Esky Avis 1 950

Suite à des interrogations quant aux dimensions et poids des valises en soute, j’ai obtenu toutes les réponses souhaitées, de suite après l’envoi de mon courriel.
Humain, avatar, ou IA, peu importe : le résultat positif est là.

Bon service aucun problème

Facile à faire pour réserver un vol

Site frauduleux très bien fait. On se croierait sur un vrai. Après avoir payé, impossible d'entrer en contact avec eux d'une manière ou d'une autre (pas de ligne téléphonique, pas de mail, impossible d'ouvrir un compte chez eux et de parler avec le service cleint : il n'y en a pas ) Bien sur vous recevez une "billet" qui n'est en fait qu'un leure, le vrai ne vous sera jamais envoyé et l'argent débité. EasyJet n'a jamais reçu de demande d'achat de leur part me concerant. Je suis en procédure avec ma banque pour un remboursement. . . mais pas évident. Le comble est qu'ils n'ont vraiement aucun scupule en répondant (plus bas) par l'hypocrisie et le mensonge.

Merci de votre réponse mais je suis à bout.
3 fois j’ai essayé sur votre site et 3 fois cela mes billets d'avion a été annulés.
J’espère que je ne serai pas débité sur ma carte bancaire
Je renonce à passer par E.sky car c’est trop difficile et pas fiable
Merci quand même de votre support
J'ai reçu des réponses de Karolina, Otilia et Justyna (Robot ???) mais à part me dire qu'elles étaient désolées il n'y a pas eu de changement du côté technique cela ne fonctionne pas et on ne sait pas pourquoi --> c'est désespérant et peu fiable
Bien à vous
Xavier

J‘ai booke un vol de Malte à Genève il y a 6 semaines. Moins qu’un jour avant mon vol je n‘ai toujours pas eu la confirmation et pas de carte d‘embarquement. Pas de manière de les joindre. C‘est très inquiétant.

Très mauvaise expérience. Soit disant deux resa de faite dont une annulée et l’autre validée. Rien ne m’indiquer que le resa était validée mais par contre bien débitée. J’avais fait une resa sur un autre site. Donc j’ai payé pour rien sur easky!
Merci

J'ai apprécié la facilité, l'efficacité et le sérieux.

Site qui semblait vraisemblablement de confiance, je me suis retrouvé bloqué dans un pays étranger (Italie à Venise) car le vol qui m'attendait pour Bordeaux n'existait pas.

Je n'avais aucune autre solution que de payer +150€ dans un flixbus et dépenser 1 jour entier à revenir chez moi.

Le trajet aller s'était pourtant bien passé, maintenant j'aurais pris conscience qu'il existe même des arnaques pour acheter des billets d'avion 🤡

Bref, ne donnez pas d'argent à ces clowns vraiment.

De ce que j'ai vu c'est mort d'avance pour me faire rembourser, qu'ils gardent mon argent et qu'ils aillent se rechercher une conscience.

À voir tous les avis similaires au moins, ils en ont clairement rien à faire d'avoir ces arnaques dans leur conscience.

Après explication je confirme ne pas avoir compris le fonctionnement de Esky
Qui prend des frais d.agence
Ce qui fait que la 1er facture que j'avais reçu de ryanair était sans frais agence et la seconde avec les frais, de ce fait je n.aurai qu'un seul prélèvement et non 2 comme j'avais cru comprendre

J’attends mon billet d’avion avec le QRCODE MERCI BEAUCOUP

À fuir.... Mon vol pour Lille/Nice a été annulé le 2 août. À ce jour, je n'ai toujours pas été indemnisés par esky alors qu'eux ont été indemnisé de 870 euros par easy jet. J'ai dû également racheter de nouveaux billets pour pouvoir rentrer et pour l'instant aucun remboursement non plus. Nous ne pouvons plus les joindre par téléphone et ils ne repondent pas à mes mails... Ça fait cher le voyage nice lille...

