Tempur Sealy España Avis 

Muy satisfactoria

Llevo siendo cliente de TEMPUR mas de 15 años siempre excelente en calidad y atención al cliente. El mes pasado compré una almohada nueva 170 euros un desastre cedía en dias me la cambio el corte ingles y a los tres dias dormia con el cuello en el colchón. Y TEMPUR lamenta la experiencia que poca responsabilidad esto es lo que ellos dicen.
Vista creada con IA

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Una almohada Tempur tiene una vida útil promedio de 5 a 7 años, superando el tiempo de otras opciones viscoelásticas convencionales. La marca ofrece una garantía de 3 años para sus productos.

TuCama
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Para maximizar su durabilidad y conservar sus propiedades de soporte y adaptabilidad, considera lo siguiente:
Mantenimiento: El material viscoelástico Tempur no se debe lavar ni mojar. Utiliza siempre una funda protectora y, para limpiarlo, retira la funda exterior y airea el núcleo de la almohada.

tempur.com.mx
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Señales de cambio: Debes reemplazarla cuando la espuma comience a perder su capacidad de recuperar su forma original, notes hundimientos, o percibas que el soporte cervical ya no es el mismo al despertar.
Como la reemplazo con una semana NO RECOMIENDO GASTAR TANTO DINERO POR UNA ALMOHADA QUE NO ES LO QUE ERA Y NO RESPONDEN COMO ANTES NADA RECOMENDABLE

Si la devuelves, te cobran los gastos de envío, que son cerca de 10€

I followed the instructions of measuring the distance from my neck to my shoulder byt the pillow turned out to be too big and gives me neck pain. And when I tried contacting customer support they said I only had 14 days after an online purchase to return. I didn't even wanted a refund, I just wanted the right size. Such a shameful service for an expensive product.

Me encantan sus productos, són los mejores para el descanso

Compré un colchón Tempur Form Firm y una almohada cervical SmartCool. Lo compré en una colchonería.

Pasado un mes el colchón no se adaptaba a nosotros y dormíamos con DOLOR de espalda, que no digo que sean malos, ni duros, ni blandos pero supuestamente es un colchón para una buena postura y que se adapta, pues a nosotros nos dolía la espalda.
En la tienda nos dijeron que con 1 mes, no era suficiente. Había que probarlo más tiempo.
A los 4 meses volvimos y nos dijeron que ya no se podía hacer nada y que no me lo podían cambiar. Yo insistía en pagar la diferencia y que me diesen otro, pero nada.
Escribí varias veces a la marca, que tardó como 4 correos en hacerme caso, me llamaron, me dijeron que la responsabilidad era de la tienda y nada, se lavaron las manos.
En la tienda me vendieron un toper y bueno, sigue doliendo, pero algo menos.
Para mi, busque una marca buena de colchones, y me salió rana. No lo recomiendo para nada. Y si lo compras, aseguraos de que os dan periodo de prueba y devuelven el dinero.
1800€ de colchon + 100€ de almohada + 200€ de toper para dormir con DOLOR de espalda y se lavan las manos.

Fácil y rápido comprar por la web.
No tarda nada en llegar a casa.
Encantada con la compra.

Todo fue INCREIBLEMENTE MARAVILLOSO. El trato de los profesionales SENSACIONAL, EXCELENTE. El producto comprado, las almohadas; Uffffff, desde el primer día que las recibí, NO he tenido ningún dolor de cuello... Las almohadas SIEMPRE irán con nosotros, con mi esposa y conmigo... MIS FELICITACIONES Y AGRADECIMIENTOS DE TODO CORAZÓN

Almohada de calidad y muy cómoda

Buena atencion telefonico y rapidez en el servicio

Se demoro la entrega, por culta del transportista, y
TEMPU lo gestionó con premura

Estoy muy contenta del resultado de la compra, todo el proceso ha sido muy correcto.
Llamé para saber el estado de mi compra y me atendieron de maravilla
La almohada muy bien

Todo segun lo previsto

A lo largo de mi vida he comprado varios colchones, el de Sealy-Tempur ha sido el más caro con diferencia y con el peor resultado de todos.
Compramos el colchón en 2022 y a final de 2024 comenzamos a notar el colchón bastante más duro. Pensamos que sería temporal hasta que el dormir se volvió casi una tortura.
Tras avisar a Tempur, vino el técnico que puso un nivel encima, y señaló que no apreciaba ninguna deformación. Le expliqué lo que sucedía, y el mismo me indicó que, trascurridos dos años, la capa de material viscoelástico que se encuentra en la parte superior era normal que perdiera su capacidad de amortiguamiento. Nos acaban de informar que la garantía no lo cubre.
En resumen, por el precio de este colchón puedes comprarte cualquier otro con mejor resultado y mucho más barato.

Recibí el colchón y lo noté muy cómodo pero al poco tiempo empecé a notar que me hundía demasiado, llamé al servicio técnico para que lo comprobarán y tras poner una regla y comprobar que no había hundimiento de más de 2 CMS ( habría 1 +- pero al tumbarme el colchón te adsorbe y casi no te puedes mover) me dijeron que no se aplica la garantía. Le pedí el informe al técnico y me dijo que me la mandarían por correo, pero no llegó.
Te gastas un dinero en un buen colchón de una buena marca con garantía de 10 años pero ni una cosa ni la otra. Una decepción.

No hacen devolución gratuita... Pagas 8 por la devolución

Entrega más rápida que los distribuidores de mi localidad, los cuales me daban una semana de entrega y en casa oficial 48 horas.

Es muy incómoda para mí

Buen producto

La calidad de Tempur es muy alta, al igual que su precio.

Todo fenomenal