Jeg fik et svar dagen efter (ret usædvanligt) med en meget præcis vejladning hvordan jeg aktiverer min gamle birk. Dog, jeg har endnu ikke afprøvet om brikken virker da jeg bruger normalt Tesla oplade... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
We experience many companies that issue apps for charging purposes. We don't like that, because: looking at and operating a mobilephone outside in all kinds of weather, such as: snow frost rain, s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Har været Eon kunde i 2 år og været yderst tilfreds. Kundeservice er altid hjælpsom med tekniske problemer som eksempelvis da min lader skulle lave en firmware opgradering og derefter gik i sort, e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Kære brugere af EONs app eller brik, var i Salzburger Land for at holde juleferie og ville så lade hos EON i Tyskland. Der virkede appen eller brikken overhovedet ikke, lige meget hvor på turen... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
E.ON i Danmark producerer og leverer fjernvarme til mindre byer, og er dermed en del af svaret på samfundets ønske om at øge andelen af grøn energi. Byerne får varme fra E.ONs lokale, energieffektive anlæg, der leverer nem og sikker varme. Sammen med partnere på vores Biogasanlæg leverer E.ON ca. 10 % af Danmarks samlede produktion af biometan, og bidrager dermed til at nedbringe Danmarks C02-udledninger. Vi står også bag en række biogas-tankstationer, der giver et grønt alternativ til den tunge transport. Vores søsterselskab, E.ON Drive Infrastructure, driver et af Danmarks største ladenetværk til elbiler, der giver adgang til opladning både i Danmark og mange andre lande i Europa. Dem finder du her: edri.dk / https://dk.trustpilot.com/review/edri.com
Coordonnées de contact
Dirch Passers Allé 76 , 2000, Frederiksberg, Danemark
- 70270577
- kundecenter@eon.dk
- eon.dk
4,0
Bien
542 avis
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Standere virker ikke og ingen fejlmeddelse
Alt for mange gange har vi oplevet, at standeren ikke virker. Også selvom vi prøver både med chip, kreditkort trådløst og med kort. Dernæst stopper opladningen, selvom den ikke er opladet.
17 avril 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej Annette.
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over, at du har oplevet, at vores standere ikke har virket, når du har haft brug for opladning.
Hvis du vil have ulejlighed med at skrive eller ringe til os og fortælle lidt mere om din udfordring og hvor i landet, du har haft problemet, så er jeg sikker på, at vi kan få løst problemet. Kundeservice er klar på telefonerne igen på tirsdag d. 22. april. Du er også velkommen til at skrive her.
God påske til dig 🐣
Bedste hilsner fra
E.ON Kundeservice
Dårligt firma ville ønske vi kunne…
Dårligt firma ville ønske vi kunne skifte de er alt for dyre og dårlig service
14 avril 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej Jack.
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af, at du ikke er tilfreds med os og vores service. Du er meget velkommen til at kontakte os enten på telefon eller via mail, så vi kan tale om, hvad der er sket og eventuelt finde en løsning.
Bedste hilsner fra
E.ON Kundeservice
Réponse : E.ON Danmark
Hej Frank.
Tusinde tak for din anmeldelse og de fem stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐
Skønt at høre, at du er glad for din ladeboks og ladeløsning hos os og mange tak for at du har taget dig tid til at skrive om det her.
Dejlig dag til dig ☀️
Bedste hilsner fra
E.ON Kundeservice
En simpel rettelse
At bede om en rettelse på min adresse er simpelt nok, burde man mene, og det var det, det handlede om. Problemet var at det havde jeg bedt om for 3 år siden, Og fået at vide at det var ordnet. Men 3 år senere,konstaterer jeg så, at det var det ikke alligevel.
2 avril 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej Harald.
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ærgerlig over at læse her, at vi ikke har levet op til dine forventninger. Jeg går ud fra, at der er tale om en menneskelig fejl og den skal jeg selvfølgelig beklage.
