Ejer tre par Errant sko, og er meget tilfreds med kvalitet, kundeoplevelsen og historien bag brandet. Jeg er ærgerlig over nogen laver dårlige anmeldelser, som måtte give et andet indtryk. Jeg s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Opfølgning på min tidligere anmeldelse. Efter at have taget fat i kundeservice og en god dialog frem og tilbage med Christian, så sender de et par nye sko. Bedste kundeservice jeg har oplevet!
L'entreprise a répondu
Jeg havde en henvendelse til Errant i forbindelse med et tidligere køb, og jeg må bare sige, at jeg er imponeret over serviceniveauet. Fra start til slut blev jeg mødt med en imødekommende, ærl... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg havde købt et par sko 5 måneder tilbage. Havde desværre oplevet gnaven flere steder på foden flere gange. Efter 5 måneders ejerskab var der slidt hul i bunden af den ene sko ved normalt forb... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
ERRANT er grundlagt ud fra den holdning, at det skal være behageligt at gå i en klassisk og stilren lædersneaker, hvilket desværre ofte ikke er tilfældet. Med fokus på kvalitet og komfort, har vi designet en sneaker, som du frit kan bevæge dig rundt i - både dag og nat.
Coordonnées de contact
Østerågade 4c, 9000, Aalborg, Danemark
- +45 30 20 96 95
- kontakt@errant.dk
- errant.dk
4,7
Excellent
673 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Lækker sko… næsten lige så lækre som…
Lækker sko… næsten lige så lækre som lyden fra smørstemmerne i café Eddy.
29 août 2025
Avis spontané
Réponse de ERRANT
Hej Ryan,
Tak for de fine ord, samt de 5 stjerner :)
Det betyder meget for os.
Det er klart at de ikke er nemt at leve op til "smørstemmerne", som du omtaler.
Vi gør dog et hæderligt forsøgt syntes jeg ;-)
Endnu engang tak og rigtig god dag til dig.
Mvh
Christian :)
Mit nu 2 Errant par og de er virkelig…
Mit nu 2 Errant par og de er virkelig gode. God betjening i butikken.
20 août 2025
Avis spontané
Réponse de ERRANT
Hej Peter,
Tak for de 5 stjerner, samt de pæne ord :)
Det sætter vi stor pris på.
Du må have en rigtig god dag.
Mvh
Christian :)
Havde bestilt i en for stor størrelse
Havde bestilt i en for stor størrelse, fik nemt sendt retur og modtog korrekt størrelse.
Behagelig sko og meget tilfreds.
14 août 2025
Avis spontané
Réponse de ERRANT
Hej Martin,
Tak for de 5 stjerner og de fine ord :)
Det betyder meget for os.
Det er jo desværre ikke altid så nemt at formidle størrelsen "online" og ingen fødder er ens (på godt og ondt). Så størrelsen kan ramme "forkert" engang imellem.
Heldigvis har vi gjort det ganske nemt at sende retur og bytte, som du så fint skriver. Så det glæder mig at vi kunne hjælpe dig :)
Tak endnu engang og rigtig god aften til dig.
Mvh
Christian :)
En rigtig god sko
Har ikke noget dårligt at sige om Errant, de leverer hurtigt og deres sko holder meget længere en tilsvarende sko, er behagelige at gå i og holder formen. Et godt og solidt produkt.
Jeg er på mit 3. eller 4. par sko fra Errant, og det er fortsat en god oplevelse.
11 août 2025
Avis spontané
Réponse de ERRANT
Hej Palle,
Tak for de 5 stjerner, samt de pæne ord :)
Det glæder os da, at du ikke har noget dårligt at sige ;-)
Det håber vi selvfølgelig heller ikke.
Du skal have tak for dit køb, det sætter vi stor pris på :)
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Mvh
Christian :)
God kundeservice
Jeg er meget tilfreds med min bestilling af et par nye sko. Hurtig levering og god kundeservice. Da der opstod en mindre udfordring var kundeservice hurtige til at hjælpe mig selvom at jeg henvendte mig i weekenden. Vil klart anbefale firmaet til andre.
28 juillet 2025
Réponse de ERRANT
Hej Anders,
Først og fremmest tak for de 5 stjerner, samt de fine ord :)
Det var du og jeg, som har haft dialog.
Nu roser du os (mig/kundeservice) for hurtig respons og så er jeg paradoksalt ikke så hurtig til at svare dig her :D
Beklager, men jeg har lige holdt mig en uges ferie. Det skulle vist være så sundt :)
Men nu er jeg tilbage og du skal selvfølgelig have et velfortjent svar her.
Så jeg vil herfra blot skrive dig stor tak endnu engang.
Vi sætter enorm stor pris på det :)
Du må have en rigtig god aften.
