Eltra Store Avis 

378
•
TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 4 sur 5 étoiles

Mycket nöjd med min 67:a som levererades snabbt och som hittills efter ett tiotal mil motsvarat mina förväntningar till fullo. Skulle ha blivit fem stjärnor om kundtjänsten kunnat besvara min fråga om... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Hej! Ni är mycket trevligt i butiken och ni har bra leverans tider. Men jag som köpre eltra premium med detta pengar jag förväntar mig bästa kvalitet, Men tyvärr det glapp överallt, bromsar passar in... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Köpte en grön Eltra Premium, går riktigt bra på alla hastighetslägen och är bekväm att åka på. Bred fotplatta att stå på vilket känns stabilt. Känns som att det är bra kvalité på grejerna jämfört med... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Så otroligt bra kundservice! Tillgänglig så fort man behöver något! Sammanfattningsvis, supersnabb leverans, tillmötesgående personal och riktigt bra varor! Köpte en Eltra 67 och är otroligt nöjd med... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Concessionnaire de scooters
  2. aussi dans
  3. Atelier de réparation de scooters
  4. Magasin de réparation de vélos
  5. Magasin de vélos

À propos de Eltra Store

Écrit par l'entreprise

Vi vill göra staden mer tillgänglig för folket

Eltra Store samlar dom bästa varumärkena inom elcyklar, elscootrar, lådcyklar och e-boards och hjälper dig hitta det bästa elfordonet för dig genom kunnig support både i fysisk butik och online. Hitta fordon från varumärken som Super73, Mate Bikes, OneWheel och Butchers&Bicycles. Vi säljer också elscootrar från vårt eget varumärke: Eltra Scooters. Vi på Eltra har också sett ett stort behov av service och underhåll av elfordon. I vårt butik och servicecenter på Folkungagatan 98 i Stockholm hittar kan du träffa kunniga servicetekniker som hjälper till med allt ifrån däckbyten till stora elfel. Vi underlättar ägandet av små elektriska elfordon genom att vara med våra kunder på hela resan - från att välja till att använda. Hitta ditt elfordon eller boka service på:
https://eltrastore.se/.

Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

378 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,0

Tous les avis

(378)

1 avis reçu au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 3 sur 5 étoiles
Logo de Eltra Store

Réponse de Eltra Store

Hej Mattias, härligt att du är nöjd med leveransen. Vad kan vi göra bättre för att förtjäna fler stars av dig? :) //Robert

Noté 5 sur 5 étoiles

Så otroligt bra kundservice

Så otroligt bra kundservice! Tillgänglig så fort man behöver något! Sammanfattningsvis, supersnabb leverans, tillmötesgående personal och riktigt bra varor! Köpte en Eltra 67 och är otroligt nöjd med den! Ska man handla en elsparkcykel och tillbehör är Eltra Store det självklara valet! Fem+++ stjärnor!!

23 mai 2022
Noté 3 sur 5 étoiles

Eltra Premium Plus kvalitet 👎

Var ute efter en starkare elscooter som kunde orka mer i uppförsbackar och ha bättre räckvidd än min Xiaomi Pro 2

Valet föll på en Eltra Premium Plus då den var nersatt till 8500:-
Fick hem den efter några dagar och blev inte imponerad av byggkvalitet, bromsar och ljudnivå . Skickade tillbaka den och fick en ny.

Denna är lite bättre än den första på ljudnivå men annars är det samma låga byggkvalitet som den första. Framfjädring fick smörjas upp rejält för att inte låta, bromsarna svampiga och får justeras för att man ska få en bromsverkan som får stopp på scootern.
Låter mycket från framaxel då den har för stort spel och axeln vilar på 2 små kullager
Justerat men låter ändå för mycket.

Lacken är fin när den är ny men blir fort repig
när man kört några gånger

Dom fällbara handtagen kan man få utan att dom glappar genom att justera en fjäderbelastad skruv men efter man kört lite så är det glappt på nytt

Det enda positiva med Eltra Premium Plus är att den har skapligt lång räckvidd och att man står stadigt och motorn har bra ork.

Men byggkvaliteten är inte någon höjdare
Helst hade jag skickat tillbaka även denna till Eltra

21 mai 2022
Avis spontané
Logo de Eltra Store

Réponse de Eltra Store

Hej Christer,

Tack för din välskrivna och detaljerade feedback. Detta göra oss bättre och vi kommer ta upp dina förbättringsområden med vår tillverkare.

Jag tycker det är konstigt att så mycket fel kan uppstå på en scooter och jag skulle uppskatta om du ville dela med dig av filmer på problemen. Jag kontaktar dig via mail så kan vi fortsätta dialogen därifrån.

Vänligen,

Robert på Eltra

Noté 5 sur 5 étoiles

Rekommenderas starkt!

Köpte en grön Eltra Premium, går riktigt bra på alla hastighetslägen och är bekväm att åka på. Bred fotplatta att stå på vilket känns stabilt. Känns som att det är bra kvalité på grejerna jämfört med många andra. Bra tillgång till reservdelar och svenskt företag vilket är ett stort plus. Rekommenderas starkt!