Hvis ikke du allerede har talt med os, så er du meget velkommen til at kontakte os på mail kundeservice@eon.dk eller pr. telefon på 7027 0577, så vi kan tale om sagen.
Bedste hilsner fra
E.ON Kundeservice
Super hurtigt
Super hurtigt, yderst venligt og professionelt svar på henvendelse. Rigtig god oplevelse alt i alt
3 mars 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej Lisbeth.
Tusinde tak for de fem flotte stjerner og de pæne ord ⭐⭐⭐⭐⭐
Vi stræber efter at levere gode kundeoplevelser og derfor er det rigtigt dejligt, når det lykkes og anerkendes 😊
Bedste hilsner fra
E.ON Kundeservice
Super venlig og forstående kundeservice
Super venlig og forstående kundeservice
24 mars 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej Kenneth.
Tusinde tak for de fem flotte stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐ og tak for, at du har taget dig tid til at anmelde din oplevelse her.
Vi stræber nemlig netop efter at give en venlig service og ikke mindst at gøre det på en måde, så vores kunder også forstår, hvad vi kommunikerer. Så dejligt at høre, at du også oplevede det sådan.
Rigtig god aften til dig 😊
Bedste hilsner fra
E.ON Kundeservice
Hurtig, god og saglig vejledning
Jeg var usikker mht betaling af faktura i forbindelse med bankskifte. Fik en hurtig, god og saglig vejledning på mail.
27 mars 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej Kjeld.
Tusinde tak for din anmeldelse og de fem flotte stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐
Vi er glade for at kunne hjælpe dig og at du var tilfreds med vores service. Mange tak for, du tog dig tid til at skrive om din oplevelse her.
Rigtig god søndag til dig 😊
Mange hilsner
E.ON Kundeservice
Very good overall experience!👍
12 décembre 2024
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hi KB.
Thanks so much for your review and the 5 beautiful stars ⭐⭐⭐⭐⭐
We are pleased that you have had a very good experience with us and our service 🤩
Kind regards from
E.ON Customer Service
Verdensklasse kundeservice
Jeg baserer denne rating på et kundeservice forløb, jeg har haft med E.ON - personificeret ved Iman, som virkelig leverede varen.
Jeg stod lidt i en skod situation- og selvom jeg ikke engang er kunde hos E.ON, så fik jeg den vildeste service fra ham. Henover et par dage hjalp han mig med at løse et problem, hvor jeg bare hele tiden følte mig i trygge hænder.
TAK Iman!
18 mars 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej Thomas.
Tusinde tak for din anmeldelse, de fem stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐ og din ros af vores service, specifikt Imans 🤩
Vi er glade for at kunne hjælpe - selvom du ikke er kunde hos os.
Tak for at du tog dig tid til at skrive om din oplevelse her - det sætter vi stor pris på. Jeg har allerede givet rosen videre til Iman, som blev rigtig glad for anerkendelsen👌
Bedste hilsner fra
E.ON Kundeservice
Top service.
Top service.
Frederik er sat i verden til, at give top service.
Kontakter på mail, og bliver ringet op samme dag. Top service.
10 mars 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej Simon.
Tusinde tak for din anmeldelse og de fem flotte stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐
Frederik er nemlig super duper serviceminded - jeg sørger for at give ham roserne.
Rigtig god weekend ☀️
Bedste hilsner fra
E.ON Kundeservice
Jeg er ret ny hvad det angår el-bil
Jeg er ret ny hvad det angår el-bil. Næsten lige fra start har jeg brugt hurtiglader fra E.ON. og har været glad fordi det er meget nemt at starte opladningen op.
Tak.
10 mars 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej Allan.
Tusinde tak for din anmeldelse af vores ladestandere og de fem flotte stjerner⭐⭐⭐⭐⭐
Det er dejligt, når det bare fungerer, som det skal.
