guthabens legt, sollte sich **meiner Erfahrung nach einen anderen Anbieter suchen*Klare Empfehlung: Finger weg.

Finger weg von diesem Anbieter!!!!
Leider sind keine minus Bewertungen möglich. Schreiben an die Geschäftsführung wurden nicht beantwortet. Berechnungsnachweise wurde nie zugesendet. Ich kann nur vor diesem Anbieter warnen !!!!
Nie wieder will ich mit diesem Anbieter eine Geschäftsbeziehung eingehen

Die ElVeBe hat zum Ende des Vertrags (30.6.) den Stromverbrauch geschätzt (973 kWh zu viel), statt den an den Netzbetreiber Stromnetz Berlin gemeldeten Schlusszählerstand zu verwenden. Der Kundenservice hat auf meine Beschwerde textbausteinartig geantwortet, dass ich 6 Wochen nach Ende der Belieferung die Schlussrechnung erhalten werde. Auf weitere Nachfrage zum falschen Zählerstand wurde nicht mehr reagiert. Die Schlussrechnung wäre bis 11. August fällig gewesen, fehlt aber noch immer. Auf weitere Nachfragen erfolgte ebenfalls keine Reaktion mehr. Der Neukundenbonus und zu viel gezahlte Abschläge i.H.v. rund 250 Euro stehen aus. Nach kurzer Recherche musste ich feststellen, dass bereits 2024 eine ähnliche Situation bei vielen Kunden bestand und die Bundesnetzagentur ein Verfahren eingeleitet hatte. Aktuell häufen sich ähnliche Beschwerden seit diesem Frühjahr und Sommer. Ich bin gespannt, ob ich die Rückzahlung noch erhalten werde oder ob der Anbieter mal wieder in Schwierigkeiten ist.

Vorsicht bei diesem Anbieter. Überhöhte Abrechnung, falsche Zählerstände werden abgelesen. Auf Einschreiben. Mails oder Anrufe wird nicht reagiert. Ich habe schon bei den entsprechenden Stellen Beschwerde eingereicht.

Ewiger Streit um die Schlussrechnung das Guthaben wird schon seit mehr als 4 Monaten nicht ausgezahlt trotz Mahnung von der Schlichtungsstelle. Nicht seriös als Anbieter klarer Fall für Gerichtsverfahren und Aberkennung der Händlerlizenz, 28.02

Ich bin über die Bearbeitung meiner Stromabrechnung äußerst irritiert und habe erhebliche Zweifel an der Nachvollziehbarkeit des gesamten Vorgangs.

Auf die Rechnung habe ich mehr als 20 Wochen gewartet. Bereits bevor sie mir vorlag, hatte ich wegen der erheblichen Verzögerung die Schlichtungsstelle Energie eingeschaltet. Mein Fall ist dort bislang noch nicht in Bearbeitung.

Nun zur Abrechnung selbst: In meinem Kundenportal war zunächst ein Zählerstand von 4.712 mit dem Hinweis „Ablesung durch Ihren Messstellenbetreiber“ hinterlegt – ein Screenshot davon liegt vor. Der heutige Blick ins Kundenportal zeigt, dass dieser Wert durch 4.973 ersetzt und als „Schätzung durch den Lieferanten“ gekennzeichnet wurde. Zusätzlich taucht eine weitere Lieferantenschätzung vom 31.05.2025 auf.

Verwundert bin ich außerdem darüber, dass der Brief mit der Rechnung erst heute, am 20.08.2026, in meinem Briefkasten lag, während die Rechnung selbst auf den 08.05.2026 datiert ist. Der Umschlag enthält keinen Poststempel, so dass kein Beleg über den Zeitpunkt des Versands der Rechnung vorliegt.

Ich habe der Abrechnung widersprochen und eine nachvollziehbare Erklärung verlangt, wann und auf welcher Grundlage die Zählerstände geändert beziehungsweise geschätzt wurden. Nach mehr als 20 Wochen Wartezeit und den nun zusätzlich festgestellten Unstimmigkeiten bei der Rechnungserstellung ist mein Vertrauen in eine ordnungsgemäße und transparente Abrechnung inzwischen nachhaltig erschüttert.

Sehr enttäuschender Kundenservice – Jahresabrechnungen fehlen seit Monaten
Ich habe meinen Vertrag bei Elektrizität Berlin im März 2026 beendet. Leider warte ich bis heute vergeblich auf die Jahres- bzw. Schlussrechnungen für die Jahre 2025 und 2026.
Der Kundenservice ist absolut unzureichend:
* Keine Reaktion auf Mails: Mehrere Erinnerungsschreiben per E-Mail blieben komplett unbeantwortet.
* Hinhaltetaktik am Telefon: Bei zahlreichen Anrufen wird man jedes Mal nur vertröstet, ohne dass tatsächlich etwas passiert oder ein konkretes Datum genannt wird.
Es ist extrem ärgerlich, nach Vertragsende monatelang seinem Geld bzw. einer ordnungsgemäßen Abrechnung hinterherlaufen zu müssen. Keine Empfehlung!

