Jeg fik et svar dagen efter (ret usædvanligt) med en meget præcis vejladning hvordan jeg aktiverer min gamle birk. Dog, jeg har endnu ikke afprøvet om brikken virker da jeg bruger normalt Tesla oplade... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
We experience many companies that issue apps for charging purposes. We don't like that, because: looking at and operating a mobilephone outside in all kinds of weather, such as: snow frost rain, s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Har været Eon kunde i 2 år og været yderst tilfreds. Kundeservice er altid hjælpsom med tekniske problemer som eksempelvis da min lader skulle lave en firmware opgradering og derefter gik i sort, e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Kære brugere af EONs app eller brik, var i Salzburger Land for at holde juleferie og ville så lade hos EON i Tyskland. Der virkede appen eller brikken overhovedet ikke, lige meget hvor på turen... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
E.ON i Danmark producerer og leverer fjernvarme til mindre byer, og er dermed en del af svaret på samfundets ønske om at øge andelen af grøn energi. Byerne får varme fra E.ONs lokale, energieffektive anlæg, der leverer nem og sikker varme. Sammen med partnere på vores Biogasanlæg leverer E.ON ca. 10 % af Danmarks samlede produktion af biometan, og bidrager dermed til at nedbringe Danmarks C02-udledninger. Vi står også bag en række biogas-tankstationer, der giver et grønt alternativ til den tunge transport. Vores søsterselskab, E.ON Drive Infrastructure, driver et af Danmarks største ladenetværk til elbiler, der giver adgang til opladning både i Danmark og mange andre lande i Europa. Dem finder du her: edri.dk / https://dk.trustpilot.com/review/edri.com
Coordonnées de contact
Dirch Passers Allé 76 , 2000, Frederiksberg, Danemark
- 70270577
- kundecenter@eon.dk
- eon.dk
4,0
Bien
542 avis
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Havde problemer med at konvertere til…
Havde problemer med at konvertere til ny app med brik. Dette blev hurtigt og professionelt inden for 24 timer.
21 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej Georg.
Tusinde tak for din anmeldelse og de fem flotte stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐
Vi er glade for at høre, at du har oplevet at få god og professionel hjælp i forbindelse med at konvertere til appen.
Dejlig dag til dig 😊
Bedste hilsner fra
E.ON Kundeservice
Lige pludselig er der blokeringsgebyrer…
Lige pludselig er der blokeringsgebyrer som på ingen måde har været varslet. Når man har opskrevet sig har man tydeligt fået at vide at man "bare" viser hensyn til andre. Nu får smækket en regning på 1000 kr i hovedet ud af det blå.
Kæft det ringe.
Nej i informerer ikke om det, i har det skjult i app uden at man er blevet informeret om det. Det er udelukkende smidt derind med småt for at i kan scamme os.
Man får kun besked efterfølgende med en kvittering fra en MEGET suspekt email adresse (ligner helt ærligt spam).
Obs: har været i kontakt med supporten og fået refundering for 1 ud af 2 fakturaer, trods alt lidt, så derfor 2 stjerner.
21 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Opdatering 23. juli kl. 15:23
Hej Alexander.
Jeg kan forstå, at du har talt med min kollega og at I har fundet en løsning ☀️
Bedste hilsner fra E.ON Kundeservice
************************************************************************
Hej Alexander.
Tak for din anmeldelse.
Vi informerer om eventuelle blokeringsgebyrer sammen med prisen, der hvor de gøres gældende, så man er informeret, inden man oplader. Gebyrerne gælder som oftest først efter 4 timers parkering/opladning og i bestemte tidsrum.
Vi vil rigtig gerne undersøge sagen, så du er velkommen til at ringe til vores kundeservice på 70 27 05 77 - vi har åbent man-tors kl. 9-16 og fredage kl. 9-15.
Bedste hilsner fra
E.ON Kundeservice
Bruger aldrig deres lynladere
Bruger aldrig deres lynladere, de er alt for dyre, men kundeservice var fin.
17 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej Kristian.
Tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for at høre, at du har haft en god oplevelse af vores kundeservice 😊
Jeg ved, at vi sommetider har kampagner, hvor priserne er lavere - det kan du måske holde øje med, hvis du gerne vil lade på vores lynladere.
God dag til dig ☀️
Bedste hilsner fra
E.ON Kundeservice
At man næsten fik den hjælp man havde…
At man næsten fik den hjælp man havde brug for, dog skulle man vente 24T.inden man kunne geninstallere igen og hvor fejlen så hva væk.
Så en god ting var nok en opdatering af App, da man ikke kan fjerne en fejl.