Mvh
Christian :)
Flotte sko og rigtig god service i…
Flotte sko og rigtig god service i butikken i København
5 août 2025
Avis spontané
Réponse de ERRANT
Hej Richard,
Tak for de pæne ord, samt de 5 stjerner :)
Det betyder meget for os.
Du må have en rigtig dejlig dag :)
Mvh
Christian
Réponse de ERRANT
Hej Lars,
Tak for de 5 stjerner samt de pæne ord :)
Det betyder meget for os.
Du må have en rigtig dejlig dag.
Mvh
Christian :)
Christan ga’ 12/10 vejledning og…
Christian ga’ 12/10 vejledning og service. Jeg er ikke bare kunde - jeg er sgu fan 🥳
30 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de ERRANT
Hej Patrick,
Mange tak for de 5 stjerner, samt de meget meget pæne ord :)
Det betyder rigtig meget for mig og os.
Jeg husker jo sagtens vores snak / jeres besøg i butikken og derfor tillader jeg mig lige endnu engang at skrive god tur sydpå.
Jeg håber skoene kommer til at passe godt, sammen med resten af dit outfit til festen.
Rigtig god aften og tak endnu engang :)
Mvh
Christian :)
Fremragende kvalitet og service
Fremragende kvalitet og service. Kæmpe plus at det er et dansk mærke og er produceret i Europa. Vil helt klart anbefale Errant.
25 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de ERRANT
Hej Maja,
Tak for de 5 stjerner samt de pæne ord :)
Det betyder meget for os.
Vi sætter rigtig stor pris på dit køb.
Du må have en rigtig god dag.
Mvh
Christian :)
Super fede sko
Super fede sko. Bredt udvalg. Desværre er der et generelt problem med hælkappen. Den inderste del er skrøbelig. Uanset hvor meget man passer på, bruger skohorn osv, så er det min erfaring med alle de par jeg har haft, at der går hul efter få mdr. Ellers ville jeg give 5 stjerner.
27 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de ERRANT
Hej Christian,
Tak for din feedback også trods det "kun" er blevet til 3 stjerner :)
Jeg mindes at du og jeg har været i dialog tidligere omkring en fejl på et par sko. Jeg mindes dog ikke om der har været mere end ét tilfælde. Men hvis du har oplevet noget du vil dele, så ved du jeg/vi er til at fange på kundeservice@errant.dk.
Så hjælper vi gerne hvor vi kan.
Jeg ved godt at du ikke kan bruge det til så meget, men jeg kan trods alt sige, at generelt, så er det faktisk ikke et problem vi oplever. Så du har været ekstra uheldig.
Derfor opfordrer jeg som sagt også til, at du tager fat i os, hvis der er noget vi kan hjælpe med :)
Tak for din feed back og rigtig god søndag til dig.
Mvh
Christian :)
Endnu en gang en dejlig oplevelse.
Endnu en gang en dejlig oplevelse.
Skoene er fortsat høj kvalitet, prisen er fornuftig og servicen virkelig god!
Bestilte dem mandag til middag og tirsdag formiddag var de landet.
14 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de ERRANT
Hej Jeppe,
Tak for de pæne ord, samt de 5 stjerner :)
Det betyder meget for os.
Det samme gør din støtte gennem dine køb selvfølgelig.
Så vi siger mange tak herfra!
Du må have en rigtig dejlig sommer.
Mvh
Christian :)
Sommer sko som loafers
Sommer sko som loafers, det er irriterende at de er på jeres side når man først i bedste fald kan få dem engang i September.
26 juin 2025
Avis spontané
Réponse de ERRANT
Hej Peter,
Det undrer mig lidt, at du har givet os 1 stjerne, med den begrundelse du har.
Du har bestilt et produkt, hvor der står angivet følgende på produktsiden på vores hjemmeside: "PRE-ORDER! DETTE ER EN FORUDBESTILLINGSVARE. LEVERING ULTIMO SEPTEMBER".
Det står altså klart og tydeligt på produktet du har bestilt, at der er tale om en pre-order.
Vi har flere produkter som er pre-orders, hvilket er et koncept vi har og et koncept du ligeledes finder mange andre steder.
Vi giver vores kunder mulighed for at forudbestille et produkt til en billigere pris og så er man sikret et par, når vi får dem fra vores produktion i Portugal.
Så den model er der ikke så megen hokus pokus omkring og som jeg skriver, så står det hele angivet på vores hjemmeside.
At det derfor "kommer bag på dig" at produktet først kommer til september, det er ikke vores ansvar, men dit eget, da det står tydeligt angivet ved køb og det må formodes at du læser det, inden du trykker "køb".
