Epipoli S.p.A. Avis 100

Ho acquistato 2 gift card dal loro sito per un sito partner, in due momenti diversi. Il codice risulta scaduto o errato. Non posso utilizzarli, quando li riceverò non mi serviranno più. Ho chiesto assistenza più volte senza successo e senza tempi definiti. Pessimi. Andrò a denunciare in giornata

denuncia alla polizia postale. e' una truffa per architettata e fanno anche i finti tonti nelle loro risposte.

Ho acquistato dal supermercato 200 euro di buono più sul sito altri 25 euro non riesco a ricaricare più volte ho contattato assistenza Ognugno dice una cosa uno dice devi avere la carta fisica manco ti spiegano i passaggi come ottenere è un altro dice devi andare sul suo profilo che la voce ricarica che non esiste quella voce e anche ho provato in tutte le maniere a ricaricare fino ad oggi nulla. Almeno dare il numero assistenza telefonica per supporto. E rispondono tardi.
Sto ancora aspettando se no purtroppo dovrò andrà ufficio tutela consumatori se no si risolve e da quasi 2 settimane che il problema non si risolve.

Ho attivato una carta prepagata il 02/12 ricevendo la mail di attivazione confermata. Ieri provo a fare un acquisto e la carta viene rifiutata per fondi insufficienti. Vado su MyGiftCard e nel mio account nemmeno esiste..
Inaccettabile.

Si richiede assistenza per segnalazione n. 33448 del 11/12/2025
In quanto la gift card acquistata presso rivenditore carrefour di Ardea , via Reggio Emilia 88 non si attiva dando il seguente errore: card non attivabile o già attiva. Si richiede risoluzione del problema.

TRUFFA! NON COMPRETE!!!

carta veloce ed intuitava, costi molto accettabili ,facilità di ricarica ! trasferimenti veloci..davvero un ottima carta!!

In primis bisogna evidenziare come venga pubblicizzata come carta attivabile immediamente ma la realtà è ben diversa. non c'è scritto da nessuna parte che bisogna creare un account e inviare i documenti per poter attivare la carta e fin qui ci posso anche stare. Il problema sorge nel momento in cui la verifica dell'identità richiede 48 ore, considerando che parliamo di un servizio che eroga carte prepagate mi sembra davvero ridicolo che nel 2025 non abbiamo un sistema automatizzato ed instantaneo per verificare l'identità. Assistenza clienti praticamente inesistente, nessun numero verde e risposte alle mail dopo svariati giorni. L'avevo acquistata per fare un regalo di compleanno e grazie alla poca chiarezza sul funzionamento e i tempi di attesa del servizio mi avete fatto fare una figuraccia. errore mio che non ero andato a cercare le recensioni prima di effettuare l'acquisto. SCONSIGLIO A TUTTI DI ACQUISTARE LE LORO CARTE,ALTRI ESERCENTI SONO PIù RAPIDI A GESTIRE IL TUTTO E SOPRATTUTTO HANNO UN'ASSISTENZA CLIENTI DEGNA DI ESSERE CHIAMATA TALE

Aggiornamento 5/12/2025

Dopo 3 giorni di attesa di convalida del documento ricevo una mail dove mi viene detto che i dati da me inseriti e quelle del documento da me inviato non corrispondono, nel dubbio controllo e mi accorgo che corrispondono perfettamente. PRESE IN GIRO CONTINUE, servizio cliente inesistente e dopo 72 ore, essendo venerdì, se tutto va bene mi verrà attivato lunedi/martedi l’account. Praticamente dopo una settimana dall’acquisto. Servizio penoso. Perdita di tempo, soldi e tanta rabbia. EVITATE EPIPOLI, usate altri esercenti

Non si può parlare con nessuno mandato email rispondono in inglese con una risposta automatica ho un credito da 100 euro che non riesco ad utilizzare non mi fà registrare la carta non cè modo di fare nulla 1 stellina anche troppo una truffa

Zero o numeri relativi, dovete pagare il doppio di ciò che avete speso, mai una truffa migliore. Aziende fatevi le vostre carte non usufruite di questo servizio

Tutto…acquistato una carta più una ricarica da 150€ non si riesce ad attivare da 15 giorni ed in più tra 20 giorni la
Carta scade,servizio clienti inutile e ridicolo…scrivi e ti rispondono il giorno dopo..siamo in ballo da 10 giorni

Dopo più di 48 ore di attesa (il mio profilo andava verificato, poi sembra che ci fosse un disguido tecnico sul sito) e innumerevoli tentativi (prima il pin si blocca ogni ora, poi sembra che la carta sia già stata attivata), ancora non posso usufruire della gift card regalatami. L'assistenza non ha ancora risposto e, siccome ne ho ricevuta una seconda, di carta, temo che dovrò chiederne il rimborso, se già la prima non si riesce ad attivarla.
Non dovrebbe essere così difficile, poter utilizzare un regalo; l' esperienza, finora, è del tutto deludente.

