Jeg fik et svar dagen efter (ret usædvanligt) med en meget præcis vejladning hvordan jeg aktiverer min gamle birk. Dog, jeg har endnu ikke afprøvet om brikken virker da jeg bruger normalt Tesla oplade... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
We experience many companies that issue apps for charging purposes. We don't like that, because: looking at and operating a mobilephone outside in all kinds of weather, such as: snow frost rain, s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Har været Eon kunde i 2 år og været yderst tilfreds. Kundeservice er altid hjælpsom med tekniske problemer som eksempelvis da min lader skulle lave en firmware opgradering og derefter gik i sort, e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Kære brugere af EONs app eller brik, var i Salzburger Land for at holde juleferie og ville så lade hos EON i Tyskland. Der virkede appen eller brikken overhovedet ikke, lige meget hvor på turen... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
E.ON i Danmark producerer og leverer fjernvarme til mindre byer, og er dermed en del af svaret på samfundets ønske om at øge andelen af grøn energi. Byerne får varme fra E.ONs lokale, energieffektive anlæg, der leverer nem og sikker varme. Sammen med partnere på vores Biogasanlæg leverer E.ON ca. 10 % af Danmarks samlede produktion af biometan, og bidrager dermed til at nedbringe Danmarks C02-udledninger. Vi står også bag en række biogas-tankstationer, der giver et grønt alternativ til den tunge transport. Vores søsterselskab, E.ON Drive Infrastructure, driver et af Danmarks største ladenetværk til elbiler, der giver adgang til opladning både i Danmark og mange andre lande i Europa. Dem finder du her: edri.dk / https://dk.trustpilot.com/review/edri.com
Coordonnées de contact
Dirch Passers Allé 76 , 2000, Frederiksberg, Danemark
- 70270577
- kundecenter@eon.dk
- eon.dk
4,0
Bien
542 avis
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Opladning som de fleste men fair pris
Opladning som de fleste men fair pris. Dog kan kundeservice godt få et ekstra point.
De er hurtige, til at svare og løse ens spørgsmål så 👍🏿
22 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej Tommy.
Tusinde tak for din anmeldelse og de 5 flotte stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐
Det varmer meget mere end du tror i denne tid, hvor vi har meget travlt 🤪 og vores kundeservice løber ekstra stærkt for at følge med.
Så igen mange tak, for at du har taget dig tid til at skrive her.
Rigtig god aften til dig 😊
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
E-on stopper service
Har haft e-on lader igennem flere år og har virket godt, men nu har selskabet stoppe sin forretning – send mail om at abonnement (men man vil kunne forsætte med at lade). Stopper fra 01/11/2025. Par dage efter gik min lader død og efter at ha ringet til kundeservice – hvor jeg blev stillet om til person, der kun talte engelske, skulle ikke være det store problem, har boet nogle år i Australien og UK og har igennem flere år primært talt engelsk på arbejde – men det var godt nok ikke nemt. Blev kontakte efter en uge og problem blev løst.
19 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej Jørgen.
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Jeg er ærgerlig over at læse, at du ikke er blevet kontaktet som lovet. Jeg kan umiddelbart ikke finde en besked i vores system om, at du ønsker at blive kontaktet - så jeg vil høre, om du vil sende en besked med dit telefonnummer, så vores tekniske service her i DK kan ringe til dig, når de møder ind på kontoret i morgen tidlig.
Du kan skrive til os her: https://www.eon.dk/privat/kundesupport/kontakt.html
God søndag til dig.
Bedste hilsner fra
E.ON Kundeservice
Når nu E.ON forståeligt nok
Når nu E.ON forståeligt nok, vælger at lukke ned for den del, der omhandler afgiftstilbagebetaling, kunne de godt have ventet, til afgifterne blev sænket til nytår 25/26, fremfor, at lade gamle trofaste kunder i stikken de sidste 2 mdr.
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej Kim.
Tak for din anmeldelse.
Vi er også meget kede af, at vi ikke længere skal være tilstede på det danske marked og beslutningen om det er taget noget før, forslaget omkring eventuel afskaffelse af elafgiften blev introduceret fra politisk hold.
Desværre har vi ikke haft mulighed for at "time" det, da vi, som nævnt, ikke har vidst noget om det politiske forslag, der kom måneder efter beslutningen om omstruktureringen af den danske E.ON Drive forretning.
Du har dog mulighed for at høre, om du fortsætte hos Norlys, som vi har udsendt mails omkring og dermed har du også mulighed for at få elafgiften retur via dem.
God aften til dig.
Bedste hilsner fra
E.ON Kundeservice
Charging chip is the right tool
We experience many companies that issue apps for charging purposes. We don't like that, because:
looking at and operating a mobilephone outside in all kinds of weather, such as: snow frost rain, strong sunshine, etc.,etc. is difficult.