Så husk at man ikke stopper en ladning før tid, med korte da den så hænger i app efterfølgen
13 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej Michael.
Tak for din anmeldelse og de fire fine stjerner ⭐⭐⭐⭐
Jeg forstår det som, at du har haft nogle udfordringer med vores app - jeg håber, at du har fået hjælp og at det nu virker, som det skal. Ellers er du meget velkommen til at kontakte os igen.
God dag til dig 😊
Bedste hilsner fra
E.ON Kundeservice
En forbilledlig kundeservice
Jeg havde lavet en mindre fejl i forbindelse med en betaling.
E.ons kundeservice agerede hurtigt, venligt og hjælpsomt - det kunne ikke gøres bedre.
13 juin 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Kære Niels.
Tusinde tak for din anmeldelse og de fem flotte stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐
Vi er rigtig glade for, at du oplever vores service som hurtigt, venlig og hjælpsom - det er nemlig lige sådan, vi ønsker den skal være 🤩
God sommer til dig ☀️
Bedste hilsner fra
E.ON Kundeservice
BØVL
Hvorfor kan man ikke bare hugge stikket i og bruge chippen på dankort, telefon, eller ur....istedet kører vi til tesla hvilket kun kostede det halve men til gengæl virker det perfekt. Hvorfor gører det så bøvlet E.ON?
6 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej Thomas.
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ærgerlig over, at du synes, det er bøvlet hos E.ON - man kan både bruge kreditkort (lynladere), ladebrik og vores app til at lade med hos E.ON - hvis du spørgsmål til det eller andet, er du meget velkommen til at ringe til vores kundeservice på tlf. 70 27 05 77, vi har åbent man-tors 9-16 og fredage 9-15.
Fortsat god dag til dig ☀️
Bedste hilsner fra
E.ON Kundeservice
Réponse : E.ON Danmark
Hej Gert.
Hvor er det dog dejligt at høre 🤩🤩🤩Tusinde tak for din anmeldelse og de fem flotte stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐
Tak fordi du har taget dig tid - rigtig god weekend til dig ☀️
Bedste hilsner fra
E.ON Kundeservice
Hjælpen
De personer jeg talte med, var meget positive og venlige.
Der var en virkelig god forståelse for at hjælpe.
Alletiders hjælp👍
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej Mogens.
Mange tak for de 5 fine stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐- dem er vi meget glade for.
Dejligt at du har en oplevelse af, at vi er både kan hjælpe og er positive og venlige 🤩
Tak fordi du tog dig tid og rigtig god dag til dig ☀️
Bedste hilsner fra
E.ON Kundeservice
Meget hjælpsom arbejder
Meget hjælpsom arbejder (Susanne) som forklarede alt hvad jeg har haft behov for.
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej Gavin.
Tusinde tak for din anmeldelse og de fem flotte ⭐⭐⭐⭐⭐ - som vi sætter stor pris på.
Tak fordi du har taget dig tid - rosen er allerede givet videre til Susanne🤩
Rigtig god dag til dig ☀️
Bedste hilsner fra
E.ON Kundeservice
Kundeservice svarer hurtigt og præcist
12 juin 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej Anja.
Mange tak for de 5 fantastiske stjerner og din anmeldelse ⭐⭐⭐⭐⭐
Vi gør alt, hvad vi kan, for at give den allerbedste service - dejligt at det lykkes og anerkendes.
Tak fordi du tog dig tid og rigtig dejlig dag til dig ☀️
Bedste hilsner fra
E.ON Kundeservice
Har nu kørt elbil i 5 år og altid brugt…
Har nu kørt elbil i 5 år og altid brugt EON på farten. Vi bruger ladebrik og det virker altid.
27 juin 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej Ilse.
Tusinde tak for din anmeldelse og de fem flotte stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐
Dejligt at høre om din gode oplevelse med os og tak for at dele den her 🤩
God dag til dig.
Bedste hilsner fra
E.ON Kundeservice
Super service
Super service - her kunne mange andre store selskaber lære en del !!
20 juin 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej John.
Tusinde tak for din anmeldelse ⭐⭐⭐⭐⭐
Vi er glade for, at du har oplevet vores service som super og enestående 😉 Vi bestræber os meget på at levere super service hver gang.
Tak fordi du tog dig tid - dejlig dag til dig ☀️
Bedste hilsner fra
E.ON Kundeservice
Nemtemt at få rettet fejlen.
Var nemt at få rettet fejlen gennem høflig og kompetent betjening,
16 juin 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej Eddi.
Tusinde tak for de fem flotte stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐
Vi er glade for, at vi har givet dig denne gode oplevelse af vores service.