Keine Jahres-/Schlussabrechnung trotz vielen Telefonaten/Mails erhalten. Sehr schlechter Service. Die Kundenberatung ist überfordert und hat sehr schlechte Ausreden zum Thema Abrechnung. Sehr schlechter Anbieter und niemals zum empfehlen!!!!

Fehlende Abrechnung seit März 2026. Da hilft hoffentlich die Schlichtungsstelle Energie.

Und dann kommt höchstwahrscheinlich erst mal eine Abrechnung zu meinen Ungunsten und der Stress geht weiter.

Auch bei mir wurde die Schlussrechnung innerhalb der gesetzlichen Frist nach §40c Abs.2 EnWG NICHT erstellt.

Erst nach 4 Mails und Einschreiben mit Rückschein und der Intervention von Check24 wurde eine (gefälschte?) Schlussrechnung erstellt.

In dieser Rechnung vom 9.7.2026 wurden (unberechtigte) Mahnkosten aufgeführt, die nachweislich erst am 27.7. entstanden sein könnten.

Auch bei mir wurden bei 12 erlaubten Abbuchungen 13 durchgeführt (1.6.), für die Rücklastschrift wurden sodann Mahngebühren und Bankgebühren von € 11.- am 27.7. erhoben.

Nach einem weiterer Mahnung per Einschreiben von mir wurde heute der Abrechnungsbetrag gutgeschrieben, allerdings wurde die Erstattung um die Mahngebühren gekürzt.

Ich kann nur dringend von diesem Anbieter warnen!!

Mein Strombelieferungsvertrag mit der Elektrizitätsversorgung Berlin EIVeBe GmbH endete am
31.10.2025. Nach dem Energiewirtschaftsgesetz (EnWg) § 40, Absatz 2 hat die Endabrechnung innerhalb von 6 Wochen zu erfolgen.
Leider habe ich die Abrechnung bis heute nicht erhalten (habe vermutlich ein Guthaben...).
Mindestens 10 Anrufe bei der Hotline und ein Mahnschreiben mit Fristsetzung waren erfolglos.
Die Hotline verspricht gebetsmühlenartig eine Abrechnung 'innerhalb von ca. 2 Wochen', aber nichts geschieht.
Anscheinend interessiert bei diesem Unternehmen weder die Gesetzeslage noch der Kunde.
Hier wird rücksichtlos mit dem Kunden umgegangen - und auch die Hotline unnötig belastet.
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Wie schon viele Vorredner geschrieben haben, klappt bei mir auch die Jahresabrechnung nicht.

Obwohl ich den korrekten Zählerstand an meinen Netzbetreiber gemeldet hatte, schätzte Elektrizität Berlin den Verbrauch um 1200 kWh zu hoch.

Telefonische Nachfragen, Emails mit der Bitte um Korrektur und Beschwerden wurden ignoriert bzw. nicht beantwortet.

Habe jetzt einen Schlichtungsantrag gestellt und hoffe, dass es damit klappt.

Außerdem habe ich die Verbraucherzentrale und die Bundesnetzagentur über den Fall informiert.

Insgesamt eine mehr als unseriöse Firma, die wohl in absehbarer Zeit vom Strommarkt verschwinden wird.

Nachtrag:
Nachdem ich den Schlichtungsantrag und die Beschwerde an die Bundesnetzagentur gestellt habe, riet mir die Verbraucherzentrale, die jeweiligen Aktenzeichen an den den Stromversorger zu schicken.
Dies tat ich per Mail und siehe da, nach 3 Tagen erhielt ich eine korrekte! Abrechnung mit den Daten, die ich schon vor Monaten mitgeteilt hatte. Nunmehr erfolgte auch die Auszahlung des zu viel kassierten Geldes.
Also vielleicht ist das ein gangbarer Weg für viele Betroffene.

Erhalte keine Enabrechnung trotz Aufforderung nach Fristablauf.
Kundendienst antwortet nicht.
Es wurden 13 Abschläge

Vorsicht, hier läuft einiges schief, die Belieferung klappte, auch die angekündigten Boni werden ausgezahlt, es werden jedoch Rechnungen mit "Rechenfehler" erstellt, die übermittelten Zählerstände in der App werden nachträglich von der Firma überschrieben und es kommt zu viel zu hohen Forderungen. Habe 8 Monate gebraucht um zusammen mit Anwalt mein Geld zu bekommen

Schlussrechnung nach 6 Wochen nicht erhalten trotz mehrfacher Erinnerung sowie Rückmeldung (aus Textbausteinen), dass ich die Abrechnung erhalte. Absolut keine Empfehlung. Habe ich so noch nie erlebt.

Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie wurde eingereicht.

Auch nach inzwischen 26 Tagen nach Ablauf der 6 Wochen Frist habe ich keine Schlussrechnung erhalten. Diese wurde mir telefonisch in den ersten beiden Augustwochen zugesichert, dann "Ende August". Am Telefon sagte man mir, man habe halt viel zu tun und man solle doch den schlechten Bewertungen im Internet nicht glauben.