Espaciel Avis 63

Une expérience au top du début à la fin ! L’équipe est hyper professionnelle, l’ambiance est chaleureuse. Mention spéciale à Djessy qui a été incroyable : à l’écoute, douce et très compétente. Je recommande les yeux fermés !

Conseil au top!
Personnel très professionnel !
Je recommande

Top, tout était parfait

Très bonne expérience ! La communication est correcte et le délai de livraison également.
Je recommande.

Super expérience je recommande vivement à tout le mondes , foncer les yeux fermer

Les conseils d'Alexi à partir des photos de mon logement, sa recherche consciencieuse de l'orientation de l'appartement ont permis de faire oublier le manque de lumière en rapport avec l'exposition nord de mon logement.Les photos ont été annotées ce qui a permis de guider l'installation très aisémentSa grande disponibilité ont permis de passer cette commande en toute confiance, je recommande

J'ai beaucoup hésité à commander au vue des commentaires négatifs. J'avais surtout peur de ne jamais être livrée.

Concernant l'expérience conseil, j'ai été aidé par alexi qui s'est montré disponible pour le choix de mon réflecteur.

La livraison a été hyper rapide moins d'une semaine et les notices envoyées par djessy ont été utiles pour le montage.

Parlons du résultat. Pour ma part, je suis en rez de chaussée dans le Var, région donc ensoleillée avec un grand balcon au dessus de moi qui fait casquette
J'ai donc choisi un réflecteur terrasse que j'ai positionné dans mon jardin, là où la casquette du dessus se termine.
Le résultat est vraiment hyper bluffant . J'ai gagné énormément de luminosité. Ça change complètement ma pièce. C'est topissime !
Je ne regrette pas du tout mon achat.

Je mettrais un bémol tout de même. S'il fait nuageux le résultat est vraiment décevant. Le réflecteur n'est pas non plus hyper esthétique dans un jardin.

Malgré ses défauts pour ma part, c'est 5 étoiles.

Depuis 3 ans j utilise le réflecteur motorisé et j en suis pleinement satisfait
Il éclaire ma cuisine quasi aussi bien que 16 plafonniers leds

J'ai dû les harceler pour recevoir mon réflecteur commandé en mai 2023!!! Que j'ai finalement reçu en novembre 2023!
Mais ce n'était pas le bon format (plus petit)! Malgré mes mails, ils ne m'ont jamais remboursé de la différence entre le produit livré et celui commandé.
J'ai finalement lâché l'affaire par fatigue, ayant d'autres travaux à gérer chez moi.
Cette enseigne est à proscrire.
Absolument pas fiable.

Ma terrasse étant Nord Ouest je souffrais du manque de soleil l hiver . Grâce au réflecteur jardin placé sur la terrasse , mon séjour est ensoleillé toute la journée . Il suffit que je déplace le réflecteur au gré de mes envies . Tellement satisfaite que je viens d en commander un second .
Quant au service après vente , la encore que du bonheur . Alexi est à l écoute , patient , compréhensif et d excellents conseils.
Je recommande a 💯

Commande passée en octobre après échange et envoi de photos pour confirmation de la possibilité d'éclairer mon séjour. Retard de la livraison, finalement effectuée. Puis plus aucune nouvelle au sujet de l'intervention d'un technicien pour le montage de mes 2 réflecteurs (payée à la commande). Plusieurs relances. Des semaines plus tard, rdv pris avec le technicien...fin décembre !!......qui met 3 heures à monter les 2 réflecteurs et est obligé de percer mes 2 balustrades pour les fixer (je suis locataire). Résultat : 0. Aucun bénéfice de luminosité pour un total de 700€. Entreprise à fuir!

Cette entreprise est malhonnête, ils doivent me rembourser une pièce payée 2 fois . Après plusieurs échanges par mail ou ils ont proposé de me rembourser mes 186 € , ils ont arrêté de répondre à mes messages malgré mes nombreuses relances .Ils ne répondent pas aux téléphone et ne répondent pas à mes mails. Méfiez vous !!

Bonjour
Une grosse arnaque j ai payé 99€
Ni remboursement ni reçu malgré mes demandes je l ai signalé à gouvernement arnaque et j espère
Qu il sera puni

Super produit et superbe idée
En particulier en cette période hivernale où le manque de lumière au quotidien se fait extrêmement ressentir

Très satisfait du produit. Alexis et Djessy sont très à l’écoute. Très bon service client avant et après vente.