God dag til dig ☀️
Bedste hilsner fra
E.ON Kundeservice
Hurtig og venlig service i forbindelse…
Hurtig og venlig service i forbindelse med ladningsproblem.
12 juin 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej Johnny
Tusind tak for de fine fem stjerner - vi er glade for, at du er tilfreds med vores service, da du oplevede problemer med at lade.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Fremragende service og hurtig hjælp
Jeg har haft en ladeboks fra E.ON i to år, og selvom den begyndte at drille lidt på det seneste, så har E.ON leveret en super service hele vejen igennem. De var hurtige til at besvare mine henvendelser og sendte en tekniker ud uden tøven. I sidste uge fik jeg endda skiftet boksen til en helt ny – helt uden bøvl.
Jeg kunne ikke være mere tilfreds! De er både flinke og dygtige, og jeg kan kun anbefale dem til andre.
16 mai 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Kære Oulay.
Tusinde tak for din fine anmeldelse og de 5 flotte stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐
Det lyder til, at vi har leveret lige præcis den service og kundeoplevelse, som vi stræber efter at levere. Hvor er det bare dejligt at høre 😊
Mange tak for, at du har taget dig tid til at anmelde os her - det sætter vi stor pris på.
Rigtig god dag til dig ☀️
Bedste hilsner fra
E.ON Kundeservice
Super professionel.
Super professionel, rigtig god oplevelse, med meget imødekomne personale.
Alt i alt, en rigtig god oplevelse.
8 mai 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej Torben.
Tusinde tak for de fem flotte stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐
Jeg bliver så glad, når jeg hører, at vores bestræbelser på at give den allerbedste service til vores kunder både lykkes og anerkendes 😊
Dejlig dag til dig.
Bedste hilsner fra
E.ON Kundeservice
Kæmpe stor hjælp
Kæmpe stor hjælp, støtte og forståelse, da jeg stod i en håbløs situation. Kæmpe tak.
12 mai 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Kære Trine.
Tusinde tak for din anmeldelse og de 5 fantastiske stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐
Jeg bliver rigtig glad over at læse om din oplevelse her og er meget glad for, at vi kunne hjælpe dig 😊
Tak for at du tog dig tid og rigtig god aften til dig.
Bedste hilsner fra
E.ON Kundeservice
Utrolig serviceminded medarbejder
Utrolig serviceminded medarbejder. Jeg havde brug for en ny ladebrik, og medarbejderen sørgede for at få den leveret til mig vha sit eget netværk, så jeg ikke skulle vente 5 arbejdsdage på at få den leveret med post danmark
Supersød
15 mai 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej Bjarke.
Tusinde tak for din anmeldelse og de fem flotte stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐
Vi gør alt, hvad vi kan for at levere en rigtig god service og hjælpe vores kunder - skønt, at du anerkender det og har taget dig tid til at anmelde os her.
Mange tak og rigtig god aften til dig 😊
Bedste hilsner fra
E.ON Kundeservice
Hej -er ikke i tvivl 😃
Hej -er du ny eller eksisterende elbil bilist, kan jeg som bruger af E.on varmt anbefale deres service, de lytter og tager affære om nødvendigt.. kort ventetid og søde mennesker til at hjælpe!
Har de sidste 6 år afprøvet flere løsninger men nu er jeg ikke i tvivl E.on
Ønsker for dem at de vinder markant mere markedsandel 🙂
24 avril 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Kære Trine.
Tusinde tak for din anmeldelse, de fire flotte stjerner ⭐⭐⭐⭐ og ikke mindst de fine ord.
Hvor blev jeg glad, da jeg læste den - det er lige sådan, vi gerne vil opleves 🤩
Mange gange tak, fordi du tog dig tid til at anmelde os her.
Og rigtig dejlig dag til dig ☀️
Bedste hilsner fra
E.ON Kundeservice
Sender rykkergebyr uden regning.
Vær opmærksom på at EON sender regninger op til 9 måneder efter, selvom alt forretning og abonnement med EON for længst er ophørt. Jeg har modtaget et rykkergebyr på 100,- for en regning der aldrig er modtaget, for en ladning på mit abonnement i juli 2024.
24 avril 2025
Avis spontané
Réponse : E.ON Danmark
Hej Oscar.
Tak for din anmeldelse.
Jeg kan forstå, at du allerede har talt med vores kundeservice og at rykkergebyret hidrører en ubetalt faktura fra april måned i år. Jeg kan også forstå, at det allerede er aftalt, at vi krediterer rykkergebyret.
God dag til dig.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.