Gekozen voor energiek door hun prijzen. De overstap ging goed. Goede communicatie, snelle reacties op mijn vragen per mail. Ook klant gericht en vriendelijk.hun site met oa verbruik ed is ook duidelij... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
ben net overgestapt en had nog wat vragen. via whapp kontakt opgenomen, link stond in de mail , daar hoefde ik verder niets voor te doen. mijn vraag daar gesteld en binnen no-time kontakt gehad met ee... Voir plus
L'entreprise a répondu
Onlangs variabel contract afgesloten omdat ik hoop in de zomer een jaarcontract af te kunnen sluiten tegen iets gunstigere tarieven dan nu in de herfst/wintermaanden. Heel makkelijk contact te ma... Voir plus
L'entreprise a répondu
Wilde na de wettelijke bedenktijd alsnog afzien van een nieuw aangegaan jaarcontract. Enigszins voorbereid op een moeilijk gesprek bleek dit totaal onterecht. Met één mailtje aan/van Energiek (Emma) w... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Energiek
Écrit par l'entreprise
Energiek is een jonge, lokale energieleverancier die de energiemarkt eerlijker maakt vanuit het hart van Eindhoven. Wij geloven dat energie een basisbehoefte is, geen luxe. Daarom maken wij energie opnieuw betaalbaar, toegankelijk en zonder gedoe. 💡 🌍
Wat maakt ons uniek
We leveren stroom en gas tegen de laagste tarieven van de markt. Met onze Anti-graai garantie vermijden we onterechte winsten door te delen met je. Onze klantenservice? Die is snel, persoonlijk en altijd dichtbij. Geen wachtrijen, wél echte hulp.
Kies slim voor Energiek
Of je nu starter, switcher of gewoon klaar bent met onduidelijke energiecontracten: bij ons zit je altijd goed. Sluit je aan bij de steeds groter wordende Energiek-community en ontdek hoe simpel én eerlijk energie kan zijn. Samen bouwen we aan een eerlijkere toekomst. Eerlijker voor jou, je portemonnee en de planeet.
Meer weten
Neem een kijkje op onze website. En volg ons op de socials voor updates, tips en scherpe energiedeals:
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- info@energiek.nl
- energiek.nl
4,7
Excellent
643 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Iedere keer dat ik een vraag stel krijg…
Iedere keer dat ik een vraag stel krijg ik snel een duidelijk antwoord.
Vervelende is dat de kosten in Nederland om energie bij de voordeur zo hoog zijn, dat de rekening te hoog is.
Inmiddels is nog maar 15% van de kosten echt gas of kw….
28 juillet 2026
Réponse de Energiek
Hoi Appie,
Een snel en duidelijk antwoord? Daar worden we blij van!
En die laatste 15%… daar zouden we inderdaad graag wat meer invloed op hebben.
Helaas bepalen belastingen en netbeheerkosten een flink deel van de energierekening.
Niet het leukste onderdeel van onze branche, wél iets waar we zo transparant mogelijk over willen zijn.
Bedankt voor je vertrouwen én voor het delen van je ervaring.
Met energieke groet,
Team Energiek
Snel, accuraat en klantvriendelijk
Snel, cordaat, en opgelost. Op verzoek werd ik gebeld, dus niet alles via de app. heerlijk
24 août 2026
Réponse de Energiek
Hoi Bas,
Dank je wel voor je fijne review! Soms is even bellen inderdaad nét wat makkelijker dan alles via WhatsApp regelen. Fijn dat we je zo snel konden helpen met een passend contract voor de korte periode en dat alles op tijd geregeld is.
Met energieke groet,
Team Energiek
Ik kwam er zelf niet uit.
Ik kwam er zelf niet uit.
Via Whats app kon ik contact maken met een medewerkster die heel veel geduld had. Ze stelde voor om mij te bellen en verder te helpen.
Toen was het zo gepiept. Klaar en tevreden.
6 juillet 2026
Réponse de Energiek
Kijk, zo horen we het graag! Soms is even bellen gewoon nét wat makkelijker. Fijn dat onze collega je met alle geduld heeft kunnen helpen en het daarna zo gepiept was.
Met energieke groet,
Team Energiek
prima service!
Had een vraag over de energienota. Werd netjes op een afgesproken tijdstip teruggebeld. En heb helder antwoord gekregen.
29 juillet 2026
Réponse de Energiek
Hoi Peter,
Dank je wel voor jouw review.
We vinden het belangrijk om afspraken na te komen. Dat geldt ook voor het terugbellen op het afgesproken moment.
