Enterprise Avis 

Mit Enterprise Alamo fahre ich seit Anfang 2023(!) monatlich bestens, wenn auch über einen Vermittler, aber bevorzugt diese Firma. Denn:Die hier folgend beispielhaft genannten Mitarbeiter waren alle sehr gut geschult, waren aufrichtig in der Vermietung und haben mir kein X für ein U verkaufen wollen:(Alle FFM+Airport FFM)Tim Zielinski;Emma Schwab;Youssef Amakran;Serkan Demir;Nikola Timarac;Sebastian Niemczik;Farshid Nazemi. Ich bin ein anspruchsvoller und erfahrener Kunde, denn ich muss aus privaten Gründen jeden Monat für lange Strecken einen Mietwagen bestellen. Bei anderen Mietwagenfirmen war ich mit dem Preis-Leistungsverhältnis nicht annähernd so zufrieden wie mit Enterprise Alamo und seinem sehr gut geschulten Team.Ordentliche Wagen, gepflegt und vollgetankt sollten hier auch unbedingt Erwähnung finden.
Mit Betonung: ich bin kein Angestellter oder sonst eine irgendwie der Enterprise Alamo privat verbundene Person, sondern ein Kunde mit Ansprüchen!

Same issue as others clearly have.
Pre existing damage, as noted on their own document when we first got the car.
We refused to pay a made up claim, they kept pursuing despite never answering the obvious question of why. Credit card company agreed with us.
Kept receiving emails from them.

Clearly a systematic scam in place here.

I will never use Enterprise.ch again. I returned the car full, clean and with no additional damage. 3 months after the rental they emailed me to advise me they were charging 533CHF for damage. The damage shown was pre-existing and even noted on the check out document. This is fraud, and from other reviews (which I wish I had read before) it looks like it's happening on a regular basis.

Hired a car, had a heavy accident in Geneva, had purchased CDW. No aggravating circumstances.
No Comms from them, then got an invoice for the full value of the car €19000, but no explanation, replied asking why, no reply, no Comms, and then a 2 months later a letter from an Irish debt recovery agency.

Eventually contacted Enterprise UK, who chased, still no response, chased again and they were told CDW void because of gross negligence.

Absolute lies, still no Comms, you couldn't make it up.

Absolute shysters, with no communications whatsoever

Never rent a car by Enterprise/Alamo in Zürich airport. I returned a car with no damages. After 6 weeks I suddenly get picture of some car with a claim and a bill from a repairshop. No proof of KM-stand or time the picture was taken (obviously because somebody else did the damage). I delivered the car with not a single scratch. Everything is forged by Enterprise-Alamo and I never got a reply from them.

Be very wary of hiring a car from Enterprise at Geneva Airport. Horrific reviews online which I unfortunately did not see until afterwards. Charged me over £3000 for pre-existing damage. Their customer service is shocking and they simply don't return any calls or emails. Has taken me months now to get my money back (not all btw - still outstanding around £500) as I fortunately had taken some photographs pre hire of existing damage. If you really must hire from here, forensically take photographs and video of interior, exterior and underneath!! before you take the car away and also ensure you don't get an express checkout - make sure someone signs off on your return and checks it. They will tell you there is no one available to check the car and then they will likely bill you for damage. Disgusting behaviour from the "biggest hire car firm worldwide"

Schrecklich! Finger weg. Habe 1 1/2 Stunden gewartet konnte nicht ins Auto steigen war meine erste Buchung und schon so eine Katastrophe. Mehrmals versucht anzurufen, 40min in der Schleife gewartet, wurde ich plötzlich abgefertigt. Nach 20min erneutem Versuch war eine Frau am Telefon, die mir aber nicht weiterhelfen konnte, weil der Pannendienst nicht erreichbar ist, weil die App nicht funktioniert. Habe das alles mit Iphone ausschalten, neu installieren, Einstellungen mit Bluetooth anpassen alles mögliche von der enterprise go Website "wird bei Problemen angewiesen" und was die Dame mit schlechtem Deutsch am Telefon mir riet bis ich einen "Rückruf" bekomme. Nach 1h und 40 min bekam ich einen Anruf und hatte meinen Termin schon verpasst und war schon auf dem Heimweg, weil ich stundenlang warten musste wie ein Idiot in der Winterkälte und es mir zu blöd war. Sie haben mir Erstattung zurückgegeben weil ich mit meiner Versicherung und Rechtsschutz gedroht habe und versprachen mir eigentlich noch als Entschuldigung und Kulanz bei der nächsten Buchung Rabatt oder einen Tageszuschlag mehr für umsonst zubekommen.
Habe nie einen Rückruf bekommen obwohl ich seit 2 Wochen versucht habe die zu erreichen. 2 Wochen hat man mir jedes mal gesagt" Wir leiten es weiter und es wird sich heute noch jemand bei Ihnen melden". Für mich auf jeden Fall unprofessionell, türkisch und betrügerisch.

Disorganised, confused, dishonest, overworked, understaffed - trying to charge me for damage not caused by me. Long delays to collect car. Overall a very poor experience - DO NOT USE UNDER ANY CIRCUMSTANCES.

Trying to scam me for 1100 CHF for pre-existing damage and also charges 350 Euro for a single day addon of a 3-day rental that started out as 250. Even the invoice for the supposed broken trunk tail light (66 Euro) contained a paint job to cover pre-existing damage that the rep signed of on himself (600+) on the collection, also very untimely responses and strange Billing and quotation procedure. Stay away from these guys and take photos of everything internally and externally if you ever have to rent from them. Was deliberately pointed to upgrade to this one so they could try to PIN 1000 plus repair jobs on me. ABSOLUTE SCAMMERS

Rented a car from Enterprise in downtown Zürich. Can only say that they deserve all the 5 stars. We rented a VW polo or similar and got a free upgrade which was a 1.4 liter hyundai i30 with all the latest tech. Can only recommend this branch. The pick-up and the return of the car was quick and easy and the deposit they block on your card in case of fines or if you return with not a full gas tank was returned after 1 working day. Last thing, I would highly recommend is the Super Collsion Damage Waiver (SCDW) as it reduces the liability in case of ANY accident from 1500 CHF to 0 CHF. Keep in mind that the SCDW only applies when you follow the traffic rules otherwise the will void the SCDW and make you liable for the whole repairing cost. First time renting a car form Enterprise Rent-A-Car and it will definitely not be the last!