Det skal ikke være nogen hemmelighed, at jeg har kontaktet Trustpilot, med det formål at de fjerner din anmeldelse, da vi som virksomhed ikke har "gjort noget galt", men derimod blot givet dig (og andre kunder) mulighed for at forudbestille et produkt til en billigere pris.
Det er vel sagtens hvad man vil kalde for en god service.
God dag til dig.
Mvh.
Christian
Rigtig god beskrivelse af skoene samt…
Rigtig god beskrivelse af skoene samt hjælp til at finde den rigtige størrelse. Super hurtig levering. Kan varm anbefales.
27 juin 2025
Réponse de ERRANT
Hej Tommy,
Tak for de pæne ord og de 5 stjerner :)
Det betyder meget for os.
Så tak herfra.
Du må have en rigtig dejlig sommer.
Mvh
Christian :)
Réponse de ERRANT
Hej Peter,
Tak for de pæne ord, samt de 5 stjerner :)
Det betyder meget for os og vi sætter stor pris på det.
Du må have en rigtig dejlig dag, samt en god sommer.
Mvh
Christian :)
Amatør kundeservice
Sjældent jeg oplevet magen til amatør kundeservice som hos butikken i Larsbjørnstræde..
Jeg vil checke deres sneaks ud lørdag den 31 maj, der har de lukket - Jeg kunne ikke finde nogen beskeder om det på FB eller deres website.
Nå så tager jeg da bare derinden lørdagen efter, der er også lukket uden nogen information på FB eller website.
Så ringer jeg den følgende uge og får at vide at han vil være i butikken den kommende lørdag.
Så jeg tropper op igen, og denne gang er han der. Jeg får prøvet en del forskellige sko, finder et par han ikke har hjemme men kan skaffe fra deres butik i Ålborg. Jeg skal bare komme forbi lørdagen efter - hvilket er helt fair. Han tager billedet af skoen og får navn og telefonnummer, just in case..
Lørdagen efter - det er nu 4 lørdage i træk, tager jeg ind til butikken for at hente de valgte sko. Her er beskeden, at han faktisk havde fået dem hjem til mig, men han har solgt dem til en anden kunde...
Hold nu kæft en amatørbiks....
21 juin 2025
Avis spontané
Réponse de ERRANT
Hej Sandie og René,
Vi forsøger altid at tage alt feedback seriøst, uanset om der er tale om god eller dårlig feedback. Heldigvis er det ganske tydeligt, at vi generelt set får rigtig flot feedback. Det være sig online, samt i vores to butikker i Aalborg og København.
Man siger normalt at "kunden altid har ret", men i dette tilfælde der tillader vi (eller rettere jeg, Christian) at forholde mig uenig i dette udsagn. Simpelthen da der her bliver fremstillet et usandt billede, af hvad der er foregået.
For det første er det helt korrekt at du ikke finder vores åbningstider på hverken Facebook eller vores hjemmeside. Derimod finder man ganske nemt vores åbningstider på Google.
En simpel søgning som eksempelvis "Errant København", det vil vise vores åbningstider. I så fald man vil finde vores adresse på et kort (eksempelvis Google Maps), så vil man også blive mødt af vores åbningstider.
Det er dermed en information, som er let tilgængelig for alle.
Der vil ligeledes stå, såfremt vi har lukket. De lørdage der her omtales, har vi ganske korrekt haft lukket, da jeg (Christian) var i vores butik i Aalborg. Men den information, har som skrevet været let tilgængelig online, ved en simpel Google søgning.
Vi har derfor gjort hvad vi skulle for at informere om at vi de to pågældende lørdage har haft lukket.
Dernæst er det helt korrekt at jeg lørdag d. 14 juni bestiller et par sko hjem, fra Aalborg til vores butik i København. Jeg fortæller at jeg vil have skoen allerede mandag eller tirsdag, altså den 16 eller 17 juni. Hvilket jeg vil påstå er god og hurtig service.
Vi aftaler derfor at de vil blive hentet i starten af ugen (mandag/tirsdag).
Jeg tilbyder at sætte skoene til side, men der er desværre en grænse for hvor lang tid vi kan holde på et par sko. Da skoen står i butikken ugen ud, som værende ikke afhentet, så tillader jeg mig at sælge dem til anden side. Det er ganske normal praksis.
Da du/I kommer efter skoen og jeg informere om dette, tilbyder jeg endda at sende et par sko, hjem til dig, som du kan prøve i god ro og mag og først der tage stilling til om du købe/beholde dem. Jeg fortæller desuden at du kan sende dem tilbage til os på vores regning, såfremt du ikke ønsker at beholde dem.
Du kan med andre ord, prøve skoene der hjemme, uden det vil koste dig noget, medmindre du vælger at beholde dem.