We staan natuurlijk ook de volgende keer graag voor je klaar!
Met energieke groet,
Team Energiek
Excellent customer service
Super quick reply from the customer service, always available. Competitive prices.
I would definitely recommend Energiek
28 juillet 2026
Réponse de Energiek
Hi Felix,
Thanks for your review!
Great to hear that you appreciate our fast service and competitive prices.
And we’re especially happy that you’d recommend us!
Energetic regards,
Team Energiek
Goed klantenservice
Een vergissing bij de contractering werd snel en in het voordeel van mij als klant goed opgelost. Via chat en telefoon goed bereikbaar.
21 août 2026
Réponse de Energiek
Hoi Marc,
Dank je wel voor jouw review.
Fijn te horen dat we de vergissing in jouw voordeel op hebben kunnen lossen!
Goede bereikbaarheid vinden wij heel belangrijk.
Met energieke groet,
Team Energiek
Snel contact via WhatsApp
Snel contact via WhatsApp.
Ook op een tijd dat ik het niet verwacht had.
Denkt oplossingsgericht met je mee!
Contract afsluiten ging ook snel.
Ik ben energiek fan!
21 août 2026
Avis spontané
Réponse de Energiek
Hoi Sandra,
Wat een fijne review, dankjewel!
Super om te horen dat je zo goed bent geholpen via WhatsApp en dat we met je mee konden denken. En natuurlijk helemaal leuk om te lezen dat je nu een echte Energiek-fan bent!
Welkom bij Energiek en bedankt voor je vertrouwen!
Met energieke groet,
Team Energiek
Hoewel ik had opgezegd omdat ons pand…
Hoewel ik had opgezegd omdat ons pand verhuurd is, kreeg ik toch een rekening. Nadat ik daar een berichtje over had gestuurd kreeg ik meteen iemand aan de lijn die uitlegde dat dit naderhand verrekend zou worden. Echt goede communicatie! Zie je niet veel.
28 juillet 2026
Réponse de Energiek
Hoi!
Bedankt voor je fijne review!
Goed om te horen dat we je snel duidelijkheid konden geven. Een rekening die na een opzegging binnenkomt kan natuurlijk even voor verwarring zorgen, dus fijn dat we dit meteen konden uitleggen en oplossen.
Goede communicatie, daar gaan we voor!
Met energieke groet,
Team Energiek
Very helpful
21 août 2026
Réponse de Energiek
Hi Yoones,
Thank you for your review! It's nice to hear that you appreciate our help.
With energetic regards,
Team Energiek
Ik ben neutraal.
29 juillet 2026
Réponse de Energiek
Hoi,
Bedankt voor je review. We kunnen er zelf niet meteen de vinger op leggen wat er niet goed is gegaan, dus we nemen graag contact met je op om te horen wat er beter had gekund!
met energieke groet,
Team Energiek
Mijn vraag werd snel beantwoord
Mijn vraag werd snel beantwoord! Tot nu toe verassend goede communicatie.
19 août 2026
Réponse de Energiek
Hoi Mark,
Leuke feedback om te horen! Hopelijk kunnen we je nog vaker positief verassen!
Met energieke groet,
Team Energiek
Snel en goed geholpen
20 août 2026
Réponse de Energiek
Hoi!
Bedankt voor je review! Snel én goed helpen, precies zoals we onze service graag zien.
Met energieke groet,
Team Energiek
Vriendelijke mensen
Vorig jaar de sleutels van mijn nieuwbouwhuis gekregen, via een collega bij Energiek terechtgekomen. Vragen over mijn energiecontract snel beantwoord via WhatsApp. Contact verloopt steeds soepel en vriendelijk.
22 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Energiek
Hoi Ivo,
Bedankt voor de fijne review. Leuk om te horen dat je onze service via Whatsapp waardeert!
Met energieke groet,
Team Energiek
Réponse de Energiek
Hoi Gert,
Mooi om te lezen dat je onze hulp en de snelle overstap waardeert. Fijn dat je ook de keuze tussen dynamisch en vast als prettig hebt ervaren.
Bedankt voor je review en welkom bij Energiek!
Met energieke groet,
Team Energiek
👍Prima
Snelle, persoonlijke en adequate reactie, waarbij niet is opgegeven voordat het geregeld was.
16 août 2026
Réponse de Energiek
Hoi Peter,
Bedankt voor de fijne review. Leuk om te horen dat je onze persoonlijke service waardeert!
Met energieke groet,
Team Energiek
Vooralsnog een verademing..