Un service sur-mesure et une luminosité incroyable !

J’ai découvert Espaciel en cherchant une solution pour illuminer mon appartement, qui a une architecture assez atypique avec des zones très sombres. Dès le premier contact, j’ai été impressionné par leur approche: l’équipe a pris le temps d’analyser minutieusement mon intérieur et de comprendre mes besoins. Grâce à cette expertise, ils ont su me conseiller des réflecteurs parfaitement adaptés à ma configuration.

Le résultat est tout simplement bluffant : les pièces autrefois sombres et peu accueillantes sont désormais lumineuses et agréables à vivre, grâce à une lumière naturelle qui change tout. 🌞 Non seulement le produit est efficace, mais il s’inscrit aussi dans une démarche écologique, ce que j’apprécie particulièrement.

Le personnel est un vrai point fort d’Espaciel. À chaque étape, ils se sont montrés disponibles, à l’écoute et très professionnels. Que ce soit pour répondre à mes questions, m’accompagner dans le choix du matériel ou me guider lors de l’installation, leur accompagnement a été irréprochable.

Espaciel ne propose pas seulement un produit, mais une expérience complète et personnalisée. Je recommande vivement à tous ceux qui cherchent une solution innovante pour améliorer leur confort et optimiser la lumière naturelle dans leur logement. Un grand merci à toute l’équipe pour leur excellent travail !

Nous avons enfin de la lumière naturelle dans notre séjour. C'est impressionnant et surtout par temps gris.
Le service est au top. Le transporteur a abîmé le colis et Espaciel a été très réactif nous avons eu un autre produit dans la semaine.
Équipe très attentive.
Nous recommandons 👍

Bonjour
Je ne laisse habituellement jamais d’avis mais je rejoins d’autres commentaires. J’ai passé une commande fin 2023 avec un délai annoncé de 3 semaine. Silence radio de ma commande. Après un mois, j’écris pour demander une annulation. Et là surprise, on m’annonce du retard dans la livraison liée à un fournisseur. On me redonne un délai d’un mois. Un mois après toujours pas de nouvelle. Finalement le produit sera envoyé plus de 3 mois après ma commande. De plus, le produit ne “fonctionne” pas dans notre configuration. Il n’y a aucun apport de lumière supplémentaire. Je demande un retour conformément à leur politique. Et là aucune nouvelle. Plusieurs appels, emails et jamais eu de réponse.
Je suis pour soutenir les start-ups et j’ai bien en tête les difficultés que ca peut comporter mais selon moi la clé du succès est un service client irréprochable ce qui est loin d’être le cas. Répondre aux clients que quand ca arrange n’est pas très correct.
Clairement nous avons perdu plus de 300€…

Bonjour à l’équipe Espaciel,
En fait bonjour à Alexi - le grand prestidigitateur - qui vous aveugle avec ses belles paroles!
J’ai toujours cru en Espaciel et ses produits assez révolutionnaires. Et Alexi, vous le savez très bien: je vous ai toujours fait confiance et je reconnais votre réactivité à plusieurs reprises. Mais ça, c’était avant!

En effet, faisant partie des clients Espaciel de la première heure en ce qui concerne les réflecteurs pilotables par télécommande, je constate que malgré la reprise d’Espaciel par un nouvel entrepreneur, le service après-vente - c’est à dire vous Alexi - reste totalement silencieux à mes nombreux appels et sms.

Je ne rentrerai pas dans les détails de mes échanges innombrables avec vous, mais je tiens à préciser aux lecteurs que vous me devez des réponses, et sans doute aussi à de nombreux autres clients (d’Espaciel canal historique!) en souffrance.

Je regrette d’utiliser cette tribune - qui pourrait vous nuire - pour essayer de vous faire réagir. C’est vraiment dommage.
Je garde quand même l’espoir de recevoir un appel de votre part. Cordialement.

Très satisfaite de mon réflecteur de fenêtre intérieur ! Même sans être à l'extérieur, il a changé l'ambiance de la pièce et boosté mon moral. Un petit achat qui fait une grande différence au quotidien, je recommande