Jeg fik et svar dagen efter (ret usædvanligt) med en meget præcis vejladning hvordan jeg aktiverer min gamle birk. Dog, jeg har endnu ikke afprøvet om brikken virker da jeg bruger normalt Tesla oplade... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
We experience many companies that issue apps for charging purposes. We don't like that, because: looking at and operating a mobilephone outside in all kinds of weather, such as: snow frost rain, s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Har været Eon kunde i 2 år og været yderst tilfreds. Kundeservice er altid hjælpsom med tekniske problemer som eksempelvis da min lader skulle lave en firmware opgradering og derefter gik i sort, e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Kære brugere af EONs app eller brik, var i Salzburger Land for at holde juleferie og ville så lade hos EON i Tyskland. Der virkede appen eller brikken overhovedet ikke, lige meget hvor på turen... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
E.ON i Danmark producerer og leverer fjernvarme til mindre byer, og er dermed en del af svaret på samfundets ønske om at øge andelen af grøn energi. Byerne får varme fra E.ONs lokale, energieffektive anlæg, der leverer nem og sikker varme. Sammen med partnere på vores Biogasanlæg leverer E.ON ca. 10 % af Danmarks samlede produktion af biometan, og bidrager dermed til at nedbringe Danmarks C02-udledninger. Vi står også bag en række biogas-tankstationer, der giver et grønt alternativ til den tunge transport. Vores søsterselskab, E.ON Drive Infrastructure, driver et af Danmarks største ladenetværk til elbiler, der giver adgang til opladning både i Danmark og mange andre lande i Europa. Dem finder du her: edri.dk / https://dk.trustpilot.com/review/edri.com
Coordonnées de contact
Dirch Passers Allé 76 , 2000, Frederiksberg, Danemark
- 70270577
- kundecenter@eon.dk
- eon.dk
4,0
Bien
542 avis
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Meget hurtig og præcis kundeservice!
5 février 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej Mikael.
Iiihhh vi bliver så glade - tak for at du tog dig tid og tak for de fem stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐
Dejligt, at du er tilfreds med vores kundeservice 😊
Rigtig god weekend til dig.
Bedste hilsner fra
E.ON Kundeservice
Yderst kompetent og imødekommende…
Yderst kompetent og imødekommende betjening i forbindelse med at jeg havde lidt opstartsvansjeligheder som ny elbilejer.
30 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej Morten.
Tusinde tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner⭐⭐⭐⭐⭐
Vi er meget glade for at kunne hjælpe.
Rigtig god weekend til dig 😊
Bedste hilsner fra
E.ON Kundeservice
hurtig og kompetent service!
3 février 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej Per
Stor tak for de fem fine stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐
Vi er rigtig glade for, at du er tilfreds med vores service.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Réponse : E.ON Danmark
Hej Lisbeth
Mange tak for de fem stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐
Det er dejligt at høre, at du er tilfreds med både ladeboks, ladekort og vores support i forbindelse med dit abonnement hos os.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Hurtig reaktion ved fejl på lader
Hurtig reaktion ved fejl på lader. Udskiftning af lader skete på en håndværksmæssig faglig super god måde også med en god aflevering fra håndværkeren.
27 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej Poul
Mange tak for din fine anmeldelse.
Vi er glade for, at du er tilfreds med vores arbejde i forbindelse med udskiftningen af din ladeboks.
Roserne går fluks videre til vores installationsafdeling 🤩
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Jeg havde ødelagt min ladebrik...
Jeg havde ødelagt min ladebrik og troede fejlagtigt at jeg skulle betale for at få en ny. Det irriterede mig, så jeg ringede til e-on. Her kunne en meget sød medarbejder fortælle mig, at jeg skam kunne få en helt gratis, og da hun så at jeg boede på Frederiksberg, foreslog hun at jeg bare kunne hente den i e-ons reception - de bor nemlig også på Frederiksberg. Supernemt og helt gratis :-)
22 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej Mette.
Tusinde tak for din anmeldelse og de fire fine stjerner ⭐⭐⭐⭐
Vi er glade for, at vi kunne hjælpe med en ny ladebrik 😊
Bedste hilsner fra
E.ON Kundeservice
Fremragende service og meget kompetent…
Fremragende service og meget kompetent service tekniker der fik klaret Vores problem med ladeboksen.
Perfekt installation af ny ladeboks. Tak for det.
MVH
Frank
21 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej Frank.
Tusinde tak for din anmeldelse og de fem flotte stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐
Tak for at du har taget dig tid til at skrive, jeg sørger for, at roserne kommer videre til vores teknikere 😊
Bedste hilsner fra
E.ON Kundeservice
Mistet ladekort
Mistet ladekort
Kontaktede EON pga jeg havde tabt
det ene af husstandens ladekort til
el-bil.
Fik hurtigt hjælp med at konstatere,
at kortet ikke havde været misbrugt.
Og nyt kort uden beregning er på vej til
Mig i posten
17 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej Flemming
Mange tak for de fem stjerner.
Vi er glade for at høre, at vi kunne berolige dig med, at den mistede ladebrik ikke var blevet misbrugt.
Det er også godt at høre, at du er glad for den ladebrik, vi har sendt afsted til dig.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Super god kundeservice 🤩
15 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej Rikke
Mange tak for de fem fine stjerner.
Det er dejligt at høre, at du er tilfreds med vores servce.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
E.ON reagerer altid meget hurtigt og…
E.ON reagerer altid meget hurtigt og professionelt på mine henvendelser. De har proaktivt skiftet min ladeboks til en ny og bedre model.