Therefore we prefer a charging-chip or -card and we are happy that E.On is one of those copanies.
Thank you!
Our experience is from charging in Markaryd, Sweden.
2 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Dear Jørn.
Thank you so much for your review and the five fantastic stars ⭐⭐⭐⭐⭐
We appreciate you taking the time to write here on Trustpilot.
Have a very nice day 😊
Kind regards from
E.ON Customer Care
Réponse : E.ON Danmark
Hej Henrik.
Mange tak for din anmeldelse og de fem fantastiske stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐ Vi er meget glade for, at du har oplevet den gode service, vi hver dag bestræber os på at levere - tak for at du tog dig tid.
Rigtig dejlig dag til dig ☀️
Bedste hilsner fra
E.ON Kundeservice
Hurtig og imødekommende kundeservice.
Hurtig og imødekommende kundeservice.
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej Jette.
Tusinde tak for de 5 flotte stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐og tak for, at du har taget dig tid til at skrive her.
Dejligt at høre, at du er tilfreds med vores service 😊
Rigtig dejlig dag til dig ☀️
Bedste hilsner fra
E.ON Kundeservice
Medarbejderens imødekommenhed og…
Medarbejderens imødekommenhed og engagement
8 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej Søren.
Tusinde tak for din anmeldelse og de 5 flotte stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐
Vi er rigtig glade for, at du har taget dig tid til at skrive og anmelde os her - tak for det.
Rigtig god weekend til dig 😊
Bedste hilsner fra
E.ON Kundeservice
Hurtig og glidende ekspedition
22 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej Tom.
Mange tak for de 5 flotte stjerner og din anmeldelse ⭐⭐⭐⭐⭐
Dejligt at høre, at du har haft en oplevelse af, at vores ekspedition har været god 👌☺️
Vi ønsker dig en dejlig dag ☀️
Bedste hilsner fra
E.ON Kundeservice
Gode oplevelser
Har været Eon kunde i 2 år og været yderst tilfreds.
Kundeservice er altid hjælpsom med tekniske problemer som eksempelvis da min lader skulle lave en firmware opgradering og derefter gik i sort, eller da jeg stod i Tyskland og skulle bruge hjælp ved opladning, eller bare når jeg har generelle henvendelser. Har en fornemmelse at medarbejderne gør sig umage for en god oplevelse.
Regning/betaling går også gnidningsfrit.
25 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej Hans.
Tusinde tak for din fine anmeldelse og de 5 stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐
Vi bliver meget glade for at høre, at du har haft så gode oplevelser med vores service - det er jo lige sådan, det skal være 👌🤩
Mange tak for, at du har taget dig tid til at skrive din anmeldelse - det sætter vi stor pris på.
Dejlig dag til dig ☀️
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Kundeservice
Talte med E-ons kundeservice angående problemer med en faktura.
Medarbejderen jeg talte med var fantastisk sød og veltalende. Hun løste hurtigt mine problemer.
Fantastisk service. Fuld tilfredshed herfra.
12 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej Benny.
Tusinde tak for din anmeldelse og de fem flotte stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐ Dem er vi meget glade for!
Vi er rigtigt glade for at høre, at du er tilfreds og at du har oplevet vores service som fantastisk 🤩
Mange tak for at du har taget dig tid til at skrive her.
Rigtig god aften havde en rigtig god oplevelse med vores kundeservice 👌
De bedste hilsner fra
E.ON Kundeservice
Réponse : E.ON Danmark
Kære kunde.
Tusinde tak for din anmeldelse og de fem flotte stjerner til os ⭐⭐⭐⭐⭐
Vi er meget glade for at kunne give hurtig hjælp🤩
Dejlig dag til dig ☀️
Bedste hilsner fra
E.ON Kundeservice
Særdeles venlig og kompetent vejledning…
Særdeles venlig og kompetent vejledning i løsning af mit lille problem.
27 août 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej KV.
Mange tak for de fem fantastiske stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐ og din anmeldelse - den sætter vi stor pris på 🤩
Dejligt, at vi kunne hjælpe og du oplevede hjælpen som kompetent og venlig - lige nøjagtigt som det skal være ☺️
Rigtig dejlig dag til dig ☀️
Mange hilsner fra
E.ON Kundeservice
Fantastisk service og imødekommenhed
Fantastisk service, imødekommenhed og hjælper hele vejen med en løsning på udfordringen
21 août 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej Michael.
Tusinde tak for din anmeldelse og de fem fantastiske stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐
Vi er glade for, at du har haft en rigtig god oplevelse af vores service - det er lige sådan, det skal være 🤩🤩🤩
Tak for at du har taget dig tid - rigtig god dag til dig ☀️
Mange hilsner fra
E.ON Kundeservice
Hurtig svar og løsning på problem
Hurtig svar på mail som man kan forvente. De har fikset fejlen på den offentlige lader (appen sagde den ikke virkede men den kunne sagtens lade)
20 août 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej Jonas.
