Epipoli S.p.A. Avis 100

Ho acquistato due carte prepagate d 150 € alla Mondadori, una l’ho data a mia madre e sono riuscita ad attivarla tranquillamente, l’altra invece un problema, non si attiva dice che è già stata attivata o che non è attivabile, se ci provo per 2 volte il sistema mi blocca l’accesso per 1h, numero clienti inesistente

dopo 3 mesi non riesco a ricevere il rimborso di 25 euro versato sulla carta e il credito risulta 0. Ho inviato diverse mail per chiedere dove sono finiti questi soldi....ogni volta le solite risposte, abbiamo preso in carico la sua richiesta....a breve verrà rimborsato il credito..:!!! bla...bla....
Mi vedrò costretto a rivolgermi a chi di competenza.

Sono 4 giorni che aspetto addirittura ho comprato la ricarica da 200€ e ancora non mi hanno attivato la carta,dovrò affidarmi ad AltroConsumo per vedere come muovermi di conseguenza

Iniziai nel 2019 con le prepagate, poi sono passato alle ricaricabili (ne ho due, ogni carta può contenere massimo 2.000 euro) e tutto funziona bene. Per un certo periodo ho approfittato della promozione esclusiva solo all'Esselunga che non si pagavano le commissioni, spero che questa promozione la facciano anche nei negozi Conad, dove vado io. Le commissioni sono un pò altine, su 100 euro di ricarica, quando la carichi nel tuo account ti toglie 2 euro, poi quando si va all'ATM bancario o postale per il prelievo costa anche li 2 euro per ogni prelievo. L'assistenza è lenta, però è disponibile, mi hanno anche cambiato l'email (su mia richiesta) cosa che non si può fare dal proprio account. Per adesso mi fa comodo un servizio del genere: vai in negozio compri le ricariche e le paghi in contanti o con qualsiasi carta, le carichi nella carta (massimo 10 ricariche al giorno) che hai nell'account e poi le monetizzi con il prelievo.
La uso solitamente per acquisti online, ma non puoi usarla per ricaricare un'altra carta.

Il 22/09/25 ho effettuato l'acquisto di una Mastercard.... Risulta ancora bloccata.... Il servizio clienti è inesistente... PS c'è un numero di telefono ma ti rimanda alla mail.... E ogni mail 2/3 GG lavorativi per una risposta che non arriva

Attivazione lunga e macchinosa, e non funziona, mi da moltepli ci errori.
Numero assistenza non funziona.
Assistenza mail non rispondono da 3 giorni e non mi hanno mai risporto.

Pessimo servizio.

Attivazione non immediata. In data 22/9 acquisto una prepagata a scalare da 100 euro, tento attivazione e mi dicono che devo attendere due giorni e la cosa già mi fa imbestialire. Non rispondono alle mail, anche per quelle ti dicono che per una semplice risposta ci vanno dai due ai tre giorni…….. c’è qualcuno che lavora lì dentro? Servizio telefonico assente per risolvere problemi. Centinaia di recensioni negative e nessuna voglia di migliorarsi. Se una persona investe i propri soldi per una prepagata é perché ha necessità di usarla subito o al massimo dopo 24 h e non dopo giorni. È una presa per i fondelli sconsiglio a chiunque di utilizzare i loro prodotti da canto mio di sicuro questa è la prima e ultima volta.

Ho acquistato due Epipoli virtuali MasterCard da 150€ e dopo la registrazione sul sito, con caricamento dei documenti, in due giorni il profilo è stato identificato. Dopo l’autenticazione sono riuscito ad attivarle immediatamente e il processo è stato semplice e veloce, motivo per cui darei 5 stelle al servizio.

Il limite principale è che queste carte virtuali non possono essere aggiunte a Google Wallet per i pagamenti contactless. Inoltre, anche se possono essere associate a PayPal, non permettono di ricaricare il conto o inviare denaro ad altre persone. Non è possibile nemmeno ricaricare tramite Revolut. In sintesi, sono carte prepagate con funzionalità parziali rispetto a una normale carta di pagamento.

se pensate di farci acquisti, acquistatela qualche mese prima, perchè per l'attivazione la procedura è penosa, 2 volte ho cercato di attivarla con documento valido senza esito positivo, il problema è che ogni volta che si fa un tentativo si viene rimabalzati di 48 ore, oltretutto non è possibile contattare alcun call center che abbia competenza per risolvere il problema, c'è un numero a cui risponde un operatore che il massimo che può fare è un sollecito, non si viene neanche contattati telefonicamente, perchè allo stato attuale nonostante le numerose segnalazioni, nessuno si è fatto sentire, allo stato attuale non sono ancora riuscito ad attivarla, quindi se avete bisogno di una carta per fare acquisti velocemente la sconsiglio caldamente, se non avete fretta e avete voglia di perdervi nelle loro malsane inefficienze e magari riuscite ad attivarla dopo un tempo indefinito che può arrivare a settimane allora potete anche rischiare nell'acquistarla, prima o poi magari si attiverà, ah e dimenticavo: non voglio immaginare se doveste avere problemi nell'usarla che cosa potrebbe succedere e quali sarebbero i tempi di risposta, non lo posso sapere perchè non si è neanche attivata, ma sinceramente le premesse non lasciano presagire niente di buono.aggiornamento: effettivamente dopo 4 giorni la mi area personale è stata attivata ed ho potuto attivare la carta, non mi sento però di dare una valutazione molto positiva, poichè hanno semplicemente rimediato a un disservizio, resta inteso che non c'è un contatto diretto con l'assitenza, perciò per eventuali problemi le risoluzioni sono lunghe e macchinose, il che per quanto mi riguarda non può essere positivo.