Dermed tilbyder jeg en service, som må siges at være udover det forventelige.
Da I kommer forbi butikken, spørger I (ganske pænt) om mit toilet må lånes. Det må det som udgangspunkt ikke, da det er til privat brug og ikke et kundetoilet, men jeg lader jer selvfølgelig låne det, da det nu engang er god kundeservice. Endnu et eksempel på, hvor langt vi strækker os, for vores kunder.
Så alt i alt tegnes der er meget usandt billede, af hvad der reelt er sket i forløbet.
Vi forsøger normalvis at være imødekommende over for alle kunder og som skrevet tidligere, siger man jo gerne at "kunden har altid ret", men i denne sag er det ikke i min interesse at lade jeres feedback og påstande stå ubemærket hen, da det simpelthen ikke er korrekt/sandt hvad I skriver.
Jeg kan heldigvis med god samvittighed læse, de mange flotte anmeldelser vi får og hvile i mig selv, velvidende at vi online, såvel som i vores butikker udøver en god service.
- Christian
Købte et par sko via deres sample sale…
Købte et par sko via deres sample sale event på Facebook. Skoene blev sendt dagen og efter og man kan på ingen måde se de er brugte. Har også købt sko i deres butik i KBH til mit kommende bryllup og det var en super god oplevelse!
19 juin 2025
Avis spontané
Réponse de ERRANT
Hej Poul,
Først og fremmest tak for de meget meget pæne ord og selvfølgelig de 5 stjerner :) Det sætter vi pris på.
Såfremt uindviede skulle komme forbi her og læse med, så vil jeg lige tillade mig at sætte få ord på vores sample sale. Vi sælger fra tid til anden ud af sko, som vi har brugt til photoshoot.
De sko har ofte kun været brugt i ganske kort tid (minutter), men det er (desværre) nok til at vi ikke kan sælge dem som værende 100% nye.
For at de ikke bare skal stå og samle støv på et lager, så sælger vi dem i stedet, til en "god pris", til vores sample sales.
Derfor kan man som du, fra tid til anden være heldig og skaffe sig et "billigt" par, som stort set står som værende 100% ny.
Vi takker endnu engang herfra og så ønsker jeg dig ellers blot en rigtig god uge :)
P.s. jeg håber I får en dejlig dag, til jeres kommende bryllup.
Mvh
Christian :)
Top design and excellent quality
Top design and excellent quality. Easy ordering process, fast delivery and very good service.
20 juin 2025
Avis spontané
Réponse de ERRANT
Hi Lars,
Always a pleasure :)
Thank you so much for your kind words and the 5 stars – we really appreciate it.
Wishing you a fantastic weekend!
All the best,
Christian :)
Réponse de ERRANT
Hej Jette,
Mange tak for de 5 stjerner, samt de pæne ord :)
Det betyder meget for os.
Du må have en rigtig god aften.
Mvh
Christian
Bliver nød til at give en god…
Bliver nød til at give en god anmeldelse
Jeg kender errant mærket fra løvens hule og har altid gerne ville købe dem - men grundet prisen har det stoppet mig.
Så jeg fandt dem “brugt” på Vinted. Og nøj hvor er de dejlige og behagelige! Som travl man som arbejder på kontor kan det ikke holde sig længden med sko der ikke har komfort
Errant skoene er alt for dejlige at have på + designet er minimalistisk og pænt
9 juin 2025
Avis spontané
Réponse de ERRANT
Hej Christopher,
Du har jo givet en lidt ekstraordinær anmeldelse, nu du ikke har købt direkte fra os :)
Men det skal ikke holde mig tilbage for at sige dig mange tak for de pæne ord, samt de 5 stjerner.
Det betyder meget for os og det glæder mig at det par du har købt gennem Vinted har været det hele værd.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag og siger endnu engang tak herfra :)
Mvh
Christian
Fantastisk personlig kundeservice
Fantastisk personlig kundeservice som er løsningsorienteret.
Flotte produkter og super hjælpsomme hvis der opstår et problem!
4 juin 2025
Avis spontané
Réponse de ERRANT
Hej Kenneth,
Mange tak for de 5 stjerner og ikke mindst de pæne ord :)
Du beskriver faktisk meget godt det vi nu engang forsøger.
At skabe flotte (og gode) produkter, samt yde en god service.
Sidstnævnte er desværre ikke noget man altid oplever så ofte længere. Ikke at jeg/vi skal pege fingre, men det kan man godt savne rundt omkring. Derfor forsøger vi gerne selv at være gode til også denne del.
Det betyder derfor meget for os, når det bliver set og værdsat :)
Jeg sender dig 5 stjerner retur, trods det desværre ikke er muligt.
Du må have en rigtig god dag.
Mvh
Christian :)
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.