Mange tak for de fem flotte stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐ og din anmeldelse.
Dejligt at vi kunne hjælpe og tilmed hurtigt ☺️
Vi ønsker dig en dejlig dag ☀️
Mange hilsner fra
E.ON Kundeservice
Jeg har netop købt el-bil og meldt os…
Jeg har netop købt el-bil og meldt os ind hos E.ON uden problemer, men endnu ikke prøvet nogen opladning hos E.ON! —Så kan vanskeligt rose E.ON for andet!
Vh. Jens F-M.
21 août 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej Jens.
Tusinde tak for din anmeldelse og de fem flotte stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐
Vi håber, at du vil få en lige så god ladeoplevelse, som din oplevelse med vores kundeservice ifm. tilmeldingen 🤩
Dejlig dag til dig ☀️
Mange hilsner fra
E.ON Kundeservice
Ladebrik virkede ikke længere.
Jeg rettede henvendelse til kundeservice, da min ladebrik ikke virkede efter at jeg havde lagt den over på appen. Problemerne blev løst af den imødekommende medarbejder til min fulde tilfredshed
8 août 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej Vagn.
Mange gange tak for din anmeldelse og de fem flotte stjerner til os ⭐⭐⭐⭐⭐
Dejligt at vi kunne hjælpe og at du er tilfreds med oplevelsen af vores kundeservice 🤩 Og mange tak for at du har taget dig tid til at skrive her ☺️
Rigtig dejlig dag til dig ☀️
Bedste hilsner fra
E.ON Kundeservice
Kundeservice i Danmark
Medarbejderen i den danske kundeservice ydede en både venlig, humoristisk og meget faglig service, der gjorde at jeg giver 5 store stjerner. Problemet med ladestanderen blev løst og jeg kunne køre videre ☺.
Jeg er dog ked af at kundeservice kun er mellem 9 og 16 og derefter går videre til et engelsktalende callcenter, der har færre muligheder for at hjælpe - bortset fra at jeg blev kontaktet kl. 7 i morges fra DK. Så summa summarum - tak!!!
6 août 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej Ulla-Britt.
Tusinde tak for de fem flotte stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐ og for din anmeldelse.
Jeg hørte godt om sagen og er rigtig glad for, at den på trods af de mange besværligheder er blevet løst. Så har vi også oplevet det 🤩
Vores kollega i det engelsktalende call center havde forsøgt alt det hun kunne i går aftes, heldigvis kunne vi herfra hovedkontoret hjælpe fra kl 7 i morges. Vi har ikke uddannet kollegerne i det eksterne call center i håndtering af sådan en situation, da vi aldrig havde oplevet det før nu 🙃
Rigtig god aften til dig 😊
Bedste hilsner fra
E.On Kundeservice
Dejligt med en ordentligt service fra…
Dejligt med en ordentligt service fra en medarbejder
med god faglighed
Sammen fik vi løst mit problem,med tilfredshed
1 août 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej Walther.
Tusinde tak for din anmeldelse og de fem flotte stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐
Skønt at høre, at du har fået løst dit problem og at du har haft en rigtig god oplevelse med os i den forbindelse.
Tak fordi, du har taget dig tid og tak for anerkendelsen 😊
Dejlig dag til dig ☀️
Bedste hilsner fra
E.ON Kundeservice
har haft en super god samarbejde med…
har haft en super god samarbejde med E-on som har leveret super servicer når der har været problemer med lader eller jeg ikke måtte lade på bilen blev mit abonnement sat på pause og skulle ikke betale så jeg kan kun sige at der bliver leveret super service
28 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej Kaj.
Tusinde tak for de fem flotte stjerner og din anmeldelse ⭐⭐⭐⭐⭐
Vi bestræber os på at levere en rigtig god service, så det er dejligt, når det også er det, der opleves og at det anerkendes.
Mange tak fordi, du tog dig tid - rigtig god dag til dig 😊
Bedste hilsner fra
E.ON Kundeservice
Jeg parkede i Ebeltoft og fik et…
Jeg parkede i Ebeltoft og fik et strafgebyr selvom skilte på stedet viste at det ikke var gældende efter klokken 20,00. For mig handlede det mest om at sikre at andre ikke kom i samme situation som mig, men jeg fik mine penge retur, så jeg er meget tilfreds med servicen.
17 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej Carsten.
Mange tak for din anmeldelse og de fem fine stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐
Dejligt at du har fundet en løsning sammen med vores kundeservice og at du har oplevet det som rigtig god service.
Rigtig god dag til dig ☀️
Bedste hilsner fra
E.ON Kundeservice
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.