Enrique Depannage Avis 

511
TrustScore 4 sur 5

4,2

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 79 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la disponibilité de pièces détachées souvent introuvables, permettant de restaurer des équipements audio et hifi anciens. La qualité et la conformité des produits sont fréquemment saluées, assurant la réussite des réparations. La rapidité de la livraison et l'efficacité du service sont également appréciées, avec des commandes traitées et expédiées promptement. Toutefois, certains clients ont rencontré des problèmes de conformité des produits, recevant des pièces non adaptées ou de dimensions différentes. Quelques-uns ont également signalé un manque de communication ou la non-réception de leurs commandes.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences positives avec les produits, soulignant la disponibilité de pièces... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent une grande satisfaction concernant le service de livraison, soulignant des délais... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité des produits, soulignant que les... Voir plus

Order

Les consommateurs trouvent l'expérience de commande globalement positive, soulignant la rapidité de la... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions positives sur le service, le décrivant comme rapide, efficace et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais besoin d'une nouvelle courroie pour ma platine Pink Triangle. Chez Enrique Dépannage, la courroie était disponible et je n'ai aucune difficulté pour la recevoir. La courroie n'était pas toujo... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Commandé mardi, expédié mercredi et reçu samedi. Impec Courroie pour lecteur MD, transparence avec plan constructeur et n*de série de la pièce pour conformité, mes archives MD revivent et résonnen... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

commande conforme et envoi rapide car pièce disponibles. Je ne connaissais pas ce site de pièces pour hifi etc...merci à monsieur Enrique et à sa passion, car ceux d'entre nous qui souhaitent contin... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais depuis plusieurs mois l'impérieuse nécessité de dépanner un bras de lecture tangentiel. Ce bras se déplace grace à une courroie en caoutchouc. Une simple recherche sur internet m'a conduit d... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

511 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 16 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,2

Tous les avis

(511)

79 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 2 sur 5 étoiles

Courroie carré

Bonjour
J’ai commandé une courroie carré sur votre site il y a presque un an et malgré les réclamations je n’ai rien reçu
Est ce que c’est encore possible de se faire livrer ?

25 septembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Enrique Depannage

BONJOUR
la commande 31697 est en cours
dans l attente de votre nouvelle adresse , demandee pas sms
cordialement enrique

Noté 1 sur 5 étoiles

Pas sérieux du tout

commandé une courroie le 25/06/2024 et le 20/09/2024 rien n'est arrivé. j'ai envoyé deux mails et aucune réponse.

20 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de Enrique Depannage

Bonjour
Votre commande 32648 est à l expedition .
Un mail est en cours .
Cordialement enrique

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour commande 32639 en date du…

Bonjour commande 32639 en date du 21/06/2024.
Pas de livraison ou d'information concernant le délai malgré de nombreux mails ou tentatives d'appel.
Pouvez vous revenir au plus vers nous afin de modifier notre avis.

19 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Enrique Depannage

Bonjour
Votre commande 32639 est à l expedition .
Un mail est en cours .
Cordialement enrique

Noté 1 sur 5 étoiles

Enrique Pointe de lecture

Bonjour,

J’ai passé commande il y a maintenant 8 mois et, comme d’autres clients, je n’ai eu aucuns retours malgré l’encaissement immédiat de ma commande.
Monsieur, je comprends bien que vous êtes un êtes un artisan travaillant seul mais votre fonctionnement ne semble pas correct.
Merci de m’indiquer si ma commande est finalisée et va être expédiée. A défaut, merci de me rembourser.
(Référence commande: 31993)

9 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Enrique Depannage

Bonjour
Votre commande 31993 est à l expedition .
Un mail est en cours .
Cordialement enrique

Noté 1 sur 5 étoiles

Argent encaissée mais pas de communication, ni réaction sur rétraction

Commande 21.08.24 de courroies pour Hitachi.
Encaisse par PayPal immédiatement.
Pas de réponse sur mon email pour contraire la date de livraison.
Rétraction le 3.9 - toujours pas de réaction.
La boite vocale ne prends pas de messages.

P.S.: rembousee par Paypal le 07.09. apres ouverture d'un cas chez PP.

21 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Enrique Depannage

bonjour
votre commande 32797 a bien ete remboursee
cordialement enrique

Noté 1 sur 5 étoiles

Absence de livraison depuis 6mois


Bonjour,
J'ai commandé il y a plus de 6 mois une pointe sphérique Shure M95ED.
Cde N°32243 du 29/02/2024
Je n'ai à ce jour rien reçu ni d'ailleurs réponse à mes précédents mails.
Je vait donc faire le nécessaire auprès de ma banque et signaler les faits à la direction de la consommation...
J'exige a minima une réponse et un remboursement...
Salutations.
Caluire le 05/09/2024
JF Sabot

29 février 2024
Avis spontané
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Réponse de Enrique Depannage

Bonjour
Votre commande 32243 est à l expedition .
Un mail est en cours .
Cordialement enrique

Noté 5 sur 5 étoiles

renaissance de mon lecteur K7

Commande traitée rapidement , mon vieux lecteur K7 Marantz fonctionne à nouveau comme il y a ..... 45 ans .

8 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Enrique Depannage

Bonjour
Merci pour le retour et les encouragements.
Je vous souhaite de bonnes écoutes sur nos vénérables platines,
du siecle dernier,
Cordialement Enrique

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passer le 3 mars 2024 et…

Commande passer le 3 mars 2024 et toujours rien reçu impossible de le contacter au téléphone et ne répond pas au mails envoyé par contre le payement a bien été encaisser .

18 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Enrique Depannage

Bonjour
Votre commande 32256 est expediee
Un mail est en cours .
Cordialement enrique

Noté 1 sur 5 étoiles

commande passée en octobre 2022 Numéro…

commande passée en octobre 2022 Numéro de la commande: 29129 jamais reçu aucune réponse au réclamation par contre paiement encaissé immédiatement
commande enfin reçu après 2 ans d'attente suite à l'avis posé sur trustpilote

12 octobre 2023
Avis spontané
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Réponse de Enrique Depannage

bonjour
je controle rapidement
cordialement enrique

Noté 5 sur 5 étoiles

Super et Merci

Merci, super, c'est magnifique de retrouver un produit aussi rare, et livré aussi rapidement par la poste.

10 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Enrique Depannage

Bonjour
Merci pour le retour et les encouragements.
Je vous souhaite de bonnes écoutes sur nos vénérables platines,
du siecle dernier,
Cordialement Enrique

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionnel passionné

Professionnel passionné, honnête et cordial, merci beaucoup Enrique et bon courage. À bientôt je l’espère pour une nouvelle commande.
Bien cordialement
Vincent

5 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Enrique Depannage

Bonjour
Merci pour le retour et les encouragements.
Je vous souhaite de bonnes écoutes sur nos vénérables platines,
du siecle dernier,
Cordialement Enrique

Noté 1 sur 5 étoiles

COMMANDE ENCAISSEE JAMAIS LIVREE

Après une 1ere commande, j'en ai passé une seconde le 13 décembre, qui a bien été encaissée, mais jamais expédiée.
Depuis, malgré X relances mails et SMS(impossible téléphone, messagerie pleine depuis + de 6 mois), M.ENRIQUE n'a jamais eu la décence de répondre, mais conserve l'argent. Ce n'est pas ce qu'on appelle une arnaque ?j'ai récris un mail aujourd hui , sait on jamais ?

2 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Enrique Depannage

Bonjour
Votre commande est à l expedition .
Un mail est en cours .
Cordialement enrique

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionnel compétent

Professionnel compétent, de nombreuses références pour nos anciens appareils.
Envoi rapide et soigné, je recommande.

10 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Enrique Depannage

Bonjour
Merci pour le retour et les encouragements.
Je vous souhaite de bonnes écoutes sur nos vénérables platines,
du siecle dernier,
Cordialement Enrique

Noté 5 sur 5 étoiles

Envoi rapide

Envoi rapide, sécurisé, rien à dire: du bon boulot.

21 mai 2024
Avis spontané
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Réponse de Enrique Depannage

Bonjour
Merci pour le retour et les encouragements.
Je vous souhaite de bonnes écoutes sur nos vénérables platines,
du siecle dernier,
Cordialement Enrique

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai réalisé une commande d'une pointe…

J'ai réalisé une commande d'une pointe de diamant elliptique au mois de janvier 2024 pour une platine de marque GRUNDING. BDC n° 31980. Nous sommes en juillet et je n'ai toujours pas reçu ma commande. J'ai également relancé par mail et ai passé plusieurs appels restés sans réponse. Merci donc de m'envoyer la commande dans les plus brefs délais ou de me rembourser intégralement. J'ai les documents à ma disposition (factures et captures d'écran) qui attestent de ma commande.

13 janvier 2024
Avis spontané
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Réponse de Enrique Depannage

Bonjour
Votre commande31980 est à l expedition .
Un mail est en cours .
Cordialement enrique

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai reçu la bonne dimension de…

J'ai reçu la bonne dimension de courroie ca qui n'avait pas été le cas sur un site d'Ebay, donc pour moi c'est tout bon.

10 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Enrique Depannage

Bonjour
Merci pour le retour et les encouragements.
Je vous souhaite de bonnes écoutes sur nos vénérables platines,
du siecle dernier,
Cordialement Enrique

Noté 5 sur 5 étoiles

Un artisan qui envoie très rapidement…

Un artisan qui envoie très rapidement quand cela est possible. Ça l'a été pour moi : commande faite le dimanche et reçu dès le vendredi. Envoie très soigné permettant le transport en toute sécurité de la cellule. Merci encore

5 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Enrique Depannage

Bonjour
Merci pour le retour et les encouragements.
Je vous souhaite de bonnes écoutes sur nos vénérables platines,
du siecle dernier,
Cordialement Enrique

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait, commande bien reçu, courroie impeccable
Avec tous mes remerciements

8 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Enrique Depannage

Bonjour
Merci pour le retour et les encouragements.
Je vous souhaite de bonnes écoutes sur nos vénérables platines,
du siecle dernier,
Cordialement Enrique

Noté 5 sur 5 étoiles

Courroie lecteur radio

Courroie lecteur radio
Reçu en 2 semaines parfait

30 mai 2024
Avis spontané
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Réponse de Enrique Depannage

Bonjour
Merci pour le retour et les encouragements.
Je vous souhaite de bonnes écoutes sur nos vénérables platines,
du siecle dernier,
Cordialement Enrique

Noté 5 sur 5 étoiles

Super compétent en conseils et pièces

Super compétent en conseils et pièces.
Stef avec le Jupiter 104 de 1959.

3 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de Enrique Depannage

Bonjour
Merci pour le retour et les encouragements.
Je vous souhaite de bonnes écoutes sur nos vénérables platines,
du siecle dernier,
Cordialement Enrique

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