Pour le moment mon vol se passe comme prévu; j'attends de voir la suite et je pourrai conclure; seulement l'information n'est pas très partagée concernant les longs courriers sur comment traite t on l... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
les options sont rapides et faciles, néanmoins il est regrettable que les prix affichés ne tiennent pas compte des taxes et frais, ce qui tronque un peu les propositions initiale
L'entreprise a répondu
Facile de consulter et à opérer le choix ainsi que la réservation. J'espère que je serai encore pris en charge comme convenu. c'est une première expérience avec vous.
L'entreprise a répondu
Rapide et efficace mais je croyais vraiment être sur le site d'Air France. Je n'ai toujours pas reçue les billets d'avion et ça fait 3 jours.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
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Coordonnées de contact
Pologne
- esky.fr
3,1
Moyen
2 k avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Réponse de Esky
Hi Penina,
we are pleased that you like our work. Thank you for your feedback.
Yours sincerely, Margaret
J'ai rencontré quelques problèmes et…
J'ai rencontré quelques problèmes et j'ai été surpris de la présence et compétences de l'équipe Esky pour gérer et régler mes problèmes. Un très grand bravo et MERCI à l'équipe Esky.
5 août 2024
Avis spontané
Réponse de Esky
Hi, thank you for your feedback, glad we could help you. Have a nice day, Magda
De véritables arnaqueurs
De véritables arnaqueurs ! Je déconseille fortement les voyageurs à passer par esky pour leur billet d’avion!
Des escrocs !
13 août 2024
Avis spontané
Réponse de Esky
Hi, I would like to check what has happened. Please describe this situation via the contact form: https://linktr.ee/eskycontact. Regards Magda
carte d'embarquement
Bonjour, je souhaite savoir quand je recevrais mes cartes d'embarquement, ma réservation est la 9122519426, je souhaite aussi savoir si'il ya 4 cartes d'embarquement pour un allé retour avec escale ou seulement deux cartes? QUAND ON reçoit la veille ou 8h avant ses cartes d'embarquement nous ne sommes pas en mesure quelquefois de pouvoir imprimer ses billets, est ce que le téléphone suffira?
Merci de bien me répondre car sur le site esky on ne peut pas poser ces questions et avoir une réponse
Merci
12 août 2024
Avis spontané
Réponse de Esky
Hi, thank you for your feedback. We are currently reviewing your notification. We will get back to you. Kind regards, Magda.
A fuir!prends plus cher que les autres…
A fuir!prends plus cher que les autres compagnie.impossible de les joindre si probleme avec notre bilet dans le pays étranger.si on rajoute une valise en soute ,nous font payer le double qu à l aéroport.
6 août 2024
Avis spontané
Réponse de Esky
As a travel booking platform, we charge a non-refundable fee to process your booking.
What do you get with eSky?
- Compare offers from multiple airlines and hotels.
- Competitive travel insurance rates.
- Quick and easy travel booking.
- Access to a helpline with service in your own language.
- Assistance at every stage of your journey.
Kind regards
Magda
La recherche du meilleur prix
La recherche du meilleur prix et la prise en charge jusqu'à l'obtention de la carte d'embarquement.
26 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Esky
Hello Catherine,
we are pleased that you like our service. Thank you for your feedback.
Yours sincerely, Margaret
ASSURANCE ANNULATION? une arnaque .....
Un voyage annulé pour cause de santé en avril 2024, avec Assurance Annulation contractée à l'achat des billets en juillet 2023......toujours aucun remboursement fin juillet 2024 et des réponses floues et laconiques à nos relances .....ARNAQUE TOTALE
A FUIR
28 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Esky
Hi, we do not have any data to find your booking. Please write to us using the contact form at https://linktr.ee/eskycontact and include the passenger's name, booking reference number and the email address used to make the booking. This will help us to assist you. Kind regards, Magda
Le vol aller est annulé
Le vol aller est annulé, pas d'option de rebooking, je demande un remboursement du booking. J'ai payé 900 euros et suis remboursé de 270... Je ne suis pas bon en math mais cela ne me semble pas très juste. Après un appel auprès du service client (qui m'a sans doute couté autant que le vol en terme de temps...) ils me demandent si je souhaite aussi être remboursé du retour. Non, je vais me téléporter et prendre l'avion quand même ou vais booker un vol simple beaucoup plus cher sur un vrai site de réservation... Evidement que je souhaite être remboursé. Ah ok. J'attend toujours et je vois que mon vol est toujours actif, je ne sais pas si c'est de l'escroquerie ou de la bétise, dans tous les cas, mieux vaux éviter de booker sur Esky.