18 mai 2022
Noté 1 sur 5 étoiles

Vidrigt företag

Jag lämnade in min elscooter 5 jan 2022 för felsökning och betalade 650:-. Det gick 1.5 mån utan ett ord från Eltra. Jag ringde och fick till slut tag på någon som svarade. Då hade de inte ens tittat på min scooter. Men nu minnsan skulle de göra det. Sedan gick det 1.5 månader igen utan ett ljud från dem. Då mailade och ringde jag igen och undrade varför det tog så lång tid. Fick svaret att de inte visste varför. Men nu minnsan skulle de titta på problemet. Efter några dagar hörde de av sig och sa att det var displayen som var felet. De sa att JAG skulle köpa displayen, åka till dem och lämna. Då skulle dom koppla in den(typ fyra kontakter) för 1000 kronor! Jag tror aldrig jag har träffat på ett sämre företag. Om man ens kan kalla det för företag. Det verkar vara ett gäng personer som hoppar in å jobbar lite som det tycke och har ingen som helst struktur på någonting. Har nu själv bytt display och den funkar fortfarande inte. Så deras kunskap verkar inte heller särskilt god. Vedervärdig kundupplevelse. Anlita inte det här "gänget".

14 mai 2022
Avis spontané
Logo de Eltra Store

Réponse de Eltra Store

Hej Acke!

Tack för ett utförligt Mail. Du har rätt att supporten kring ditt ärende har vart undermålig. Anledningen till detta är tre saker. 1, Ewheels elscootrar är väldigt svåra att genomföra service på. En felsökning tar väldigt lång tid och det är sällan problemet kan lösas. Vi tackar nu nej till all service på Ewheels förutom däckbyten då detta påverkar kvaliteten på den service vi erbjuder våra kunder. 2, Vi var för snälla förut. Innan vi hade lärt oss detta tackade vi ja till all typ av service. Detta resulterade till att vi blev överbelastade och serviceärenden som tog för lång tid blev liggandes (exempelvis ditt ärende). 3, Verkstaden flyttade. Under början av 2022 så har vi genomfört en flytt till en större lokal på Folkungagatan 98. Detta har tagit tid från butikspersonal och skapat ostruktur i vår logistikhantering i gamla lokalen på Kungsholmen.

Sammanfattningsvis så försvarar jag inte vår support kring ditt ärende. Vi har lärt oss mycket hur vi inte ska göra och är nu hårdare på vilka ärenden vi tar in så detta inte händer igen. Nu har vi byggt upp en bättre logistik som tillåter oss att få en klarare bild av alla våra ärenden. Jag hoppas du kan förstå varför detta har hänt och vi välkomnar dig gärna tillbaka till lokalen på Folkungagatan 98.

Vänligen,

Robert Inde
Medgrundare av Eltra Store

Noté 5 sur 5 étoiles

Bra service

Bra service! Lite otur med leveransen,där två st elscoter försvann på vägen. Men en bra mail konversation räddade upp intrycket. Bra jobbat

14 mai 2022
Noté 5 sur 5 étoiles

Stark, rejäl och pålitlig

Har använt Eltra 67:an i en vecka nu och är sjukt nöjd. Ja visst det är ingen billig elscooter men verkligen ett rejält bygge som klarar dom flesta uppförsbackar trots att jag väger styvt 100kg.
Låsanordningen med kortet funkar suveränt. Bra och tydlig belysning. Trevligt också att enkelt koppla upp mot appen. Om det skulle vara nånting jag måste önska hade det varit blinkers längst ut på handtagen och en bakskärm i metall istället för plast.

11 mai 2022
Noté 4 sur 5 étoiles

Kvalitet på Eltra premium!

Hej!
Ni är mycket trevligt i butiken och ni har bra leverans tider. Men jag som köpre eltra premium med detta pengar jag förväntar mig bästa kvalitet, Men tyvärr det glapp överallt, bromsar passar inte den typ av skoter och sist men inte minst batteriet första dagen den gick snabbt upp till 45 och till med merän der men nu efter en vecka använd redan den har börjat bli gammalt.

8 mai 2022
Noté 5 sur 5 étoiles

Eltra Premium plus

Förs och främst.... Vilken fantastiskt snabb leverans! Beställde min Eltra Premium plus runt lunch på måndagen. Dagen efter (tisdag) l 17.00 ringde Post Nord på dörren med leveransen.

Packa upp och fälla ut styret gickhur enkelt som helst. Eltra Premium plus kännsriktigt rejäl och byggd som en pansarvagn med en rejäl ståplatta.

Efter att ha laddat upp batteriet och pumpat i lite luft i däcken så var det dags för premiärturen.

Jag säger bara WOW! Vilken elsparkcykel!!!

Nu har jag bara provkört den nåkon km och den är underbar!

Kommer ha mycket glädje av den framöver!

Hälsningar

Mikael Westerberg
Norrköping

4 mai 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rolig att köra

Rolig att köra
Orkar bra uppför backarna, känns trygg, har inte kört så långt ännu.
Bra med stort utbud på reservdelar, något tung att bära önskar därför en bärväska till denna scooter då den är större och längre ihopfälld än många andra scootrar, har en önskan att kunna ändra på gasreglaget att välja om man vill ha tumgas eller pekfingergas.
Men i det hela bättre än förväntat mycket nöjd

3 mai 2022

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus