Société Générale Avis 151

Je viens de faire l'expérience de demande de déblocage pour l'achat de ma maison. C'est une horreur, il demande l'offre de prêt signé par nous et la banque sachant que nous avons 11 jours incompressible avant de pouvoir signé. il faut limite acheté la maison sans compter dessus et faire une demande de déblocage après.
Ma femme a fait la même demande pour son PEE à la BNP, la signature de la banque a suffit, tout est passé comme une lettre à la poste.

Les délais sont interminables, les personnes au téléphone incompétents, les retours catastrophique.
Je tente depuis deux semaine de modifier mon RIB de paiement, j'ai tout tenté ! Permis de conduire, passeport, ID... Rien n'y fait il ne souhaitent pas le valider ..

Application qui est du 19 ème siècle, avec des délais de prise en charge qui vont avec.
Il s agit clairement d un service qui n a pas bien compris l importance de son existence.
C est dommage, l IA comblera dans un tout proche avenir les besoins des épargnants.

Bonjour,
C’est une horreur de récupérer son argent!!!, j’ai une somme à récupérer ça fait 4semaine que j’attends le virement et au final il mon envoyer un mail car il faut que j’envoie des documents, j’ai envoyé je reçois un e-mail pour me dire d’aller sur mon espace car j’ai un message le message n’est pas clair j’appelle après 10min d’attente j’ai quelqu’un enfin!! elle me dit que les documents sont floues ok je renvoie les documents je reçois un e-mail incompréhensible!!!je fais pareil j’ai appelé 4 fois à chaque fois je dois attendre 10min pour avoir quelqu’un le le premier j’entende pas il faut rappeler, le deuxième vous n’êtes pas dans le bon service le troisième, raccroche enfin ce n’est pas sérieux!!!
À déconseiller au entreprise!!

Mon ancienne entreprise avait ouvert des plans épargne salariale chez Esalia. C’est une horreur pour récupérer cet argent. Les justificatifs ne leur vont jamais et pour les avoir c’est quasi mission impossible surtout si vous avez perdu votre mot de passe. A fuir.

Pour changer mon adresse, je dois obtenir un mot de passe oublié par courrier. À quelle adresse?

Notre père âgé de plus de 90 ans et analphabète, a souscrit en 2019 une assurance multi capitalisation antarius. Sur les conseils de la banque. On lui a présenté ce produit comme plus rentable et avantageux qu'une assurance-vie classique. Pourtant , nous découvrons aujourd'hui que ce contrat est extrêmement complexe et pose de sérieux problèmes lors de la succession, surtout en cas de tensions entre héritiers .Non seulement ce produit ne correspondait pas à sa situation, mais il s’avère totalement non rentable , compte tenu du du faible patrimoine et du nombre élevé d'enfants concernés .plutôt que de simplifier la transmission, il l’a rendue encore plus compliquée. De plus, la question de l'usufruitier n'a jamais été abordée lors de la souscription et nous découvrons trop tard les complications supplémentaires que cela engendre .
Nous nous demandons comment un tel produit a pu être proposé à une personne vulnérable, sans explication claire des conséquences. Il est difficile de ne pas y voir une stratégie commerciale purement orientée vers les intérêts de la banque, et non ceux du client.
Aujourd’hui, nous sommes toujours en attente du règlement de la succession, ce qui ajoute du stress et des complications inutiles.
Nous déconseillons cette banque à toute personne recherchant des conseils réellement adaptés à sa situation.

Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant l'accès à mon compte d'épargne salariale via la plateforme ESALIA. J'ai récemment reçu un courrier de la part de la Société Générale à propos de mon épargne salariale, mais étant donné que je ne fais plus partie de l'entreprise ayant mis en place cette épargne, il m'est impossible d'obtenir mon numéro de compte.

J'ai tenté de contacter le service client d'ESALIA par téléphone, mais c'est un véritable parcours du combattant. Le serveur vocal m'invite à me connecter, cependant, je ne peux pas le faire car je n'ai pas mes identifiants de connexion. Après plusieurs tentatives infructueuses, je me retrouve dans une impasse, sans possibilité de parler à une personne réelle pour résoudre mon problème.

Cette situation est d'autant plus frustrante qu'il semble impossible d'obtenir de l'aide concrète. Le manque de support humain et la difficulté à accéder à mon compte sont inacceptables et dénotent un réel manque de considération pour les clients. J'espère que la Société Générale prendra des mesures pour améliorer l'accessibilité et le service autour de sa plateforme ESALIA.

Cette banque est une plaisanterie ! J'ai été client de la Banque Courtois pendant des années, à titre personnel et professionnel (2 entreprises), et suis resté toutes ces années car le service était exceptionnel : proximité, entretiens réguliers avec le conseiller, et surtout compétence et disponibilité. Payer plus que dans d'autres banques ne me semblait pas choquant.

Depuis la reprise par la SG, c'est une catastrophe. Aucun interlocuteur valable, un turnover incessant, des procédures numériques archaïques, et le summum : ne comptez pas récupérer votre épargne salariale (PEE-PERCO) à votre départ en retraite. Aucun des justificatifs ne leur convient, tout se fait via un site internet qui ne permet pas l'envoi de pièces jointes, aucune adresse mail n'est disponible, encore moins un interlocuteur.
C'est à se demander comment cette banque peut encore faire de la banque de détail. Je plains sincèrement les gens qui y travaillent tant ils doivent être confrontés à des plaintes permanentes, si ce n'est pire.
Moi j'ai renoncé. Ils n'y sont pour rien, ils sont les premières victimes d'une banque qui ne fonctionne pas, et exaspère ses clients.
Heureusement, j'ai changé de banque, et m'en félicite au quotidien. Ne reste plus que récupérer les sommes patiemment accumulées sur mon PEE, mais on se dirige vers la saisine d'un avocat pour en finir une bonne fois pour toutes avec ces incompétents.