Ne jamais prendre l'intermediaire esky:En cas de vol annulé comme cela arrive de plus en plus souvent ce sont les seuls qui ne vous rembourseront pas . Par ailleurs leur lenteur fait que nous avons dû annuler notre voyage pour 9 personnes. Prendre les billets directement auprès de la compagnie aérienne. Fuir esky
Suite reponse esky : votre reponse serait coherente si le prix du service était connu...ce qui n'est pas le cas. Nous avons quand même perdu 450 euros... ça fait cher le clic informatique, donc ESKY inutile

A fuir cette société, nous devions prendre un vol Paris/Beauvais-Milan le 10 août. Nous avons reçu un mail de leur part nous disant qu il y avait 1 modification de date et/ou d heure mais leur mail indiqué les mêmes dates et heures que nous avions commandé.le 10 août on se rends à l aéroport, notre vol est parti le 7 août....depuis nous avons envoyé des mails de réclamations auquel nous attendons toujours des réponses...c est des voleurs...à fuir

Des voleurs attention

Nos avons réservé un vol pour Marrakech, pour l'aller l vol est assuré par Transavia et retour RYANAIR. nous avons bien eu les informations par RYANAIR relatif à notre futur vol du 20 octobre mais rien de TRANSAVIA, je me suis donc connectée à notre espace client et je découvre que l'avion est reporté en fin de journée le 13 octobre alors que nous avions choisi un vol très tôt le matin . Le comble c'est que sur l'espace client ESKY le vol apparaît toujours à 7 h .... Impossible de joindre ESKY, réponse d'attente par mail. Heureusement TRANSAVIA a assuré son rôle et nous a trouvé un autre vol le matin, alors qu'il n'était pas obligé puisque nous n'étions pas passé en direct pour la réservation. Nous avions 2 réservations distinctes avec des amis, ils ont eu exactement la même chose. FUYEZ ce site ESKY.

j'ai inversé les destinations, aller marseille retour Bordeaux et j'ai appelé qq minutes aprés pour avoir de l'aide , on m'a signifié que la modification me couterait plus cher que l'achat des billets, soit plus de 300 €

Esky a fait l'intermédiaire pour un vol Figari-Toulouse le 8 septembre 2024 à 21h30. Ce dernier a été annulé par Ryanair à 20h30, nous avons dû débourser 1 756.13 € pour nous loger et revenir à Toulouse via Paris par Air-France le surlendemain.
Si les billets Ryanair du vol annulé ont bien été remboursés (ils ne sont pas comptés dans les 1 756.13 €), le reste non !
La promesse de remboursement (nous avons fourni absolument tous les justificatifs... et même le RIB demandé !) a abouti 8 jours plus tard à un mail nous informant qu'environ 255.18 € allaient être versés sur notre portefeuille Ryanair. Presque deux semaines plus tard, il affiche toujours la mirifique somme de 0 € ! Aucune réponse à nos messages sur le site. Nous avons engagé une procédure avec QUE CHOISIR afin d'espérer aboutir à la régularisation de notre situation.

J'ai réservé sur Esky un séjour au Portugal du 07 au 13 août depuis Bordeaux pour 3 personnes. Le vol du retour Lisbonne-bordeaux a été annulé au dernier moment le 13 août, j'ai du prendre d'autres billets sur une autre compagnie aérienne pour pouvoir rentrer. EasyJet m'a confirmé avoir remboursé la moitié du voyage à Esky depuis le 17 août, nous sommes le 26 septembre, et malgré mes relances, je n'ai aucune réponse. 440 euros que j'attends, je ne suis pas rassurée du tout et conseille de ne plus passer par des plate-formes pour vos voyages.
MAJ 07/11/2024:
Réponse reçu par mail suite à ce commentaire que la démarche auprès d'EasyJet etait en cours pour réclamer le remboursement, alors que je l'avais déjà fait et que les sommes avaient déjà été versées.
Je les ai relancé il y a une semaine avec la transcription de mes échanges avec EasyJet qui précise le détails des sommes remboursées effectuées depuis le 17/08. Aucune réponse !! C'est lamentable !!

Tout ok avec les vols , je mets 4 étoiles car malgré que tout s’est bien passé. Je ne vois pas la valeur ajoutée par eSky,, j’ai fais voyager deux personnes car en cherchant Ryanair, eSky était mieux référencé donc une erreur d’inattention.
Vous êtes juste traité par un agent et non directement par la compagnie.