Première expérience chez Emmers. Je ne connaissais pas. Je ne regrette pas, colis arrivé à destination intact, emballage soigné. L’article (Kep shine star) est magnifique. Merci
L'entreprise a répondu
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Bonjour, Pierrot n'a pas attendu trop longtemps pour être soulagé. il en remercie toute l'équipe qui a géré rapidement cette commande.
L'entreprise a répondu
Achat d'une paire de bottes pour ma fille, malheureusement elles étaient trop grandes. Mais E envoi rapide avec suivi, le retour très simple et peu cher dans un magasin de bricolage tt près de chez m... Voir plus
L'entreprise a répondu
Matériel ( couverture pour poney) d'excellente qualité et , surtout, la taille était trop petite et vous ne m'avez posé aucun problème pour vous la renvoyer et en commander une plus grande. Donc serv... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 1 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'équitation
- N° 8 des 21 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vêtements
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Sellerie-bourrellerie
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de matériel d'équitation
À propos de Emmers Equestrian
Écrit par l'entreprise
Emmers Equestrian can be described as equestrian heaven for horse riders worldwide since 1983.
Their 3 stores and online shop are equipped with the largest stock in equestrian luxury brands, a customer-friendly service and the most professional support.
Other customers say: “Emmers can be described as a must-visit theme park for equestrians... Like when you tour the Paris region, the Eiffel tower is on the itinerary, just like Disneyland."
Their 3 stores and online shop are equipped with the largest stock in equestrian luxury brands, a customer-friendly service and the most professional support.
Other customers say: “Emmers can be described as a must-visit theme park for equestrians... Like when you tour the Paris region, the Eiffel tower is on the itinerary, just like Disneyland."
Coordonnées de contact
Bernard Kempplein 23, 3930, Hamont, Belgique
- +32(0)11 664 773
- hello@emmers.eu
- emmers.eu
4,7
Excellent
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 92 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Réponse de Emmers Equestrian
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement. À bientôt, on l’espère !
Senna - Emmers Equestrian
Réponse de Emmers Equestrian
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit et la rapidité de l'envoi vous aient plu. À bientôt, on l'espère ! 😊
Senna - Emmers Equestrian
Réponse de Emmers Equestrian
We are very happy to hear this. We hope to welcome you back very soon!
Senna - Emmers Equestrian
Réponse de Emmers Equestrian
Nous nous efforçons toujours de traiter toutes les commandes le plus rapidement possible. C'est un plaisir d'apprendre que cela est ressenti de cette manière, merci !
Senna - Emmers Equestrian
Réponse de Emmers Equestrian
Merci pour cet avis et à bientôt, espérons-le.
Senna - Emmers Equestrian
Choix- qualité et rapidité
Le grand choix d'articles et la qualité de ceux-ci. La gratuité du transport et la rapidité de la livraison. Mon expérience a été très positive.
2 novembre 2024
Réponse de Emmers Equestrian
Quel plaisir d'entendre que vous avez eu une si bonne expérience. Nous sommes heureux de pouvoir offrir un large assortiment. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement.
Senna - Emmers Equestrian
Envoi d’un email de réclamation sans…
Envoi d’un email de réclamation sans réponse. Payer 10 ejros de frais de port pour finalement etre obligée d’ aller chercher le colis a 40kms de chez moi. Navrant
23 octobre 2024
Réponse de Emmers Equestrian
Merci d'avoir laissé votre commentaire. C'est très ennuyeux à entendre. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Malheureusement, nous n'avons pas reçu d'e-mail de votre part. Par ailleurs, je constate sur la page de suivi que le colis n'a pas pu être livré à deux reprises parce que le destinataire n'était pas présent. Il a donc été envoyé à un point de retrait. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Je viens de vous envoyer un e-mail pour vous proposer un dédommagement.
Nous espérons néanmoins que vous apprécierez les articles achetés. Vous pouvez également toujours nous contacter par téléphone si vous ne recevez pas de réponse à votre e-mail, car dans ce cas, nous n'aurions pas dû le recevoir. Vous pouvez nous joindre par téléphone au +32(0)11664773.
Nous espérons pouvoir vous offrir une solution adéquate et espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
Bien cordialement,
Nina - Emmers Equestrian
Réponse de Emmers Equestrian
Nous sommes heureux d'entendre cela. Nous nous efforçons toujours d'expédier les produits rapidement.
Senna - Emmers Equestrian
Très rapide et efficace!!!
19 août 2024
Réaction très rapide à la commande et…
Réaction très rapide à la commande et livraison très rapide également.
14 août 2024
J'ai reçu un produit le top joint dont le tube sur le côté de la bouteille et bouché pas de dosé le produit Cole j ai contacté par email sans réponse satisfaisante
J'ai reçu un produit le topjoint
17 juin 2024
Réponse de Emmers Equestrian
Bonjour Laziza,
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre commande chez Emmers Equestrian. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément ! Nous avons vérifié pour vous, mais nous n'avons malheureusement pas reçu d'e-mail auparavant. Nous avons donc également contacté notre fournisseur. Ils vous ont effectivement contacté et vous ont également proposé une solution. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette solution, n'hésitez pas à nous contacter. Nous pourrons alors chercher avec vous une solution appropriée. Toutes nos excuses pour ce désagrément !
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Vous pouvez nous joindre par e-mail à l'adresse shop@emmers.be ou par téléphone au +32(0)11 664 773.
Bien cordialement,
Nina - Emmers Equestrian
couverture pour poney
Matériel ( couverture pour poney) d'excellente qualité et , surtout, la taille était trop petite et vous ne m'avez posé aucun problème pour vous la renvoyer et en commander une plus grande.
Donc service extrêmement sérieux.
21 mai 2024
site accueillant
site accueillant, facile d'utilisation.
commande aisée et livraison rapide
produit de belle qualité
15 mai 2024
de nombreux choix d'articles
de nombreux choix d'articles, un bon rapport qualité prix, une livraison rapide
10 mai 2024
Achat d'une paire de bottes pour ma…
Achat d'une paire de bottes pour ma fille, malheureusement elles étaient trop grandes. Mais E
envoi rapide avec suivi, le retour très simple et peu cher dans un magasin de bricolage tt près de chez moi. Suivi impeccable et j'ai été remboursée sur mon compte le lendemain de la réception du colis. Très sérieux, merci.
20 avril 2024
Réponse de Emmers Equestrian
Bonjour,
Merci d'avoir laissé ce bel avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille ne nous convenait pas, mais les retours ne posent pas de problème. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience a été agréable, nous espérons être à votre service la prochaine fois.
Cordialement,
Nina - Emmers Equestrian
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