Ha la la ! Que dire ? Fuyez....
Victime d'une escroqueries ! Quel plaisir d'entendre cette banque nous dire de nous d'ebrouiller et que les 15€/ mois de frais ne compte pas les escroqueries !
Aucun remboursement ! Vous êtes victime et la banque s'en fou malgré une plainte déposé !
De plus injoignable ... Et moquerie au bout du fil !!!!
Fuyez ...

Impossible à joindre téléphoniquement, et aucune adresse mail????
J'ai déménagé et n'ai plus mon mot de passe de connexion..

Conseiller aux abonnés absents.

Après 15 ans au Crédit du Nord j'ai découvert la relation client en mode société générale.
Impossible de joindre son conseiller, aucune écoute, conseiller absent non remplacé.....
De plus les frais bancaires ont volé en éclats vs Crédit du Nord.

Rien de pire pour son épargne salariale

De la me*de , site ne fonctionne jamais, arnaque total!!!!!!!!!!!!!!! A fuir

J'ai changé 372 euros à un distributeur SG au Maroc. Il m'ont prélevé 23,50 euros de transaction en plus. C'est très largement plus cher que les autres banques et assimilable à une véritable extorsion.

Je souhaitais féliciter l'agence de la société générale Paris Alésia au 17 Rue Sarrette 75014 Paris pour leur professionnalisme et écoute, dans la gestion des problèmes de compte courant.

Cliente depuis des années à la société générale ainsi que ma famille ma mère est mon frère depuis des années, etant dorénavant handicapée malade du coeur touchant l aah un credit voiture viens de mettre refusée alors que mon ancienne conseillère elle a toujours accepté, depuis que c est une nouvelle c est l horreur, je déconseille à toute personne handicapée de choisir cette banque,une honte je pense d ailleurs me renseigner ailleurs car marre

Je suis absolument scandalisé par la gestion désastreuse de mon dossier de sinistre par SG Assurance.
En dépit de mes nombreuses relances à SG Assurance pour obtenir des informations sur l'avancement de mon dossier, tous mes interlocuteurs m'ont confirmé à tort que celui-ci avait été transféré à Abeille Assurance. Or, après avoir contacté Abeille Assurance moi-même, j'ai été informé que mon dossier n'avait jamais été transmis par SG Assurance. Cette incompétence flagrante est inacceptable.

De plus, un incident particulièrement irrespectueux a contribué à ma frustration. Lors d'un appel avec un conseiller de SG Assurance, celui-ci m'a transféré à Abeille Assurance. Cependant, le transfert n'a pas abouti car le numéro de suivi SG Assurance fourni ne fonctionnait pas, créant ainsi un énième blocage. Le conseiller s'est tout simplement débarrassé de ma requête et de mon appel, démontrant une absence totale de professionnalisme et de considération pour le client.

Je suis toujours dans l'attente de nouvelles de la part de SG Assurance et d'Abeille Assurance, et cela depuis maintenant plusieurs semaines. Cette situation est tout simplement intolérable.

Je suis extrêmement désabusé par le manque de communication, de réactivité, et de respect de SG Assurance. L'expérience que j'ai vécue est un parfait exemple de l'incompétence systémique et du mépris total dont vous faites preuve à l'égard de vos clients.

je suis un client de la société générale depuis le rachat de la banque Rhône alpes chez qui j'étais client depuis plus de 10 ans.
je peux dire que j'ai beaucoup perdu en qualité de prestation, ma conseillère est très bien mais je ne suis plus qu'un numéro parmi d'autres. encore de nombreux bug sur le site pour les anciens clients BRA ce qui n'est pas normal (par exemple consultation de produits de placements ou le transfert ne se fait pas) par ailleurs je trouve les couts énormes par rapport à ma banque précédente BRA pour des services et une proximité bien moindre et un suivi clientèle moins précis.
pourtant j'ai beaucoup de lignes chez eux, assurances habitation et voiture, compte perso, PEA, PEL, assurance vie, pret immo, produits structurés, scpi, livrets divers, et d'autres choses encore et je trouve le service à la clientèle très faible au regard de ce que je dispose chez eux.
malheureusement très difficile pour moi de changer de banque et je le regrette
je ne conseille pas la SG

La SG de Créteil la brèche est sûrement l’un des pires établissements bancaires que j’ai connu ,ils ne sont pas à l’écoute de leurs clients ,ils décident et c’est comme ça ,vous obéissez à leurs ordres (eh les gars ,c’est MON argent que vous gérez pas le votre),ne répondent quasi jamais au tél .
Ils ne sont là que pour plaire à leurs dirigeants sur du court terme et par leurs « pigeons » (pardon clients ),ils ne sont pas intéressés .
Depuis quelques années la direction et les gestionnaires ont changé et c’est devenu une catastrophe :
« Si vous n’avez besoin de rien ,vous serez servis »avant nous avions des responsables COMPÉTENTS ET PROFESSIONNELS (Patricia B,Julien Z),mais ils sont partis et ils ont bien fait ,leurs remplaçants sont tout sauf des commerçants, ils gèrent au jour le jour ,ce sont des « gagnes petits «et ça semble très bien leur convenir ;un conseil si vous voulez placer votre argent :FUYEZ CETTE AGENCE !!!
Me concernant dès que j’ai un peu de temps je vire tous les livrets A pour commencer,ils n’ont pas besoin de moi et c’est réciproque !