God solskinseftermiddag til dig ☀️
Bedste hilsner fra
E.ON Kundeservice
Super imødekommende service medarbejder…
Super imødekommende service medarbejder der trods det var mig der ikke havde sat mig ordentligt ind i sagen brugte tid på at forklare mig sagens rette sammenhæng.
Tip top service
7 mars 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej Jens
Tak for din fine anmeldelse – vi er rigtig glade for, at du er tilfreds med vores service 😊.
Det er altid muligt at kontakte kundeservice via mail på kundeservice@eon.dk eller på 7027 0577 – vi er på telefonerne mandag-torsdag 9-16 og fredag 9-15, og vi er glade for at hjælpe, når vi kan.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Defekt ladeboks udskiftet
Min ladeboks nægtede at virke torsdag aften. Jeg ringede til support og pga tidspunktet var det engelsk sproget support. Han prøvede et par gange at få lader i gang, men forgæves. Ville lægge en besked til dag support. Jeg ventede fredag formiddag på opkald, men valgte at ringe selv. Dansk support prøvede også forgæves at skabe liv og ville tilkalde tekniker. De håbede jeg ville få et opkald fredag. Det skete ikke, så jeg skrev til supporten. Mandag blev jeg kontaktet af support, at de ville rykke TSG. Desuden ville de give måneds abonnement i rabat. Og senere fik jeg et opkald om at de kunne komme torsdag morgen. Tekniker kom kl 8 og kl 9 var ny ladeboks installeret og fungerende. Dejligt!
6 février 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej Jan
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Det er godt at høre, at du er tilfreds med vores tekniske supportafdeling og deres behandling af din sag.
Vi håber, du vil blive glad for din ladeboks.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Réponse : E.ON Danmark
Hej Mogens
Mange tak for de fem fine stjerner.
Vi er rigtig glade for, at du er tilfreds med vores kundeservice.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
nem hurtig app og fin service
nem hurtig app og fin service. Viser andre udbydere i een og samme visning. Glad for både løsning og app.
24 février 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej JFS DK
Tusind tak for den fem fine stjerner – dem er vi rigtig glade for os.
Det betyder meget for os, at du sætter pris både på vores service og den opsætning, vi har valgt i vores app.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Réponse : E.ON Danmark
Hej Lars.
Mange tak for din anmeldelse og de fire fine stjerner ⭐⭐⭐⭐
Vi er rigtig glade for, at du har oplevet vores service som hurtig og effektiv.
Dejlig dag til dig ☀️
Bedste hilsner fra
E.ON Kundeservice
Meget fin service
17 février 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej Børge
Tusind tak for din fine anmeldelse af vores service 🤩
Det betyder rigtig meget for os, at vores kunder er tilfredse med os.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Altid god servise
14 février 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Kære Peter.
Mange gange tak for de fem flotte stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐ dem sætter vi stor pris på.
Dejligt at du oplever, at vores service altid er god og tak for, at du tog dig tid til at anmelde os her.
Rigtig god weekend til dig ☀️
Bedste hilsner fra
E.ON Kundeservice
Fantastisk service i telefonen
Fantastisk service i telefonen. Frederik hjalp os med det hele. Ingen ventetid på at komme igennem og helt utrolig god service.
Mvh Kamilla
10 février 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Kære Kamilla.
Tusinde tak for din fine anmeldelse og de fem stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐
Dejligt at vi hurtigt kunne hjælpe - jeg lader roserne gå videre til Frederik 🌹
Dejlig dag til dig 😊
Bedste hilsner fra
E.ON Kundeservice
Réponse : E.ON Danmark
Hej Finn.
Tusinde tak for de fem flotte stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐ Vi bliver så glade 😀
Skønt at du er tilfreds med vores service og at du oplevede den som fin og hurtig 😊
Rigtig god weekend til dig.
Bedste hilsner fra
E.ON Kundeservice
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.