27 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Esky
Hi, we have already processed your refund. It should appear in your account shortly. Kind regards, Magda
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
26 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Esky
Hi Shamil,
thanks for the positive feedback, we will recommend ourselves for the future :)
Best regards, Margaret
Carte d'embarquement
Un aller retour Nantes Fès : nous avons bien été enregistrés mais nous n'avons jamais reçu le lien pour les cartes d'embarquement. Nous avons payé 110 euros pour les faire imprimer à l'aéroport le 10 juillet car nous étions bien sur la liste des passagers. Notre code résa était la OQU6XK.
Nous sommes aujourd'hui le 23 juillet et nous n'avons toujours pas reçu nos cartes d'embarquement pour le vol retour de demain. Mon mari a cru avoir trouvé un interlocuteur mais pour pouvoir être mis ensuite en lien avec un technicien, il lui est réclamé de l'argent.
Esky nous dit que nous sommes enregistrés mais Ryanair nous dit ne pas avoir de dossier à notre nom.
Que faire ?
23 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Esky
Hi Chris,
we have checked you in and sent you your boarding pass. I wish you a pleasant journey!
Best regards, Margaret
Je suis plus que énervée sur cette…
Je suis plus que énervée sur cette compagnie ! C'est des escrocs !
Des prix beaucoup plus chers que de prendre sur le site de la compagnie aérienne, et en plus si on s'en rend compte, l'annulation des billets entraîne tellement des frais que le remboursement se fera à une hauteur d'aproximativ 30% !
La règle générale d'annulation avec remboursement intégrale dans les 24h s'appliquent pas à eux, en fait aucune loi n'est pas valable, ils ont leur propres régulation !
À fuir ! Une honte !
21 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Esky
Hi,
to clarify the matter I need your booking number and phone number. Please provide these via the form: https://linktr.ee/eskycontact.
Best regards, Margaret
J attends toujours d être remboursée d…
J attends toujours d être remboursée d un vol annulé en mai 2024. Easyjet a remboursé Esky depuis mai 24 et Esky me dit qu ils attendent le remboursement de la compagnie aérienne. Malgré mes appels et réclamations il ne se passe rien c est absolument SCANDALEUX.
25 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Esky
Hi Pauline,
we are already working on your case. Please be patient and we will get back to you soon.
Kind regards, Margaret
Réponse de Esky
Hi Philippe,
we are pleased that you like our servis. Thank you for your feedback.
Yours sincerely, Margaret
Esky est une arnaque
Esky est une arnaque. On achète un billet de vol un jour et le lendemain Esky annule le billet sans rembourser!
17 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Esky
Hi,
we are already working on your case. We will get back to you.
Best regards, Margaret
La rapidité des réponses et les prix…
La rapidité des réponses et les prix sont l'atout de ce moteur
15 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Esky
Hi Hicham,
very nice to read this! Thanks for your feedback :)
Best regards, Margaret
A fuir
A fuir
A priori prix très attractif mais arnaque car arrivés à l'aéroport nous devons payer la taxe aéroport car non comprise dans le prix soit 110€ pour 2 juste pour l'aller.
De plus notre email indiqué par esky correspond à une adresse bookingexplorer et bien qu'avec l'aide du personnel de l'aéroport nous avons perdu une demi-journée sur nos vacances à nous débattre pour résoudre le problème du retour
PS : suite réponse de esky, les 110 euros que nous avons payé à l'aéroport sont bien les frais d'enregistrement et non de taxe d'aéroport. cependant nous n'avons reçu aucune information de esky nous indiquant que ceux-ci n'étaient pas compris dans leur prix et bien sûr impossible d'obtenir les cartes d'embarquement sur leur site avant le départ
8 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Esky
Hi Judith,
the amount you paid at the airport was not an airport tax. It was a fee for your check-in at the airport. The airline charges this fee to passengers who do not complete the additional verification required by the carrier. We provided you with the necessary information and guidance on this matter.
Best regards, Margaret
A fuir
Payer 15 euros de frais de service en plus du prix d'un billet classique pour avoir à faire des démarches en plus qu'en passant directement par le site de la compagnie aérienne. Mis à part escroquer des gens qui achètent un billet dans l'urgence sans être vigilant ou simplement des personnes peu informées, je ne vois pas la pertinence de ce genre de site. Passez directement via le site des compagnies aériennes.
7 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Esky
Hi,
like other travel booking platforms we charge a service fee. This fee allows us to help you choose the right offer and assist you at every stage of your trip. The fee is included in the booking price and is non-refundable.
Yours sincerely, Margaret
Réponse de Esky
Hi Thierry,
thank you for your feedback!
Best regards, Margaret
Réponse de Esky
Hi Jean,
very nice to read this! Thanks for your feedback :)
Best regards, Margaret
Réponse de Esky
Hello!
Thank you for your kind words. I am very pleased that you appreciate our service :)
Best regards, Margaret
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