Per ora pessima esperienza la cara prepagata non si attiva per un errore sul codice fiscale.. ma l'ho controllato 10 volte ed è corretto. Assistenza ZERO sono 5 giorni che aspetto una notizia ma nulla. Ho acquistato tramite Feltrinelli andrò a chiedere la restituzione dei soldi. Alla larga è un specie di carrozzone che funziona malissimo e malgestito

07/09/2025 Acquistato la ricaricabile/mastercard prepagata, con molti dubbi viste le recensioni negative.
Ma ho voluto provare ugualmente.
Allora la ricaricabile a €9,90 viene venduta con tanto di scontrino con codice pin.
Il pin ha solamente 16 CIFRE da dover inserire per l’attivazione, ovvero le cifre che seguono la scritta pin, e non quelle nella riga sottostante.
Dovrete creare un account che sarà validato da una mail, immediatamente o nel giro di due giorni (come nel mio caso), semplicemente perché avendo iOS ed i miei dati sono registrati nel dispositivo, li ho inseriti automaticamente.
Questo è stato l’errore, perché il sistema non ha riconosciuto assolutamente nulla, ed andando a vedere poi nell’account nella sezione indirizzi, non c’era nulla. Allora ho dovuto modificare ed inserire manualmente il tutto.
QUINDI FATE SEMPRE TUTTO MANUALMENTE. Stessa cosa per quanto riguarda la ricarica da effettuare sulla prepagata, inserite il pin di 16 CIFRE che trovate sullo scontrino.
Per le 16 CIFRE intendo nuovamente le cifre DOPO LA SCRITTA “PIN”, e non quella della riga sottostante.
Ok, istruzioni poco chiare da parte dell’azienda ma con questa recensione, spero di aiutare molti di voi.
Ora, 4 stelle perché non è possibile aggiungere la carta al Wallet e manca anche l’applicativo.
Mi auguro che l’azienda prenda in carico ciò che manca per effettuare le innovazioni nel 2025.

Revisione recensione. 05/03/2026
Pubblicizzate che le carte si possono aggiungere al Wallet dí iPhone, ma va sempre in errore, perché “non supportato”, in precedenza vi avevo suggerito di innovarvi, e non avete provveduto. Quindi da 4 stelle, passiamo a 2.
Magari evitate la pubblicità ingannevole sul discorso “Wallet” grazie. Mi auguro di potervi ridare le stelle che ho tolto.

Da evitare assolutamente. Soldi buttati. L'ho presa per avere una prepagata in più, pagata 9,90 euro ma non si capisce come attivarla. Servizio assistenza clienti inesistente. Non comprate questa carta!

Molto pratica e veloce per non stare sempre li a contare le monete. Ogni settimana faccio una ricarica all'esselunga pagando con tutte le monete che ho, molto comodo per svuotare il portafoglio

Sono dei ladri!! Non risolvono il problema dei clienti e le giftcard acquistate on line non si riceve il PIN x poterle attivare

Truffa bella e buona. Sono tre mesi che cerco di attivare una carta prepagata (buono esselunga).
Il servizio clienti manda due righe dicendo che tutto e' gia' stato attivato, ma non mi dicono da chi per rispetto della privacy!! Soldi buttati, spero solo Esselunga smetta di collaborare con questi truffatori. Non e' accettabile, andrebbero denunciati, vedo online tantissime recensioni simili alla mia, quindi mi pare di aver capito questo sia il loro modus operandi.

Ho acquistato la mastercard in GDO per un regalo. L'ho provata ad attivare ed al secondo tentativo mi hanno scritto nuovamente che non va bene il documento (non si sa perché). Il numero di telefono riportato non è funzionante. Il prodotto è una truffa bella e buona. 10 euro buttati.

In data 07/08/2025 ho acquistato n. 8 MyGiftcard, per un importo totale di 225 euro, ho richiesto con email entro i 14 giorni il diritto di recesso con la sostituzione con altre MyGiftcard oppure il rimborso di quanto dovuto.
L'azienda Epipoli Spa mi ha risposto con una email generica e vaga che mi informava che il mio caso con n.13741 e chiuso e che non era possibile recedere dal contratto e dall'acquisto e senza alcuna motivazione mi rimandavano a leggere i loro accordi contrattuali del sito web. Ho inviato un'altro avviso formale con email invitando l'azienda ad adempiere al diritto dei consumatori rimborsando quanto dovuto nel rispetto delle normative vigenti. Attendo altri tre giorni e poi agirò per vie legali, AGCM, Altro Consumo e Giudice di Pace. (Esperienza Negativa da Evitare)

I nostri incentivi o giftcard al mio lavoro le trasformeranno in contanti! Commissioni ci sono ma vale la pena pagarla!

Comodissima carta virtuale
Per fare regali o tutto quello che si può comprare online e anche nei negozi fisici come wallet
👍

Esperienza negativa!
Acquisto online della gift card che non è mai arrivata...contattati via mail nessuna risposta!
Sto procedendo per altre vie.
Sconsigliatissimo.