Pessima esperienza, ho acquistato una carta epipoli ricaricabile, mi sono accorta che non coincideva il totale speso con il residuo nella carta. Ho chiesto la mia listabdei movimenti, sono settimane che scrivo ma nessun riscontro. Zero assistenza, zero trasparenza, assolutamente non prenderò più ricariche.

Salve! Ho trovato un pagamento con la mia Postepay di 17,62€ nella categoria "shopping e servizi" con dati FITQAPPCOM 2295364858
Ma io NON HO ASSOLUTAMENTE fatto questo acquisto o operazione. Per cui chiedo che venga eseguito il rimborso. Grazie

Meno di uno non si può dare perché avrei dovuto dare zero..
Carta MasterCard da 100 € acquistata per mio figlio, la carta diceva che doveva essere una volta fatta la procedura subito attiva, invece a quanto pare ci vogliono 48 senza contare che siamo nel fine settimana e quindi vanno a quattro giorni sempre se risponderanno perché non hanno un numero con cui parlare ma una solo semplice email. Questi soldi che servivano per lunedì hanno causato un grosso disagio evitate di comprare queste carte.

Epipoli Prepagata Mastercard comprata in un supermercato autorizzato.
Attivazione effettuata con il circuito MyGiftCard rispettando correttamente le istruzioni.
Dopo diversi tentativi di attivazione sempre con esito negativo, ricevendo le relative risposte con motivazioni sempre differenti ho inviato il modulo di recesso con rimborso.
NEGATO anche il recesso!
La motivazione: non acquistata online.
Customer Service telefonico inesistente, non hanno mai risposto più volte chiamati in giorni diversi e a ore diverse.
Epipoli, evitate di rispondere con le solite banalità, il risultato resterebbe uguale, a voi i miei soldi a me il mancato servizio. (il supermercato non rimborsa questo tipo di prodotti).
Epipoli, mai più!
Per rispondere alla vostra, tempo per voi non ne ho più. Saluti.

Ho trovato nella lista delle spese effettuate con la mia carta epipoli in dara 14 ottobre verso le ore 4 del mattino un prelievo di 17,32+0,52 con la motivazione FITQAPPCOM.Cos'è?Non riesco a spiegarmi questo prelievo.Vorrei scrivermi e l'ho fatto ma non avendo più il numero del pin per la sua abilitazione non so se avete accettato la mia richiesta.Dite che entro due o tre giorni mi risponderete.Ma un numero di telefono con un operatore con cui parlare non c'è?Sono molto dispiaciuto del fatto,datemi una risposta.Vi dirò il mio numero di epipoli e tutti gli estremi.

Ho due carte ricaricabili (da quasi 3 anni la più vecchia - non so perché il sistema non permetta di andare oltre ottobre 2024 o di inserire la data manualmente), una delle quali ceduta a mia figlia minorenne per le sue piccole spese. Ricariche senza problemi, sono uno dei (pochi, non capisco perché) utenti soddisfatti.
Per me è un'ottima soluzione, non ho mai perso una ricarica, non ho mai avuto un disservizio e la possibilità di ricaricare diverse fasce di somme me la rende il massimo della praticità.

Ho fatto 2 ricariche Postepay una di 302 e altra di 352 euro pagando con EPIPOLI il credito mi è stato tolto e le ricariche non sono avvenute lasciandomi senza credito e soldi 2 parole incompetenti …legalizzati.ho contattato servizio clienti e mi ha detto 1 mese per ricevere indietro i miei 654€

Lasciate ogni speranza voi che entrate... nel vortice abissale di un'attivazione di una prepagata ricaricabile. Il problema piú grave sono le informazioni mancanti, non è menzionato da nessuna parte che l'attivazione potrebbe richiedere fino a 48ore, per fantomatici controlli aggiuntivi ed eventualmente scagionarti dall'essere scambiato per un cattivo dei film di James Tont. Non ho parole.