Mijn gascontract liep af bij Eneco, dus moest ik wat anders. Ik ben niet zo'n overstapper (40 jaar bij PUEM/REMU/Eneco gezeten) maar zowel de tarieven als de abominabele klanteservice dwongen mij toch over te stappen. En dan ga ik in eerste instantie voor de laagste tarieven. Dan kom je dus bij de wat kleinere 'prijsvechters' uit want de grotere 'welkomstbonusstrooiers' geven dan wel een bonus maar hebben fiks hogere tarieven. Ik wil niet per se elk jaar overstappen, dus kom je bij Energiek uit.
Die blijken echter ook een uitstekende menselijke klantenservice te hebben!! Niks slechte AI robots of zo: gewoon iemand die zelfs in het weekend antwoord, ongekend! Dus na redelijk uitgebreid WA contact voor gas en even later ook voor stroom overgestapt.
Overstap aan de kant van Energiek ging vlekkeloos, alles werkte op tijd. Eneco beseft t allemaal nog niet zo goed en bellen heeft daar ook weinig zin, ik zit het maar even uit...zal wel goed komen.
Deze review gaat dus alleen over het onboarding proces en daar ben ik uiterst tevreden over. Als de levering eenmaal een tijdje loopt kom ik daarover ook wel weer even in de lucht.
17 août 2026
Avis spontané
Réponse de Energiek
Hoi Willem.
Wat een mooie binnenkomer na 40 jaar bij dezelfde energieleverancier. Fijn dat we je met zowel gas als stroom goed hebben kunnen helpen en dat de overstap soepel en op tijd is verlopen.
En ja: bij Energiek zijn het inderdaad gewoon echte mensen achter de WhatsApp. Geen robot die je eerst drie keer hetzelfde laat uitleggen.
Dank voor je vertrouwen en voor deze uitgebreide review. We zijn natuurlijk ook benieuwd naar je ervaring zodra de levering een tijdje loopt!
Met energieke groet,
Team Energiek
Aanmaning terwijl betaling al automatisch is geïncasseerd
De eerste betaling van mijn contract is automatisch geïncasseerd. Prima natuurlijk. Vervolgens krijg ik doodleuk een aanmaning dat er niet betaald zou zijn en staat de factuur nog steeds als open in mijn account.
Na contact met de klantenservice wordt de betaling ineens als voldaan geregistreerd. Prima, zou je denken. Alleen krijg ik in het WhatsApp-gesprek vervolgens geen enkele antwoord of reactie. Ook nadat ik hier nogmaals om vraag, blijft een reactie uit. Gewoon geen antwoord.....
Bijzonder genoeg krijg ik ondertussen wél meerdere keren het verzoek om mijn ervaring via Trustpilot te beoordelen. Nou, bij deze.
Een fout in de administratie kan gebeuren, maar vervolgens niet reageren op een klant die hier duidelijkheid over vraagt, vind ik een stuk minder netjes. Zeker als je ondertussen wel actief om een beoordeling vraagt.
29 juillet 2026
Réponse de Energiek
Hoi Jordi,
Je hebt helemaal gelijk dat dit geen fijne ervaring is. De onterechte betalingsmelding was al vervelend genoeg, en als je daarna geen reactie krijgt terwijl je wél een verzoek ontvangt om ons te beoordelen, begrijpen we je frustratie.
De oorzaak van de fout met de betalingsstatus hebben we inmiddels gevonden en definitief opgelost. Je WhatsApp-berichten zien wij echter niet terug in ons systeem. Dat vinden we zelf ook erg vreemd en zoeken we graag verder uit.
Wil je ons even mailen? Dan nemen we direct contact met je op om dit samen uit te zoeken en netjes af te ronden.
Met energieke groet,
Team Energiek
Réponse de Energiek
Hoi Jan,
Bedankt voor de leuke review!
Met energieke groet,
Team Energiek
Gewoon; eenvoudig op een positieve manier!
Gewoon; eenvoudig op een positieve manier in het contact, de app, en het online portaal!
29 juillet 2026
Réponse de Energiek
Hoi Marit,
Bedankt voor de fijne feedback. We houden het graag eenvoudig!
Met energieke groet,
Team Energiek
Tevreden met Energiek
Snel,vriendelijk en duidelijk antwoord via de app. Lage tarieven en duidelijke informatie. Bericht vooraf wanneer ze je maandelijkse afschrijving gaan innen. Ze denken met je mee. Zeer tevreden met energiek.
28 juillet 2026
Réponse de Energiek
Hoi Anja,
Fijn om te horen! Duidelijke communicatie, daar gaan we elke dag voor.
Met energieke groet,
Team Energiek
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.