Herudover er deres teknikere servicemindede og kundeorienterede.
Jeg har kun haft positive oplevelser med E.ON
10 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej Michael
Mange tak for din fine anmeldelse af os.
Vi er meget glade for, at du er tilfreds med vores service og kun har haft gode oplevelser, når du har henvendt dig.
Vi vil gøre vores bedste for at leve op til dine forventninger i fremtiden.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Det er simpelthen en kæmpe rodebutik
Det er simpelthen en kæmpe rodebutik. Jeg bestilte en elladebrik hos E.on, da jeg fik elbil for nogle år siden. Ladebrikken kom aldrig til at virke, men de fortsatte med at opkræve betaling, selvom jeg ikke ved, hvad jeg betaler til.
Jeg har opsagt min abonnement, og ringet til dem to gange for at få lov til at betale til fuld og endelig afregning. (Jeg har opgivet at finde ud af, hvad jeg skylder dem penge for, og gider ikke bruge mere tid på det). Efter at have indbetalt det beløb, de hævdede jeg skyldte, så har jeg i dag modtaget en inkasso-opkrævning. Det er efterhånden helt kafkask.
13 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej Anders
Vi er kede af at høre, at du aldrig fik din ladebrik til at virke – havde vi vidst det, ville vi naturligvis have rettet eventuelle fejl eller sendt en ny afsted til dig.
Dit abonnement er som ønsket opsagt, men da vi har talt sammen i dag, og vores politik er ikke at kommentere specifikt på enkeltsager, vil vi ikke gå yderligere i detaljer i dette forum.
Vi er glade for, at vi sammen har fået løst de misforståelser, der har været.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Hurtigt og relevante svar :-)
6 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej Svend
Tak for de fine fem stjerner – vi er rigtig glade for, at du er tilfreds med kvaliteten af vores svar på din henvendelse.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Ros til e-ON for gentagne super god…
Ros til e-ON for gentagne super god administrativ service.
9 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej Allan.
Mange gange tak for de 5 flotte stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐
Vi gør vores bedste og det er så dejligt, når det bemærkes og anerkendes. Tak for at du tog dig tid til at skrive om din oplevelse her.
Rigtig god weekend 😊
Bedste hilsner fra
E.ON Kundeservice
E.ON løser problemet med ladestanderen
E.ON svarede hurtigt på min email om bruger kommunikation på deres ladestander.
E.ON vil udskifte ladestanderen, da den alligevel er tæt på sin levetid.
22 décembre 2024
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej Olav
Mange tak for de fine fem stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐
Vi er glade for, at du er tilfreds med vores responstid og service.
Når vi ikke kan få en ladeboks af ældre dato til at fungere stabilt, er det en del af vores service- og vedligeholdelsesbetingelser at udskifte den.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Gammeldags og besværligt system.
27 décembre 2024
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej Jopla.
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du synes, at vores system er gammeldags og besværligt. Måske vi kan hjælpe?
Det vil vi i hvert fald rigtig gerne 😊
Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på mandag 9-16 på 7027 0577 eller via kundeservice@eon.dk – du må meget gerne angive ’Trustpilot’ i emnefeltet, så vi ved, det er dig.
Bedste hilsner fra
E.ON Kundeservice
Sød- og imødekommende support
Sød- og imødekommende support, stabilt og relativt udbredt ladenetværk. Meget konkurrencedygtige priser på netværk.
Halter lidt på IT fronten ift konkurrenterne.
20 décembre 2024
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej Daniel.
Tusinde tak for den fine anmeldelse og de fire flotte stjerner ⭐⭐⭐⭐
Vi er rigtig glade for at høre, at du er tilfreds med vores support og ladenetværk 😊 Vi udvikler løbende på vores app og vi håber, at den snart kan komme på niveau med det øvrige👌
Glædelig jul🎄
Bedste hilsner fra
E.ON Kundeservice
Professionel rådgivning.
Vi har fået udskiftet vores hjemmeladeboks til en ny og smartere version fra E.ON Drive. De er utrolig dygtige til det de laver. Fem stjerner herfra :-)
10 décembre 2024
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej Rasmus
Mange tak for din fine anmeldelse – vi er glade for, at du er tilfreds med vores arbejde.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
E.ON har taget mit lade problem seriøst…
E.ON har taget mit lade problem seriøst og reageret positivt og engageret - og udvist god service.
6 décembre 2024
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej Bent
Tak for de fem fine stjerner – dem er vi rigtig glade for.
Det er rart at høre, at du føler, at dit problem blev taget seriøst, og at du er tilfreds med vores service.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Professionel, hjælpsom og behagelig
Fra første kontakt til chargeren var etableret, blev vi mødt af professionelle, hjælpsomme og behagelige medarbejdere. Alt er forløbet bedst muligt.
5 décembre 2024
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej Jannie
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Vi er glade for, at vi har kunnet leve op til dine forventninger, og at alt er forløbet tilfredsstillende.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Er blevet kunde hos Eon 😊
Er blevet kunde hos Eon 😊
En meget positiv modtagelse hos deres kunde service, stort set ingen ventetid ved telefon opkald og en meget imødekommende medarbejder.
Kan varmt anbefales til alle Elbil ejere 👍
5 décembre 2024
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej Martin
Mange tak for din fine anmeldelse af vores kundeservice.
Vi er glade for, at det har været en god oplevelse, og vil gøre vores bedste for at blive ved med at leve op til dine forventninger.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.